Conheça a FAGAR: fique a par dos contactos, de como celebrar ou rescindir um contrato e como dar a leitura do contador; saiba também como funciona a fatura digital.

Sobre a FAGAR Faro

A Águas de Faro, ou FAGAR, é a empresa responsável pela gestão, exploração, manutenção dos sistemas públicos de distribuição de água para consumo e de recolha e rejeição de águas residuais domésticas e pluviais no concelho de Faro.

FAGAR
Nome da empresa Faro, Gestão de Águas e Resíduos, E.M.
Número de Identificação de Pessoa Coletiva (NIPC) 507142217
Contacto Geral 289 860 900
Site
Sede Rua Professor Norberto da Silva 8
8004-002 Faro

 

FAGAR Contactos: Telefones, Morada e E-mail

Há vários contactos da FAGAR à sua disposição, entre os quais, o contacto de atendimento geral ou para reportar falhas, o número azul e o contacto de recolha de monos da FAGAR.

Atendimento Geral/Anomalias e Roturas FAGAR
289 860 900
Disponível nos dias úteis das 9h às 18h
Número Azul FAGAR
808 289 808
Disponível 24h
Piquete Água FAGAR
962 800 111
Disponível nos dias úteis das 9h às 18h
Piquete Saneamento FAGAR
965 584 223
Disponível nos dias úteis das 9h às 18h

Igualmente, poderá ser atendido presencialmente no balcão de atendimento da FAGAR localizado na loja do cidadão de Faro, com o horário de 2ª a 6ª, das 9h às 18h.

Aconselha-se o atendimento presencial com marcação prévia dentro do horário estabelecido, através do balcão digital FAGAR, ligando para o 289 860 900 ou enviando e-mail para atendimento@fagar.pt.

Como celebrar um contrato com a FAGAR e que documentos necessito

Para fazer um novo contrato com a FAGAR os requisitos para celebrar um novo contrato de água são idênticos aos exigidos por qualquer outra companhia de água.

Desde logo, necessita de preencher e assinar as condições gerais do contrato de prestação de serviços FAGAR e de ter consigo os documentos seguintes:

  • Cartão de Cidadão;
  • Documento da habitação (que confira a propriedade ou posse do imóvel);
  • Alvará de licença ou autorização de construção (caso se aplique).

Reunida a documentação, poderá fazer online todo o processo de contratação ou deslocar-se à Loja do Cidadão de Faro:

FAGAR Online

FAGAR onlineWebsite FAGAR

Balcão FAGAR

Balcao FAGARFAGAR Loja do Cidadão

Como cancelar o contrato com a FAGAR

Há duas maneiras possíveis de realizar o cancelamento do contrato FAGAR:

  1. Presencialmente junto da Loja do Cidadão de Faro, levando consigo a leitura do contador, o código de cliente da fatura e o seu documento de identificação.
  2. Por email, solicitando o formulário de cancelamento e devolvendo-o preenchido, acompanhado da leitura do contador

Note que poderá solicitar o formulário de cancelamento por email ou descarregá-lo no balcão digital FAGAR.

Pedir o cancelamento tem custos? Sim, a FAGAR exige um custo de desligação que ronda os €11.

FAGAR Leituras: Como comunicar a leitura da água à FAGAR

Procure comunicar a leitura à FAGAR,, na data indicada na sua fatura, para evitar pagar mais do que o necessário. Ao dar a leitura do contador com frequência evita pagar uma fatura baseada em estimativas.

Envie a leitura à FAGAR através do balcão digital FAGAR, por telefone de atendimento geral ou dirigindo-se presencialmente ao balcão de atendimento na loja do cidadão de Faro.

Leitura contador água FAGAR
Forma correta de dar a leitura do contador da água: considere todos os algarismos dispostos no contador.

FAGAR Faturas: Formas de pagamento e de consultas

Pode pagar a sua fatura da FAGAR de diferentes formas:

  • balcão de atendimento na loja do cidadão de Faro
  • transferência multibanco
  • junto dos CTT
  • por débito direto
  • enviando um cheque para a Sede

Se lhe for mais fácil, poderá ainda aderir à fatura digital através do balcão digital FAGAR, sem qualquer custo associado e podendo aceder em qualquer lado e a qualquer hora.

Ao aderir à fatura digital deixará de receber a fatura em papel, passando a recebê-la em PDF no seu e-mail. Basta apenas fazer o registo no balcão digital, dando o consentimento para a adesão à mesma.

FAGAR: Perguntas Frequentes

Existe alguma tarifa social da FAGAR?

Sim. Para mais informações pode aceder ao tarifário FAGAR relativo a 2021.

O que é a FAGAR?

A FAGAR é a entidade responsável por gerir os sistemas públicos de distribuição de água no concelho de Faro.

Onde é o balcão de atendimento da FAGAR?

O balcão de atendimento da FAGAR está situado no Largo Dr. Francisco Sá Carneiro, no primeiro piso do Edifício do Mercado Municipal de Faro. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.