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EDP Distribuição: contactos de apoio ao cliente que precisa saber

EDP Distribuição Contactos

Saiba o número de telefone que deve ligar quando precisa de apoio da EDP Distribuição. Consulte ainda outros canais de apoio ao cliente tais como email e lojas EDP Distribuição perto de si.


EDP Distribuição, agora com novo nome: E-Redes A 29 de Janeiro de 2021, a EDP Distribuição passou a ser E-Redes. Fundamentalmente, o grupo EDP, para efeitos legais e regulamentares, alterou a imagem EDP Distribuição que, de agora em diante, será E-Redes.

EDP Distribuição contactos: apoio ao cliente

Conheça os contactos EDP Distribuição consoante a sua necessidade. Aqui poderá consultar os números de apoio ao cliente mais adequados ao tipo de gestão contratual que procura.

EDP Distribuição contactos: particulares
Motivo de contacto Contacto Horário
Apoio ao Cliente 808 100 100

218 100 100

Custo da chamada local

Dias úteis das 8h00 às 22h00
Avarias*
808 506 506

Chamada grátis

24h
Leituras e contadores
800 507 507

Chamada grátis

24h
Apoio ao cliente no estrangeiro
210 016 336

Custo da chamada local

Dias úteis das 8h00 às 22h00 (horário de Portugal)

*Avarias particulares ou relativas a iluminação pública

Os clientes EDP Distribuição podem ainda expor as suas dúvidas, solicitar ajuda ou apresentar um problema através do email de apoio ao cliente disponibilizado para o efeito:

Email EDP Distribuição apoiocliente@edpdistribuicao.pt.

Ademais, de forma a facilitar o contacto, a EDP Distribuição conta com diversas alternativas aos números de telefone e email.

Tanto através da área de cliente no site, como a partir da app EDP Distribuição, tem ao seu dispor inúmeras funcionalidades, tais como:

Ainda através da página web da EDP Distribuição, pode utilizar o chat e o botão "Fale Connosco", disponíveis em todo o site. Aí, pode colocar as suas questões ou comunicar um problema relacionado com:

  • Leituras e contadores;
  • Avarias, anomalias e cortes de energia;
  • Visitas técnicas.

EDP Distribuição contactos: empresas

No que respeita a clientes empresariais, pode contactar a EDP Distribuição por email, consoante o tipo de tensão.

EDP Distribuição contactos: empresas
Motivo de contacto Contacto
Apoio ao cliente | Baixa Tensão apoiocliente@edpdistribuicao.pt
Apoio ao cliente| Média Tensão
pcl.mt@edp.pt
plrmt@edp.pt
Apoio ao cliente | Alta tensão
plrat@edp.pt

EDP Distribuição: Quais os contactos para fazer uma reclamação?

Saiba que além da opção tradicional do livro de reclamações físico, também é possível apresentar uma reclamação através da sua área de cliente no site da EDP.

Livro de reclamações EDP online Para realizar uma reclamação à EDP Distribuição online pode fazê-lo diretamente no site EDP através da secção "Livro de reclamações" no rodapé.

EDP Distribuição: Qual a morada da loja mais perto de si?

Conheça agora as principais lojas EDP Distribuição e as respetivas moradas.

Note que além dos pontos de atendimento acima indicados, há ainda inúmeros agentes e balcões de atendimento EDP Distribuição por todo o país. Estes podem ser consultados aqui.

Saiba que pode ainda optar pelo contacto via carta postal para a morada EDP Distribuição: R. Camilo Castelo Branco, 43, 1050-121 Lisboa.

Perguntas Frequentes sobre EDP Distribuição contactos❓

Tenho de pagar para ligar para a EDP Distribuição?

Os números gratuitos de apoio ao cliente são os de avarias e o de leituras e contadores. Os restantes contactos telefónicos têm o custo da chamada local.

Como posso contactar a EDP Distribuição?

Pode entrar em contacto com a EDP Distribuição através de email, telefone ou via carta postal. Pode também aceder à sua área de cliente através do site ou da app EDP Distribuição ou, ainda, usar algumas das funcionalidades disponibilizadas diretamente no site EDP Distribuição tais como o chat ou a opção "Fale Connosco".

Para onde posso ligar para dar a contagem da luz?

Para dar a contagem da luz deve ligar para o número de telefone 800 507 507 dedicado a leituras e contadores.

Para onde posso ligar quando há uma avaria na iluminação pública?

Para reportar uma ocorrência na iluminação pública deve ligar para o número de telefone 808 506 506 dedicado a todo o tipo de avarias.

Atualizado em