Ler contadores EDP, novos contadores E-Redes e problemas

Descubra quais os contadores E-Redes disponíveis no mercado e como fazer as leituras. Veja o que são os novos contadores EDP inteligentes e a quem deve comunicar problemas do contador da luz EDP.

Independentemente da companhia contratada, todos os contadores de eletricidade instalados em Portugal Continental são responsabilidade da E-Redes, antiga EDP Distribuição.

Antes de ficar a saber tudo o que precisa sobre os contadores de eletricidade EDP, importa que conheça 3 conceitos básicos que serão necessários para fazer as contagens da luz:

• Ciclo horário simples: O preço da eletricidade é o mesmo ao longo de todo o dia, independentemente das horas;
• Ciclo bi-horário: O dia está dividido em 2 fases, uma em que a luz é mais barata (horas de vazio) e outra em que a luz é mais cara (horas fora de vazio);
• Ciclo tri-horário: Como o nome indica, o dia divide-se em 3 fases. Nas horas de vazio a luz é mais barata, nas horas de cheias o preço da luz é intermédio e nas horas de ponta a luz atinge o valor mais alto do dia.

Quais os tipos de contadores da EDP?

Está na altura de enviar a leitura do seu contador elétrico mas não sabe como fazê-lo? O primeiro passo é identificar qual o tipo de contador que tem em casa:

Estes são os diferentes tipos de contadores EDP de eletricidade que pode encontrar no mercado.

Embora existam diferentes marcas, as leituras dos contadores de eletricidade fazem-se de forma semelhante. Depois de confirmar qual é o tipo de contador EDP que tem em casa, veja como fazer a leitura corretamente:

Na tabela não indicámos a forma de ler os contadores inteligentes EDP porque a principal característica destes contadores é, precisamente, o envio automático de leituras.

Em seguida, entenda melhor como funcionam estes novos contadores EDP.

Recorde-se que, independentemente da sua companhia energética, pode comunicar as leituras de eletricidade à E-Redes, diretamente.

O que são os novos contadores EDP e como funcionam?

Antes de entender como funcionam estes "novos contadores EDP", importa saber o que é um contador inteligente:

Contador Inteligente ou smart meter é um dos diversos tipos de contadores de eletricidade no mercado. Distinguem-se dos restantes, essencialmente, pela possibilidade de telecontagem que garante o envio automático de leituras e a faturação do consumo real de energia, sem estimativas.

O conceito está claro mas, afinal, quais são as características fundamentais destes novos contadores EDP?

• Quando em telecontagem, enviam leituras automáticas;
• Graças às leituras automáticas, passará a receber faturas sem estimativas;
• Possibilitam operações remotas, deixando de ser necessária a visita de um técnico sempre que for preciso cortar ou ligar a luz;
• Permitem um despiste de avarias mais eficaz e a eventual resolução de problemas à distância;
• Registam os consumos de energia em pequenos períodos de tempo, possibilitando uma melhor monitorização.

Já conhece melhor os novos contadores EDP mas ainda tem algumas dúvidas? Vamos ajudar a entender como funciona tudo isto:

Os contadores inteligentes EDP precisam de internet para enviar as contagens automáticas?

Não. Os contadores smart meter EDP usam um sistema de comunicação 100% autónomo, sem qualquer necessidade de ligação ou conexão externa.

Com um contador inteligente EDP nunca preciso de enviar leituras de luz?

Nos primeiros meses, possivelmente, terá de enviar as leituras manualmente. Isto porque no momento de instalação do contador inteligente EDP são realizados alguns testes para aferir a precisão das leituras enviadas e confirmar que tudo está a funcionar corretamente. Quando os testes estiverem concluídos, será informado pela E-Redes que o seu contador se encontra em telegestão. Até lá, deve continuar a enviar as leituras.

O meu novo contador EDP ainda não está em telecontagem. Como faço a leitura?

No caso de precisar de enviar as leituras do contador inteligente EDP, deve ter em conta o ciclo horário e registar os dígitos que aparecem no visor com os códigos referentes a cada um deles (consulte a legenda do seu contador):

• Horário Simples: "Energia Ativa T1 -1.8.1" (horas de vazio);
• Bi-horário: "Energia Ativa T1 - 1.8.1" (horas de vazio) e "Energia Ativa T3 - 1.8.3" (horas fora de vazio);
• Tri-horário: "Energia Ativa T1 - 1.8.1" (horas de vazio), "Energia Ativa T2 - 1.8.2" (horas de ponta) e "Energia Ativa T3 - 1.8.3" (horas de cheias).

Posso estar seguro que as minhas contagens são enviadas automaticamente?

Sim. A partir do momento em que é contactado pela EDP Distribuição, atual E-Redes, com a informação de que o seu contador se encontra em telegestão não terá de se preocupar mais com o envio de leituras dos contadores EDP. Em todo o caso, se tem dúvidas sobre a telecontagem do seu contador EDP, saiba que a cor da luz do indicador do estado das comunicações tem o seguinte significado:

• Apagada: não há comunicação;
• Contador EDP Luz Vermelha: embora haja comunicação, não é possível efetuar o registo;
• Contador EDP Luz Amarela: o equipamento está em processo de registo (fase de teste);
• Contador EDP Luz Verde: o equipamento está registado e a funcionar devidamente. Se esta luz piscar, estão a ser registadas as suas leituras.

Como comunicar problemas nos novos contadores EDP?

Imagine que falta a luz em sua casa e tem um contador inteligente EDP. O que deverá fazer nesta situação? Siga os seguintes passos:

1. Antes de tudo, deverá confirmar se os seus vizinhos ou se a sua rua tem luz;
2. Se estiver tudo bem na rua, verifique se no quadro elétrico tem algum disjuntor desligado e, se sim, ligue-o;
3. Finalmente, se ainda não tiver luz, dirija-se ao contador inteligente e pressione o botão de controlo durante 2 segundos, conforme a mensagem indicada no visor.

Se, depois de seguir todos estes passos, continuar sem luz em casa, deverá contactar a EDP Distribuição, atual E-Redes:

 

800 506 506       Outros contactos E-Redes

 

Que contadores E-Redes preciso ao instalar uma UPAC?

Se tem uma Unidade de Produção para Autoconsumo (UPAC) vai precisar de contadores de eletricidade diferentes de todos os que falámos até agora.

Para uma instalação de painéis solares comum, precisará apenas de um contador de consumo/produção E-Redes, que mede o consumo de eletricidade em autoconsumo e o excedente injetado na rede elétrica.

Assim, para a venda do excedente de energia, precisará de uma destas opções. É indiferente por qual delas optar.

Contadores EDP: Perguntas Frequentes

Como sei se tenho um contador digital EDP estático ou um smart meter EDP?

Na verdade, de aparência, estes contadores são bastante parecidos. No entanto, há algumas características que ajudam a diferenciá-los. A principal diferença é que o smart meter tem uma luz que pode ser vermelha, amarela ou verde enquanto que o contador estático não tem indicadores luminosos. Outra diferença é que os contadores inteligentes EDP têm apenas um botão de controlo, enquanto os estáticos podem ter um ou mais botões.

Estou com problemas no contador de eletricidade, o que devo fazer?

Independentemente da sua companhia elétrica, em Portugal Continental, os contadores elétricos são da responsabilidade da E-Redes. Por isso mesmo, em caso de avarias com o contador, deve realizar alguns testes e contactar a distribuidora.

Posso ter um contador inteligente EDP ao instalar uma UPAC?

Não. Se pretende instalar uma Unidade de Produção para Autoconsumo (UPAC) com painéis solares fotovoltaicos, precisará de um ou dois contadores EDP específicos para a produção de energia elétrica.

Para instalar uma UPAC em casa preciso de quantos contadores de eletricidade?

Se for uma unidade de produção para autoconsumo simples (igual ou inferior a 4kW), basta que adquira um contador de consumo/produção. No entanto, para UPACs com potências instaladas superiores a 4kW, vai precisar também de um segundo contador: contador totalizador E-Redes. Este, mede a energia produzida pela UPAC que é injetada na rede interna da sua casa.