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Saiba como pode poupar mais no fim do mês contratando a tarifa e o ciclo horário ideais para a sua casa e o seu consumo.

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Ylce Contactos: Telefones e Moradas das Lojas

YLCE Contactos
Contactos Ylce: números de telefone e área de cliente

Aceda à área de cliente e conheça todos os contactos da fornecedora de energia: telefone, email e moradas.

Ylce Contactos de Apoio ao Cliente

Para contactar a Ylce e tratar de qualquer gestão relacionada com o seu contrato de eletricidade com a empresa energética, poderá utilizar a seguinte informação de contacto:

Contactos da Ylce
Número de Apoio ao Cliente da Ylce

275 098 499

211 949 358

707 918 499

De segunda a sexta, das 9h às 20h

Email geral da Ylce office@ylce.pt
Email da Ylce para clientes particulares comercial.particulares@ylce.pt
Email da Ylce para empresas comercial.empresas@ylce.pt
Número de Telefone da Sede da Ylce

275 098 080

275 334 090

No entanto, como já foi referido anteriormente, a Ylce tenta diminuir todos os custos desnecessários para proporcionar o preço de energia mais barato do mercado, pelo que todas as gestões de eletricidade que precisar de tratar, poderá realizá-las através da plataforma online exclusiva para clientes da Ylce.

Área de Cliente Online Ylce Appy

A área de cliente online da Ylce, intitulada Appy, é um local onde os clientes da Ylce podem realizar todo o tipo de gestões relacionadas com o seu contrato de energia.

Disponível tanto em versão de computador como em versão de aplicação para dispositivos móveis, a área de cliente da Ylce permite-lhe:

  • Gestões disponíveis na Appy da Ylce:
  • Personalizar os seus contratos de energia com a comercializadora;
  • Consultar as suas faturas da luz anteriores;
  • Consultar os pagamentos das suas contas da luz;
  • Comunicar as leituras de eletricidade à Ylce;
  • Ver um histórico de leituras de consumo enviadas;
  • Receber e personalizar alertas e notificações;
  • Contactar diretamente o seu gestor de eletricidade da Ylce.

Para se registar na área online da Ylce, ou entrar na plataforma online através do computador, terá apenas de se dirigir ao site da Ylce.

Como Dar as Leituras de Consumo Elétrico à Ylce

Comunicar as leituras de consumo de eletricidade à Ylce é extremamente importante, e neste segmento, vamos explicar-lhe porquê.

As leituras de consumo são os valores que indicam a quantidade real de energia que consumiu durante um período de tempo, normalmente, observado mensalmente. Estes podem ser observados no contador de eletricidade de sua casa.

Se precisar de ajuda para realizar as suas leituras de consumo ou a interpretar os valores do seu contador da luz, poderá falar connosco através do 211 451 223.

A única forma que a Ylce tem de saber o seu consumo de energia real é se enviar os valores apresentados no seu contador da luz à Ylce. Se não o fizer, a empresa ver-se-á obrigada a realizar uma estimativa de consumo de eletricidade.

As estimativas de consumo elétrico costumam ser superiores ao consumo real de energia, pelo que as próprias empresas energéticas aconselham os consumidores de eletricidade a enviarem as suas leituras e evitarem pagar valores mais elevados nas faturas da luz.

Através da área de cliente da Ylce, poderá enviar as suas leituras à empresa. Terá de o fazer apenas uma vez por mês (ou cada 30 dias). Assim, a Ylce só realizará faturas com base no consumo estimado se as leituras forem enviadas fora do prazo estabelecido ou se não for possível confirmar o envio das leituras de eletricidade.

Atualizado em