Opiniões sobre a Repsol
A reputação da Repsol entre os clientes é mista: no Trustpilot regista 4,8/5, mas no Portal da Queixa desce para 38/100; muitos destacam bom serviço digital, mas preços acima da concorrência podem afastar quem procura poupar ao máximo.
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Opiniões da Repsol e comentários de clientes
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Como são recolhidas as opiniões?
Os clientes que contrataram um serviço através da Selectra recebem, algumas semanas depois, um e-mail para deixarem uma opinião sobre o fornecedor. Além disso, qualquer utilizador pode deixar uma avaliação a qualquer momento ao clicar em "Publicar a minha opinião".
A publicação de uma opinião não resulta em nenhuma compensação para o utilizador.
Como são verificadas as opiniões?
A Selectra esforça-se para publicar apenas opiniões autênticas.
Solicitamos a cada cliente que deixe uma opinião, que faça uma declaração juramentada de que foi ou é cliente do fornecedor sujeito a avaliação e que indique um endereço de e-mail válido.
Cada opinião enviada é posteriormente revista pela Selectra e só é publicada após essa verificação. Qualquer opinião que não cumpra com as nossas diretrizes de moderação ou que seja proveniente de um endereço de e-mail inválido, não será publicada.
Se um cliente contratou um serviço com um fornecedor através da Selectra e deixa uma opinião com o mesmo endereço de e-mail usado na contratação, a Selectra adicionará a etiqueta Cliente verificado ao lado da opinião. Caso contrário, nenhuma etiqueta aparecerá, uma vez que não podemos garantir que o utilizador foi efetivamente cliente do fornecedor.
Nenhum dos dados recolhidos pela Selectra no processo de publicação de opiniões será utilizado para fins comerciais.
Como são classificadas as opiniões?
As opiniões são ordenadas da mais recente para a mais antiga. Se um fornecedor receber opiniões de clientes verificados, por norma, apenas as opiniões desses clientes serão exibidas. No entanto, é possível visualizar todas as opiniões ao desativar a opção "Apenas clientes verificados". Adicionalmente, o utilizador pode filtrar as opiniões com base numa classificação específica, ao selecionar a caixa correspondente.
Estou contente com a fatura mas o apoio ao cliente é dificil de conseguir contactar
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
2/ Contacte-nos através do email [email protected] para solicitar acesso e poder responder a cada uma das opiniões publicadas. A resposta será publicada abaixo da avaliação em questão.
A Repsol está classificada com 38.15 no Portal da Queixa, 4.80 no Trustpilot e 4.00 no Selectra.
Todas as opiniões no site da Selectra sobre a Repsol são confirmadas por email. Apenas clientes atuais ou antigos podem deixar a sua avaliação, garantindo assim a autenticidade das opiniões.
Comentários Positivos sobre a Repsol
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A análise das opiniões sobre a Repsol revela uma experiência globalmente positiva, destacando-se em critérios chave de satisfação. O serviço multienergia e a rápida evolução da marca foram especialmente valorizados pelos consumidores.
Segundo as avaliações nas principais plataformas, há consenso em torno de determinados pontos fortes da companhia.
- Adesão e gestão digital facilitadas, com destaque para a facilidade de contratação online e acompanhamento através da aplicação My Repsol.
- Oferta multienergia com benefícios cruzados, valorizando a possibilidade de acumular vantagens em luz, gás e combustível, potenciadas pelo programa My Repsol.
- Transparência e atenção ao cliente, evidenciadas na rotulagem da energia renovável, nas campanhas de benefícios claros e na inexistência de fidelização ou custos de rescisão.
Comentários Negativos sobre a Repsol
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Muitos clientes reconhecem a rápida expansão da Repsol no mercado da energia, mas partilham preocupações em áreas cruciais do serviço. As experiências reportadas destacam desafios que impactam a satisfação dos utilizadores.
- Preços não são dos mais baixos do mercado, levando a perceções de menor competitividade face a outros fornecedores.
- Ausência de lojas físicas de atendimento presencial, dificultando a resolução de problemas para quem prefere apoio tradicional ao digital.
- Resposta a reclamações considerada demorada ou insuficiente por parte de alguns clientes, gerando insatisfação no acompanhamento pós-venda.
A nossa avaliação sobre a Repsol
A Repsol entrou em 2022 no mercado de luz e gás em Portugal e já atingiu 1% da quota de clientes em 2024.
Apesar de os preços não estarem entre os mais baixos, a rápida evolução demonstra confiança dos consumidores no seu serviço.
A companhia combina ofertas digitais, adesão sem fidelização e benefícios cruzados no programa My Repsol.
No Trustpilot, a Repsol tem avaliação de 4.8/5 com mais de 11.500 opiniões, mostrando elevada satisfação.
Repsol
A comercializadora Repsol está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Portal da Queixa: 38.15 de 690 Votos
- Trustpilot: 4.8 de 11500 Votos
- Selectra: 4 de 1 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Repsol
Em Junho de 2026, a oferta com o melhor preço da Repsol é Leve com um preço de 99,71 €/mês.
Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Repsol.
A oferta de luz e gás apresenta opções para particulares e empresas, com preços geralmente abaixo da média no mercado liberalizado. As tarifas podem ser fixas ou indexadas, havendo flexibilidade para escolher a solução mais ajustada às necessidades de cada cliente.
Prós e contras das tarifas da Repsol
Prós
✔ Ofertas promocionais regulares ✔ Variedade de tarifas competitivasContras
✕ Tarifas consideradas elevadas em relação à concorrência ✕ Falta de transparência na composição dos preçosPode consultar estas e outras tarifas e preços da Repsol no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Repsol vs. outras comercializadoras
Repsol destaca-se no mercado nacional; veja a seguir como a Repsol está avaliada face a outras empresas líderes do sector energético em Portugal.
O que fazer se não estou contente com a Repsol?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode optar por mudar de fornecedor, um processo sem custos para o utilizador e no qual nunca ficará sem energia. Em alternativa, pode apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.
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