Guia completo e atualizado sobre os contratos da AGERE
Atualizado a |3 min de leitura
Conheça todos os detalhes, passos e documentos para realizar as gestões do seu contrato de água com a AGERE, desde celebrar ou cancelar o contrato de água a alterar o titular.
No caso de o titular do contrato não poder estar presente para a instalação do contador, este poderá pedir a alguém que o represente, fazendo-se acompanhar do documento contratual preenchido e assinado.
Prestamos todo o apoio necessário à celebração do contrato de água AGERE.
Fale com um especialista e esclareça as suas dúvidas sobre contratos da AGERE.
Atenção! Se o contador não estiver acessível para retirada por parte dos técnicos da AGERE, o cliente será contactado para estar presente no local de consumo. Para além disso, a rescisão por parte de Pessoas Coletivas só é válida quando feita por escrito.
Cartão de Cidadão (no caso de ser o proprietário não será necessário);
Escritura ou Caderneta Predial do imóvel;
Leitura do contador atualizada.
Quero alterar a morada no contrato da AGERE. E agora? Se pretende alterar a morada do contrato com a AGERE pode fazê-lo de forma rápida e fácil através do Formulário de alteração de moradas da AGERE. Este ficheiro permite também mudar a morada de envio da correspondência da AGERE.
Perguntas frequentes sobre os contratos da AGERE
Os documentos a apresentar na altura de celebrar um contrato de água com a AGERE são o seu documento de identificação e o documento do imóvel: escritura, caderneta predial do imóvel ou contratos de arrendamento/compra e venda. Se pretende aderir ao débito direto, terá de complementar com o comprovativo de IBAN.
Pode cancelar o contrato com a AGERE através do Formulário de rescisão, via balcão digital da AGERE ou por envio de carta para a sede da AGERE. Para solicitar este pedido, deve ter consigo o seu documento de identificação e o registo de uma leitura recente do contador.
Esta mudança é feita através do site da AGERE, nomeadamente com o formulário de alteração de moradas da AGERE. Com este documento pode ainda atualizar a morada de envio da correspondência da AGERE.
Receberá a nossa chamada no dia e hora escolhidos.
Informação básica sobre proteção de dados
Responsável
Profielectra Portugal, Unipessoal Lda., com morada fiscal na Rua Conde Sabugosa 6, 1700-116, Lisboa. Delegado de Proteção de Dados: [email protected].
Dados objeto de tratamento
Os seus dados identificativos e de contacto.
Finalidade
Gerir a sua relação connosco: para lhe oferecer os nossos serviços, gerir a relação pré-contratual e/ou contratual, responder às suas consultas e cumprir com as nossas obrigações legais.
Personalizar a sua experiência: para lhe enviar ofertas personalizadas, realizar questionários de satisfação e melhorar os nossos serviços.
Comunicação comercial: para o informar sobre os nossos produtos e serviços, bem como de terceiros, por diferentes canais (correio eletrónico, WhatsApp, etc.).
Análise de dados: para melhorar os nossos serviços e prevenir fraudes.
Legitimação
O seu consentimento expresso para receber por meios eletrónicos (incluindo WhatsApp) e não eletrónicos, comunicações comerciais ou promocionais.
O seu consentimento para receber um estudo prévio sobre as ofertas existentes no mercado e para a execução de contratos com os prestadores de ditos produtos ou serviços.
O interesse legítimo da Profielectra Portugal, Unipessoal Lda para atender aos pedidos e consultas que nos realize através dos nossos canais de contacto e apoio ao cliente.
Prazo de conservação dos dados
Caso realize um contrato usando os nossos serviços, manteremos os seus dados durante um prazo máximo de 6 anos a partir da finalização do serviço prestado.
No caso de não realizar um contrato, conservaremos os seus dados durante um tempo razoável desde o pedido dos nossos serviços.
Se aceitou receber comunicações comerciais, conservaremos os seus dados até que nos revogue o seu consentimento ou exerça os seus direitos de oposição, acesso, retificação, limitação ou eliminação.
Destinatários
Com a finalidade de prestar os nossos serviços de comparação e assessoria, os seus dados devem ser comunicados às companhias que prestarão os serviços contratados.
Direitos
Pode exercer os seus direitos de oposição, acesso, retificação, limitação ou eliminação de dados, bem como o seu direito a revogar em qualquer momento o seu consentimento, enviando um correio eletrónico para [email protected]. Da mesma forma, tem o direito a contactar com o Delegado de Proteção de Dados da Profielectra Portugal, Unipessoal Lda. através do endereço de correio eletrónico [email protected]
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