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Como comunicar a leitura da água conforme o tipo de contador
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Quer saber como dar a leitura da água corretamente? E como é estimado e calculado o consumo de água? Explicamos-lhe tudo isto e ainda quais as vantagens de enviar a leitura da água periodicamente.
Características da comunicação de leituras da água
A leitura da água é o processo de registar o consumo de água do seu domicílio através da medição registada pelo contador.
Este registo é fundamental para calcular a quantidade exata de água consumida em determinado período, sendo essencial para a emissão da fatura.
O valor obtido na contagem da água serve como base para calcular o montante a ser cobrado ao consumidor.
Por este motivo, a leitura do seu contador é um procedimento essencial para garantir a precisão na cobrança e assegurar que a fatura reflita corretamente o consumo real.
Neste artigo, explicamos tudo sobre o processo de comunicação da leitura da água, detalhando as leituras feitas pelos próprios clientes por tipo de contador, além da contagem feita pelos próprios técnicos.
O processo de leitura da água ao detalhe
Em Portugal, as companhias de água enviam um técnico para extrair a leitura do contador de água a cada 6 meses, conforme o estipulado pelo Artigo 92.º do Regulamento 594/2018 das Relações Comerciais dos Serviços de Águas e Resíduos.
Mais especificamente, este artigo refere que a leitura real do consumo de água do seu domicílio é registada pela abastecedora com
frequência mínima de duas vezes por ano e um distanciamento máximo entre duas leituras consecutivas de seis meses
Saiba que...
A periodicidade da leitura da água pode variar entre companhias, levando a que a contagem seja mais frequente em algumas abastecedoras, em particular naquelas que utilizam sistemas inteligentes de leitura.
Nos meses em que a companhia não regista a leitura, o seu consumo de água é calculado por estimativa.
Por esse motivo, é recomendado que o próprio cliente faça a sua comunicação da leitura da água todos os meses, evitando receber a fatura da água com cobrança de consumos estimados.
Atenção!
As leituras enviadas pelos utilizadores não se substituem às leituras extraídas pelos técnicos da sua abastecedora.
É vantajoso dar a leitura da água, todos os meses, por vários motivos:
- Evita faturação com base em estimativas;
- Diminui a probabilidade de acertos e faturação excessiva;
- Permite controlar os seus consumos e fazer uma melhor gestão da conta da água;
- Previne interrupções no abastecimento por ausência de leituras.
Como é estimado o consumo de água?
Embora já tenhamos falado anteriormente do conceito de consumo de água por estimativa, é preciso entendê-lo.
Receber a fatura da água com base em estimativas, significa que o valor a pagar pela fatura será calculado segundo três critérios:
- O consumo médio apurado entre as duas últimas leituras reais efetuadas pela entidade gestora;
- Quando exista sazonalidade no histórico de consumos, o consumo será estimado com base no consumo médio do período homólogo;
- Se desde a instalação do contador não tiver sido enviada qualque estimativa, então a estimativa será feita com base no consumo médio de utilizadores com características similares no âmbito do território municipal vericado no ano anterior.
Cálculo do consumo de água por estimativa
Para definir o consumo por estimativa, a sua companhia de água considera os m3 consumidos entre as duas últimas leituras efetuadas, dividindo-as pelo número de dias entre decorridos entre ambas, assim resultando no consumo diário estimado. De seguida, multiplica esse valor pelos que pretende faturar por estimativa.
Assessor Independente
Assessor Independente
Comunicar a leitura da água por tipo de contador
Antes de dar a leitura da água, deverá consultar a sua fatura e assegurar-se de que o fará na período indicado para envio de comunicações deste tipo.
A data para comunicar a leitura da água deverá estar presente numa parte específica da fatura, conforme poderá verificar na imagem abaixo.
Após obter esta informação, pode agora saber como dar a contagem da água.
Dependendo do tipo de contador de água que tiver instalado, deverá considerar a forma mais adequada para enviar a leitura do contador de água.
Saiba como como ler o contador da água no seu caso:
Contador da Água | Passos |
|---|---|
| ✅ os algarismos com fundo de cor branca ou preta (m3) ✅ os litros identificados pelos 3 algarismos indicados nos ponteiros ✅ leia-os no sentido dos ponteiros do relógio ✅ não considere o último de todos |
| ✅ os algarismos com fundo de cor branca ou preta (m3) ✅ os 2 algarismos indicados no 1º e 2º ponteiros ✅ leia-os no sentido dos ponteiros do relógio ✅ não considere o último de todos |
| ✅ os algarismos com fundo de cor branca ou preta (m3) ✅ os litros identificados pelos 2 algarismos com fundo vermelho ✅ o algarismo indicado no 1º ponteiro |
| ✅ os algarismos com fundo de cor branca ou preta (m3) ✅ os 3 algarismos com fundo vermelho (litros) |
| ✅ os algarismos a preto (m3) ✅ os 3 algarismos com fundo vermelho (litros) ✅ sem considerar o último algarismo |
| ✅ os algarismos a preto (m3) ✅ os 3 algarismos com fundo vermelho (litros) ✅ sem considerar o último algarismo |
Perguntas Frequentes sobre Comunicação de Leituras da Água
É obrigatório dar a leitura da água?
O utilizador não é obrigado a dar a leitura da água, mas é obrigado a facilitar o acesso dos técnicos ao contador de água, de 6 em 6 meses.
O que acontece se não der a contagem da água?
A lei tipifica que a ausência de comunicação de leitura por parte do utilizador resulta numa estimativa faturada no respetivo mês.
O que acontece se impedir o técnico de extrair a leitura do contador?
Se o técnico da entidade gestora for impedido por três vezes consecutivas no acesso ao contador, o fornecimento de água será suspenso.