Conheça os preços e pacotes da NOWO e saiba se tem cobertura na sua zona

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Conheça todos os detalhes sobre da NOWO, os contactos da NOWO e o serviço de apoio ao cliente da NOWO. Fique ainda a conhecer o estado de cobertura da NOWO em Portugal.

NOWO Pacotes

A NOWO aumentou a sua cobertura fibra e chega a cada vez mais casas portuguesas. Os pacotes NOWO são os mais baratos do mercado e dão aos clientes total liberdade para escolherem os serviços que querem contratar.

Veja mais abaixo, os melhores NOWO pacotes que pode contratar através da rede de fibra da NOWO.

Campanha NOWO A NOWO está com preços e condições especiais para adesão aos pacotes NOWO. Conheça os preços e condições dos pacotes em campanha.

TV + Net + Voz + Telemóvel

NOWO TV Net Voz Móvel

• Canais: 90 Canais c/Box 500H
• Telefone Fixo: Chamadas Incluídas
• Internet: 120Mb
• 1GB: 1.000Min/SMS
• Preço após 12º mês: 32.50€

Preço/mês

16,25€

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TV + Net + Voz + Telemóvel

NOWO TV Net Voz Móvel

• Canais: 90 Canais c/Box 500H
• Telefone Fixo: Chamadas Incluídas
• Internet: 120Mb
• 4GB: 4.000Min/SMS
• Preço após 12º mês: 37.50€

Preço/mês

18,75€

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Preços de campanha, válidos até indicação em contrário, com um período de fidelização de 24 meses.

Estes são os 2 melhores pacotes da NOWO com todos os serviços incluídos. Se quiser pode aumentar o volume de dados móveis para 1GB, 2GB, 4GB ou 8GB. Pode também retirar o serviço de telefone fixo e ficar apenas com o serviço de TV, Internet e Telemóvel.

Está incluído também na campanha da NOWO um desconto para a inclusão de cartões adicionais no pacote NOWO.

A grande vantagem dos pacotes NOWO é a liberdade que é dada aos clientes para colocarem os serviços que quiserem. Pode começar por contratar o serviço de internet por 20€ por mês e adicionar os serviços que quiser no pacote. Pode ter apenas 1 serviço ou ter 4.

Se quer ter um pacote só de internet em sua casa, saiba que a NOWO tem a oferta ideal para si. Com velocidades de internet adequadas a cada tipo de utilizador, a internet da NOWO é a mais barata do mercado. Confira os valores e condições nas tabelas seguintes.

Internet

NOWO Internet

• Internet: 120Mbps
• Fidelização: 24 Meses
• Poupança: Preço mínimo garantido
• Instalação: Gratuita
• Fatura Eletrónica: + Débito Direto

Preço/mês

20,00€

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Internet

NOWO Internet

• Internet: 250Mbps
• Fidelização: 24 Meses
• Poupança: Preço mínimo garantido
• Instalação: Gratuita
• Fatura Eletrónica: + Débito Direto

Preço/mês

22,50€

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Preços e condições dos pacotes NOWO válidos para um período de fidelização de 24 meses.

Mas se, para além da internet, quer ter todos os restantes serviços e ficar com um pacote NOWO completo (com TV, Internet, Telefone e Telemóvel), então conheça as nossas sugestões.

TV + Net + Voz + Telemóvel

NOWO TV Net Voz Móvel

• Canais: 90 Canais c/Box 500H
• Telefone Fixo: Chamadas Incluídas
• Internet: 120Mb
• 1GB: 1.000Min/SMS
• Preço após 12º mês: 32.50€

Preço/mês

16,25€

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TV + Net + Voz + Telemóvel

NOWO TV Net Voz Móvel

• Canais: 90 Canais c/Box
• Telefone Fixo: Chamadas Incluídas
• Internet: 120Mb
• 2GB: 2.000Min/SMS
• Preço após 12º mês: 35.00€

Preço/mês

17,50€

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Todos os pacotes NOWO têm uma fidelização de 24 meses.

Em suma, pode escolher um pacote NOWO à sua medida, com os serviços que pretende, com a velocidade de internet que preferir e com o pack de canais que mais lhe agrada.

Os NOWO pacotes dão-lhe também a possibilidade de escolher se quer um pacote com ou sem telefone e telemóvel. A NOWO dá-lhe liberdade de escolha para que tenha um serviço adequado às suas necessidades.

Sabia que os pacotes da NOWO são os mais escolhidos pelos estudantes? Devido aos preços baixos e à qualidade dos serviços, a NOWO é a operadora mais escolhida entre os estudantes portugueses. Veja o nosso artigo com a melhor oferta de internet para estudantes e veja como os pacotes da NOWO se destacam.

NOWO Cobertura

Este é o mapa de cobertura NOWO. No entanto, a adesão aos pacotes da NOWO está sujeita à validação prévia da cobertura na morada pretendida.

Apesar de ainda não estar disponível em todas as zonas de Portugal, a cobertura de fibra NOWO tem vindo a aumentar a nível nacional.

A rede de fibra óptica é considerada a conexão de internet mais rápida até ao momento e é responsável pela boa qualidade de todos os serviços fixos da NOWO.

Aumento da cobertura NOWO Fibra Em 2020 a NOWO extendeu a sua cobertura a mais vilas e cidades portuguesas. De Viana do Castelo até ao Alentejo, existem agora mais de 60 novas localidades abrangidas por cobertura NOWO fibra. Conheça também os pacotes e serviços NOWO.

Internet

NOWO Internet

• Internet: 120Mbps
• Fidelização: 24 Meses
• Poupança: Preço mínimo garantido
• Instalação: Gratuita
• Fatura Eletrónica: + Débito Direto

Preço/mês

20,00€

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TV + Net

NOWO TV e Net

• Canais: 80 Canais c/Box
• Internet: 120Mb
• Fidelização: 24 Meses
• Fatura Eletrónica: + Débito Direto

Preço/mês

25,00€

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TV + Net + Voz + Telemóvel

NOWO TV Net Voz Móvel

• Canais: 80 Canais c/Box 500H
• Telefone Fixo: Chamadas Incluídas
• Internet: 120Mb
• 1GB: 1.000Min/SMS
• Preço após 12º mês: 32.50€

Preço/mês

16,25€

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A adesão aos pacotes está sujeita à validação da cobertura NOWO na sua área de residência. Contacte-nos para fazer o teste de cobertura.

Para saber se tem cobertura NOWO na sua zona de residência entre em contacto com a nossa equipa de telecomunicações.

Em poucos segundos podemos dizer-lhe se tem cobertura NOWO na sua morada e apresentar-lhe os melhores pacotes NOWO.

O serviço de internet fixa da NOWO é constantemente melhorado, resultado de uma melhoria da cobertura NOWO. Nos pacotes apresentados, o serviço de internet tem uma velocidade de download de 120MB e de upload de 100MB.

A cobertura móvel da NOWO tem um excelente nível por o serviço móvel da operadora ser suportado na rede da MEO. Os cerca de 2.1% de clientes móveis da NOWO, do total do mercado de telecomunicações em Portugal, usufruem de uma rede 4G.

Deixamos-lhe ainda neste artigo algumas informações sobre a rede de fibra da NOWO.

NOWO Fibra

Neste momento, a cobertura de Fibra NOWO funciona de duas formas:

• Através de Fibra;
• Através de Fibra Híbrida;

A cobertura NOWO Fibra em Portugal é feita através destas duas tecnologias. Por um lado temos a rede de Fibra Híbrida, que combina fibra ótpica com cabo coaxial (HFC) e, por outro lado, a rede Fibra.

Todos os serviços de internet da NOWO têm uma velocidade de download de, pelo menos, 120MB. Esta velocidade pode variar em função de vários factores externos e não é uma constante.

Por outro lado, as velocidades de upload são a verdadeira diferença entre os serviços de Fibra e Fibra Híbrida da NOWO, como pode comprovar no quadro anterior.

A NOWO tem o compromisso de continuar a investir em infraestruturas e parcerias para fazer chegar a Fibra NOWO a cada vez mais casas portuguesas.

Relembramos de que deve fazer um teste de cobertura NOWO para saber se pode aderir aos pacotes NOWO Fibra, disponíveis para clientes particulares e empresariais.

Testar Cobertura NOWOTestar Cobertura NOWO

NOWO TV

A NOWO TV é o serviço de televisão da NOWO que está disponível na adesão aos pacotes NOWO.

Pode escolher entre vários packs de canais, com ou sem box, e pode aceder ao Videoclube para alugar filmes ou às Gravações Automáticas para ver os programas dos últimos 7 dias.

Mostramos-lhe alguns dos canais que pode ver na NOWO TV.

Para além destes pode ver muitos outros canais na NOWO TV e pode também subscrever canais premium, para tornar o seu serviço de TV ainda mais completo.

Ao escolher um pacote da NOWO com mais canais e com Box, poderá usufruir das seguintes funcionalidades da NOWO TV:

• Funcionalidades da NOWO TV
• Os clientes da NOWO TV podem ver todos os programas do início (Restart TV) e aceder às gravações automáticas de todos os programas dos últimos sete dias (Flasback);
• Podem aceder aos vários browsers de internet, de forma a realizarem uma navegação nos websites favoritos e também às várias aplicações das redes sociais (Facebook e Twitter, por exemplo) através da NOWO TV;
• Têm a oportunidade de utilizar a app NOWO TV para ver os conteúdos televisivos da operadora a partir dos dispositivos móveis: telemóvel, tablet, computador portátil e Android TV;
• Funcionalidade Picture in Picture, que lhe permite dividir o ecrã da televisão em dois e ver dois programas distintos ao mesmo tempo;

Um dos pontos fortes da NOWO TV é a possibilidade de dividir o ecrã da televisão em dois (funcionalidade Picture in Picture), sendo possível que dois consumidores consigam ver dois programas de TV distintos ao mesmo tempo.

A box da NOWO TV contém a funcionalidade de gravação automática e a paragem das emissões em direto. Para aceder a estas funcionalidades deve contratar um pacote NOWO com Box.

A app NOWO TV dá a possibilidade de ver os canais da NOWO a partir de qualquer dispositivo móvel, expandido as possibilidades para além do ecrã de televisão em casa. As funcionalidades da NOWO TV também passam a ser possíveis, de forma quase automática, na aplicação.

Já pode ver a App NOWO TV na sua Android TV A App NOWO TV já está disponível para televisores Android TV. Isto significa que pode instalar a app da NOWO e ver os canais na sua Android TV, sem pagar mas por isso.

Só os clientes que incluem a app no seu pacote da NOWO é que podem ver os programas de televisão a partir do telemóvel, computador ou tablet.

Verifique se o seu pacote já inclui a App NOWO TV. Se não incluir, pode adicionar a aplicação ao seu pacote NOWO por mais 2,5€/mês.

Basta realizar o download (para iOS ou Android) e entrar com as suas credenciais de cliente NOWO, conseguidas com o registo na Área de Cliente NOWO, para começar a ver televisão na app NOWO TV. Agora também está disponível para Android TV.

NOWO Box

A Box da NOWO é bastante fácil de navegar, rápida e intuitiva, uma vez que o menu de navegação é muito simples. O design do comando deste serviço de televisão é idêntico ao menu de navegação da NOWO TV, que o cliente pode ver sempre que aceder às gravações automáticas ou ao guia de TV da NOWO.

É através da NOWO Box que pode ver dois canais ao mesmo tempo, com a opção de Duplo Ecrã. Mostramos-lhe como fazer:

1. Colocar o Duplo Ecrã na box NOWO TV
2. Clicar na tecla da seta para cima do seu comando e, sem mudar de canal, aparecerá uma barra de navegação com todos os canais na parte de baixo do ecrã.
3. Com as setas do comando deve escolher o programa que deseja ver em simultâneo e clicar "Ok".
4. Escolher o programa que quer ver e colocar som.
5. Se quiser sair da opção Duplo Ecrã da NOWO TV só precisa de clicar em "Exit".

A NOWO Box permite-lhe ainda realizar uma pesquisa rápida. Só precisa de clicar na tecla de Pesquisa do seu comando, escrever o programa que quer ver para, de forma quase automática, visualizar todas as sugestões.

NOWO Box Ip

Com o slogan "A Box que vai consigo para todo o lado", este é o equipamento portátil que torna mais fácil que qualquer cliente realize a adesão à NOWO TV.

Poderá ver os conteúdos televisivos da NOWO tanto em Portugal como na União Europeia, se quiser levar esta box em viagens de lazer ou profissionais.

A NOWO Box Ip foi um dos principais lançamentos da operadora, de forma a permitir que qualquer consumidor pudesse subscrever os canais da NOWO para ver facilmente em qualquer casa (desde que tenha uma ligação à internet).

Para conseguir ligar a Box NOWO IP e ver os canais da NOWO só necessita de uma ligação à internet com um minímo de 10MB de velocidade.

Esta box da NOWO foi idealizada para ser alugada ou vendida como um serviço individual, pronta a ser instalada numa casa de férias ou numa segunda casa.

É uma boa aquisição, em muitos casos, para os senhorios que alugam a sua casa e necessitam de fornecer um serviço de Tv com muitos canais, ou para os emigrantes que võ para o estrangeiro e querem levar os canais da NOWO consigo.

O cliente que quiser adquirir a NOWO Box Ip pode escolher entre um catálogo com 33 ou 82 canais. Para além disso também escolher entre os seguintes canais premium:

• Canais Premium na NOWO Box Ip
• Eleven Sports
• Benfica TV
• TV Cine e Séries
• Globo NOW

Tem à sua disposição duas formas de aderir à NOWO Box Ip: através do aluguer, que implica a assinatura de um contrato com período de fidelização, ou da compra do aparelho.

Qual é o preço da NOWO Box Ip? O consumidor pode optar por comprar a NOWO Box Ip por €79.99, ficando livre de qualquer período de fidelização com a NOWO. Pode também optar por alugar a Box e fica a pagar um valor pelo aluguer da Box e associado a um período de fidelização. Em ambos os casos, o preço da mensalidade dos canais é de €12,99 com 33 canais ou €19,99 com 82 canais e app NOWO TV.

A exclusividade da Eleven Sports na NOWO começou por ser o ponto mais forte deste equipamento, uma vez que foram muitos os apreciadores de futebol (e clientes de outras operadoras de telecomunicações) que fizeram a adesão para acompanharem os resultados da Champions League.

Eleven Sports na NOWO

O canal Eleven Sports na NOWO começou por ser exclusivo desta operadora e um dos maiores destaques da operadora, sempre presente nas campanhas de marketing e em todos os conteúdos multimédia: era a única forma dos fãs de futebol conseguirem acompanhar os resultados da Liga dos Campeões.

A entrada da Eleven Sports em Portugal com a transmissão dos principais campeonatos de futebol, como a La Liga (liga espanhola), a Ligue 1 (liga francesa) e também o campeonato mais conhecido de futebol americano, o NFL, foi extremamente fundamental para o rápido crescimento de clientes.

Apesar da exclusividade da Eleven Sports com a NOWO no momento em que o canal foi lançado em Portugal, em 2018, neste momento os clientes de qualquer operadora podem aderir a este canal desportivo.

Os consumidores só têm de se preocupar em pagar a mensalidade da NOWO Box Ip no valor de €9.99, a somar ao valor do pacote da NOWO.

A subscrição da Eleven Sports pode ser realizada com o acesso ao website oficial (elevensports.pt) ou com o download da aplicação, disponível para sistemas iOS, Android ou para a tecnologia Google Chromecast.

No entanto, o cliente NOWO também pode fazer a adesão se contactar a equipa da NOWO ou através da NOWO Box.

NOWO Telemóvel: tarifários e preços

Com os hábitos de consumo dos clientes a mudarem à medida que novas tecnologias foram lançadas para o mercado, passou a ser usual incluir o telemóvel em pacotes de telecomunicações.

Os números divulgados pela ANACOM não enganam: no primeiro semestre de 2018 cerca de 42.3% de clientes de telecomunicações que adquiriram o serviço móvel num pacote convergente.

Apesar desta tendência, ainda são muitos clientes que adquirem o serviço individualmente. Por isso colocamos à disposição o serviço de telemóvel da NOWO e o valor de alguns tarifários para todos os consumidores interessados em realizar a adesão.

O consumidor tem de decidir, em primeiro lugar, se quer um tarifário móvel da NOWO por carregamentos (pré-pagos) ou com o pagamento de uma mensalidade (pós-pago). Os tarifários da tabela em cima são as melhores opções de preço, para quem quer um tarifário barato.

Os tarifários NOWO pós-pagos têm um período de fidelização de 24 meses, mas pode optar por outros períodos de fidelização e, logo, outros preços de mensalidade.

Só no caso de ultrapassar os volume de comunicações contratadas para o serviço da NOWO telemóvel é que pagará um valor extra, estipulado na sua fatura de telecomunicações.

Se gastar os dados móveis do seu tarifário NOWO antes do final do mês, pode subscrever entre estes aditivos:

• Aditivos de Internet da NOWO
• 500 Mb: 4€
• 1 Gb: 6€
• 2 Gb: 8€

Neste momento já há cobertura móvel da NOWO nas ilhas (Madeira e Açores), para além de Portugal continental.

Ficou com dúvidas sobre o serviço NOWO Telemóvel? Veja o nosso artigo sobre os tarifários de telemóvel da NOWO.

NOWO Contactos

Existem custos associados a alguns dos contactos da NOWO.

Ao contrário das restantes operadoras de telecomunicações em Portugal, a NOWO disponibiliza poucas linhas de contactos de forma a tornar o serviço de apoio ao cliente da NOWO mais simples e eficaz.

A lista de NOWO Contactos foi pensada para os clientes pedirem informações sobre ofertas e pedidos, esclarecer dúvidas, pedir apoio técnico ou realizar a contratação de algum produto ou serviço.

Como pode ver na lista de contactos NOWO acima, não existe um número específico para reportar avarias na NOWO.

No entanto, aconselhamos a contactar a linha de apoio ao cliente da NOWO para pedir a deslocação de um técnico a sua casa. A equipa técnica da NOWO fará de tudo para resolver rapidamente a avaria e regular o funcionamento do serviço contratado.

Gestões na NOWO

Questões como a alteração de titularidade num contrato NOWO, mudar os serviços num pacote da NOWO ou realizar a portabilidade para a NOWO podem ser resolvidas através do contacto telefónico, na área de cliente ou mesmo por e-mail.

Mas existem sempre algumas condições e indicações que devem ser seguidas pelos clientes da NOWO, como lhe mostramos mais abaixo.

Portabilidade para a NOWO

Qual é a melhor forma de manter o número e aderir a uma nova operadora?

O processo de portabilidade de número vai de encontro a esta necessidade e são muitos consumidores que entram em contacto com a nossa equipa para realizar a portabilidade para a NOWO e manter o mesmo número (fixo ou móvel).

Antes de mudar para a NOWO aconselhamos a falar com um dos nossos técnicos, de forma a perceber o nível de cobertura da rede móvel e fixa da NOWO na sua zona de residência.

Só necessita de ter em atenção dois pontos para prosseguir com a portabilidade para a NOWO:

• Tem um contrato, que inclui serviço móvel, com período de fidelização em vigor? Mudar para uma nova operadora através de portabilidade pressupõe que cancelará o seu contrato e, por isso, deve ter em atenção ao tempo obrigatório que ainda lhe passa cumprir para não pagar indemnização.
• O seu telemóvel está desbloqueado para todas as redes? Mudar para um serviço móvel da NOWO quando o seu telemóvel só pode receber cartões da Vodafone, por exemplo, não é possível.

O tempo de duração da portabilidade para a NOWO é de 1 dia útil e só deverá demorar mais tempo se o cliente acordar outro tempo com a operadora, se o processo exigir uma configuração com a atual operadora ou se for realizada uma intervenção na rede física.

Veja também como pode fazer o pedido de portabilidade NOWO online. Clique no botão em baixo para saber mais.

NOWO Apoio ao Cliente

Graças à elevada importância dada pelos clientes ao serviço de apoio ao cliente NOWO, especialmente na rapidez e segurança das gestões efeturadas, vamos dar-lhe a conhecer as suas opções sempre necessitar de recorrer a este serviço.

Em primeiro lugar, o serviço de apoio ao cliente da NOWO pode ser realizado através do contacto telefónico. Todos os tipos de gestões podem ser realizadas através do número de telefone e o consumidor só tem de estar atento aos pedidos realizados: sobre o envio de algum formulário ou cópia de documentos pessoais.

Para além do contacto telefónico, os consumidores podem resolver gestões mais simples através da área de cliente da NOWO. O login tem de ser realizado no website ou na app oficial da operadora. O cliente da NOWO pode realizar algumas das seguintes gestões:

• Consultar as faturas da NOWO.
• Analisar os consumos dos serviços da NOWO.
• Consultar ou alterar os dados pessoais na área de cliente da NOWO.

A plataforma de área de cliente da NOWO é compatível com os principais browsers.

Para além destas pequenas gestões, na área de cliente NOWO tem a oportunidade de realizar um teste de velocidade à internet. No caso do valor ser mais baixo do acordado deve entrar em contacto com a equipa de apoio ao cliente NOWO, de forma a resolver o problema ou rescindir justamente o contrato.

Webmail NOWO

Para além de ser possível realizar gestões simples na área de cliente da NOWO, os consumidores também têm acesso a um serviço de e-mail disponibilizado pela operadora: é conhecido como o webmail da NOWO.

Tal como é possível criar um endereço de e-mail com domínio Gmail, Sapo ou Hotmail, a NOWO também dá essa opção para todos os clientes. Cabo ao consumidor escolher a utilidade do webmail da NOWO: se é para uso profissional ou pessoal.

Os clientes da Cabovisão, após o lançamento da nova operadora, passaram automaticamente a ser clientes da NOWO. Por isso, os e-mails, contactos e documentos guardados no serviço de email da Cabovisão passaram automaticamente para o webmail da NOWO.

Recordamos de que para entrar no webmail da NOWO, os consumidores devem registar-se na área de cliente da NOWO. Para realizar este registo, os clientes devem aceder ao website da operadora e introduzirem o número de cliente e o NIF (número de identificação fiscal).

NOWO Simulador

O simulador da NOWO é uma plataforma disponível no website da operadora que lhe dá a possibilidade de, em tempo real, ver os preço dos produtos que colocar no seu pacote da NOWO.

É uma forma eficaz de personalizar o pacote da NOWO, dando a oportunidade aos consumidores de aderirem aos serviços de que realmente necessitam.

Por exemplo, poderá escolher a velocidade de internet, a quantidade de canais de televisão na NOWO TV ou o volume de dados móveis. Com o NOWO simulador conseguirá prever, em apenas alguns segundos, o preço da sua fatura de telecomunicações.

NOWO Lojas: Lisboa e Porto

Com o rebranding da Cabovisão para NOWO, as lojas que pertenciam a esta operadora passaram a ser conhecidas como lojas NOWO. Para muitos clientes é ainda um importante ponto de apoio ao cliente para a resolução de problemas e adesão a serviços.

Ao contrário das restantes operadoras que possuem um elevado número de balcões por todo o país, só existem cerca de 20 lojas NOWO em Portugal. Cada uma oferece um atendimento personalizado, para ir de encontro às necessidades dos clientes.

Podemos dizer-lhe, desde já, que não existem lojas NOWO em Lisboa e Porto. A expansão da cobertura da NOWO faz parte dos planos da operadora e só com este objetivo concretizado é que será possível abrir lojas NOWO nas duas grandes cidades portuguesas.

Damos-lhe a conhecer, mais abaixo, a morada e horário de funcionamento das 3 principais lojas NOWO. Se nenhuma estiver perto da sua zona de residência, aconselhamos a consultar o website oficial da operadora:

• NOWO Lojas em Portugal
• Loja NOWO no Montijo: Fórum Montijo - loja 0.78 | Zona Industrial do Pau Queimado, Rua da Azinheira, Afonsoeiro, Montijo. O horário de funcionamento é de domingo a quinta-feira, das 10h às 23h. Já às sextas, sábados e vésperas de feriados está aberta das 10h às 24h.
• Loja NOWO no Seixal: Rio Sul Shopping - loja 008 | Avenida Libertadores de Timor Loro Sae, Torre da Marinha, 2840 - 168 Seixal. Está aberta todos os dias, das 10h às 23h.
• Loja NOWO em Setúbal (Shopping Alegro): Alegro Shopping - loja 0.022 | Avenida Antero de Quental, n.º 2, 2910-394 - Setúbal. Esta loja NOWO está aberta das 10h às 23h de segunda a quinta, domingos e feriados. Aos sábados e vésperas de feriado está aberta das 10h às 24h.

No caso de ter qualquer dúvida sobre o funcionamento das lojas NOWO aconselhamos a ligar para a nossa equipa de especialistas em telecomunicações, através do 211 451 726.

NOWO

Com presença no mercado de telecomunicações desde 2016, a NOWO é o resultado de um rebrading da antiga Cabovisão. A intenção de revolucionar a indústria, graças à transparência na disponibilização dos serviços e a prática de preços justos, marcou fortemente o lançamento desta nova companhia de telecomunicações.

A entrada da NOWO no mercado de telecomunicações atraiu uma grande quantidade de consumidores por terem a oportunidade de escolherem os produtos que realmente queriam para um pacote.

Para além dos clientes conseguirem escolher o seu próprio pacote da NOWO, com os serviços que realmente necessitavam, o período de fidelização máximo era de apenas 12 meses. Este foi um passo atrativo para fidelizar uma grande quantidade de novos clientes.

A NOWO utiliza usa a rede de outra operadora para ter cobertura móvel a nível nacional, com velocidade 4G, ainda que seja a única operadora que não oferece o serviço de internet móvel (banda larga móvel).

Apesar de não disponibilizar este serviço, o serviço de telemóvel da NOWO fornece uma elevada quantidade de dados móveis.

História da NOWO

A Cabovisão foi das poucas operadoras a apostar no desenvolvimento dos serviços de telecomunicações nas regiões menos desenvolvidas de Portugal, contribuindo para o aumento de emprego e formação profissional nessas mesmas regiões.

Até ao momento do rebranding, a Cabovisão contava com 900 colaboradores e 19 lojas espalhadas pelo país. Estes profissionais trabalhavam para dar continuidade à estratégica de inovação implementada pela Cabovisão.

Em março de 2014 foi apresentado o primeiro pacote triple-play da Cabovisão sem fidelização, de forma a posicionarem-se no mercado.

Dois anos depois ocorreu a mudança para a NOWO, que se apresentou uma nova identidade e estratégia: o cliente podia escolher os serviços que queria contratar, contrariamente aos pacotes predefinidos e convencionais das restantes operadoras.

No ano de lançamento desta nova operadora (2016), os principais acionistas da NOWO eram a Apax France e a Fortino Capital.

Cabovisão

A Cabovisão investiu milhões de euros em tecnologia e foi a primeira operadora de telecomunicações a oferecer velocidades de internet de 2 Mbps, 4 Mbps, 16 Mbps e também 30 Mbps. Destacou-se na indústria por ser a primeira operada a disponibilizar os seguintes canais de televisão: MGM, AXN, Record e Fox.

O grupo Altice comprou a Cabovisão em 2011, mas em 2015 a Comissão Europeia obrigou a Altice a vender a Cabovisão à Apax France por o grupo, nesse mesmo ano, ter adquirido a PT Comunicações. Esta foi uma medida preventiva para ser criada concorrência no mercado de telecomunicações português.

A mudança de Cabovisão para a NOWO é fruto de um trabalho realizado pela BAR e a ExcentricGrey e resultado de 6 milhões de euros de investimento.

NOWO Opiniões

A mudança da Cabovisão para NOWO contribuiu para que as opiniões sobre a NOWO fossem cada vez mais positivas.

Os preços justos, adequados para o custo médio em Portugal, a transparência na disponibilização dos serviços e a redução do período de fidelização na NOWO (que já não está em vigor) foram essenciais para atrair novos clientes.

O aumento da cobertura da NOWO, graças à utilização de uma "oferta grossista" da rede fibra da MEO, fez com que as opiniões positivas sobre a NOWO fossem cada vez mais.

Ainda há muito caminho a ser percorrido pela operadora, no que diz respeito à cobertura da NOWO, uma vez que ainda existe uma grande quantidade de zonas em Lisboa e no Porto que não pode ser abrangidas pelos serviços da companhia de telecomunicações.

Esta falta de cobertura, resultado de investimento que ainda é necessário ser realizado, é o que leva muitos consumidores a realizarem queixas sobre a NOWO.

As apostas no serviço da NOWO TV, que podem ser denotadas com a expansão de canais base ou premium, nas as inúmeras funcionalidades e no lançamento da app NOWO TV, contribuíram para que muitos clientes espalhassem a palavra sobre a qualidade dos serviços desta operadora.

Dentro do catálogo de canais premium podemos destacar o canal Eleven Sports na NOWO, uma das razões que fez a operadora atrair novos consumidores. Muitos clientes das outras operadoras tiveram que contratar o serviço de televisão portátil, conhecido como NOWO Box Ip, para acompanhar o desempenho das equipas portuguesas na Champions League.

A avaliação da NOWO no Portal da Queixa é de 6.1, numa pontuação que pode ir até 10. Os números revelam que das 1758 reclamações feitas à NOWO, cerca de 695 foram resolvidas. A taxa de resposta às queixas realizadas à NOWO é de 97.8%.