Porto
Área de abastecimento
Distribuição e saneamento
CMPEA
Entidade gestora
Município do Porto
≥ 5
Tarifa familiar
Pessoas no agregado
ERSAR
Entidade reguladora
Tarifas reguladas

Sobre a Águas do Porto

A Águas e Energia do Porto, ou CMPEA - Empresa de Águas e Energia do Município do Porto é a entidade responsável pela distribuição e abastecimento de água à população da zona do Porto.

Além disso, a distribuidora dedica-se à gestão do tratamento de águas residuais, drenagem, controlo das linhas de água e energia, incluindo ações de consciencialização ambiental e sustentabilidade nestes setores de atividade.

Alinhado com os seus serviços, existem várias funcionalidades da Águas do Porto que qualquer cliente pode realizar para facilitar a gestão da sua conta:

Comunicar leituras da água Fazer novo contrato de água
Aderir ao tarifário familiar
Ativar a fatura eletrónica
Ativar pagamento por débito direto
Pedir análises da água
Saiba que… caso não seja cliente da Águas do Porto, estas funções estão também disponíveis, na sua maioria, nas restantes companhias de água em Portugal.

Dentro das funcionalidades disponíveis destacamos, de forma rápida, o processo de adesão à tarifa familiar da Águas do Porto:

O que é a tarifa familiar da Águas do Porto?
É um tarifário de apoio social a agregados familiares a partir de 5 pessoas. O pedido pode ser feito no balcão digital, apresentando os certificados de composição do agregado familiar e do domicílio fiscal, além da fotografia com a leitura atualizada do contador.

Falta de água, fugas e avarias da Águas do Porto

Existem diferentes avarias da Águas do Porto que podem afetar o normal funcionamento do seu serviço de abastecimento:

  • Faltas de água;
  • Pressão insuficiente;
  • Fugas de água;
  • Roturas na via pública.

Estes problemas podem ser consultados ao detalhe acedendo a 'Ocorrências', no site da Águas do Porto, seguido de 'Avisos e Ocorrências'.

Nesta secção, conta com informação atualizada diariamente sobre eventuais constrangimentos que possam estar a decorrer e em que zonas.

Caso o seu problema não conste na lista ou simplesmente queira saber mais informações, deve contactar a companhia através dos contactos disponíveis para o efeito:

  • Para ocorrências domiciliárias, como faltas de água da Águas do Porto ou problemas de pressão, deve contactar o Telefone Geral e de Avarias da Águas do Porto: 220 100 220;
  • Para problemas na via pública, como a detecção de fugas de água no Porto, utilize o contacto de Whatsapp da Águas do Porto: 967 265 870.
Como acedo aos pedidos de serviço na Águas do Porto? Para além das avarias, a secção online de 'Ocorrências' serve também para consultar pedidos na Águas do Porto, como ligações ou fechos de água e desentupimentos. Para isso, entre na subsecção de 'Pedidos de serviço'.
Precisa de ajuda com a sua água?
Fale com um especialista sobre avarias, contratos ou tarifas da sua abastecedora.
210 206 202
Deixe-nos o seu contacto e ligamos-lhe grátis.
Assessor Independente

Perguntas frequentes sobre a Águas do Porto

Poderá enviar a contagem à Águas do Porto através do balcão digital ou por chamada telefónica, para o 800 020 004 (disponível 24h e gratuito).

Pode celebrar o contrato da Águas do Porto através da linha de atendimento telefónico geral (225 190 800), no site ou presencialmente, numa das lojas da abastecedora.

Independentemente do dia, as faltas de água no Porto são atualizadas constantemente no site da Águas do Porto, na subsecção de 'Ocorrências' (dentro de 'Avisos e Ocorrências'). Além do mais, pode comunicar diretamente o seu problema à companhia pelo telefone geral e de avarias.

Não! A adesão à fatura eletrónica ou fatura digital da Águas do Porto é totalmente gratuita.