Vodafone Portugal: os pacotes de serviços, a cobertura, os tarifários móveis e o Clube Viva

Saiba tudo sobre a Vodafone Portugal: os serviços, os pacotes, os tarifários, o programa de pontos Clube Viva, como pedir portabilidade ou quais as lojas Vodafone à sua disposição.


Vodafone Portugal

A Vodafone Portugal disponibiliza serviços fixos e móveis. Quer pretenda contratar um serviço de televisão, telefone ou internet, ou apenas serviço de telemóvel, a Vodafone promete ter uma oferta indicada para cada tipo de consumidor.

Serviços disponíveis na Vodafone Portugal
Serviços Vodafone
Net e Voz  
TV, Net e Voz  
TV, Net, Voz e Telemóvel  
Telemóvel  
Serviços para Empresas  

Para além dos serviços destinados aos clientes particulares, a Vodafone Portugal disponibiliza também serviços destinados ao segmento empresarial.

A adesão a qualquer um destes serviços da Vodafone está sujeita a uma análise da cobertura existente no local. Antes de contratar deverá fazer o teste de cobertura para saber se tem cobertura Vodafone na sua morada.

A Vodafone Portugal está também na vanguarda do 5G em Portugal. Desde 2014 que a operadora tem vindo a trabalhar neste sentido e, em Março de 2019, a Vodafone instalou a primeira antena 5G do país na sede da Vodafone em Lisboa.

Desde então, a Vodafone Portugal tem vindo a desenvolver várias experiências com a rede de nova geração, estando neste momento tecnologicamente preparada para a implementação do 5G no nosso país.

Tanto a Vodafone como as restantes operadoras aguardam agora o leilão de frequências de 5G da ANACOM.

Neste artigo damos-lhe a conhecer os serviços da Vodafone Portugal, os tarifários móveis, o programa de pontos Clube Viva, e ainda as principais lojas da Vodafone no país, entre outras informações sobre a operadora.

Pacotes Vodafone de serviços fixos

TV + Net + Voz

Vodafone Fibra 3 Light

  • Canais: 100 Canais s/Box
  • Telefone Fixo: Chamadas Incluídas
  • Internet: 100Mb
  • Fidelização: 24 Meses

TV + Net + Voz

Vodafone Fibra 3 Plus

  • Canais: 140 Canais c/Box HD
  • Telefone Fixo: Chamadas Incluídas
  • Internet: 200Mb
  • HBO Portugal: Oferta durante 3 meses
  • Fidelização: 24 Meses

Os Vodafone pacotes apresentados incluem um período de fidelização de 24 meses.

Estes são alguns dos melhores pacotes Vodafone de serviço fixo. Quanto mais completo for o seu pacote, mais económico irá ficar no final do mês.

Os pacotes Vodafone TV Net e Voz são os mais procurados pelos clientes. Com preços a partir de 29,90€/mês, pode ter TV da Vodafone, Internet e ainda Telefone Fixo com chamadas incluídas.

Os pacotes Vodafone estão pensados para todo o tipo de consumidores. Foram idealizados para os clientes que preferem mais canais televisivos, por apreciarem um bom serão de cinema em casa, ou para os que gostam de navegar com uma boa velocidade de internet.

Para escolher o melhor pacote Vodafone deve pensar nas suas necessidades diárias, analisar os detalhes dos serviços incluídos (como o número de canais incluídos ou a velocidade de internet) e o preço da mensalidade.

Existem pacotes Vodafone com TV Net e Voz, pacotes só com Internet e Voz ou ainda pacotes Vodafone com telemóvel.

Se prefere juntar o seu telemóvel ao serviço fixo, conheça as ofertas de pacotes Vodafone TV Net Voz e Móvel disponíveis (também conhecidos como pacotes 4P).

TV + Net + Voz + Telemóvel

Vodafone Fibra 4 Light

  • Canais: 140 Canais c/Vbox 4K
  • Telefone Fixo: Chamadas Incluídas
  • Internet: 100Mb
  • 500MB: 800Min/SMS
  • Fidelização: 24 Meses

TV + Net + Voz + Telemóvel

Vodafone Fibra 4 Plus

  • Canais: 170 Canais c/Vbox 4K
  • Telefone Fixo: Chamadas Incluídas
  • Internet: 200Mb
  • 1GB: 3.500Min/SMS
  • Fidelização: 24 Meses

Os Vodafone pacotes apresentados incluem um período de fidelização de 24 meses.

Pode aderir aos Vodafone pacotes com um período de fidelização de 6, 12 ou 24 meses ou sem fidelização.

Relembramos que os preços e condições apresentadas são válidos para um período de fidelização de 24 meses. Se optar por um pacote Vodafone com um período de fidelização diferente terá outros preços e condições.

Se ficou com alguma dúvida sobre os pacotes Vodafone de serviços fixos entre em contacto com a nossa equipa. Podemos ajudá-lo, gratuitamente, a escolher o melhor pacote de telecomunicações.

Vodafone TV: os canais, a HBO na TV e a Vodafone TV App

O serviço da Vodafone TV é um dos pontos fortes dos serviço fixo da Vodafone.

Desde os canais incluídos, até à Vodafone TV App, passando pela possibilidade de ver HBO na Vodafone gratuitamente, o serviço de TV da Vodafone é um dos melhores serviços de televisão por cabo em Portugal.

Começamos por lhe mostrar alguns dos canais que pode ver em qualquer pacote com Vodafone TV.

Canais Vodafone
Canal Posição Género
SIC Notícias 5 Informação
SIC Mulher 516 Entretenimento
E! Entertainment 137 Entretenimento
Canal Panda 54 Infantil
FOX Movies 78 Filmes e Séries
AXN 80 Filmes e Séries
VH1 106 Música
Canal História 125 Documentário
Odisseia 126 Documentário
Canal 11 11 Desporto
Sport TV+ 9 Desporto

Para além destes canais Vodafone poderá ver muitos outros, entre os quais os canais generalistas portugueses: RTP1, RTP2, SIC e TVI.

Pode também subscrever canais premium na sua Vodafone TV, tais como:

  • TV Cine - 10,00€/mês;
  • Sport TV - a partir de 24,49€/mês;
  • Eleven Sports - a partir de 9,99€/mês;
  • Benfica TV - 9,90€/mês;
  • Canais para adultos - vários preços;

Para adicionar estes canais ao seu serviço de TV Vodafone deverá subscrever os canais junto da operadora. Irá ficar a pagar o valor da mensalidade do seu pacote Vodafone, juntamente com o preço dos canais premium que subscrever.

Clique no link para saber quais os canais Vodafone incluídos no seu pacote da Vodafone TV.

Como ver HBO na Vodafone gratuitamente?

Ao aderir a alguns dos pacotes da Vodafone tem a possibilidade de ver HBO na Vodafone grátis durante 24 meses.

A HBO Portugal é uma plataforma de streaming (concorrente da Netflix) onde pode ver variadas série e filmes aclamados pela crítica. Ao aderir a um dos pacotes Vodafone tem a oferta da HBO na Vodafone durante 2 anos.

TV + Net + Voz

Vodafone Fibra 3 Gold

  • Canais: 140 Canais c/Vbox 4K
  • Telefone Fixo: Chamadas Incluídas
  • Internet: 500Mb
  • HBO Portugal: Oferta durante 24 meses
  • Fidelização: 24 Meses

TV + Net + Voz + Telemóvel

Vodafone Fibra 4 Gold

  • Canais: 170 Canais c/Vbox 4K
  • Telefone Fixo: Chamadas Incluídas
  • Internet: 500Mb
  • 1GB: 3.500Min/SMS
  • Fidelização: 24 Meses

Os pacotes apresentados incluem um período de fidelização de 24 meses e a oferta da HBO Vodafone durante igual período.

Esta oferta é válida na contratação de pacotes Vodafone elegíveis e para um período de fidelização de 24 meses. Veja de seguida como pode ativar a oferta da HBO na Vodafone.

  • Como ativar a oferta da HBO Vodafone?
  • Aceda ao menu Apps de TV da sua Vodafone TV e de seguida HBO Portugal;
  • Pode também fazê-lo acedendo ao canal 106 da sua grelha de canais Vodafone;
  • Verifique se já tem conta ou se é necessário criar uma nova conta HBO na Vodafone;
  • Aceite os termos e condições de serviço para continuar o registo;
  • Após a instalação dos serviços tem 60 dias para ativar a HBO na Vodafone.

Se já é cliente da HBO Portugal e quer usufruir desta oferta da Vodafone e HBO deverá aceder ao site da HBO Portugal e cancelar a atual subscrição da HBO. De seguida, aceda à página de registo da HBO Portugal e escolha a opção Registar-se através da Vodafone.

hbo vodafone ativar

Como ver TV online com a Vodafone TV App?

A Vodafone TV App é a aplicação que lhe permite ver a televisão da Vodafone online e em directo, dentro ou fora de casa.

Se tem um pacote Vodafone com TV, tem acesso à Vodafone TV App para ver televisão da Vodafone em qualquer lado.

A App de TV Vodafone funciona também em roaming nos países da União Europeia e, se tiver um pacote Vodafone com telemóvel, tem 10GB de tráfego gratuito por mês no seu telemóvel para utilizar na app.

  • Funcionalidades da Vodafone TV App
  • Pode ver mais de 80 canais Vodafone online e em directo;
  • Aceder às Gravações Automáticas dos últimos 7 dias;
  • Aceder ao Videoclube e alugar filmes;
  • Enviar conteúdos do smartphone ou tablet para ver na Box da Vodafone TV;

Pode ver Vodafone TV online e em directo no smartphone, tablet, PC ou na sua Android TV. Basta fazer o dowload da aplicação e aceder com as suas credenciais de acesso à área de cliente Vodafone.

Tarifários Vodafone para telemóvel

Tarifários Vodafone Red
Tarifário Preço (€/mês) Inclui:
Vodafone Red 1GB 24,90€/mês

3.500 Min

3.500 SMS

1GB dados móveis

Vodafone Red 3GB 27,90€/mês

3.500 Min

3.500 SMS

3GB dados móveis

Vodafone Red 10GB 34,90€/mês

3.500 Min

3.500 SMS

10GB dados móveis

Vodafone Red Infinity 39,90€/mês

Minutos Ilimitados

SMS Ilimitadas

Dados móveis ilimitados

O tarifário Vodafone Red Infinity tem uma mensalidade promocional de 34,90€ nos primeiros 3 meses ou oferta da HBO Portugal durante 3 meses.

Todos estes tarifários Vodafone Red são pós-pagos, o que significa que o pagamento é feito através de uma fatura mensal. Os preços e condições são válidos para um período de fidelização de 24 meses.

Os tarifários Vodafone Red e Red Infinty são os tarifários mais procurados pelos clientes Vodafone. Mas existem outros tarifários pós-pagos e pré-pagos para todas as necessidades.

  • Tarifários Vodafone
  • Tarifário Vodafone You: é o cliente que escolhe a quantidade de minutos, SMS e dados que quer usar todos os meses;
  • Tarifário Vodafone Easy: é o tarifário da operadora por carregamentos, isto é, só paga os seus consumos;
  • Tarifário Vodafone World: foi pensado para os consumidores que realizam um elevado número de chamadas para o estrangeiro;
  • Tarifário Vodafone Directo: para ligar para todas as redes móveis ao mesmo preço;

Para ficar a conhecer todos os tarifários Vodafone para telemóvel leia o nosso artigo sobre o serviço de telemóvel da Vodafone, onde pode encontrar os preços e condições de todos os tarifários.

Tarifários Vodafone Yorn para jovens

Telemóvel

Yorn

  • Chamadas: 10.500Min
  • Dados Móveis: 1GB
  • SMS: 10.500
  • Oferta: Apps Grátis
Preço/semana

2,75€

211451726 Mais Informações

Telemóvel

Yorn

  • Chamadas: 15.000Min
  • Dados Móveis: 5GB
  • SMS: 15.000
  • Oferta: Apps Grátis
Preço/semana

3,99€

211451726 Mais Informações

Telemóvel

Yorn

  • Chamadas: 15.000Min
  • Dados Móveis: 10GB
  • SMS: 15.000
  • Oferta: Apps Grátis
Preço/semana

4,99€

211451726 Mais Informações

A Yorn da Vodafone é uma marca destinada aos jovens com menos de 25 anos, com tarifários com uma elevada quantidade de chamadas, SMS e dados móveis.

Os clientes dos tarifários Vodafone Yorn têm também condições exclusivas e descontos em vários serviços como cinemas ou na cadeia de restaurantes Subway.

A Yorn pertence ao grupo Vodafone Portugal e é uma marca dirigida aos jovens. A condição para aderir aos tarifários Yorn é ter menos de 25 anos.

A Yorn da Vodafone foi lançada no ano 2000 e o nome vem da expressão Young Original Network. A Yorn pretende ser mais do que uma operadora com tarifários vantajosos: quer ser uma forma de estar para os mais jovens.

Como pedir a portabilidade para a Vodafone?

A portabilidade para Vodafone é o processo pelo qual pode mudar de operadora (para a Vodafone) e manter o mesmo número de telemóvel.

A portabilidade para a Vodafone é a opção cada vez mais escolhida pelos consumidores que querem aderir à operadora e manter o número de telemóvel e/ou telefone fixo.

Para pedir a portabilidade Vodafone deverá entrar em contacto com a Vodafone para dar início ao processo. A nova operadora fica encarregue de tratar do pedido de portabilidade junto da operadora atual.

Tenha em atenção se tem algum período de fidelização a decorrer na operadora atual antes de pedir a portabilidade à Vodafone. Se tiver um período de fidelização a decorrer e avançar com a portabilidade poderá ter que indemnizar a atual operadora.

Existem várias formas para fazer o pedido de portabilidade Vodafone:

  • Contacto telefónico (consulte os Contactos da Vodafone);
  • Com o preenchimento de um formulário online, disponível no website oficial da operadora;
  • Numa das lojas Vodafone espalhadas por Portugal;
  • Através de correio, enviando os seus documentos pessoais (CC ou B.I e cartão de contribuinte) e também o formulário preenchido para a portabilidade Vodafone;
Morada para envio de Portabilidade Vodafone
Vodafone - Portabilidade Apartado 8394 EC Cabo Ruivo 1804 - 970 Lisboa

Para realizar o pedido de portabilidade Vodafone com sucesso deverá ter os seguintes dados consigo:

  • Dados e NIF do atual titular;
  • Número de telemóvel a portar e respetivo CVP (Código de Validação de Portabilidade);

Como saber qual é o meu CVP? Clique no link para ver como pode pedir o Código de Validação de Portabilidade (CVP) à sua operadora atual.

Se toda a documentação estiver correcta, o processo de portabilidade Vodafone deverá ficar concluído no prazo de 1 dia útil, salvo em casos que seja acordada outra data com o cliente.

Para saber mais sobre o processo de portabilidade Vodafone entre em contacto com a nossa equipa de telecomunicações. Podemos ajudá-lo gratuitamente e sem compromisso.

Como posso saber se tenho cobertura Vodafone na minha morada?

Faça o teste de cobertura Para saber se tem cobertura Vodafone na sua morada deverá fazer o teste de cobertura. Entre em contacto com a nossa equipa para fazer o teste de cobertura gratuitamente.

Testar CoberturaTestar Cobertura

A nossa equipa pode ajudá-lo com o teste de cobertura para saber se tem cobertura Vodafone na sua morada.

O estabelecimento de uma parceria entre a Vodafone e a NOS, em setembro de 2017, foi essencial para levar os serviços da Vodafone a mais famílias. A cobertura da Vodafone viu-se alargada e os serviços chegariam, através deste acordo de parceria, a mais 1.3 milhões de famílias e empresas.

Aquando o estabelecimento da parceria entre Vodafone e NOS, Mário Vaz afirmou que o acordo "permite à Vodafone Portugal levar o seu serviço a mais clientes, aumentando a concorrência no mercado em benefício das famílias e empresas portuguesas". Realçou ainda que mais famílias portuguesas conseguiam, com este acordo, ter acesso à melhor oferta do mercado.

A cobertura da Vodafone tem conseguido alcançar mais zonas graças a parcerias estabelecidas: a companhia já tinha realizado um acordo com a Altice Portugal (anteriormente conhecida como Portugal Telecom) para a partilha de rede de fibra em 2014.

Com este acordo, a cobertura Vodafone atingia níveis mais altos, uma vez que cada uma chegaria a 450 mil novas casas.

Os serviços da Vodafone chegam a casa dos portugueses através da cobertura fibra da Vodafone, que lhe permite ter uma boa velocidade de internet e uma qualidade de transmissão do serviço de TV sem falhas e interrupções.

Clube Viva: o programa de pontos da Vodafone

O que é o Clube Viva? O Clube Viva da Vodafone é o programa de pontos da Vodafone que lhe permite acumular pontos por carregamentos e pagamento de faturas e trocar por descontos em telemóveis, canais premium, acessórios, etc.

Por cada 1€ em carregamentos/fatura acumula 2 pontos. Os pontos Vodafone têm uma validade de 2 anos e podem ser trocados por:

  • Descontos em telemóveis Vodafone;
  • Canais premium Vodafone e Videoclube;
  • Acessórios;
  • Comunicações;

Os pontos Clube Viva são muito utilizados para a compra de telemóveis Vodafone a preços mais baixos. Caso não tenha pontos suficientes para a compra de um equipamento, o Clube Viva empresta-lhe até 10% dos pontos necessários no momento da compra do equipamento.

My Vodafone: a área de clientes da Vodafone

A My Vodafone é a plataforma (e também aplicação móvel) de apoio ao cliente da Vodafone. Está pensada para os consumidores realizarem gestões rápidas de forma intuitiva e em qualquer lugar (a partir de um dispositivo móvel).

  • O que pode fazer na área de cliente My Vodafone
  • Ver os seus consumos em tempo real;
  • Pontos e acesso ao Clube Viva;
  • Ver o detalhe das suas faturas;
  • Efetuar pagamentos ou carregamentos;
  • Consultar PIN e PUK.

Estas são apenas algumas das funcionalidades da My Vodafone. Pode efectuar estas e outras gestões dos seus serviços Vodafone à distância de um clique.

Através da área de cliente My Vodafone conseguirá ver também os aditivos, serviços e subscrições ativas e associadas ao seu contrato. Para além disso terá também disponível os códigos de segurança PIN e PUK.

Todas as opções e secções do My Vodafone, como a Faturas e Pagamentos, permitem que o consumidor tenha uma experiência autónoma, uma vez que pode controlar intuitivamente estas pequenas gestões do quotidiano.

No caso de não ter o débito direto ativo e esquecer-se de fazer o pagamento de uma fatura, os clientes podem fazer o pagamento de faturas no My Vodafone e escolher diferentes meios de pagamento: MB Phone, cartão de crédito ou referência multibanco.

Os clientes que aderiram ao serviço de telemóvel da Vodafone por carregamento podem carregar o telemóvel no My Vodafone.

De forma resumida, a My Vodafone é a forma mais simples de gerir os serviços contratados com a Vodafone e de consultar, de forma rápida, todas as suas faturas e consumos, tanto de serviços fixos como de telemóvel.

Lojas Vodafone: saiba qual a loja mais próxima de si

Ao colocar o seu código postal no link em cima ficará a saber qual das lojas da Vodafone fica mais perto da sua morada.

As lojas Vodafone existem para dar um atendimento cuidado e personalizado a todos os clientes. Qualquer cliente Vodafone, quer seja do segmento particular ou empresarial, pode dirigir-se a uma loja Vodafone para obter assistência.

Apesar de a Vodafone disponibilizar uma loja online e outros meios de contacto de apoio ao cliente, as lojas Vodafone continuam a ser o meio de contacto previlegiado pelos clientes da operadora.

A título de exemplo, uma vez que envolve a assinatura de vários documentos e esclarecimento de direitos e deveres dos consumidores, rescindir o contrato pode ser mais fácil se se dirigir a uma das lojas Vodafone.

Partilhamos consigo três das principais lojas da Vodafone em Lisboa:

Lojas Vodafone Lisboa
Loja Vodafone Chiado Rua do Carmo (Centro Comercial Armazéns do Chiado) 1200 - 094 Lisboa
Loja Vodafone C.C. Vasco da Gama Avenida D. João II, Parque das Nações - Piso 0, loja 24 1990 - 094 Lisboa
Loja Vodafone Benfica Rua Professor Reinaldo dos Santos - 19A 1500 - 501 Lisboa

Perguntas Frequentes Vodafone

A que servíços posso aderir na Vodafone?

Pode contratar os seguintes serviços na Vodafone: Net e Voz, TV, Net e Voz, Pacotes com telemóvel, Tarifários para Telemóvel e Serviços para Empresas.

Como posso saber se tenho cobertura Vodafone na minha morada?

Para saber se tem cobertura Vodafone Fibra na sua morada basta fazer o teste de cobertura.

A Vodafone tem tarifários de telemóvel ilimitados?

Sim! O tarifário Vodafone Infinity tem chamadas, SMS e dados móveis ilimitados. Fique a conhecer os tarifários da Vodafone.

Como posso desbloquear um telemóvel Vodafone?

Para desbloquear o telemóvel Vodafone entre em contacto com a Vodafone por telefone ou dirija-se a uma das lojas Vodafone.

Como ver os pontos Vodafone?

Para ver os pontos Vodafone do seu telemóvel basta enviar uma SMS com a palavra "pontos" para o 12 50 ou ligar para o mesmo número. Pode também consultar os pontos Clube Viva no My Vodafone ou na sua fatura mensal.

Como posso alterar o meu tarifário Vodafone?

Pode alterar o tarifário Vodafone pré-pago na área de Cliente My Vodafone. Se o tarifário for pós-pago (de fatura), aconselhamos a ligar o 16 912.

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