Saiba como pedir o cancelamento do contrato Vodafone
Mostramos-lhe como pode cancelar o seu contrato com a Vodafone de forma simplificada, assim como todas as condições de ter uma fidelização associada ao seu serviço. Saiba quais os motivos válidos para rescindir contrato com a Vodafone por justa causa, mesmo se estiver no período de fidelização.
Como rescindir o contrato com a Vodafone?
Existem alguns motivos para pensar em cancelar o contrato com a Vodafone, como algumas avarias Vodafone no seu serviço de TV Vodafone online ou descontentamento com o pacote ou o tarifário Vodafone. Se assim for, saiba que pode fazer um cancelamento de contrato Vodafone.
Antes de rescindir contrato com a Vodafone é muito importante que verifique se tem alguma fidelização a decorrer. Se sim, confirme quanto é que tem de pagar para cancelar o contrato Vodafone.
Saiba como pode rescindir contrato com a Vodafone de forma simples e sem ter problemas associados.
O que devo ter em atenção se quiser rescindir um contrato da Vodafone?
Entregue o formulário de rescisão de contrato Vodafone, assim como todos os documentos e justificativos do seu motivo para cancelar contrato com a Vodafone;
Confirme os meios e os contactos da Vodafone para apresentar o pedido de cancelamento do contrato Vodafone (pode fazê-lo através do email da Vodafone ou através do correio);
Quando tiver feito o pedido de rescisão do contrato Vodafone, confirme qual é a data em que o serviço vai ser cancelado para saber desde quando ficará sem serviço.
Se optar por enviar o pedido de cancelamento do contrato Vodafone pelo correio, esta é a morada para onde deve enviar todos os documentos.
Morada para envio dos documentos e do formulário para cancelar o contrato da Vodafone:
Apartado 8394 EC Cabo Ruivo (Lisboa), 1804-970 Lisboa
Se fizer o cancelamento do contrato Vodafone antecipadamente e sem justa causa, pode ter de pagar uma indemnização à sua operadora.
O valor a pagar por cancelar o contrato com a Vodafone vai sempre depender do tempo que faltar para a fidelização terminar, assim como dos benefícios e vantagens atribuídos no momento em que assinou o contrato com a operadora.
No próximo tópico do nosso artigo pode conhecer os motivos que lhe permitem rescindir contrato com a Vodafone durante período de fidelização, sem ter que pagar indemnização.
Como rescindir contrato com a Vodafone com justa causa?
Existem algumas formas de conseguir rescindir o contrato com a Vodafone por justa causa, no período de fidelização e sem ter que pagar uma indemnização.
Mostramos-lhe todos os motivos:
Cancelar o contrato da Vodafone por desemprego |
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| Um dos motivos em que é possível rescindir o contrato com a Vodafone sem ter custos é numa situação de desemprego. Conforme a ANACOM, a lei prevê que possa existir uma rescisão do contrato Vodafone por desemprego ou pelo menos uma renegociação das condições (isto porque as circunstâncias do momento em que tomou a decisão de contratar o serviço já não são as mesmas). Para pedir o cancelamento do contrato Vodafone por desemprego é necessário apresentar o documento que comprova a inscrição no Centro de Emprego. |
Cancelar o contrato Vodafone por emigração |
| Pode cancelar o contrato Vodafone por emigração, sem ter de pagar indemnização. Segundo a ANACOM, uma alteração das circunstâncias que estiveram na base da decisão de contratar o serviço permite-lhe cancelar o serviço sem custos. Para fazer o pedido é necessário apresentar a cópia do contrato de trabalho assinado no estrangeiro, de forma a poder rescindir o contrato com a Vodafone por emigração. |
Cancelar o contrato da Vodafone por falecimento do titular |
| Cancelar o contrato Vodafone por falecimento é um dos motivos que provoca a caducidade do contrato. Assim que um dos familiares do titular comunicar o óbito à operadora o contrato da Vodafone é cancelado. É necessário apresentar a certidão de óbito como comprovativo para rescindir o contrato Vodafone por óbito. |
Cancelar o contrato à distância da Vodafone |
| Para qualquer contrato feito à distância (internet, telefone ou vendas porta a porta), o consumidor tem um período de 14 dias para rescindir o contrato com a Vodafone sem ter que indicar o motivo. Caso a operadora não o informe desse prazo, o cliente tem um prazo de 12 meses cancelar o contrato Vodafone. Para anular o contrato da Vodafone basta demonstrar que o contrato foi feito de forma não presencial, como uma troca de emails. No caso de ter sido por telefone ou venda porta a porta anote sempre a data, o horário e o nome do colaborador com quem realizou o contrato. Se enviar os documentos por correio não se esqueça de enviar sempre por carta registada. |
Cancelar o contrato Vodafone por incumprimento ou alteração das condições contratuais |
| Em casos de incumprimento por parte da operadora (como a contratação de um serviço e o mesmo não corresponder ao que contratou), pode cancelar o contrato Vodafone com justa causa e sem custos, independentemente de estar ou não no período de fidelização. Por exemplo, se contratou internet Vodafone com uma determinada velocidade de internet Vodafone que não corresponde à sua real velocidade de navegação, este pode ser um motivo para rescisão do contrato. As alterações contratuais feitas pela Vodafone têm que ser comunicadas ao cliente com pelo menos 30 dias de antecedência. Se não concordar com as alterações contratuais pode pedir a rescisão do contrato Vodafone por justa causa e sem penalização. Nestes casos, para pedir o cancelamento do contrato Vodafone é necessário indicar que não concorda com as alterações ou apresentar uma prova de que as condições do contrato não estão a ser cumpridas. |
Caso não queira continuar com um serviço da Vodafone por algum dos motivos apresentados só precisa de apresentar um comprovativo de como a sua rescisão de contrato com a Vodafone é válida. Assim, poderá rescindir o seu contrato sem custos.
Quer saber mais sobre como pode rescindir o contrato com a Vodafone sem ter que pagar uma indemnização?
Formulário de rescisão de contrato da Vodafone
Para conseguir cancelar o contrato com a Vodafone deve preencher o formulário de rescisão Vodafone. Saiba como preencher corretamente o formulário.
Formulário de rescisão de contrato Vodafone Clique no link para fazer o download do Formulário de rescisão Vodafone.
Após ter consigo o formulário da Vodafone para rescindir contrato, também conhecido por "Formulário de Denúncia Contratual", comece por preencher todos os seus dados pessoaise indique os serviços que pretende cancelar.
Após ter preenchido a primeira parte do formulário de rescisão Vodafone vai ter que indicar o motivo pelo qual quer fazer a cessação, bem como a data para a desativação dos serviços.
Não se esqueça de assinar o formulário da Vodafone para rescindir contrato conforme o seu documento de identificação.
Antigamente era necessário enviar uma carta de rescisão contrato Vodafone. Atualmente a operadora disponibiliza o formulário e o processo tornou-se mais simples e rápido.
Quer saber como rescindir o contrato com a Vodafone?
Perguntas Frequentes sobre rescindir um contrato na Vodafone
Posso rescindir contrato com a Vodafone?
Sim! Pode sempre rescindir contrato com a Vodafone. Tenha apenas em atenção se tem uma fidelização a decorrer com a operadora e quais os documentos necessários para o processo. Saiba tudo sobre como rescindir contrato com a Vodafone.
Como cancelo o contrato com a Vodafone por justa causa?
Pode rescindir contrato com a Vodafone por justa causa se os motivos forem desemprego, emigração, falecimento do titular, contrato à distância e incumprimento ou alteração das condições contratuais. Para conseguir rescindir contrato com a Vodafone com justa causa só tem de apresentar um comprovativo.
Onde posso encontrar o formulário para cancelar o contrato com a Vodafone?
Pode encontrar o formulário da Vodafone na página da operadora ou pode fazer o download do formulário de rescisão de contrato Vodafone diretamente no nosso artigo.