Saiba como pedir o cancelamento do contrato Vodafone
Mostramos-lhe como cancelar o seu contrato com a Vodafone e todas as condições de ter uma fidelização associada ao seu serviço. Saiba quais os motivos válidos para rescindir contrato com a Vodafone por justa causa, mesmo se estiver no período de fidelização.
Como rescindir o contrato com a Vodafone?
Existem alguns motivos para pensar em cancelar o contrato com a Vodafone, como algumas avarias Vodafone no seu serviço de TV Vodafone online ou descontentamento com o pacote ou o tarifário Vodafone. Se assim for, saiba que pode fazer um cancelamento de contrato Vodafone.
Antes de rescindir contrato com a Vodafone é muito importante que verifique se tem alguma fidelização a decorrer. Se sim, confirme quanto é que tem de pagar para cancelar a Vodafone.
Saiba como pode rescindir contrato com a Vodafone de forma simples e sem ter problemas associados.
O que devo ter em atenção se quiser rescindir um contrato da Vodafone?
- Entregue o formulário de rescisão de contrato Vodafone, assim como todos os documentos e justificativos do seu motivo para cancelar contrato com a Vodafone;
- Confirme os meios e os contactos da Vodafone para apresentar o pedido de cancelamento do contrato Vodafone (pode fazê-lo através do email da Vodafone ou através do correio);
- Quando tiver feito o pedido de rescisão do contrato Vodafone, confirme qual é a data em que o serviço vai ser cancelado para saber desde quando ficará sem serviço.
Se optar por enviar o pedido de cancelamento do contrato Vodafone pelo correio, esta é a morada para onde deve enviar todos os documentos.
Morada para envio dos documentos e do formulário para cancelar Vodafone:
Apartado 8394 EC Cabo Ruivo (Lisboa), 1804-970 Lisboa
Se fizer o cancelamento do contrato Vodafone antecipadamente e sem justa causa, pode ter de pagar uma indemnização à sua operadora.
O valor a pagar por cancelar o contrato com a Vodafone vai sempre depender do tempo que faltar para a fidelização terminar, assim como dos benefícios e vantagens atribuídos no momento em que assinou o contrato com a operadora.
No próximo tópico do nosso artigo pode conhecer os motivos que lhe permitem rescindir contrato com a Vodafone durante período de fidelização, sem ter que pagar indemnização.
Como rescindir contrato com a Vodafone com justa causa?
Existem algumas formas de conseguir rescindir o contrato com a Vodafone por justa causa, no período de fidelização e sem ter que pagar uma indemnização.
Mostramos-lhe todos os motivos para cancelar Vodafone:
- Cancelar o contrato da Vodafone por desemprego
- Um dos motivos em que é possível rescindir o contrato com a Vodafone sem ter custos é numa situação de desemprego. Conforme a ANACOM, a lei prevê que possa existir uma rescisão do contrato Vodafone por desemprego ou pelo menos uma renegociação das condições (isto porque as circunstâncias do momento em que tomou a decisão de contratar o serviço já não são as mesmas).
- Para pedir o cancelamento do contrato Vodafone por desemprego é necessário apresentar o documento que comprova a inscrição no Centro de Emprego.
- Cancelar o contrato Vodafone por emigração
- Pode cancelar o contrato Vodafone por emigração, sem ter de pagar indemnização. Segundo a ANACOM, uma alteração das circunstâncias que estiveram na base da decisão de contratar o serviço permite-lhe cancelar o serviço sem custos.
- Para fazer o pedido é necessário apresentar a cópia do contrato de trabalho assinado no estrangeiro, de forma a poder rescindir o contrato com Vodafone por emigração.
- Cancelar o contrato da Vodafone por falecimento do titular
- Cancelar o contrato Vodafone por falecimento é um dos motivos que provoca a caducidade do contrato. Assim que um dos familiares do titular comunicar o óbito à operadora o contrato da Vodafone é cancelado.
- É necessário apresentar a certidão de óbito como comprovativo para rescindir o contrato Vodafone por óbito.
- Cancelar o contrato à distância da Vodafone
- Para qualquer contrato feito à distância (internet, telefone ou vendas porta a porta), o consumidor tem um período de 14 dias para rescindir o contrato com a Vodafone sem ter que indicar o motivo. Caso a operadora não o informe desse prazo, o cliente tem um prazo de 12 meses cancelar o contrato Vodafone.
- Para anular o contrato da Vodafone basta demonstrar que o contrato foi feito de forma não presencial, como uma troca de emails. No caso de ter sido por telefone ou venda porta a porta anote sempre a data, o horário e o nome do colaborador com quem realizou o contrato. Se enviar os documentos por correio não se esqueça de enviar sempre por carta registada.
- Cancelar o contrato Vodafone por incumprimento ou alteração das condições contratuais
- Em casos de incumprimento por parte da operadora (como a contratação de um serviço e o mesmo não corresponder ao que contratou), pode cancelar o contrato Vodafone com justa causa e sem custos, independentemente de estar ou não no período de fidelização. Por exemplo, se contratou internet Vodafone com uma determinada velocidade de internet Vodafone que não corresponde à sua real velocidade de navegação, este pode ser um motivo para rescisão do contrato.
- As alterações contratuais feitas pela Vodafone têm que ser comunicadas ao cliente com pelo menos 30 dias de antecedência. Se não concordar com as alterações contratuais pode pedir a rescisão do contrato Vodafone por justa causa e sem penalização.
- Nestes casos, para pedir o cancelamento do contrato Vodafone é necessário indicar que não concorda com as alterações ou apresentar uma prova de que as condições do contrato não estão a ser cumpridas.
Caso não queira continuar com um serviço da Vodafone por algum dos motivos apresentados só precisa de apresentar um comprovativo de como a sua rescisão de contrato com a Vodafone é válida. Assim, poderá rescindir o seu contrato sem custos.
Quer saber mais sobre como pode rescindir o contrato com a Vodafone sem ter que pagar uma indemnização?
Formulário de rescisão de contrato da Vodafone
Para conseguir cancelar o contrato com a Vodafone deve preencher o formulário de rescisão Vodafone. Saiba como preencher corretamente o formulário.
Formulário de rescisão de contrato Vodafone Clique no link para fazer o download do Formulário de rescisão Vodafone.
Após ter consigo o formulário da Vodafone para rescindir contrato, também conhecido por "Formulário de Denúncia Contratual", comece por preencher todos os seus dados pessoaise indique os serviços que pretende cancelar.
Após ter preenchido a primeira parte do formulário de rescisão Vodafone vai ter que indicar o motivo pelo qual quer fazer a cessação, bem como a data para a desativação dos serviços.
Não se esqueça de assinar o formulário da Vodafone para rescindir contrato conforme o seu documento de identificação.
Antigamente era necessário enviar uma carta de rescisão contrato Vodafone. Atualmente a operadora disponibiliza o formulário e o processo tornou-se mais simples e rápido.
Quer saber como rescindir o contrato com a Vodafone?
Perguntas Frequentes sobre rescindir um contrato na Vodafone
Posso rescindir contrato com a Vodafone?
Sim! Pode sempre rescindir contrato com a Vodafone. Tenha apenas em atenção se tem uma fidelização a decorrer com a operadora e quais os documentos necessários para o processo. Saiba tudo sobre como rescindir contrato com a Vodafone..
Como cancelo o contrato com a Vodafone por justa causa?
Pode rescindir contrato com a Vodafone por justa causa se os motivos forem desemprego, emigração, falecimento do titular, contrato à distância e incumprimento ou alteração das condições contratuais. Para conseguir rescindir contrato com a Vodafone com justa causa só tem de apresentar um comprovativo.
Onde posso encontrar o formulário para cancelar o contrato com a Vodafone?
Pode encontrar o formulário da Vodafone na página da operadora ou pode fazer o download do formulário de rescisão de contrato Vodafone diretamente no nosso artigo.