Cancelar contrato com a Vodafone, toda a informação

1. Confirmar se tem ou não fidelização asssociada;
2. Entregar toda a documentação necessária, incluindo o formulário de rescisão de contrato Vodafone;
3. Fazer o pedido de cancelamento através dos contactos disponíveis;
4. Com a solicitação feita, deve certificar-se da data em que o seu serviço ficará oficialmente inativo.

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Cancelar o contrato da Vodafone por desemprego

É possível rescindir o contrato com a Vodafone sem custos é numa situação de desemprego. Segundo a ANACOM, a lei prevê que possa existir uma rescisão do contrato Vodafone por desemprego ou pelo menos uma renegociação das condições (isto porque as circunstâncias do momento em que tomou a decisão de contratar o serviço já não são as mesmas).

Para pedir o cancelamento do contrato Vodafone por desemprego, é necessário apresentar o documento que comprova a inscrição no Centro de Emprego.

Cancelar o contrato da Vodafone por emigração

Semelhante à situação de desemprego, pode cancelar o contrato Vodafone por emigração, sem ter de pagar indemnização. Segundo a ANACOM, uma alteração das circunstâncias que estiveram na base da decisão de contratar o serviço permite-lhe cancelar o serviço sem custos.

Para fazer o pedido é necessário apresentar a cópia do contrato de trabalho assinado no estrangeiro, de forma a poder rescindir o contrato com Vodafone por emigração.

Cancelar o contrato da Vodafone por falecimento do titular

Cancelar o contrato Vodafone por falecimento é um dos motivos que provoca a caducidade do contrato. Assim que um dos familiares do titular comunicar o óbito à operadora, o contrato da Vodafone é cancelado.

É necessário apresentar a certidão de óbito como comprovativo para rescindir o contrato Vodafone por óbito.

Cancelar o contrato à distância da Vodafone

Para qualquer contrato feito à distância (internet, telefone ou vendas porta a porta), o consumidor tem um período de 14 dias para rescindir o contrato com a Vodafone sem ter que indicar o motivo. Caso a operadora não o informe desse prazo, o cliente tem um prazo de 12 meses cancelar o contrato Vodafone

Para anular o contrato da Vodafone, basta demonstrar que o contrato foi feito de forma não presencial, com comprovativos como uma troca de emails. No caso da venda por telefone ou porta a porta, deve anotar a data, o horário e nome do colaborador com quem realizou o contrato. Se enviar os documentos por correio, opte pelo envio por carta registada.

Cancelar o contrato Vodafone por incumprimento ou alteração das condições contratuais

Pode cancelar o contrato Vodafone sem penalização em caso de incumprimento por parte da operadora.

Este tipo de cancelamento com a Vodafone aplica-se à contratação de um serviço que não cumpre o prometido (por exemplo, um contrato de internet Vodafone com velocidade inferior à contratada), independentemente de estar ou não no período de fidelização. Para isso, basta apresentar uma prova de que as condições do contrato não estão a ser cumpridas

Em caso de alteração das condições contratuais da Vodafone, a operadora tem que comunicar as mudanças ao cliente com, pelo menos, 30 dias de antecedência. Se não concordar, o cliente também pode rescindir sem penalização, mediante indicação da sua não concordância.