Precisa de cancelar o contrato da Vodafone?
Formulário de ajuda online- 1Confirmar se tem ou não fidelização associada;
- 2Entregar toda a documentação necessária, incluindo o formulário de rescisão de contrato Vodafone;
- 3Fazer o pedido de cancelamento através dos contactos disponíveis;
- 4Com a solicitação feita, deve certificar-se da data em que o seu serviço ficará oficialmente inativo.
Pode rescindir o seu contrato Vodafone com fidelização sem penalização, caso tenha um motivo classificado como justa causa. Conheça as razões para rescindir contrato sem pagar mais por isso.
Quer rescindir contrato com a Vodafone? Saiba como
Existem alguns motivos para pensar em cancelar o contrato Vodafone, como algumas avarias Vodafone ou descontentamento com o seu pacote ou tarifário Vodafone.
Se esse for o seu caso, saiba que é possível rescindir o contrato Vodafone.
Neste artigo, indicamos-lhe como o pode fazer de forma simples e sem ter problemas associados, incluindo para situações em que quer rescindir o contrato Vodafone com fidelização:
Além do mais, existe outro contacto da Vodafone através do qual pode enviar o pedido de cancelamento do contrato Vodafone.
Mais especificamente, pode realizar esta solicitação pelo correio, através da seguinte morada:
Como confirmar o período de fidelização da Vodafone
Antes de terminar o contrato Vodafone, é muito importante que verifique se tem alguma fidelização a decorrer.
Se sim, deve confirmar quanto é que tem de pagar para fazer a rescisão de contrato com a Vodafone.
Caso precise de confirmar a fidelização Vodafone, deve entrar na área de cliente My Vodafone, clicando em "Meus Produtos e Serviços", seguido de "Informação Adicional" e "Os meus contratos".
Como rescindir contrato com a Vodafone por justa causa?
Existem algumas formas de conseguir rescindir o contrato de justa causa com a Vodafone, no período de fidelização e sem ter que pagar uma indemnização.
Mostramos-lhe todos os motivos para cancelar Vodafone:
É possível rescindir o contrato com a Vodafone sem custos numa situação de desemprego. Segundo a ANACOM, a lei prevê que possa existir uma rescisão do contrato Vodafone por desemprego ou pelo menos uma renegociação das condições (isto porque as circunstâncias do momento em que tomou a decisão de contratar o serviço já não são as mesmas).
Para pedir o cancelamento do contrato Vodafone por desemprego, é necessário apresentar o documento que comprova a inscrição no Centro de Emprego.
Semelhante à situação de desemprego, pode cancelar o contrato Vodafone por emigração, sem ter de pagar indemnização. Segundo a ANACOM, uma alteração das circunstâncias que estiveram na base da decisão de contratar o serviço permite-lhe cancelar o serviço sem custos.
Para fazer o pedido é necessário apresentar a cópia do contrato de trabalho assinado no estrangeiro, de forma a poder rescindir o contrato com Vodafone por emigração.
Cancelar o contrato Vodafone por falecimento é um dos motivos que provoca a caducidade do contrato. Assim que um dos familiares do titular comunicar o óbito à operadora, o contrato da Vodafone é cancelado.
É necessário apresentar a certidão de óbito como comprovativo para rescindir o contrato Vodafone por óbito.
Para qualquer contrato feito à distância (internet, telefone ou vendas porta a porta), o consumidor tem um período de 14 dias para rescindir o contrato com a Vodafone sem ter que indicar o motivo. Caso a operadora não o informe desse prazo, o cliente tem um prazo de 12 meses para cancelar o contrato Vodafone.
Para anular o contrato da Vodafone, basta demonstrar que o contrato foi feito de forma não presencial, com comprovativos como uma troca de emails. No caso da venda por telefone ou porta a porta, deve anotar a data, o horário e nome do colaborador com quem realizou o contrato. Se enviar os documentos por correio, opte pelo envio por carta registada.
Pode cancelar o contrato Vodafone sem penalização em caso de incumprimento por parte da operadora.
Este tipo de cancelamento com a Vodafone aplica-se à contratação de um serviço que não cumpre o prometido (por exemplo, um contrato de internet Vodafone com velocidade inferior à contratada), independentemente de estar ou não no período de fidelização. Para isso, basta apresentar uma prova de que as condições do contrato não estão a ser cumpridas.
Em caso de alteração das condições contratuais da Vodafone, a operadora tem que comunicar as mudanças ao cliente com, pelo menos, 30 dias de antecedência. Se não concordar, o cliente também pode rescindir sem penalização, mediante indicação da sua não concordância.
Formulário de rescisão de contrato da Vodafone
Para pedir para cancelar o contrato com a Vodafone deve preencher o formulário de rescisão Vodafone.
Se preferir, pode tratar de todo o processo de cancelamento connosco, de forma gratuita, preenchendo o formulário de ajuda online:
Após ter consigo o formulário da Vodafone para rescindir contrato, saiba agora como preencher corretamente o formulário:
1️⃣ Comece por preencher todos os seus dados pessoais e indique os serviços que pretende cancelar.
2️⃣ Após ter preenchido a primeira parte do formulário de rescisão Vodafone, tem que indicar o motivo pelo qual quer fazer a cessação, bem como a data para a desativação dos serviços.
Outras ofertas Vodafone
Caso seja do seu interesse, pode explorar alternativas à rescisão do seu contrato, ponderando outros planos da Vodafone que se ajustem melhor às suas necessidades.
Ao mudar de plano, pode renegociar as suas condições e escolher as características que correspondam aos seus requisitos.
Por exemplo, se procura flexibilidade no seu contrato, pode contratar a Vodafone sem fidelização:
Se mesmo assim prefere prosseguir com a rescisão contratual da Vodafone, há que considerar uma mudança de operadora.
Para o ajudar neste processo, deixamos-lhe a comparação das principais operadoras em Portugal com a Vodafone:
Compare as ofertas Vodafone com outras operadoras tradicionais: