Endesa vs EDP: Preços, opiniões e serviços extra | Outubro 2024
Endesa ou EDP? Depois de comparar os fornecedores de luz e gás, comparamos também as opiniões e reclamações dos clientes e avaliamos os serviços de assistência da Endesa e EDP.
Endesa ou EDP: Qual a melhor?
Neste artigo analisamos vários aspetos para o ajudar na decisão entre EDP ou Endesa.
Não é só o preço que conta quando é preciso decidir entre a Endesa ou EDP qual é a melhor. Eis outros fatores que influenciam os serviços da Endesa e da EDP:
- Serviços extra oferecidos pela fornecedora;
- Rapidez com que resolve um problema ou avaria;
- Períodos de fidelização;
- Parcerias com outras empresas;
- Descontos associados à fatura eletrónica ou ao débito direto.
Comparar preços Endesa ou EDP
Começamos por comparar os preços Endesa vs EDP. Veja primeiro a diferença de preços na eletricidade:
| Características | E-Luz (DD + FE) Endesa |
Eletricidade EDP Comercial |
|---|---|---|
| Preço mensal | 85.24€ | 94.36€ |
| Preço Fixo | 17.12€/mês | 12.27€/mês |
| Custo por kWh | 0.1635€/kwh | 0.1970€/kwh |
| Fidelização | Sem fidelização | Sem fidelização |
Custo aproximado para uma potência de 6.90 kVA e um consumo anual de luz de 5000 kWh.
Se além de eletricidade também pretender contratar gás natural, veja agora os preços de gás natural Endesa vs EDP:
| Características | Gás EDP Comercial |
E-Gas Endesa |
|---|---|---|
| Preço mensal | 28.86€ | 32.93€ |
| Preço Fixo | 3.22€/mês | 5.84€/mês |
| Custo por kWh | 0.0905€/kwh | 0.0956€/kwh |
| Fidelização | Sem fidelização | Sem fidelização. |
Custo aproximado para 3400 kWh de consumo de Gás anual em Escalão 2.
Para entender os preços apresentados acima, é importante que conheça os seguintes conceitos:
- Termo de Potência ou Termo Fixo: Valor fixo que paga pela potência contratada ou pelo escalão de gás;
- Termo de Energia: Valor variável que paga pelos kWh consumidos. Quanto maior for o consumo, maior vai ser o preço do kWh a pagar no final do mês.
Para fazer a comparação de preços Endesa vs EDP acima, tivemos em conta as tarifas mais baratas de ambas as companhias. Saiba, no entanto, que existem outras tarifas com diferentes caraterísticas.
Comparar opiniões Endesa ou EDP
Para se decidir entre a Endesa ou EDP, deve também ter em conta as opiniões dos já clientes. De seguida, mostramos-lhe alguns comentários tecidos acerca das duas companhias:
Endesa | EDP |
|---|---|
| "Recomendo Endesa. Contrariamente ao que li, consigo ver a fatura online antes de pagar e verifica-se uma poupança razoável relativamente à EDP." João Catarino | "Pouco claros na informação, péssimo apoio ao cliente, abuso de valores cobrados e sem informação prévia. Não recomendo." Amilcar |
| "Bons preços, embora com faturação complicada e ininteligível. Não faço tensões de mudar." Augusto | "Contacto fácil via telefone, site de fácil utilização, boa resposta do serviço funciona com revisões anuais das instalações." Anónimo |
| "Fraco atendimento, dificuldade em contactar para resolução de problemas com contagem de leituras e emissão de fatura." Hélia Paulo | "Atendimento do público é péssimo. Alteram condições de envio de faturação sem a concordância dos clientes." António Manuel Gouveia |
Estas opiniões Endesa vs EDP foram retiradas do Comparador da Selectra. Pode aceder diretamente ao comparador para visualizar mais opiniões. Além desta fonte, pode também consultar o Portal da Queixa ou a Deco Proteste.
Endesa ou EDP: Qual escolher?
Nós ajudamos! Na Selectra, somos especialistas na comparação de tarifas de luz e gás.
Endesa ou EDP: Qual escolher?
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Se preferir ver outros fornecedores de energia, consulte outras comparações e descubra qual companhia tem a energia mais barata:
Comparar serviços Endesa ou EDP
Além dos aspetos que comparamos em cima, importa também saber a diferença entre os serviços extra que a EDP e a Endesa oferecem. Estes são serviços de assistência técnica que pode adicionar ao seu contrato de energia.
Serviços OK | |
|---|---|
OK Eletrodomésticos
2,45€ nos 3 primeiros meses | 4,91€ nos restantes meses | OK Completo
3,44€ nos 3 primeiros meses | 6,90€ nos restantes meses |
Serviços Soluciona | |
Soluciona Saúde
6,90€/mês | Soluciona Brico
6,90€/mês |
Além dos serviços adicionais, a Endesa tem ainda parcerias com outras empresas, o que se reflete em descontos exclusivos para o Clube Endesa.
| Pack Living Easy | Pack Living Smart | Pack Living Full |
|---|---|---|
4,90€/mês |
7,90€/mês |
14,90€/mês |
Outras opções da EDP: Conta Certa e Fatura Segura.
Os serviços extra da EDP têm um período de fidelização de 12 meses. Se cancelar o fornecimento dos serviços antes desse tempo, terá de pagar o correspondente aos restantes meses.
Comparar formas de contactar Endesa ou EDP
Os contactos Endesa e EDP são muito semelhantes entre si. Ambas as companhias disponibilizam um contacto de apoio ao cliente nacional e outro contacto para clientes a viver no estrangeiro.
Outra forma de contacto em comum entre a Endesa e EDP Comercial é a área de cliente e a app para mobile.
A principal diferença entre os contactos Endesa e EDP é que, enquanto na Endesa pode comunicar as leituras e avarias através do contacto de apoio ao cliente, a EDP fornece números de telefone específicos para esse efeito.
A EDP ou a Endesa fornecem algum contacto de e-mail? Não, nenhuma das companhias faculta um contacto de e-mail como forma de apoio ao cliente.
Veja em mais pormenor as formas de contactar a Endesa ou EDP:
EDP vs Endesa: Perguntas Frequentes
Endesa ou EDP: Qual escolher?
Para o ajudar a escolher entre Endesa e EDP, fizemos uma comparação dos preços de eletricidade e gás, das opiniões dos clientes, dos serviços extra e ainda das formas de contactar a Endesa ou EDP. Se preferir, pode tirar todas as suas dúvidas com um dos nossos especialistas através do contacto 210 203 071.
Entre Endesa e EDP, qual é a mais barata?
Para comparar Endesa e EDP começamos por comparar os preços de eletricidade e gás da EDP e da Endesa. Com base nas tarifas mais económicas de ambas as companhias, podemos afirmar que, geralmente, a Endesa é mais barata na eletricidade, enquanto que a EDP tem um preço ligeiramente mais baixo no gás natural.
Os clientes preferem Endesa ou EDP?
As opiniões dos clientes acerca da EDP e Endesa dividem-se. Enquanto alguns clientes apontam os preços acessíveis à Endesa, outros falam de um apoio ao cliente demorado. Já na EDP há clientes que apontam falta de transparência na informação e dificuldade no contacto com o cliente. Consulte outras opiniões sobre a Endesa e EDP.
O melhor serviço de assistência é da Endesa ou da EDP?
Os serviços de assistência variam entre a Endesa e EDP Comercial. Variam em preço, em caraterísticas e disponibilidade. Fizemos uma comparação entre os serviços EDP e Endesa. No entanto, saiba que o melhor serviço EDP ou Endesa é o que melhor se adapta às suas necessidades.