Por Contactos Endesa de apoio ao cliente
Consulte na seguinte tabela todos os contactos Endesa, conforme o motivo que o leva a querer comunicar com a fornecedora de energia.
| Motivo | Número de telefone Endesa |
|---|---|
| Telefone Endesa de apoio ao cliente | 800 101 033 9h-22h | Chamada gratuita |
| Telefone Endesa de apoio ao cliente no estrangeiro | +351 215 856 900 9h-22h | Custo de chamada internacional |
| Aderir à Endesa | 210 302 516 9h-22h | Chamada gratuita |
| Comunicação de leituras à Endesa | 800 101 033 9h-22h | Chamada gratuita |
| Comunicação de avarias de luz* | 800 506 506 (E-Redes) 24h | Chamada gratuita |
| Comunicação de avarias de gás* | Contactar a distribuidora de gás |
*Em caso de avaria de luz ou gás deve entrar em contacto com a E-Redes ou com a distribuidora de gás da sua região, respetivamente.
Os contactos Endesa são os mesmos para os clientes particulares e empresariais.
Todos os contactos Endesa em Portugal são gratuitos. Se estiver a ligar para a Endesa a partir do estrangeiro, terá o custo de uma chamada para a rede fixa nacional.
Através do número de telefone Endesa de apoio ao cliente os clientes podem:
- Esclarecer dúvidas relativamente às faturas Endesa;
- Pedir clarificações sobre os planos e tarifas Endesa;
- Solicitar a adesão à tarifa social, quando aplicável;
- Alterar os dados pessoais associados ao contrato da Endesa;
- Apresentar uma reclamação à Endesa.
Através do contacto Endesa de apoio ao cliente pode esclarecer qualquer questão referente ao fornecimento de luz e gás.
Veja também como contactar a fornecedora, caso queira comprar painéis solares da Endesa para a sua empresa.
Contactos Endesa Online
Se enviar uma mensagem para o antigo email da Endesa vai receber uma resposta automática a pedir-lhe que aceda ao formulário online Endesa para dar seguimento à sua questão.
Assim, se quiser contactar com a Endesa online pode fazê-lo através:
- Da área de cliente da fornecedora;
- Do formulário online disponível no site Endesa.pt.
Através do formulário de contacto Endesa poderá esclarecer questões relacionadas com o fornecimento de energia e fazer gestões do seu contrato.
Se é ou já foi cliente da comercializadora, ao preencher o formulário Endesa clique "Sou Cliente". Depois indique o seu nome, apelido e NIF e descreva o motivo de contacto.
Para além dos contactos Endesa telefónicos e online, também existem balcões de atendimento presencial em Portugal Continental.
Conheça as diferentes lojas Endesa e descubra qual está mais próxima de si.
Perguntas frequentes sobre os contactos da Endesa
O contacto Endesa de apoio ao cliente é o 800 101 033, disponível das 9h às 22h.
O telefone para enviar leituras à Endesa é o mesmo que utiliza para o apoio ao cliente (800 101 033). Conheça todas as formas para comunicar leituras à Endesa.
Não há um email Endesa. Se quiser contactar com a Endesa online pode fazê-lo através do preenchimento do formulário online disponível no site da Endesa ou acedendo à área de cliente (My Endesa).
Todos os contactos Endesa são gratuitos. No entanto, ligar para a Endesa desde o estrangeiro acarreta o custo de uma chamada para a rede fixa nacional.