Por Estabelecer um Novo Contrato Endesa
Pode realizar um novo contrato com a Endesa de três formas:
Se for um cliente particular e quiser fazer um novo contrato com a Endesa, deve reunir estes dados:
- Nome, NIF e dados de contacto do titular do contrato Endesa;
- NIB (caso opte pelo pagamento por débito direto);
- Comprovativo de morada (escritura de compra, contrato de promessa de compra e venda, contrato de arrendamento);
- CPE para contratar luz Endesa ou CUI para contratar gás Endesa.
Tanto o CPE como o CUI podem ser consultados na sua fatura de energia Endesa.
Se for um cliente empresarial e quiser fazer um novo contrato com a Endesa, deve ter estas informações:
- O Número de Identificação de Pessoa Coletiva (NIPC);
- O código de acesso à Certidão de Registo Comercial;
- O contrato de Cessão de Exploração do estabelecimento comercial/trespasse ou o contrato de comodato.
Aderir à Endesa é um processo simples e rápido. É importante que conheça os seus hábitos de consumo para escolher a tarifa e a potência mais adequadas para si.
Celebrar um contrato Endesa online
Pode celebrar um contrato com a Endesa online através do website da fornecedora em 5 simples passos:
- 1Aceder à secção "Luz e Gás";
- 2Escolher a tarifa Endesa a contratar;
- 3Preencher todas as informações e anexar um comprovativo enquanto titular do contrato Endesa;
- 4Inserir a morada completa para onde está a contratar a Endesa;
- 5Ler e aceitar as condições e "Submeter".
Se já tem um contrato e pretende estabelecer um novo contrato Endesa, pode fazê-lo diretamente na My Endesa, a área de cliente da fornecedora.
A contratação da Endesa é um processo muito simples e rápido. Tenha uma fatura de energia à mão e comece já a poupar connosco!
Veja também como contratar ofertas solares fotovoltaicas da Endesa para a sua empresa.
Cancelar o contrato Endesa
À semelhança do que acontece na adesão, também pode rescindir o contrato Endesa de três formas:
- Através da linha telefónica de apoio ao cliente da Endesa (800 101 033), disponível das 9h às 22h;
- Online, na área de cliente da fornecedora;
- Presencialmente, em qualquer loja da Endesa de Portugal continental.
Pode cancelar o contrato Endesa a qualquer momento, uma vez que não há fidelização.
No entanto, deve confirmar se tem algum serviço adicional da Endesa contratado. Isto porque os serviços adicionais da fornecedora podem estar associados a um período de fidelização.
Por lei, dispõe de 14 dias imediatamente após a celebração de um contrato para o cancelar sem prejuízos.
Para o cancelamento do contrato Endesa precisa reunir os seguintes documentos:
- O NIF (cliente particular) ou o NIPC (cliente empresarial) do titular do contrato Endesa;
- Última fatura de energia (em que lhe vão pedir para identificar o CPE e CUI);
- Leitura Endesa atualizada do contador de luz e/ou gás;
- Data a partir da qual pretende interromper o fornecimento de energia.
Cancelar o contrato Endesa online
A rescisão do contrato Endesa online é um processo muito simples. Para tal, deverá:
- 1Aceder à área de cliente da fornecedora (pode fazê-lo através do site ou da app My Endesa);
- 2Selecionar "Ver Contrato";
- 3Clicar em "Outras Opções";
- 4Escolher a opção "Rescisão de Contrato".
O cancelamento do contrato Endesa é um processo gratuito. A rescisão do contrato de energia é semelhante entre as várias fornecedoras.
Lembre-se que se cancelar o contrato Endesa deixará de ter fornecimento de energia no imóvel.
Se pretender continuar a ter luz e/ou gás não deve rescindir o contrato Endesa, mas sim mudar de fornecedora.
Mudar Titular da Endesa
Para alterar o titular da Endesa, terá necessariamente de celebrar um novo contrato com a Endesa.
Portanto, para mudar o titular da Endesa deve preencher o formulário de contratação Endesa disponível no site da fornecedora.
Veja como realizar a troca da titularidade da Endesa, passo-a-passo:
- 1Aceda ao site oficial da fornecedora, escolha a tarifa mais adequada e clique em "Contratar";
- 2Será direcionado para o formulário online de adesão da Endesa;
- 3Preencha os campos com os dados do titular do contrato Endesa;
- 4Anexe todos os documentos solicitados;
- 5Conclua o processo de adesão à Endesa e aguarde pela confirmação da contratação por parte da fornecedora.
Se for um cliente particular e pretender mudar o titular da Endesa deve reunir os seguintes documentos:
- Fatura de energia do antigo titular do contrato Endesa;
- Cópia do documento de identificação;
- Comprovativo de utilização do imóvel (Caderneta Predial, Contrato de Arrendamento, Habilitação de Herdeiros em caso de óbito);
- Certificado de Inspeção de Gás válido.
Por outro lado, se for um cliente empresarial e pretender alterar o titular da Endesa deve reunir:
- Cópia do documento de identificação do representante da entidade empresarial;
- Certidão do Registo Predial, Caderneta Predial ou Contrato de Arrendamento;
- Certidão de Registo Comercial ou Código de Validação da Certidão de Registo Comercial.
A mudança de titular da Endesa é gratuita, demora entre 2 a 3 dias úteis e não existe interrupção do fornecimento de energia em nenhum momento.
Pode mudar o titular da Endesa quando quiser por motivos como falecimento do antigo titular, mudança de casa ou separação/divórcio.
Perguntas frequentes sobre os contratos Endesa
Para estabelecer um novo contrato com a Endesa deve reunir os dados do titular do contrato Endesa, o NIB, o comprovativo de morada, o CPE e/ou o CUI. Consulte todas as informações necessárias para contratar a Endesa, para clientes particulares e empresas.
Os contratos Endesa não têm fidelização. Pode cancelar o contrato com a Endesa quando quiser sem qualquer penalização.
Pode cancelar um contrato com a Endesa online na área de cliente da fornecedora, através da linha de apoio ao cliente da Endesa (800 101 033) ou em qualquer loja física. A rescisão do contrato com a Endesa deve ser comunicada com pelo menos 30 dias de antecedência.
Pode solicitar a alteração de titular Endesa por preenchimento do formulário online de contratação da Endesa ou por envio de carta registada. Veja que documentos necessita para mudar o titular Endesa.