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Novos Contratos Endesa: Aderir, mudar de titular ou cancelar contrato

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Quer fazer um novo contrato Endesa, cancelar o seu contrato atual ou alterar a titularidade Endesa? Neste artigo, saiba como gerir o seu contrato Endesa.


Novos contratos Endesa: Tudo o que precisa para um contrato Endesa

Aderir à Endesa é simples e rápido. Pode celebrar um novo contrato com a Endesa através de diferentes meios:

Para contratar a Endesa precisa primeiro de decidir:

Independentemente do que escolher, necessitará de apresentar alguns dados para fazer um contrato Endesa de luz e gás:

contrato iberdrola online
  • Dados do futuro titular do contrato Endesa;
  • CPE - para o contrato de luz Endesa;
  • CUI - para contratar gás natural;
  • NIB (se optar por débito direto);
  • Documento que comprove que detém ou que vive na casa.

E se quiser contratar Endesa para empresas?

Nesse caso, precisará dos seguintes documentos para celebrar o novo contrato Endesa:

  • Número de Identificação de Pessoa Colectiva (NIPC);
  • Código de acesso à Certidão de Registo Comercial;
  • Contrato de Cessão de Exploração do estabelecimento comercial/trespasse ou contrato de comodato.

Depois de aderir à Endesa, pode criar uma conta na área de cliente e aceder às faturas antigas, enviar as leituras mensalmente ou, ainda, apresentar reclamações à Endesa.

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Como fazer um contrato Endesa online?

Pode aderir à Endesa online de duas formas: através do website ou, se já tem um contrato e pretende fazer um novo contrato Endesa, através da área de cliente Endesa Online.

Para contratar a Endesa online, depois de entrar no site da Endesa, siga estes passos:

  1. Aceder à secção "Luz e Gás";
  2. Escolher a tarifa a contratar;
  3. Preencher todas as informações e anexar um comprovativo enquanto titular do contrato Endesa;
  4. Inserir a morada completa para onde está a contratar a Endesa;
  5. Ler e aceitar as condições e "Submeter".

Cancelar contrato Endesa: Como rescindir o contrato da Endesa?

Desde logo, é importante ter em conta que o contrato Endesa não tem fidelização. Por isso, pode cancelar o contrato da Endesa a qualquer momento e de forma 100% gratuita das seguintes formas:

pagar faturas endesa

Poderá ainda cancelar o contrato Endesa online. Para isso, deverá entrar na área de cliente e:

  1. Selecionar "Ver Contrato";
  2. Clicar em "Outras Opções";
  3. Escolher a opção "Rescisão de Contrato".

⚠️ Lembre-se... ⚠️ Por lei, dispõe de um prazo de 14 dias imediatamente após a celebração de um contrato para o cancelar sem prejuízos. Se exceder este prazo, é importante que comunique a intenção de cancelar o contrato Endesa com, pelo menos, 30 dias de atencedência.

Para cancelar o seu contrato de energia Endesa, vai precisar de ter à mão os mesmos dados que para contratar a Endesa.

Lembre-se que, ao cancelar o contrato Endesa, deixará de ter fornecimento de energia no imóvel. Se quiser continuar a ter luz e/ou gás, deverá apenas mudar de fornecedora.

Antes de avançar com o cancelamento do contrato Endesa, confirme se este tem algum serviço associado. Embora os contratos Endesa de energia não tenham fidelização, o mesmo não acontece com os serviços extra.

Endesa Mudança de Titular: Como alterar o titular do contrato Endesa?

A mudança de titular da Endesa é gratuita e pode ser efetuada quando pretender. Em média, demora entre 2 a 3 dias úteis e poderá ser feita de três formas:

Para mudar o titular Endesa são necessários os seguintes dados:

  • Nome e dados do novo titular do contrato Endesa;
  • NIF do titular;
  • CPE e/ou CUI;
  • Comprovativo de utilização do imóvel.

Para fazer a alteração do titular Endesa online basta:

  1. Entrar na área de cliente Endesa;
  2. Aceder à area pessoal e clicar em "Dados de Titular";
  3. Escolher a opção "Editar".

Além de alterar o titular Endesa, aqui pode ainda alterar o NIF ou os contactos associados ao seu contrato Endesa.

Contratos Endesa: Perguntas Frequentes

Os contratos Endesa têm período de fidelização?

Não. A Endesa não faz contratos com fidelização e não aplica qualquer penalização aos clientes caso mudem de comercializadora. Ainda assim, confirme se tem algum serviço adicional associado ao contrato Endesa. Estes sim, poderão obrigar a um período de permanência.

Quando posso cancelar um contrato com a Endesa?

Poderá rescindir o contrato com a Endesa quando quiser. Com a liberalização do mercado de energia em Portugal, passou a ser possível rescindir contratos e mudar de fornecedora de energia a qualquer momento, sem qualquer custo. Ainda assim, o ideal é que comunique a intenção de cancelar o contrato à Endesa com pelo menos 30 dias de antecedência.

Onde posso alterar o titular do meu contrato?

Pode solicitar a alteração de titular Endesa diretamente na área de cliente. Além disso, poderá fazê-lo através do apoio ao cliente 800 101 033 ou presencialmente, numa loja Endesa.

Atualizado em