EPAL Lisboa: Sobre, Faturação, Tarifário e Tarifas Especiais

Saiba tudo o que precisa sobre a EPAL, como enviar as leituras da água, celebrar, rescindir ou alterar o seu contrato de água através dos contactos EPAL ou do EPALnet.

Sobre a EPAL Lisboa

A EPAL, Empresa Portuguesa de Águas Livres, é a entidade responsável pelo abastecimento de água na zona de Lisboa e pela manutenção da Rede Geral de Distribuição e ramais até ao ponto de ligação do seu imóvel.

Faturação EPAL

A faturação da EPAL é realizada com base nas leituras do contador, através do cálculo dos seguintes valores:

1. Valor variável: depende do seu consumo diário de água e do escalão;
2. Valor fixo: quotas do serviços.

Por esta razão é importante dar a leitura do contador à Águas de Lisboa, de modo a evitar valores estimados, baseados em consumos anteriores.

São várias as formas de pagar a sua fatura EPAL:

• MB Way, através do EPALnet;
• Débito direto;
• Multibanco;
• Balcão de atendimento EPAL;
• Balcões CTT;
• Payshop;
• Cheque.

A e-fatura da EPAL permite-lhe passar a receber a conta da água no seu e-mail, deixando de a receber em papel, facilitando todo o processo. Para aderir à fatura eletrónica da águas de Portugal basta indicar o seu código de cliente, e-mail e contacto telefónico.

Tarifas EPAL: tarifa corrente e tarifas especiais

Veja as tarifas de água EPAL para ter uma ideia dos valores aplicados antes de celebrar o contrato com a EPAL ou apenas para confirmar os seus consumos.

Excecionalmente, tem ainda duas tarifas especiais EPAL que se destinam a clientes domésticos que cumpram determinados requisitos. Fique a conhecer estas tarifas e adira a uma das tarifas especiais, caso cumpra com os requisitos.

Tarifa social EPAL

A tarifa social EPAL está destinada, exclusivamente, a clientes domésticos cujo rendimento do agregado familiar é inferior a 75% do valor do salário mínimo garantido. São três os escalões existentes:

Para aderir à tarifa social tem que dar a provar os seus rendimentos, devendo apresentar um dos seguintes documentos:

• Declaração Anual de IRS (com a respetiva Nota de Liquidação);
• Certidão negativa de IRS emitida pelos Serviços de Finanças.

Tarifa familiar EPAL

A tarifa familiar EPAL está destinada a clientes domésticos com 5 ou mais pessoas no agregado familiar, para que não sejam cobrados os valores mais elevados pela dimensão do agregado. Existem três escalões distintos:

Os requisitos para poder usufruir desta tarifa especial são apresentar apenas um dos seguintes documentos:

• Declaração anual de IRS;
• Cartão das Famílias Numerosas.

Saiba que... A renovação das tarifas especiais é feita pela EPAL, a cada 2 anos, que entrará em contacto consigo a requisitar documentação atualizada. No caso de querer cancelar o seu contrato EPAL deverá comunicá-lo com, pelo menos, 3 dias de aviso prévio.