Telefone, Lojas, Site e outros contactos da EPAL

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Contactos EPAL
Contactos EPAL

Aceda aos contactos da EPAL e escolher aquele que lhe for mais útil para resolver qualquer questão relacionada com o seu contrato. A lista inclui telefone, lojas e Email.

Quais os contactos da EPAL?

Pode entrar em contacto com a EPAL através das várias linhas de atendimento.

De entre as opções disponíveis, deve seleccionar o telefone da EPAL que melhor se adequa à sua necessidade:

Telefones da EPAL
Tipo de contactoDetalhe
Apoio ao Cliente EPAL213 221 111
Leituras da EPAL800 201 101
Roturas na Via Pública da EPAL800 201 600
Falta de Água da EPAL800 222 425

Através destes contactos EPAL Lisboa pode resolver vários assuntos como:

Lojas da EPAL

Outra opção de comunicação com esta companhia de água em Portugal é através de uma loja EPAL.

Com atendimento presencial também é possível tratar de uma diversidade de assuntos, estando dependente dos horários da EPAL para lhe prestar o devido apoio.

Para isso, pode recorrer a dois balcões: a sede da companhia e o atendimento na Loja do Cidadão das Laranjeiras, em Lisboa.

Consulte esses e outros detalhes abaixo:

 

Sede EPAL

Avenida da Liberdade 24, 1250-144 Lisboa
De 2ª a 6ª das 08h30 às 19h30

 

Balcão de atendimento da EPAL - Loja do Cidadão das Laranjeiras
Edifício Atlanta II - Rua Abranches Ferrão, 10 C
De 2ª a 6ª das 08h30 às 19h30 / Sábados das 9h30 às 15h

Saiba que...

A morada da sede EPAL também serve para efeitos de correspondência, isto é, para envio de carta à EPAL.

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Assessor Independente

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Contactos da EPAL online

Existem contactos alternativos da EPAL importantes de serem destacados.

Uma das principais opções de interesse passa pela comunicação à distância através do Email da EPAL, disponível para atendimento geral e temas de apoio ao cliente. Conta com os respetivos endereços:

 

Email Geral da EPAL

[email protected]

 

Email de Apoio ao Cliente da EPAL

[email protected]

Com o Email para clientes EPAL pode gerir diferentes temas, entre os quais:

  • Regularizar pagamentos;
  • Solicitar a prestação de serviços;
  • Fazer reclamações.

Ainda nos contactos da EPAL online, é possível contactar a distribuidora pelo site da EPAL.

Mais especificamente, o formulário de contacto online da EPAL é uma alternativa para, uma vez mais, tratar de múltiplos assuntos, alguns deles listados abaixo:

  • Do que posso tratar com o formulário online da EPAL?
  • Aderir às modalidades de débito direto e e-fatura EPAL;
  • Pedir referências de pagamento por Multibanco;
  • Agendar serviços de substituição ou arranjo de contadores da água;
  • Alterar morada de entrega para efeitos de faturação;
  • Aderir às tarifas especiais da EPAL;
  • Atualizar dados de cliente;
  • Obter esclarecimentos vários.

Se é do seu interesse, aceda à página do formulário online da EPAL e preencha as informações necessárias, seleccionando o assunto a tratar.

Já é cliente da EPAL? Aceda ao artigo sobre as funcionalidades do EPALnet e saiba como comunicar com a companhia através desta ferramenta digital.

Perguntas Frequentes sobre os Contactos da EPAL

Qual o contacto de avarias da EPAL?

No caso de falta de água com a EPAL deverá ligar para o 800 222 425. Conheça estes e outros telefones da EPAL.

Qual o horário dos balcões de atendimento da EPAL?

O horário EPAL varia dependendo do balcão: o horário da sede da EPAL é de 2ª a 6ª, das 8h30 às 19h30. Já o horário da loja do cidadão EPAL é de 2ª a 6ª das 8h30 às 19h30 e aos sábados das 9h30 às 15h.

De que forma posso apresentar uma reclamação à EPAL?

As principais opções para enviar uma reclamação à EPAL são através dos contactos online da EPAL: via Email ou formulário de contacto online.