O que é o EPALnet?

O balcão digital da EPAL, ou EPALnet, é uma plataforma online que lhe permite gerir e tratar de uma série de questões relacionadas com a sua conta de cliente de forma prática e segura.

Este é um serviço vantajoso para qualquer utilizador EPAL, permitindo-lhe aceder a um canal exclusivo no qual pode realizar diversas operações à distância, de forma imediata e evitando esperas ou deslocações.

Pensado para simplificar o contacto com a companhia, o EPALnet representa uma alternativa eficiente aos canais tradicionais de atendimento da EPAL.

Como se registar no EPALnet e como fazer o login

Efetuar o registo no EPALnet é um processo simples e prático, que só é necessário realizar uma vez, e que pode ser feito através de qualquer dispositivo móvel ou computador.

Processo de registo no EPALnet
  1. 1Entre na página web de registo no EPALnet;
  2. 2Indique os dados que lhe são pedidos (Código de Entidade, Número de Contribuinte e Email) e clique em Registar no EPALnet;
  3. 3Estabeleça uma palavra-chave;
  4. 4Faça a verificação do Email que lhe foi enviado por parte da EPAL;
  5. 5Está pronto para usufruir de todas as vantagens do EPALnet!
Ecrã de registo no EPALnet

Após estar registado já pode efetuar diretamente o login EPAL, inserindo o seu Código de Entidade juntamente com a palavra-chave.

Também é possível aceder ao EPALnet pela autenticação.gov, que permite aderir à área de cliente EPAL através do Cartão de Cidadão ou da Chave Móvel Digital:

Modalidades de Autenticação Gov
Cartão de Cidadão Chave Móvel Digital
Introduzir o Cartão de Cidadão no leitor de cartões e inserir o código PIN. Colocar o contacto telefónico, inserir o código de segurança enviado via SMS e indicar o Número de Identificação Fiscal.

No caso de se ter esquecido da sua senha de acesso pode sempre recuperá-la da seguinte forma:

Como recuperar a palavra-passe EPALnet
  1. 1Entre na página web da recuperação de palavra-chave EPALnet;
  2. 2Indique os dados que lhe são pedidos (Código de Entidade, Número de Contribuinte e Email) e clique em "Recuperar Acesso";
  3. 3Vá ao Email e abra o link recebido para estabelecer uma nova palavra-chave;
  4. 4Já pode voltar a aceder ao EPALnet com a sua nova senha de acesso!
Ecrã de recuperação de senha do EPALnet

O que pode fazer no EPALnet

A plataforma da EPAL online permite-lhe ver e gerir uma série de gestões relacionadas com o seu contrato sem sair de casa. Algumas destas gestões são:

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Fale com um especialista sobre o registo, o login ou as gestões da sua conta EPAL.
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Perguntas frequentes sobre o EPALnet

Não! Ser cliente EPALnet não apresenta nenhum custo adicional para além do custo normal do seu fornecimento de água.

Para se registar no EPALnet basta dar o Código de Entidade (disponível na sua conta da água), o seu Número de Contribuinte e o seu e-mail.

As funcionalidades do EPALnet incluem tratar de várias gestões relacionadas com o seu contrato de água, como comunicar a leitura do contador à EPAL, verificar contas, alterar o titular do contrato EPAL e muito mais!