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Tudo sobre o EPALnet, o balcão online para clientes da EPAL
Atualizado em
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Conheça o EPALnet, o balcão digital da EPAL. Conheça as características e funcionalidades desta ferramenta e aprenda a navegá-la de forma rápida e prática.
O que é o EPALnet?
O balcão digital da EPAL, ou EPALnet, é uma plataforma online que lhe permite gerir e tratar de uma série de questões relacionadas com a sua conta de cliente de forma prática e segura.
Este é um serviço vantajoso para qualquer utilizador EPAL, permitindo-lhe aceder a um canal exclusivo no qual pode realizar diversas operações à distância, de forma imediata e evitando esperas ou deslocações.
Pensado para simplificar o contacto com a companhia, o EPALnet representa uma alternativa eficiente aos canais tradicionais de atendimento da EPAL.
Como se registar no EPALnet e como fazer o login
Efetuar o registo no EPALnet é um processo simples e prático, que só é necessário realizar uma vez, e que pode ser feito através de qualquer dispositivo móvel ou computador.
Processo de registo no EPALnet
- Entre na página web de registo no EPALnet;
- Indique os dados que lhe são pedidos (Código de Entidade, Número de Contribuinte e Email) e clique em Registar no EPALnet;
- Estabeleça uma palavra-chave;
- Faça a verificação do Email que lhe foi enviado por parte da EPAL;
- Está pronto para usufruir de todas as vantagens do EPALnet!
Assessor Independente
Assessor Independente
Após estar registado já pode efetuar diretamente o login EPAL, inserindo o seu Código de Entidade juntamente com a palavra-chave.
Também é possível aceder ao EPALnet pela autenticação.gov, que permite aderir à área de cliente EPAL através do Cartão de Cidadão ou da Chave Móvel Digital:
| Cartão de Cidadão | Chave Móvel Digital |
|---|---|
| ✔️ Introduzir o Cartão de Cidadão no leitor de cartões; ✔️ Inserir o código PIN. | ✔️ Colocar o contacto telefónico no campo indicado; ✔️ Inserir o código de segurança enviado via SMS; ✔️ Inserir o Número de Identificação Fiscal. |
No caso de se ter esquecido da sua senha de acesso pode sempre recuperá-la da seguinte forma:
Como recuperar a palavra-passe EPALnet
- Entre na página web da recuperação de palavra-chave EPALnet;
- Indique os dados que lhe são pedidos (Código de Entidade, Número de Contribuinte e Email) e clique em "Recuperar Acesso";
- Vá ao Email e abra o link recebido para estabelecer uma nova palavra-chave;
- Já pode voltar a aceder ao EPALnet com a sua nova senha de acesso!
O que pode fazer no EPALnet
A plataforma da EPAL online permite-lhe ver e gerir uma série de gestões relacionadas com o seu contrato sem sair de casa. Algumas destas gestões são:
- Alterar o titular do contrato de água da EPAL;
- Aceder ao histórico dos consumos de água;
- Verificar a existência de contas por regularizar;
- Comunicar a leitura do seu contador;
- Solicitar a adesão a tarifas especiais da EPAL;
- Outras gestões.
Perguntas Frequentes sobre o EPALnet
Tem algum custo ser cliente EPALnet?
Não! Ser cliente EPALnet não apresenta nenhum custo adicional para além do custo normal do seu fornecimento de água.
Que dados preciso de dar para me registar no EPALnet?
Para se registar no EPALnet basta dar o Código de Entidade (disponível na sua conta da água), o seu Número de Contribuinte e o seu e-mail.
O que posso fazer no EPALnet?
As funcionalidades do EPALnet incluem tratar de várias gestões relacionadas com o seu contrato de água, como comunicar a leitura do contador à EPAL, verificar contas, alterar o titular do contrato EPAL e muito mais!