EPAL Leituras: como dar a contagem da água

Saiba onde e como fazer as suas leituras à EPAL, assim como a forma correta de ler o seu contador.

---

Deverá deixar que os ténicos da EPAL acedam junto do contador de água para extrair a leitura da água. Caso não faça por três vezes consecutivas, a EPAL poderá proceder ao corte do fornecimento de água em sua casa.

Saiba como dar a contagem à EPAL

É aconselhável comunicar a sua leitura do contador à EPAL mensalmente, na data indicada na sua fatura, de modo a ter uma faturação mais concreta e a evitar estimativas. Tem várias opções de contactos EPAL e são várias as possibilidades para das as suas leituras EPAL:

EPAL leituras: Como ler o contador EPAL?

Ao dar a sua contagem à EPAL deve ter em conta que a forma correta é considerando todos os algarismos dispostos no contador, conforme a imagem:

Se o seu contador EPAL não equivaler ao da imagem, veja os contadores de água existentes.

Note que enviar a contagem do seu contador de água permite-lhe manter os consumos atualizados junto da EPAL, entre outras vantagens:

• Evita faturação com base em estimativas;
• Evita acertos e faturação inexata;
• Evita possíveis interrupções no abastecimento por ausência de leituras.

A EPAL deverá enviar os seus técnicos até junto do seu contador de água para realizar uma leitura real, com uma frequência mínima de duas vezes por ano e com um distanciamento máximo entre duas leituras consecutivas de oito meses conforme o Nº 2, do artigo 67º, doDecreto 194/2009, de 20 de Agosto.

Se o seu contador não for lido pela EPAL há mais de 6 meses, deverá entrar em contacto com a EPAL através do site ou ligando gratuitamente para o 800 222 425 (Linha de Atendimento a Clientes) e marcando uma leitura gratuita.

Abaixo, o mapa indica em que meses são efetuadas as leituras da EPAL. Por exemplo, se a sua habitação se situa na zona 2, o contador é lido em Fevereiro. Igualmente, consulte o verso da sua fautura para saber a data correta.

Pode saber o dia certo em que a EPAL vai realizar a leitura, consultando a conta da água do mês anterior ao que lhe corresponde.

Perguntas Frequentes sobre a leitura da água à EPAL

De quanto em quanto tempo é feita a leitura do contador da EPAL?

A leitura do contador é realizada pelos técnicos da EPAL de 6 em 6 meses. No entanto, é aconselhável que a comunique mensalmente, de modo a evitar estimativas no preço.

Como posso ver a data certa em que devo comunicar a minha leitura do contador?

Para saber o período certo em que deve dar a sua leitura do contador à EPAL, basta ver o verso da sua fatura da água.

Como ler o contador da EPAL?

Ao ler o contador de água EPAL deverá considerar todos os algarismos que aparecem no visor do mesmo.