EPAL Leituras: como dar a contagem da água

Leituras EPAL
Leituras EPAL

Saiba onde e como fazer as suas leituras à EPAL, assim como a forma correta de ler o seu contador.


Comunique aqui as suas leituras EPAL:

EPAL Leituras Telefone

Telefone: Leituras EPAL

Disponível 24h.

800 201 101
EPALnet Leituras

Online: EPALnet

Aceda à área de cliente EPAL para enviar as leituras.

EPALnet
Leituras EPAL myAQUA

App myAQUA: Leituras EPAL

Comunique as leituras online através da aplicação myAQUA.

myAQUA
 
EPAL Leituras waterbeep

E-mail leituras EPAL

Envie uma fotografia da leitura do contador indicando o seu código de cliente.

leituras.epal@adp.pt
EPAL Leituras waterbeep

App Waterbeep: EPAL leituras

Comunique a sua leitura e controle os consumos da água.

Waterbeep
EPAL Leituras waterbeep

Agentes PayShop: leituras EPAL

Veja qual o agente PayShop mais perto de si para comunicar a sua leitura.

PayShop

Deverá deixar que os ténicos da EPAL acedam junto do contador de água para extrair a leitura da água. Caso não faça por três vezes consecutivas, a EPAL poderá proceder ao corte do fornecimento de água em sua casa.

Saiba como dar a contagem à EPAL

É aconselhável comunicar a sua leitura do contador à EPAL mensalmente, na data indicada na sua fatura, de modo a ter uma faturação mais concreta e a evitar estimativas. Tem várias opções de contactos EPAL e são várias as possibilidades para das as suas leituras EPAL:

Como comunicar leituras à EPAL por telefone?

  1. Ligue para o 800 201 101 (disponível 24h);
  2. Indique o seu código de cliente, incluindo os zeros à esquerda;
  3. Introduza todos os algarismos da leitura apresentada no seu contador EPAL;
  4. Já está! A sua leitura será registada pela EPAL.
Contacto leituras EPAL

Como comunicar leituras no myAQUA da EPAL?

  1. Entre na app do myAQUA;
  2. Vá ao separador de leituras e insira a sua leitura do contador EPAL (todos os digitos);
  3. Confira os dados e clique em "comunicar".
Leituras myAQUA EPAL

EPAL leituras: Como ler o contador EPAL?

Ao dar a sua contagem à EPAL deve ter em conta que a forma correta é considerando todos os algarismos dispostos no contador, conforme a imagem:

Leitura contador água EPAL

Se o seu contador EPAL não equivaler ao da imagem, veja os contadores de água existentes.

Note que enviar a contagem do seu contador de água permite-lhe manter os consumos atualizados junto da EPAL, entre outras vantagens:

  • Evita faturação com base em estimativas;
  • Evita acertos e faturação inexata;
  • Evita possíveis interrupções no abastecimento por ausência de leituras.

A EPAL deverá enviar os seus técnicos até junto do seu contador de água para realizar uma leitura real, com uma frequência mínima de duas vezes por ano e com um distanciamento máximo entre duas leituras consecutivas de oito meses conforme o Nº 2, do artigo 67º, doDecreto 194/2009, de 20 de Agosto.

Se o seu contador não for lido pela EPAL há mais de 6 meses, deverá entrar em contacto com a EPAL através do site ou ligando gratuitamente para o 800 222 425 (Linha de Atendimento a Clientes) e marcando uma leitura gratuita.

Abaixo, o mapa indica em que meses são efetuadas as leituras da EPAL. Por exemplo, se a sua habitação se situa na zona 2, o contador é lido em Fevereiro. Igualmente, consulte o verso da sua fautura para saber a data correta.

leitura do contador zonas/meses

Pode saber o dia certo em que a EPAL vai realizar a leitura, consultando a conta da água do mês anterior ao que lhe corresponde.

Perguntas Frequentes sobre a leitura da água à EPAL

De quanto em quanto tempo é feita a leitura do contador da EPAL?

A leitura do contador é realizada pelos técnicos da EPAL de 6 em 6 meses. No entanto, é aconselhável que a comunique mensalmente, de modo a evitar estimativas no preço.

Como posso ver a data certa em que devo comunicar a minha leitura do contador?

Para saber o período certo em que deve dar a sua leitura do contador à EPAL, basta ver o verso da sua fatura da água.

Como ler o contador da EPAL?

Ao ler o contador de água EPAL deverá considerar todos os algarismos que aparecem no visor do mesmo.

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