Por O que é a Goldenergy?
A Goldenergy é uma das maiores fornecedoras de energia do mercado livre em Portugal. Com mais de 250 mil clientes nacionais, a Goldenergy Portugal posiciona-se no mercado como uma fornecedora de energia 100% limpa e renovável.
| Goldenergy Portugal | |
|---|---|
| Logo Goldenergy |
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| NIF Goldenergy | 507857542 |
| Apoio ao Cliente Goldenergy | 808 205 005 Dias úteis das 9h às 21h |
| Site Goldenergy | https://goldenergy.pt/ |
| Sede Goldenergy | Quinta do Almor, Fraga de Almotelia Loja 4, R/C B, 5000-061 Vila Real |
Contratos Goldenergy: Como contratar a Goldenergy?
Estes são os meios disponíveis para fazer um novo contrato Goldenergy. Independentemente daquele por que optar, saiba que precisará de ter consigo alguns documentos.
- Cartão do Cidadão do futuro titular do contrato Goldenergy;
- CPE (Código de Ponto de Entrega) - para contratar eletricidade;
- CUI (Código Universal de Instalação) - para contratar gás natural;
- NIB (se optar por débito direto);
- Escritura de compra, habilitação de herdeiros ou contrato de promessa de compra e venda.
Estes dados são comuns para todas as adesões à Goldenergy. Ainda assim, há situações excecionais em que lhe poderão ser solicitados outras informações no momento de fazer um contrato Goldenergy.
Como cancelar o contrato Goldenergy?
Cancelar o contrato Goldenergy é gratuito e não tem qualquer penalização para o cliente, uma vez que nenhuma das tarifas da Goldenergy tem fidelização. No entanto, caso tenha faturas em atraso, ser-lhe-ão cobrados os valores em dívida.
| Dados para cancelar contrato Goldenergy: |
|---|
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| Dados pessoais do titular do contrato Goldenergy; |
| Morada da ligação e respetivo CPE e/ou CUI, que pode encontrar numa fatura Goldenergy; |
| Motivo e data prevista para levantamento do contador; |
| Leitura atual do contador e envio da última fatura. |
Se pretende cancelar o contrato Goldenergy mas manter o fornecimento de energia no imóvel, saiba que basta mudar de fornecedora.
É possível alterar o titular Goldenergy?
Sim! O processo para fazer a mudança de titular Goldenergy é gratuito e pode ser realizado quando quiser. Pode fazê-lo:
- Nas lojas Goldenergy;
- Descarregando o formulário de alteração de titular e enviando-o por correio para a Sede da Goldenergy;
- Preenchendo o mesmo formulário online e enviando-o por email para: [email protected].
Os dados para alterar o titular da Goldenergy são os mesmos dados que para fazer um novo contrato.
Que serviços oferece a Goldenergy Portugal?
Como complemento aos tarifários, a Goldenergy disponibiliza ainda um conjunto de Planos de Proteção Goldenergy, que incluem serviços de assistência técnica para clientes particulares e negócios.
- Duas assistências/ano de luz e eletrodomésticos;
- 24h/dia com deslocação grátis;
- Cobertura de peças até 15€.
2,99€/mês
- Duas assistências/ano de luz, gás e eletrodomésticos;
- 24h/dia com deslocação grátis;
- Cobertura de peças até 15€.
4,99€/mês
- Três assistências/ano de luz, gás e eletrodomésticos;
- Revisão bianual de gás;
- Cobertura de avarias até 300€.
7,99€/mês
Se é um cliente empresarial e pretende aderir à Goldenergy Empresas, terá de pedir uma proposta à Goldenergy através deste formulário de contacto.
Conheça também as ofertas de painéis solares Goldenergy e veja como solicitar uma proposta.
Goldenergy: Perguntas Frequentes
A Goldenergy é uma das maiores fornecedoras de energia em Portugal. Quer seja cliente particular ou da Goldenergy Empresas, pode contratar tarifas de luz, gás natural e duais. Se pretender pode também contratar serviços adicionais à Goldenergy Portugal.
Não. Saiba que não existe período de fidelização nos contratos Goldenergy, apenas terá um período de carência de 30 dias nos serviços Goldenergy que contratar.
Poderá proceder à rescisão do contrato Goldenergy nos primeiros 14 dias úteis, desde que não usufrua da energia ou serviços contratados. A partir desse período, poderá cancelar o contrato Goldenergy a qualquer momento desde que avise a fornecedora com 30 dias de antecedência. Veja os dados necessários para cancelar o contrato.
Se assinou um contrato de outra empresa a achar que estava a contratar a Goldenergy, tem 14 dias seguidos para cancelar, incluindo o dia da celebração do contrato. No entanto, saiba que a Selectra é um parceiro autorizado da Goldenergy.