Área Clientes Goldenergy: Login Goldenergy online, Leituras e App

Já é cliente da Goldenergy? Descubra as funcionalidades da área de cliente Goldenergy. Veja como fazer login na Goldenergy online e quais as vantagens de descarregar o balcão digital em formato App Goldenergy.

Área de Clientes Goldenergy: Quais as funcionalidades?

Disponível para todos os clientes da fornecedora, a área de cliente da Goldenergy permite-lhe gerir o seu contrato à distância de um clique. Descubra o que pode fazer na Goldenergy Online:

O que fazer na área de clientes Goldenergy?

• Alterar os dados pessoais associados ao contrato;
• Consultar o CUI (Código Unico de Instalação) e o CPE (Código de Ponto de Entrega);
• Alterar o plano ou a tarifa Goldenergy que tem contratada;
• Pedidos à Goldenergy como: alteração de contactos e tipo de faturação;
• Contratar serviços adicionais da Goldenergy;
• Consulta e download dos movimentos da "Conta Corrente" da Goldenergy;
• Enviar leituras à Goldenergy online de eletricidade e gás natural;
• Consultar o histórico de faturas da Goldenergy e acompanhar os seus consumos mensais.

Como enviar leituras na área de cliente Goldenergy?

Entre as diversas gestões que pode efetuar no Potal de Cliente da Goldenergy está o envio de leituras à companhia. O processo é simples e rápido mas, afinal, como se faz a comunicação de leituras à Goldenergy online?

Depois de aceder à área de cliente da Goldenergy, selecione a opção "Leituras" e escolha "Leituras Comunicadas". Em seguida:

1. No topo esquerdo do separador, escolha luz ou gás;
2. No canto inferior direito do seu ecrã, selecione "Nova Leitura";
3. Preencha a caixa, à direita, com os dados da leitura do seu contador;
4. Indique o número do seu contador, a data da leitura e os números da leitura (tal como na imagem);
5. Clique em "Comunicar leituras" e submeta a sua contagem.

Leituras na Área de Cliente Goldenergy Outras formas de comunicar leituras à Goldenergy

Além de comunicar as leituras à Goldenergy, na área de cliente pode ainda consultar o histórico de leituras dos meses anteriores, clicando em "Leituras Faturadas" e analisar os seus consumos mensais - estimados e reais - em "Consumos".

Como consultar as Faturas Goldenergy online?

Para consultar as suas faturas Goldenergy online, deverá aceder a "Consultas" e, em seguida, escolher a opção "Faturas". Aí, poderá:

• Consultar o histórico de faturas;
• Descarregar as faturas Goldenergy em PDF;
• Filtrar faturas eletrónicas por data;
• Alterar a morada de faturação associada ao seu contrato.

O que ver em "Consultas" no Portal de Cliente Goldenergy? Além das faturas, poderá consultar os avisos de suspensão (caso existam), as devoluções bancárias, os acordos de pagamento e as notas de crédito associadas ao seu contrato, emitidas pela Goldenergy. Tudo isto em "Consultas".

Como fazer o registo e login na Goldenergy online?

Antes de realizar qualquer gestão ao contrato Goldenergy e de começar a explorar todas as funcionalidades da área de cliente Goldenergy, terá de efetuar o registo e o login na Goldenergy online. Passo a passo, veja como:

Como fazer o registo na área de cliente Goldenergy?
Entre no site da Goldenergy e clique em "Área de Cliente"; Clique na opção "Registo"; Indique os dados solicitados: Nº Cliente, NIF, Email e Palavra-passe; Clique em "Registar".
Como fazer o login na área de cliente Goldenergy?
Aceda à Área de Cliente da Goldenergy; Indique o utilizador (email) e a palavra-passe com que se registou; Clique em "Autenticar".

E se, depois de efetuar o registo, se esquecer da palavra-passe que definiu? Não se preocupe, é muito simples. Basta que clique em "Esqueceu-se da palavra-passe?" e:

• Indique o seu número de cliente, o NIF e o email associados à Goldenergy;
• Clique em "Validar" e aguarde a receção de um email de recuperação de password.

Balcão Digital da Goldenergy: Como descarregar a App Goldenergy?

Além da área de cliente Goldenergy Online, pode ainda descarregar a App Goldenergy para Android ou iOS:

De forma simples e rápida, faça a gestão do seu contrato através do seu smartphone ou tablet. A qualquer hora e em qualquer lugar.

O que fazer na App Goldenergy?

• Aceder aos dados pessoais dos seus contratos Goldenergy;
• Gerir todos os contratos Goldenergy de eletricidade e gás natural: alterar dados pessoais, formas de pagamento e faturação, etc;
• Enviar as leituras de eletricidade e/ou gás natural à Goldenergy;
• Consultar o histórico de faturas da Goldenergy e acompanhar os consumos mensais de energia;
• Ver os contactos da Goldenergy ou do agente autorizado da Goldenergy mais próximo de si.