Opiniões sobre a Goldenergy

Opiniões da Goldenergy e comentários de clientes

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A Goldenergy está classificada com 69.60 no Portal da Queixa, 1.60 no Trustpilot, 3.60 no Google e 2.80 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 29 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Goldenergy relativamente aos concorrentes.

Comentários Positivos sobre a Goldenergy

No geral, as opiniões sobre a Goldenergy destacam a sua aposta em energia 100% verde e práticas comerciais transparentes. Apesar de haver pontos a melhorar, a empresa é reconhecida pelo seu compromisso ambiental e programas de descontos.

A marca é frequentemente valorizada pela ausência de fidelização e pelos prémios de satisfação do consumidor, atribuídos nos últimos anos.

• Energia 100% renovável certificada, posicionando a Goldenergy como uma opção sustentável para quem valoriza preocupações ambientais.
• Contratos sem fidelização, permitindo aos clientes liberdade de escolha sem penalizações em caso de rescisão.
• Reconhecimento consecutivo com prémios “Escolha do Consumidor”, evidenciando elevados índices de satisfação entre os utilizadores.

Comentários Negativos sobre a Goldenergy

A opinião dos clientes sobre a Goldenergy reúne aspetos positivos e negativos no mercado nacional. Existem algumas críticas recorrentes que destacam áreas de melhoria para a fornecedora.

• Problemas recorrentes de faturação, incluindo emissões incorretas, ajustes inesperados ou valores considerados pouco claros pelos clientes.
• Dificuldade no atendimento ao cliente, com relatos de resposta pouco célere ou resolução demorada de questões e reclamações.
• Divergências nos processos de cobrança, nomeadamente casos de débitos, ajustes ou penalizações tidos como indevidos pelos consumidores.

A nossa avaliação sobre a Goldenergy

A Goldenergy destaca-se pela oferta de energia 100% renovável e sem fidelização. Tem mais de 500 mil clientes em Portugal.

Recebeu o prémio “Escolha do Consumidor” cinco anos seguidos, mostrando elevada satisfação dos utilizadores.

Os principais motivos de insatisfação dos clientes são as questões de faturação e cobrança, conforme relatado pela ERSE em 2024.

As avaliações variam entre plataformas: Trustpilot (1.7/5), Google (3.6/5), Portal da Queixa (69,6/100) e Selectra (2.8/5).

Avaliação Selectra sobre as tarifas da Goldenergy

Em Fevereiro de 2026, a oferta com o melhor preço da Goldenergy é Monoelétrico ACP com um preço de 74,19 €/mês .

Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.

Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Goldenergy.

As tarifas de luz e gás oferecem opções para particulares e empresas, com preços competitivos no mercado nacional. As soluções incluem tanto tarifas fixas como indexadas, adaptando-se a diferentes perfis de consumo de energia.

Pode consultar estas e outras tarifas e preços da Goldenergy no artigo dedicado.

Goldenergy vs. outras comercializadoras

Goldenergy apresenta-se com uma avaliação competitiva face às principais empresas do setor, destacando-se em vários critérios de satisfação do consumidor.

Opiniões de outras companhias

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O que fazer se não estou contente com a Goldenergy?

Se os clientes não estiverem satisfeitos com a sua companhia de eletricidade e gás, podem optar pela mudança de fornecedor, um processo gratuito e no qual os utilizadores nunca ficam sem energia. Outra alternativa é apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou junto da própria companhia, tornando possível expressar o seu descontentamento de forma oficial.