Opiniões sobre a Goldenergy

Opiniões da Goldenergy e comentários de clientes

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A Goldenergy está classificada com 72.40 no Portal da Queixa, 1.80 no Trustpilot, 3.60 no Google e 2.80 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 29 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Goldenergy relativamente aos concorrentes.

Comentários Positivos sobre a Goldenergy

A Goldenergy destaca-se entre os consumidores pelo seu compromisso com energia 100% renovável e transparência contratual. As opiniões refletem um grau de satisfação elevado em relação à simplicidade, ausência de fidelização e inovação do serviço.

As 3 principais opiniões positivas dos clientes sobre a Goldenergy são:

• Oferece eletricidade verde certificada e gás natural, apostando num fornecimento sustentável e amigo do ambiente.
• Apresenta contratos sem fidelização e com uma política clara de preços, valorizando a transparência e a liberdade de escolha do cliente.
• Foi reconhecida consecutivamente com prémios de Excelência no atendimento ao cliente e “Escolha do Consumidor” no setor energético em Portugal.

Comentários Negativos sobre a Goldenergy

Os clientes da Goldenergy valorizam a aposta em energia verde e os preços competitivos, mas há diversas críticas frequentes que se destacam. Apesar das distinções recebidas, subsistem questões que merecem atenção da companhia.

• Problemas recorrentes de faturação e cobranças, incluindo valores inesperados, erros em faturas e dificuldades na resolução destes processos.
• Dificuldade no atendimento ao cliente, com relatos de tempos de espera elevados ou respostas insatisfatórias por parte do suporte.
• Atrasos ou falhas na atualização de leituras de consumo, levando a faturação por estimativa prolongada e ajustes inesperados nos valores finais.

A nossa avaliação sobre a Goldenergy

A Goldenergy fornece energia 100% renovável e destaca-se pela ausência de fidelização nos contratos.

É frequentemente premiada, sendo reconhecida como Escolha do Consumidor entre 2020 e 2024, refletindo a satisfação dos clientes.

Apesar dos prémios, há reclamações sobre faturação e cobranças, segundo a ERSE, sendo este um dos principais pontos negativos apontados.

No Portal da Queixa regista 72,4/100 com mais de 3.500 opiniões, e nas restantes plataformas as opiniões são medianas ou baixas.

Avaliação Selectra sobre as tarifas da Goldenergy

Em Novembro de 2025, a oferta com o melhor preço da Goldenergy é Monoelétrico ACP com um preço de 72,87 €/mês .

Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.

Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Goldenergy.

As tarifas de luz e gás desta fornecedora são dirigidas a particulares e empresas, apresentando preços competitivos no mercado. É possível encontrar ofertas fixas e indexadas, permitindo poupança face à média. Existem planos adaptados a cada perfil de consumo.

Pode consultar estas e outras tarifas e preços da Goldenergy no artigo dedicado.

Goldenergy vs. outras comercializadoras

Veja na tabela seguinte como a Goldenergy está avaliada entre as principais empresas de energia em Portugal.

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O que fazer se não estou contente com a Goldenergy?

Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode optar pela mudança de fornecedor, um processo gratuito em que os utilizadores nunca ficam sem energia. Também pode apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia para tentar resolver a situação.