Opiniões sobre a Goldenergy
A Goldenergy é elogiada por ter energia 100% renovável e sem fidelização, mas muitos clientes queixam-se de problemas na faturação. Se valoriza contas claras, compare opiniões antes de aderir.
- Opiniões da Goldenergy e comentários de clientes
- Comentários Positivos sobre a Goldenergy
- Comentários Negativos sobre a Goldenergy
- A nossa avaliação sobre a Goldenergy
- Avaliação Selectra sobre as tarifas da Goldenergy
- Goldenergy vs. outras comercializadoras
- O que fazer se não estou contente com a Goldenergy?
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Opiniões da Goldenergy e comentários de clientes
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A Goldenergy está classificada com 72.00 no Portal da Queixa, 1.80 no Trustpilot, 3.60 no Google e 2.80 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 29 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Goldenergy relativamente aos concorrentes.
Todas as opiniões no site da Selectra são confirmadas por email. Apenas clientes atuais ou antigos da Goldenergy podem partilhar a sua experiência, garantindo avaliações reais.
Comentários Positivos sobre a Goldenergy
O serviço de apoio ao cliente é muito bom! sempre que telefonei fui tratado com simpatia e profissionalismo. 5 estrelas!!
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A Goldenergy distingue-se por oferecer eletricidade 100% renovável e tarifas competitivas no mercado livre em Portugal. A opinião dos clientes reflete satisfação com as propostas sustentáveis e políticas comerciais da companhia.
- Energia verde certificada: Muitos clientes valorizam o compromisso da Goldenergy em fornecer eletricidade proveniente de fontes 100% renováveis, com garantia de origem.
- Ausência de fidelização: Os contratos domésticos não exigem período de fidelização, o que proporciona maior liberdade e confiança aos consumidores.
- Prémios de reconhecimento: A Goldenergy tem sido premiada consecutivamente como “Escolha do Consumidor” pelos níveis elevados de satisfação dos seus clientes.
Comentários Negativos sobre a Goldenergy
Semore fui da EDP. Sem razão de queixa. Decidi mudar apresentados os descontos e vantagens. Nunca paguei tão caro e isto no verão. Nem quero pensar no inverno... vou mudar .
Vou mudar assim que puder.
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A opinião dos clientes sobre a Goldenergy apresenta alguns pontos críticos identificados de forma recorrente. Apesar do destaque em energia renovável e prémios de satisfação, persistem algumas insatisfações notáveis.
- Dificuldades e atrasos frequentes na resolução de problemas de faturação, incluindo cobranças incorretas e ajustes que levam vários meses a serem solucionados.
- Qualidade do serviço de atendimento ao cliente abaixo das expectativas, especialmente no seguimento de reclamações e na capacidade de fornecimento de respostas claras e eficazes.
- Comunicação insuficiente sobre alterações contratuais, preços e prazos, levando a situações de surpresa face a valores faturados ou mudanças nas condições do serviço.
A nossa avaliação sobre a Goldenergy
A Goldenergy fornece energia 100% verde e foi nomeada "Escolha do Consumidor" nos últimos cinco anos.
Não existe fidelização nem penalização ao cancelar, e há tarifas digitais com descontos para adesão online.
Os principais motivos de reclamação estão ligados à faturação e cobranças, segundo a ERSE em 2024.
A pontuação média ponderada nas plataformas é 68,5/100, com destaque para a reputação positiva no Portal da Queixa face a outras plataformas.
Goldenergy
A comercializadora Goldenergy está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Portal da Queixa: 72 de 3514 Votos
- Trustpilot: 1.8 de 17 Votos
- Google: 3.6 de 58 Votos
- Selectra: 2.8 de 114 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Goldenergy
Em Dezembro de 2025, a oferta com o melhor preço da Goldenergy é Monoelétrico ACP com um preço de 72,87 €/mês .
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Goldenergy.
As tarifas de energia e gás da Goldenergy destinam-se tanto a clientes particulares como a empresas e normalmente apresentam valores abaixo da média do mercado. Existem opções de tarifas fixas e indexadas, permitindo aos consumidores escolher a solução que melhor se ajusta ao seu perfil de consumo.
Prós e contras das tarifas da Goldenergy
Prós
✔ Preços competitivos em relação ao mercado ✔ Facilidade no processo de adesãoContras
✕ Alguns clientes consideram as tarifas pouco transparentes ✕ Alguns utilizadores afirmam que as tarifas podem ser mais elevadas do que concorrentesPode consultar estas e outras tarifas e preços da Goldenergy no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Goldenergy vs. outras comercializadoras
Goldenergy destaca-se nas opiniões dos consumidores, estando bem posicionada face a outras grandes companhias do sector energético em Portugal.
| # | Companhia | Pontuação | Total de votos |
|---|---|---|---|
1 |
|
4,24 / 5 |
4555 |
2 |
|
3,92 / 5 |
1664 |
3 |
|
3,57 / 5 |
3703 |
4 |
|
3,56 / 5 |
13654 |
5 |
|
3,28 / 5 |
911 |
Opiniões de outras companhias
O que fazer se não estou contente com a Goldenergy?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode optar pela mudança de fornecedor sem custos, assegurando que nunca fica sem energia durante o processo. Em alternativa, pode apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia para tentar resolver o problema.
Semore fui da EDP. Sem razão de queixa. Decidi mudar apresentados os descontos e vantagens. Nunca paguei tão caro e isto no verão. Nem quero pensar no inverno... vou mudar .
Ver mais Ver menosVou mudar assim que puder.