Opiniões sobre a Goldenergy

Atualizado em    10 minutos de leitura

A Goldenergy destaca-se pelos preços competitivos e inovação, mas muitos clientes queixam-se sobretudo de problemas com faturação. Se valoriza um serviço de apoio eficiente, este pode ser um ponto relevante a considerar antes de contratar.

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Opiniões da Goldenergy e comentários de clientes

Opiniões sobre a Goldenergy
2.8 / 5
de 114 opiniões
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1/5
Anónimo
Data de publicação: 07/09/2024
Data da experiência: 05/09/2024

Semore fui da EDP. Sem razão de queixa. Decidi mudar apresentados os descontos e vantagens. Nunca paguei tão caro e isto no verão. Nem quero pensar no inverno... vou mudar .
Vou mudar assim que puder.

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5/5
Rosa
Data de publicação: 01/08/2024
Data da experiência: 03/07/2024

O serviço de apoio ao cliente é muito bom! sempre que telefonei fui tratado com simpatia e profissionalismo. 5 estrelas!!

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5/5
Laura Pinheiro
Data de publicação: 26/07/2024
Data da experiência: 19/06/2024

O serviço de apoio ao cliente é muito bom! sempre que telefonei fui tratado com simpatia e profissionalismo. 5 estrelas!!

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A Goldenergy está classificada com 76.50 no Portal da Queixa, 2.90 no Trustpilot, 3.70 no Google e 2.80 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 28 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Goldenergy relativamente aos concorrentes.

As opiniões da Selectra são autênticas

Todas as opiniões no site da Selectra são verificadas por email. Apenas clientes de Goldenergy, atuais ou antigos, podem partilhar a sua experiência e garantir avaliações fiáveis.

Comentários Positivos sobre a Goldenergy

Pontos positivos
5/5
Rosa
Data de publicação: 01/08/2024
Data da experiência: 03/07/2024

O serviço de apoio ao cliente é muito bom! sempre que telefonei fui tratado com simpatia e profissionalismo. 5 estrelas!!

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A Goldenergy destaca-se por ser uma fornecedora de energia 100% renovável e tem recebido feedback positivo dos consumidores em várias plataformas de avaliação online. Muitos clientes valorizam o compromisso com a sustentabilidade e a relação qualidade-preço das suas tarifas.

Estas são as três principais opiniões positivas sobre a Goldenergy:

  • Reconhecimento público através do prémio "Escolha do Consumidor" durante vários anos consecutivos, evidenciando a satisfação dos clientes no mercado nacional.
  • A oferta de tarifas simples e transparentes, associada a preços competitivos, é frequentemente destacada como vantagem clara para os consumidores.
  • A aposta em energia 100% limpa e renovável é valorizada pelos clientes que se preocupam com a sustentabilidade e o impacto ambiental.

Comentários Negativos sobre a Goldenergy

Pontos negativos
1/5
Anónimo
Data de publicação: 07/09/2024
Data da experiência: 05/09/2024

Semore fui da EDP. Sem razão de queixa. Decidi mudar apresentados os descontos e vantagens. Nunca paguei tão caro e isto no verão. Nem quero pensar no inverno... vou mudar .
Vou mudar assim que puder.

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A opinião dos clientes sobre a Goldenergy divide-se entre reconhecimento da sua oferta renovável e críticas a alguns aspetos do serviço.

Apesar dos prémios conquistados, destacam-se várias insatisfações mencionadas em diferentes plataformas de avaliação.

  • Problemas recorrentes com a faturação e cobranças indevidas, levando a reclamações de dificuldade em regularização e esclarecimento dos valores apresentados.
  • Demora e respostas pouco eficazes do atendimento ao cliente, principalmente na resolução de questões técnicas e administrativas.
  • Descontentamento com as alterações contratuais sem aviso prévio claro, incluindo mudanças nas condições ou nos preços das tarifas.

A nossa avaliação sobre a Goldenergy

A Goldenergy destaca-se por oferecer energia 100% limpa e renovável no mercado livre em Portugal.

Tem recebido o prémio “Escolha do Consumidor” de 2020 a 2024, reconhecendo a satisfação dos clientes.

As colaborações com marcas como ACP e NOWO ajudam a garantir tarifas mais competitivas.

O principal motivo de reclamação é relacionado com faturação e cobrança, segundo a ERSE.

As opiniões dos utilizadores têm uma classificação média de 72,76%, com destaque para o Portal da Queixa, onde a Goldenergy tem 76,5%.

Goldenergy

2.8/5 de 114 reviews

A comercializadora Goldenergy está assim avaliada nas diversas plataformas:

  • Portal da Queixa: 76.5 de 3427 Votos
  • Trustpilot: 2.9 de 12 Votos
  • Google: 3.7 de 58 Votos
  • Selectra: 2.8 de 114 Votos

Avaliação Selectra sobre as tarifas da Goldenergy

Em Julho de 2025, a oferta com o melhor preço da Goldenergy é Monoelétrico ACP com um preço de 72,88 €/mês .

Monoelétrico ACP
Preço kWh luz: 0,1492 €/kWh
Potência: 0,3556 €/dia
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Digital
Preço kWh luz: 0,1555 €/kWh
Potência: 0,7177 €/dia
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Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.

Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Goldenergy.

A Goldenergy apresenta ofertas de luz e gás para particulares e empresas, com preços frequentemente abaixo da média nacional. As tarifas disponíveis seguem o mercado livre. As opções incluem tarifas fixas e indexadas, adaptando-se ao perfil de cada cliente. Os preços têm-se mostrado competitivos e transparentes.

Prós e contras das tarifas da Goldenergy

Prós

✔ Preços competitivos no mercado de energia ✔ Contratos simples e sem fidelização

Contras

✕ Algumas tarifas podem não ser tão competitivas quanto as de outros fornecedores ✕ Complexidade em compreender todas as opções tarifárias disponíveis

Pode consultar estas e outras tarifas e preços da Goldenergy no artigo dedicado.

Goldenergy vs. outras comercializadoras

Goldenergy revela-se bem posicionada entre as principais companhias energéticas em Portugal, como demonstra o ranking comparativo a seguir.

Ranking de Companhias
# Companhia Pontuação Total de votos

1

Logo Galp

4,13 / 5

1517

2

Logo EDP

3,99 / 5

4288

3

Logo Goldenergy

3,79 / 5

3611

4

Logo Endesa

3,22 / 5

10875

5

Logo Iberdrola

3,03 / 5

874

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