Opiniões sobre a Goldenergy
Os clientes elogiam os preços competitivos e energia verde da Goldenergy, mas queixam-se frequentemente de problemas de faturação. Se valoriza um serviço sem fidelização e transparência nos contratos, este pode ser um fator decisivo na escolha.
- Opiniões da Goldenergy e comentários de clientes
- Comentários Positivos sobre a Goldenergy
- Comentários Negativos sobre a Goldenergy
- A nossa avaliação sobre a Goldenergy
- Avaliação Selectra sobre as tarifas da Goldenergy
- Goldenergy vs. outras comercializadoras
- O que fazer se não estou contente com a Goldenergy?
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Opiniões da Goldenergy e comentários de clientes
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A Goldenergy está classificada com 72.80 no Portal da Queixa, 1.80 no Trustpilot, 3.60 no Google e 2.80 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 29 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Goldenergy relativamente aos concorrentes.
Todas as opiniões no site da Selectra são validadas por email. Os utilizadores confirmam que são ou foram clientes da Goldenergy ao partilhar a sua experiência.
Comentários Positivos sobre a Goldenergy
O serviço de apoio ao cliente é muito bom! sempre que telefonei fui tratado com simpatia e profissionalismo. 5 estrelas!!
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A Goldenergy tem vindo a destacar-se no mercado da energia em Portugal, recebendo prémios de satisfação do consumidor e reconhecimentos setoriais. Entre os clientes, sobressaem pontos positivos ligados à oferta de energia verde, flexibilidade contratual e campanhas promocionais acessíveis.
- Energia 100% renovável certificada, aliada ao compromisso com a sustentabilidade ambiental.
- Ausência de fidelização em contratos domésticos, permitindo ao cliente liberdade de escolha e cancelamento sem penalizações.
- Campanhas promocionais atrativas, como descontos na adesão digital e o programa "Código Amigo", proporcionando vantagens económicas aos clientes.
Comentários Negativos sobre a Goldenergy
Semore fui da EDP. Sem razão de queixa. Decidi mudar apresentados os descontos e vantagens. Nunca paguei tão caro e isto no verão. Nem quero pensar no inverno... vou mudar .
Vou mudar assim que puder.
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Muitos clientes apreciam a aposta da Goldenergy em energia renovável, mas destacam também pontos de insatisfação no serviço prestado.
Estas opiniões são especialmente relevantes para quem procura uma solução estável e transparente no mercado livre de energia.
- Dificuldades frequentes na faturação, incluindo erros nos valores cobrados e atrasos na emissão das faturas.
- Atendimento ao cliente considerado demorado ou pouco eficaz na resolução de problemas, sobretudo em situações de reclamação.
- Cobrança de valores inesperados ou encargos adicionais não devidamente explicados nas comunicações contratuais.
A nossa avaliação sobre a Goldenergy
A Goldenergy é reconhecida por fornecer energia 100% renovável e recebeu vários prémios, como a Escolha do Consumidor entre 2020 e 2024.
A ausência de fidelização nos contratos e transparência nos preços são pontos destacados nas opiniões dos clientes.
Apesar dos pontos positivos, as reclamações sobre faturação e cobranças são frequentes, segundo o relatório da ERSE de 2024.
Em plataformas como Portal da Queixa, Trustpilot ou Google, as avaliações variam bastante, mostrando uma satisfação média de 69% com mais de 3.600 opiniões.
Goldenergy
A comercializadora Goldenergy está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Portal da Queixa: 72.8 de 3490 Votos
- Trustpilot: 1.8 de 17 Votos
- Google: 3.6 de 59 Votos
- Selectra: 2.8 de 114 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Goldenergy
Em Novembro de 2025, a oferta com o melhor preço da Goldenergy é Monoelétrico ACP com um preço de 72,87 €/mês .
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Goldenergy.
As tarifas de luz e gás da Goldenergy destinam-se a particulares e empresas, com opções de preços fixos e indexados ao mercado grossista. Os valores tendem a ser abaixo da média do mercado. A Goldenergy destaca-se pela transparência nas faturas e pelo compromisso com energia verde, oferecendo soluções competitivas e adaptadas às necessidades dos consumidores.
Prós e contras das tarifas da Goldenergy
Prós
✔ Tarifas competitivas no mercado energético ✔ Processo de adesão simples e rápidoContras
✕ Tarifas podem ser menos competitivas em comparação com outras operadoras ✕ Alguns clientes consideram os aumentos de preços inesperadosPode consultar estas e outras tarifas e preços da Goldenergy no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Goldenergy vs. outras comercializadoras
As opiniões sobre a Goldenergy refletem a sua posição no mercado energético em Portugal face às principais empresas do setor, como se mostra na tabela seguinte.
| # | Companhia | Pontuação | Total de votos |
|---|---|---|---|
1 |
|
4,19 / 5 |
4530 |
2 |
|
4,14 / 5 |
1624 |
3 |
|
3,60 / 5 |
3680 |
4 |
|
3,39 / 5 |
12711 |
5 |
|
3,20 / 5 |
905 |
Opiniões de outras companhias
O que fazer se não estou contente com a Goldenergy?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode optar pela mudança de fornecedor, um processo que não tem custos e durante o qual nunca fica sem energia. Em alternativa, pode apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.
Semore fui da EDP. Sem razão de queixa. Decidi mudar apresentados os descontos e vantagens. Nunca paguei tão caro e isto no verão. Nem quero pensar no inverno... vou mudar .
Ver mais Ver menosVou mudar assim que puder.