Descubra como fazer o registo e login na My Endesa

Por Inês Melo

Especialista em conteúdos de Energia

Com um mestrado em Marketing Internacional especializado em estratégias digitais, a Inês dedica-se a ajudar os portugueses a entender e poupar na sua fatura de energia.

Veja como fazer o registo e o login na My Endesa com o seu email e palavra-chave. Conheça as gestões que pode realizar na área de cliente ou na app My Endesa.

Como fazer o registo e o login na My Endesa?

Para fazer login na My Endesa deve ter um contrato de energia com a fornecedora e estar registado na área de cliente Endesa.

Veja como fazer o registo na My Endesa, passo a passo.

1. Aceda à página de login Endesa, presente no site da comercializadora;
2. Uma vez tenha acedido ao portal da área de cliente Endesa, clique em "Registar-me";

3. Indique o seu nome, apelido e Número de Identificação fiscal. Clique em "Seguinte";

4. Escolha os seus dados de acesso à My Endesa (email e palavra-chave) e clique novamente em "Seguinte";

5. Vai receber um código no email que indicou no passo anterior. Deve copiar e colar esse código para a caixa de texto que diz "Token", aceitar os termos e condições e clicar em "Finalizar".

Após receber o email de "Boas-vindas", pode fazer login na Endesa com os seus dados de acesso.

No caso de se esquecer das suas credenciais de acesso à My Endesa, clique em "Esqueci-me da palavra-chave" e indique o seu email.

Ao submeter o seu email, vai receber uma mensagem com instruções para recuperar o seu login Endesa.

Que gestões posso realizar na My Endesa?

Consulte seguidamente todas as funcionalidades da área de cliente Endesa.

• Consultar e gerir o contrato Endesa (por exemplo: mudar o titular, a morada, a potência contratada ou o método de pagamento);
• Associar contratos de energia à sua conta Endesa;
• Consultar faturas Endesa e aceder ao histórico de pagamentos através da ferramenta infoEnergia;
• Analisar o consumo de energia ao longo do tempo;
• Comunicar leituras à Endesa (entre na área de cliente Endesa, vá a "Leituras" e depois "Comunicar leitura");
• Apresentar uma reclamação ou deixar uma opinião à Endesa;
• Gerir e contratar serviços adicionais Endesa;
• Acompanhar pedidos;
• Conhecer os descontos e vantagens do Clube Endesa.

Pode obter apoio ao cliente na My Endesa sem ter de sair de casa e de forma 100% online.

Se preferir, pode optar por consultar os contactos telefónicos da Endesa ou dirigir-se a uma loja física para resolver qualquer questão referente ao fornecimento de energia.

App My Endesa

Pode aceder à área de cliente My Endesa através do seu computador, tablet ou smartphone.

Para entrar na app My Endesa deve utilizar as mesmas credenciais que utiliza para aceder à área de cliente Endesa no computador.

Com a aplicação móvel My Endesa pode gerir contratos, consultar faturas, comunicar leituras e aproveitar vantagens exclusivas.

Controle o fornecimento de energia através da app My Endesa, onde e quando quiser. Tudo isto, à distância de um click.

Por Inês Melo

Especialista em conteúdos de Energia

Com um mestrado em Marketing Internacional especializado em estratégias digitais, a Inês dedica-se a ajudar os portugueses a entender e poupar na sua fatura de energia.