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Contactos da EDP: números de apoio ao cliente e moradas das lojas

EDP Apoio ao Cliente: Telefones
Apoio ao Cliente EDP Comercial
Apoio ao Cliente EDP Distribuição
Apoio ao Cliente EDP Universal

São vários os contactos da EDP que pode utilizar. Conheça todos os telefones da EDP Comercial, EDP Distribuição e EDP Universal.


EDP Comercial Contactos

EDP Comercial Contactos
Apoio ao Cliente EDP Comercial - Domésticos
Comunicar Leituras à EDP Comercial
Avarias Eletricidade
Avarias Gás Natural
Apoio ao Cliente EDP Comercial - Empresas
Apoio ao Cliente EDP Comercial no estrangeiro
Sede EDP Comercial Av. 24 de Julho, 12 1249-300 Lisboa

Pode utilizar os contactos da EDP mencionados acima se é cliente da EDP Comercial para tratar de vários assuntos do seu contrato de luz ou gás natural. A morada da sede da EDP pode ser utilizada para enviar cartas à empresa, se quiser falar pessoalmente com um técnico deve dirigir-se a uma loja da EDP.

Deve utilizar estes números para entrar em contacto com a EDP Comercial, que pertence ao mercado livre de energia. Se ainda é cliente da EDP no mercado regulado deve utilizar os contactos da EDP Universal que indicamos mais abaixo neste artigo.

EDP Distribuição Contactos

Os contactos da EDP Distribuição podem ser utilizados por qualquer cliente de eletricidade, seja do mercado livre ou do mercado regulado.

EDP Distribuição Contactos: Telefone e Fax
Apoio Técnico EDP Distribuição
Comunicar Leituras à EDP Distribuição
Reportar Avarias à EDP Distribuição
Sede EDP Distribuição R. Camilo Castelo Branco, 43, 1050-121 Lisboa

De Norte a Sul do país, a EDP Distribuição é a empresa com quem deve entrar em contacto para enviar leituras ou comunicar avarias, seja qual for a empresa de energia que tem contratada.

As avarias de eletricidade podem ser:

  • Faltas de energia;
  • Avarias fora da residência (na rede de distribuição);
  • Problemas com os postes de iluminação pública;

Se a avaria está localizada na instalação dentro de sua casa, a EDP Distribuição não se responsabiliza pela resolução da mesma. Nestes casos, deve entrar em contacto com um técnico eletricista especializado.

EDP Universal Contactos

Estes são os contactos que deve utilizar se ainda pertence ao Mercado Regulado de energia.

Nesse caso, deve recorrer aos contactos da EDP Universal, que é a sua fornecedora de eletricidade e é com ela que deve fazer alterações ao seu contrato.

Contactos EDP Serviço Universal
Atendimento Automático Gratuito
Apoio ao Cliente EDP Serviço Universal
Apoio a Empresas EDP Serviço Universal

Com o número de atendimento automático da EDP pode fazer gestões como:

  • Solicitar referências de pagamento multibanco;
  • Enviar as leituras de eletricidade;

Enquanto o Atendimento Automático da EDP Universal é gratuito e está disponível 24h, o Apoio ao Cliente só está disponível de segunda a sexta-feira entre as 8h e as 22h e tem um custo associado.

Lojas EDP

A comercializadora EDP também conta com postos de atendimento físicos espalhados por todo o país, prontos para resolver qualquer assunto que os consumidores possam ter.

Estas são as principais moradas da EDP:

Esta é uma excelente opção para os consumidores que preferem tratar destas gestões pessoalmente, pois tudo o que pode realizar por telefone ou na área de cliente online, pode realizar também nestas lojas da EDP.

Além disso, devido à grande quantidade de balcões de atendimento da EDP por todo o país, é fácil encontrar uma EDP na sua área de residência. As lojas do cidadão são, muitas vezes, sítios onde pode encontrar informação: é o caso da loja do cidadão de Lisboa e do Porto, por exemplo.

Email EDP

Se quer saber qual o email da EDP para a contactar por esta via, temos uma má notícia.

A EDP Comercial não dispõe de correio eletrónico para os clientes.

No entanto, pode contactar com a empresa tanto por via telefónica, com os números acima, quer dirigindo-se aos balcões da EDP, que indicamos abaixo.

Pode também preencher o formulário de apoio ao cliente da EDP disponibilizado pela empresa.

Email da EDP DistribuiçãoSe, em vez de contactar a EDP Comercial, quer enviar email à sua empresa distribuidora de eletricidade, o correio eletrónico da EDP Distribuição é o apoiocliente@edpdistribuicao.pt.

Contactos da EDP em Portugal

☎️ Qual o número de telefone da EDP?

O número geral da EDP Comercial é o 808 535 353. Veja também qual o número específico para dar as leituras à EDP Distribuição.

🏠 Onde posso encontrar uma loja da EDP em Portugal?

Há lojas da EDP de Norte a Sul de Portugal. Em Lisboa, pode encontrar uma na Loja do Cidadão de Marvila. A Norte, no Porto, existe outra na Loja do Cidadão das Antas. Conheça aqui as moradas das principais lojas da EDP do país.

📧 Qual o email da EDP?

A EDP Comercial não disponibiliza, de momento, um endereço de correio eletrónico para os seus clientes. Se quiser entrar em contacto com a distribuidora de eletricidade, a EDP Distribuição, aí sim pode utilizar o email apoiocliente@edpdistribuicao.pt.

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