Conheça a E-Redes, antiga EDP Distribuição, a distribuidora de eletricidade em Portugal Continental. Saiba as funções da distribuidora e todas as gestões que pode realizar com a E-Redes.
Neste artigo, focamo-nos na EDP Distribuição ou E-Redes. Se procura informação sobre outras empresas do grupo EDP, consulte-a nos artigos dedicados:
EDP Distribuição ou E-Redes?
Embora continue a ser conhecida como EDP Distribuição, a distribuidora de eletricidade em Portugal continental atua agora sob o nome E-Redes e tem uma nova cara:

Apesar do rebranding, a EDP Distribuição continua a assumir as mesmas responsabilidades no mercado de energia português.

O nome e imagem renovados surgem para diminuir a associação da distribuidora ao grupo EDP e reforçar a isenção da mesma.
Dados sobre a E-Redes - Distribuição de Eletricidadde S.A. | |
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Website E-Redes | www.e-redes.pt |
Apoio ao Cliente | 800 100 100 ou 218 100 100 |
Morada E-Redes | Rua Camilo Castelo Branco, Nº 43 1050-044 Lisboa |
NIF E-Redes | 504 394 029 |
Quais as responsabilidades da E-Redes?
Independentemente da fornecedora com a qual tem o seu contrato, a EDP Distribuição, agora E-Redes, é a responsável por fazer chegar a eletricidade a sua casa. Além disso, a distribuidora tem outras funções:
A E-Redes Portugal é ainda responsável por:
- Gerir as ligações à rede elétrica nacional;
- Solucinar avarias na rede pública e assegurar o fornecimento de eletricidade no seu imóvel;
- Garantir a segurança e utilização legal da rede elétrica.
Como comunicar avarias à E-Redes?
Se já lhe surgiram questões como:
- "Fiquei sem luz em casa, com quem devo falar?"
- "Fundiu-se uma lâmpada na minha rua, a quem devo comunicar?"
- "Há uma avaria na iluminação pública da minha rua, quem devo chamar?"
A resposta é "E-Redes". Pode comunicar avarias à E-Redes, antiga EDP Distribuição através do:
Antes de avançar com o contacto, confirme se é mesmo uma avaria na luz ou um corte de eletricidade, por exemplo, por atraso no pagamento de uma fatura.
Em caso de avarias com o contador de eletricidade também deverá entrar em contacto com a EDP Distribuição.
Avarias Contadores E-Redes:
800 507 507Para outras questões, relacionadas ou não com avarias E-Redes, conheça ainda os outros contactos da distribuidora:
EDP Distribuição online e app E-Redes
A distribuidora de eletricidade disponibiliza uma área reservada onde o cliente E-Redes pode tratar das suas gestões mais facilmente.
Área de Cliente E-Redes
EntrarAtravés da E-Redes online, o cliente pode:
- Comunicar as leituras;
- Consultar o histórico de consumos;
- Comunicar anomalias ou avarias à E-Redes;
- Centralizar toda a sua informação (CPE, dados do imóvel, dados pessoais).
Se preferir tratar destas gestões através do telemóvel, pode descarregar a app da E-Redes:
⚠️ A EDP Distribuição disponibiliza ainda áreas de cliente E-Redes específicas para profissionais, produtores ou operadores de telecomunicações.
Como pedir o CPE à E-Redes?
Para efetuar as mais diversas gestões ao seu contrato de eletricidade, precisará de saber o seu CPE - Código Ponto de Entrega.
"Como posso saber o meu CPE?" Se tiver uma fatura da luz associada à sua morada, saiba que o CPE vem aí indicado. Por outro lado, se este não é o caso, pode pedir o CPE à E-Redes. Para isso, deve contactar a E-Redes.
Saiba ainda que o pedido do CPE à EDP Distribuição, atual E-Redes deve ser feito pelo titular do contrato de eletricidade.
E-Redes: Perguntas Frequentes
EDP Distribuição ou E-Redes?
Atualmente, E-Redes. Ainda que continue a ser conhecida como EDP Distribuição, a distribuidora de eletricidade mudou de nome e atua agora como E-Redes. Veja mais informações sobre a E-Redes.
Estou sem luz. Como comunico a avaria à E-Redes?
Se faltou a luz em sua casa ou na sua rua, por exemplo, pode comunicar o problema à E-Redes por telefone ou através do formulário online. Saiba como comunicar avarias.
Posso pedir o CPE à E-Redes?
Se é o titular do contrato de luz e não tem uma fatura de energia onde possa consultar o CPE, pode pedi-lo diretamente à E-Redes.
Conheça a E-Redes, a distribuidora de eletricidade em Portugal

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