Contactos E-Redes por telefone, email ou Whatsapp
Pode entrar em contacto com a E-Redes através do número 218 100 100, por email, Whatsapp, videochamada, online ou presencialmente numa loja. Conheça todos os contactos da E-Redes.
Qual é o contacto da E-Redes?
O contacto da E-Redes é o 218 100 100. A linha de apoio ao cliente da E-Redes está disponível de segunda a sexta, no horário entre as 8h e as 22h.
O contacto telefónico da E-Redes tem o custo de uma chamada local. Por outro lado, a E-Redes também disponibiliza alguns contactos gratuitos.
A E-Redes tem dois contactos gratuitos: Contacto grátis da E-Redes para avarias: 808 506 506
Contacto grátis da E-Redes para leituras: 800 507 507
Em Janeiro de 2021, a EDP Distribuição passou a ser E-Redes. No entanto, os contactos de apoio ao cliente da E-Redes não mudaram.
Consulte a tabela com todos os contactos telefónicos da E-Redes, antiga EDP Distribuição.
Motivo de Contacto | Telefone E-Redes |
|---|---|
Apoio ao cliente E-Redes | 218 100 100 |
Apoio E-Redes (estrangeiro) | +351 218 100 100 |
Leituras | 800 507 507 |
Avarias | 800 506 506 |
Apoio a Empresas | 800 912 912 |
Os clientes da distribuidora podem ainda utilizar o portal online da E-Redes para tratar de gestões como:
- Fazer um pedido de nova ligação à rede elétrica
- Enviar leituras à E-Redes
- Consultar os contactos da E-Redes
- Reportar avarias à E-Redes
- Apresentar reclamações à E-Redes
No entanto, a maneira mais rápida de contactar a E-Redes continua a ser através do contacto telefónico.
Se tem um assunto urgente para resolver com a E-Redes, aconselhamos a entrar em contacto com a distribuidora por telefone.
Fale com um agente!
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Qual é o email da E-Redes?
O email da E-Redes para clientes particulares foi descontinuado.
Os clientes domésticos que queiram contactar a E-Redes devem optar por um canal alternativo ao email, como os contactos telefónicos ou outros meios de contacto com a E-Redes.
No entanto, os clientes empresariais de Média e Alta Tensão podem continuar a contactar a E-Redes por email.
Tipo de cliente | Email da E-Redes |
|---|---|
| Clientes Média Tensão | [email protected] |
| Clientes Alta tensão | [email protected] |
Correio Eletrónico da E-Redes para novos pedidos de ligação à rede em Média ou Alta Tensão.
Procura os contactos da E-Redes para fazer uma reclamação? Veja como fazer reclamação à E-Redes.
Whatsapp da E-Redes
O número do Whatsapp da E-Redes é o +351 913 846 398. O Whatsapp da E-Redes serve apenas para comunicar avarias.
Se o motivo do seu contacto é outro, opte por contactar a E-Redes por telefone ou através dos canais alternativos.
Para contactar a E-Redes por Whatsapp só tem que seguir os passos:
- Adicionar o contacto de Whatsapp da E-Redes à sua lista de contactos
- Enviar uma mensagem com o seguinte texto "Olá, quero reportar uma avaria elétrica"
- Responder às perguntas que forem sendo feitas por Whatsapp
O Whatsapp da E-Redes tem como finalidade tornar o processo de comunicação de avarias mais fácil para todos os consumidores.
Outros meios de apoio ao cliente da E-Redes
Para além dos contactos telefónicos, de email e do Whatsapp, também existem outras formas de contactar a E-Redes.
- Formulário Online: pode entrar em contacto com a E-Redes por internet, através do formulário disponível no site da distribuidora ou do Balcão Digital E-Redes.
- Videochamada: também pode contactar a E-Redes por videochamada. Só tem que agendar um dia e hora para a Videochamada com a E-Redes.
- Pontos de Atendimento: por último, pode obter atendimento presencial com a E-Redes, dirigindo-se a um dos pontos de atendimento da E-Redes. Consulte a morada e horário de todas as lojas da E-Redes em Portugal.
Perguntas Frequentes sobre os contactos da E-Redes
Como contactar a E-Redes?
Pode contactar o apoio ao cliente E-Redes por telefone (218 100 100), por email, Whatsapp, online, videochamada ou presencialmente num ponto de atendimento da E-Redes.
Qual é o contacto gratuito da E-Redes?
Os contactos gratuitos da E-Redes são os contactos para leituras e avarias. Os restantes números de telefone da E-Redes têm o custo de uma chamada local.
Existe algum contacto de email da E-Redes?
Existe um email da E-Redes para clientes empresariais de Média e Alta Tensão. O contacto de email da E-Redes para clientes particulares foi descontinuado. Pode entrar em contacto com a E-Redes por telefone.
Qual é o número de Whatsapp da E-Redes?
O número de Whatsapp da E-Redes é o +351 913 846 398. O Whatsapp da E-Redes é exclusivo para avarias.
Como aceder ao formulário da "E-Redes Contacte-nos"?
O formulário Contacte-nos da E-Redes está disponível no site da distribuidora.
Qual é o contacto E-Redes para comunicar leituras?
Para dar a contagem da luz, deve ligar para o número de telefone 800 507 507. Este é um contacto gratuito da E-Redes. Saiba tudo sobre as leituras à E-Redes.