Opiniões sobre a EDP

Opiniões da EDP e comentários de clientes

A EDP está classificada com 1.20 no Trustpilot, 82.10 no Portal da Queixa e 1.80 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 28 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a EDP relativamente aos concorrentes.

Comentários Positivos sobre a EDP

As opiniões sobre a EDP demonstram a experiência de milhares de consumidores em Portugal. Apesar de existirem diferentes perspetivas, há pontos positivos valorizados nas avaliações em várias plataformas.

• Liderança no mercado livre: A EDP é reconhecida como a fornecedora com maior quota de clientes, refletindo confiança e presença consolidada no setor energético nacional.
• Ampla oferta de serviços: Destaca-se pela variedade de serviços e soluções tanto para clientes particulares como empresariais, tornando-se uma escolha conveniente para diferentes perfis de consumidores.
• Facilidade na gestão online: Os clientes apreciam as funcionalidades das plataformas digitais da EDP, permitindo acompanhamento de consumos, gestão de contratos e acesso a faturas de forma simples e rápida.

Comentários Negativos sobre a EDP

Os clientes da EDP partilham as suas experiências em várias plataformas online, apontando diferentes aspetos do serviço prestado. De modo geral, destacam-se algumas preocupações recorrentes que afetam a satisfação dos consumidores.

A insatisfação é visível em muitas opiniões, refletindo-se nas classificações atribuídas à empresa.

• Preços elevados face a outras companhias do mercado livre de energia.
• Dificuldades no apoio ao cliente, com resposta demorada e resolução insuficiente de problemas.
• Processos de faturação pouco transparentes e contestação de valores considerados incorretos nas faturas.

A nossa avaliação sobre a EDP

A EDP Comercial é líder no mercado livre de energia em Portugal e tem a maior quota de clientes.

Nos últimos anos, a empresa tem perdido clientes devido aos preços elevados e a dificuldades no apoio ao cliente.

Os portugueses percebem agora as vantagens de trocar de fornecedor e procuram serviços melhores.

No Trustpilot e Selectra, a avaliação é baixa, enquanto no Portal da Queixa regista centenas de reclamações.

Avaliação Selectra sobre as tarifas da EDP

Em Junho de 2025, a oferta com o melhor preço da EDP é EDP Eletricidade (DD+FE) com um preço de 69,80 €/mês .

Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.

Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da EDP.

As tarifas de luz e gás da EDP para particulares apresentam preços competitivos perante a média do mercado. A empresa disponibiliza também ofertas para empresas.

A EDP disponibiliza tarifas fixas e indexadas, adaptando-se às necessidades de cada cliente. Os preços variam consoante o tipo de tarifa ou serviço selecionado.

Pode consultar estas e outras tarifas e preços da EDP no artigo dedicado.

EDP vs. outras comercializadoras

As opiniões dos consumidores sobre a EDP revelam como esta se posiciona face a outras grandes empresas do setor energético em Portugal. Veja a comparação abaixo.

Opiniões de outras companhias

Luzboa

Plenitude

Galp

G9 Energy

Meo Energia

O que fazer se não estou contente com a EDP?

Se não estiver satisfeito com a companhia de eletricidade ou gás, pode optar pela mudança de fornecedor, um processo que não tem custos e durante o qual nunca ficará sem energia. Pode ainda apresentar uma reclamação diretamente junto da companhia ou através do livro de reclamações online.