Opiniões sobre a EDP

Opiniões da EDP e comentários de clientes

A EDP está classificada com 1.20 no Trustpilot, 82.10 no Portal da Queixa e 1.80 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 28 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a EDP relativamente aos concorrentes.

Comentários Positivos sobre a EDP

As opiniões recolhidas sobre a EDP destacam a sua presença consolidada no mercado e vasta experiência no setor energético.

A presença da EDP em diversas plataformas de avaliação permite aos consumidores ter uma noção abrangente sobre a qualidade dos seus serviços.

• A EDP oferece uma grande variedade de soluções energéticas para particulares e empresas, adaptando-se às diferentes necessidades dos clientes.
• Conta com uma rede de apoio e atendimento presencial alargada, presente em várias zonas do país.
• A empresa investe em tecnologia e energias renováveis, promovendo cada vez mais opções sustentáveis para os consumidores.

Comentários Negativos sobre a EDP

As opiniões dos clientes sobre a EDP refletem algumas insatisfações recentes com os seus serviços. Muitos utilizadores partilham experiências negativas relacionadas com aspetos essenciais da experiência de consumo.

• Preços elevados em comparação com outras companhias presentes no mercado nacional.
• Dificuldades no apoio ao cliente, incluindo tempos de resposta demorados e resolução insatisfatória de problemas.
• Processo de alteração de comercializador considerado mais complicado e demorado do que o esperado pelos clientes.

A nossa avaliação sobre a EDP

A EDP Comercial é líder no mercado de energia em Portugal, mas tem vindo a perder clientes nos últimos anos.

Entre as razões estão preços elevados face à concorrência e dificuldades no apoio ao cliente, o que afeta a satisfação dos utilizadores.

No Trustpilot e Selectra a avaliação é bastante baixa, destacando a insatisfação dos clientes.

No total, existem mais de 4.000 comentários sobre a EDP, e a média ponderada das avaliações não é positiva.

Avaliação Selectra sobre as tarifas da EDP

Em Julho de 2025, a oferta com o melhor preço da EDP é Tarifa de Eletricidade da EDP Comercial (DD+FE) com um preço de 76,78 €/mês .

Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.

Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da EDP.

As tarifas desta companhia incluem ofertas de luz e gás para particulares e empresas, com preços que variam consoante o perfil do cliente. Algumas propostas apresentam valores competitivos, enquanto outras podem estar acima da média do mercado, especialmente em tarifas fixas.

Pode consultar estas e outras tarifas e preços da EDP no artigo dedicado.

EDP vs. outras comercializadoras

A qualidade do serviço da EDP é frequentemente destacada nas comparações do setor, estando a sua posição no ranking em análise face às principais energéticas nacionais.

Opiniões de outras companhias

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O que fazer se não estou contente com a EDP?

Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode mudar de fornecedor sem qualquer custo e nunca ficará sem energia durante o processo. Também pode apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.