Opiniões sobre a EDP

Opiniões da EDP e comentários de clientes

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A EDP está classificada com 1.30 no Trustpilot, 87.40 no Portal da Queixa e 1.80 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 29 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a EDP relativamente aos concorrentes.

Comentários Positivos sobre a EDP

A EDP é uma das principais fornecedoras de energia em Portugal, com uma presença consolidada tanto junto de particulares como de empresas. Apesar de opiniões diversas, alguns aspetos positivos são frequentemente destacados pelos clientes.

De seguida, apresentamos três das apreciações mais valorizadas referentes à EDP.

• Variedade de soluções energéticas para diferentes perfis de clientes, permitindo uma melhor adaptação às necessidades de cada utilizador.
• Facilidade no processo de adesão e na celebração de contratos, que pode ser realizado de forma simples e rápida.
• Presença alargada em todo o território nacional, garantindo cobertura e serviços tanto em grandes centros urbanos como em zonas mais remotas.

Comentários Negativos sobre a EDP

As opiniões dos clientes em Portugal sobre a EDP refletem experiências variadas, sobretudo no que diz respeito ao serviço e relacionamento com a empresa.

Alguns aspectos negativos têm sido destacados, contribuindo para a insatisfação de uma parte relevante dos consumidores.

• Preços elevados face a outras companhias do mercado livre de energia.
• Dificuldades no apoio ao cliente, incluindo resposta lenta e falta de resolução eficaz de problemas.
• Processos de faturação e contratos considerados pouco claros, levando a situações de confusão e reclamações entre os consumidores.

A nossa avaliação sobre a EDP

A EDP Comercial lidera o mercado livre de energia em Portugal.

Os consumidores destacam preços elevados em comparação com outras companhias.

Muitos clientes referem dificuldades no apoio ao cliente como um ponto negativo.

Em plataformas como Trustpilot e Selectra, a classificação baixa reflete estas insatisfações.

Avaliação Selectra sobre as tarifas da EDP

Em Fevereiro de 2026, a oferta com o melhor preço da EDP é Eletricidade verde DD+FE - Campanha 15% Energia com um preço de 76,55 €/mês .

Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.

Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da EDP.

As tarifas de luz e gás desta companhia destinam-se a particulares e empresas. Os preços estão alinhados com a média do mercado para ambos os serviços. Existem opções de tarifa fixa e indexada. Os valores variam consoante a potência contratada e o tipo de fornecimento escolhido.

Pode consultar estas e outras tarifas e preços da EDP no artigo dedicado.

EDP vs. outras comercializadoras

A classificação da EDP revela a sua posição de destaque entre as principais empresas de energia em Portugal, conforme ilustrado na tabela comparativa seguinte.

Opiniões de outras companhias

Jafplus

Galp

Ibelectra

Repsol

Plenitude

O que fazer se não estou contente com a EDP?

Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode optar pela mudança de fornecedor, um processo que não tem custos para o consumidor e onde nunca ficará sem energia durante a transição. Caso pretenda manifestar o seu desagrado, pode também apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.