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Opiniões EDP | Dezembro 2023

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2023-01-16

Pessimo atendimento, precos exagerados

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2023-01-12

preço elevado, mau atendimento,dificuldades em contactar por email

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2022-10-12

EDP COMERCIAL/UNIVERSAL Empresa cinco ✨️✨️✨️✨️✨️

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2022-03-22

Até à data a EDP tem tido um comportamento irrepreensível.

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2022-01-15

Enganam as pessoas com fidelizações com desvinculação impossível. Estas burlas não deveriam ser permitidas, nem feitas pelos funcionários.

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2021-09-19

enganam os clientes com essa historia da energia verde. tenho painéis solares da EDP que só funcionam para injetar corrente na rede para depois me venderem a minha eletricidade. Pago 26 mês dos painéis e dou o meu telhado para essa empresa ter eletricidade grátis. O atendimento ao cliente disse que a eletricidade produzida nunca foi contada ,por ter paineis ( energia verde ) nao posso ter bi ou tri horario e as contagens nao contam. Fazem estimativa como querem e ainda respondem se quiser mudar está à vontade. Liguem e perguntem quanto descontaram nos painéis.o problema pode estar no contador que envia contagens 1x por mes( pico mais alto ) e depois multiplicam por 30. Aguardo visita do técnico à 45 dias.faturas de 200 euros( quando pagava +/-80 ).

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Quer saber o que dizem os clientes da EDP sobre a comercializadora e os serviços? Fique a conhecer as opiniões da EDP e saiba como fazer reclamações à EDP.

Opiniões sobre a EDP Comercial

Se é cliente da EDP pode deixar uma opinião à EDP. Ao deixar o seu comentário está a ajudar outros clientes na hora de contratar a EDP.

Relembramos que só pode deixar uma opinião sobre a EDP se é ou já foi cliente da fornecedora.

Confira algumas das opiniões sobre a EDP Comercial:

Nada simpáticos e nada preocupados em explicar faturas.
Vitor, Comparador Selectra.
Já foi mais barata a luz e o gás, mas a EDP é uma boa empresa apesar de tudo.
Ana Filipa Bernardo, Comparador Selectra
Sou cliente da EDP e estou seriamente a pensar em mudar de empresa, pois pratica preços muito altos.
Alice Oliveira, Comparador Selectra
Empresa que inspira confiança e é portuguesa!!!
Belmiro Rato, Comparador Selectra.

Pode ver estas e outras opiniões da EDP na parte superior deste artigo. Se é ou já foi cliente da EDP, também pode deixar a sua opinião sobre a comercializadora para ajudar outros utilizadores.

No momento de deixar uma opinião da EDP Comercial pense no seu nível de satisfação com a companhia de uma forma geral, incluindo serviços e tarifas ou até mesmo a facilidade contacto com o apoio ao cliente da fornecedora.

Conselhos da EDP para se proteger de tentativas de burla: São cada vez mais comuns os casos de fraude ligadas a empresas do sector energético, através de emails, telefonemas ou tentativas de fraude presenciais. Estas burlas não são da responsabilidade da EDP. No entanto, afetam irremediavelmente a marca. De modo a evitar este tipo de situações, consulte a informação disponível no site da EDP sobre tentativas de fraude.

Também lhe pode interessar o nosso comparador de tarifas e fornecedores de energia.

Só tem que aceder ao comparador da Selectra e colocar os seus dados de consumo para obter uma simulação personalizada. Se preferir, também pode comparar preços com base em consumos médios.

Compare preços e fornecedores de energia

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Como fazer uma reclamação à EDP?

Se já é cliente da companhia, pode apresentar uma reclamação à EDP Comercial diretamente no Livro de Reclamações online ou através dos seguintes meios:

Área de Cliente EDP
Formulário online
Apoio ao Cliente EDP
Lojas EDP

Através da área de cliente EDP é possível deixar a sua reclamação à EDP e acompanhar o processo de reclamação. No formulário online, deve indicar:

  • Motivo do contacto (erro nas leituras EDP, falhas de energia, problemas de faturação, etc.);
  • Nome;
  • Email;
  • Número de Contribuinte (NIF);
  • CPE e/ou CUI da respetiva instalação;
  • Explicação da queixa EDP e os anexos que atestem a sua situação (opcional);

Por sua vez, se fizer a reclamação à EDP através do Livro de Reclamações digital, terá de indicar o seu email.

Em seguida, receberá um correio eletrónico com um link, em que deverá clicar para iniciar a sua reclamação. Já dentro do Livro de Reclamações, preencha:

  • Dados necessários para apresentar uma queixa no Livro de Reclamações online:
  • Dados Pessoais: Nome e NIF;
  • Localização: País, morada, localidade e código-postal;
  • Fornecedora, sector de atividade e Entidade Reguladora (ERSE);
  • Tema da reclamação à EDP e respetiva explicação;.
  • CPE e/ou CUI (pode encontrar estes códigos numa fatura de energia);
  • Documentos em anexo (opcional);

Por fim, só tem que confirmar os seus dados e submeter a reclamação à EDP.

É possível retificar a queixa à EDP e os dados enviados, solicitando o pedido através do email [email protected].

Opiniões EDP e reclamações: perguntas frequentes

Onde posso consultar opiniões sobre a EDP Comercial?

Pode consultar o que dizem os clientes da EDP sobre o serviço neste artigo. Entre para ler as opiniões da EDP.

Quais as opiniões sobre a EDP Solar?

Pode consultar o que dizem os clientes da EDP sobre o serviço neste artigo. Entre para ler as opiniões da EDP.

Quero apresentar queixa do serviço EDP Funciona. Como posso proceder?

O processo de queixas EDP Funciona é o mesmo. Pode apresentar a sua reclamação através dos meios indicados no artigo.

Tive problemas com equipamentos EDP. Onde posso apresentar queixa?

Em caso de reclamação de prejuízos EDP em equipamentos, deve apresentar uma reclamação à E-Redes.