Opiniões sobre a EDP
A EDP Comercial, apesar de líder de mercado, recebe críticas constantes pelo preço elevado e pelo fraco apoio ao cliente. Muitos utilizadores manifestam frustração, refletida nas baixas avaliações em várias plataformas.
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Opiniões da EDP e comentários de clientes
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A EDP está classificada com 1.30 no Trustpilot, 84.10 no Portal da Queixa e 1.80 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 28 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a EDP relativamente aos concorrentes.
Todas as opiniões são confirmadas por email para garantir que são reais. Só podem opinar clientes que atualmente têm, ou já tiveram, contrato com a EDP.
Comentários Positivos sobre a EDP
demoram muito atender
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A EDP é reconhecida no mercado pela sua liderança no setor energético e pela vasta experiência no fornecimento de eletricidade e gás. Apesar dos desafios mencionados por alguns clientes, há quem destaque aspetos positivos nos seus serviços.
As avaliações destacam sobretudo a solidez da empresa e alguns benefícios associados à sua oferta.
- Ampla cobertura nacional, garantindo fornecimento de energia em praticamente todo o território português.
- Variedade de ofertas e serviços, permitindo que clientes particulares e empresariais encontrem soluções adaptadas às suas necessidades.
- Iniciativas ligadas à sustentabilidade e ao investimento em energias renováveis, reforçando o compromisso ambiental da marca.
Comentários Negativos sobre a EDP
A Lei permite fazer contratos telefonicamente, online e presencial, mas para encerrar um serviço que foi feito online na aplicação EDP do cliente não foi permitido. Uma vergonha, tive que depois fazer telefonicamente. Motivo de mudar os outros contratos que tenho para outra fornecedora.
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As opiniões dos clientes sobre a EDP refletem algumas preocupações significativas relativamente aos seus serviços.
Apesar de ser uma referência nacional, a experiência dos consumidores destaca aspetos relevantes a melhorar.
- Preços elevados face a outras companhias disponíveis no mercado.
- Dificuldades no apoio ao cliente, incluindo tempos de espera prolongados e falta de soluções eficazes.
- Problemas de faturação e cobranças consideradas injustificadas pelos consumidores.
A nossa avaliação sobre a EDP
A EDP Comercial lidera o mercado de energia em Portugal e tem a maior quota de clientes.
Apesar disso, muitos consumidores estão a mudar de companhia devido aos preços elevados e ao serviço de apoio ao cliente.
As opiniões mostram classificações muito baixas em plataformas como a Trustpilot e Selectra.
Para muitos clientes, a facilidade em trocar de comercializador é atualmente uma vantagem fundamental.
EDP
A comercializadora EDP está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Trustpilot: 1.3 de 95 Votos
- Portal da Queixa: 84.1 de 4186 Votos
- Selectra: 1.8 de 113 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da EDP
Em Setembro de 2025, a oferta com o melhor preço da EDP é Eletricidade EDP Comercial (DD+FE) com um preço de 69,80 €/mês .
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da EDP.
As tarifas de luz e gás desta companhia estão disponíveis para particulares e empresas, oferecendo uma alternativa ao mercado regulado. Os preços praticados ficam habitualmente em linha com a média do mercado e, em alguns casos, são ajustados face à concorrência direta.
Prós e contras das tarifas da EDP
Prós
✔ Tarifas competitivas em relação ao mercado ✔ Facilidade na gestão e leitura das faturasContras
✕ Tarifas pouco competitivas face a outros fornecedores ✕ Falta de clareza na comunicação dos custosPode consultar estas e outras tarifas e preços da EDP no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
EDP vs. outras comercializadoras
Comparando a reputação da EDP com outras grandes empresas do sector energético nacional, veja abaixo o posicionamento de cada companhia.
| # | Companhia | Pontuação | Total de votos |
|---|---|---|---|
1 |
|
4,12 / 5 |
1568 |
2 |
|
4,08 / 5 |
4394 |
3 |
|
3,66 / 5 |
3641 |
4 |
|
3,23 / 5 |
11278 |
5 |
|
3,10 / 5 |
891 |
Opiniões de outras companhias
O que fazer se não estou contente com a EDP?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode optar pela mudança de fornecedor, um processo que não tem custos e no qual nunca ficará sem energia durante a transição. Em alternativa, pode apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria empresa.
Bom dia,
Ver mais Ver menosPromovem benefícios, quando na verdade chegam a ter parcerias com moradas que não existem. Lamentável.