Opiniões sobre a EDP

Opiniões da EDP e comentários de clientes

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A EDP está classificada com 1.30 no Trustpilot, 87.40 no Portal da Queixa e 1.80 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 29 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a EDP relativamente aos concorrentes.

Comentários Positivos sobre a EDP

As opiniões sobre a EDP destacam a sua posição de liderança no mercado de energia em Portugal e a experiência consolidada no setor. Apesar das críticas, há aspetos do serviço que continuam a ser valorizados pelos clientes.

Nos diferentes portais de avaliações, a abrangência dos serviços e a reputação da empresa assumem destaque.

• Cobertura nacional abrangente, permitindo o acesso à eletricidade e ao gás natural em praticamente todas as regiões do país.
• Variedade de serviços e soluções energéticas inovadoras, incluindo ofertas para particulares e empresas, com opções de energia verde.
• Facilidade dos canais digitais para a gestão de contratos e faturas, promovendo conveniência e autonomia ao cliente.

Comentários Negativos sobre a EDP

EDP é uma das maiores fornecedoras de energia em Portugal e recebe opiniões diversas dos consumidores.

Nas plataformas de avaliação online, destacam-se várias críticas recorrentes relativas ao serviço prestado.

• Preços elevados em comparação com outras fornecedoras presentes no mercado livre de energia.
• Dificuldades no apoio ao cliente, com relatos frequentes de demora na resolução de problemas e respostas insatisfatórias.
• Processos de faturação pouco transparentes, levando a situações de cobranças indevidas ou informações pouco claras nas faturas.

A nossa avaliação sobre a EDP

A EDP Comercial é líder no mercado livre de energia em Portugal, mas tem perdido clientes nos últimos anos.

Muitos consumidores apontam preços elevados em comparação com outras empresas e dificuldades no apoio ao cliente.

A pontuação nas plataformas como Trustpilot e Selectra é baixa, refletindo experiências negativas.

Os portugueses estão mais atentos às vantagens do mercado livre e à possibilidade de trocar de fornecedor facilmente.

Avaliação Selectra sobre as tarifas da EDP

Em Dezembro de 2025, a oferta com o melhor preço da EDP é Eletricidade DD+FE - Campanha 15% Energia com um preço de 76,78 €/mês .

Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.

Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da EDP.

As tarifas de energia da EDP para particulares destacam-se por valores acima da média do mercado em Portugal. Existem ofertas de luz e gás disponíveis.

A EDP disponibiliza principalmente tarifas a preço fixo, o que garante mais estabilidade nos custos mensais. Empresas e particulares podem aderir às ofertas propostas.

Pode consultar estas e outras tarifas e preços da EDP no artigo dedicado.

EDP vs. outras comercializadoras

Veja abaixo como a EDP se posiciona relativamente a outras principais empresas do setor energético em Portugal.

Opiniões de outras companhias

Audax

Ibelectra

Iberdrola

Repsol

Goldenergy

O que fazer se não estou contente com a EDP?

Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode mudar de fornecedor sem qualquer custo, sendo que nunca fica sem energia durante o processo. Também pode apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.