Opiniões sobre a EDP

Opiniões da EDP e comentários de clientes

A EDP está classificada com 1.20 no Trustpilot, 82.10 no Portal da Queixa e 1.80 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 28 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a EDP relativamente aos concorrentes.

Comentários Positivos sobre a EDP

A EDP é reconhecida em Portugal como uma das principais referências no fornecimento de energia elétrica e gás. As opiniões destacam a liderança no mercado livre e a ampla experiência no setor energético nacional.

Apesar de existirem críticas, muitos clientes valorizam aspetos positivos nos serviços prestados pela companhia.

• Ampla cobertura e experiência no mercado, sendo líder no fornecimento de energia a nível nacional.
• Facilidade na adesão e mudança de contratos, com processos geralmente simplificados.
• Variedade de serviços e soluções energéticas adaptadas tanto a particulares como a empresas.

Comentários Negativos sobre a EDP

Os clientes da EDP partilham opiniões diversificadas relativamente aos seus serviços. No entanto, destacam-se algumas preocupações recorrentes nas suas experiências.

• Preços elevados em comparação com outras fornecedoras de energia no mercado livre.
• Dificuldades no apoio ao cliente, com relatos de demora na resolução de problemas e esclarecimentos insuficientes.
• Processos de faturação pouco transparentes e confusos, levando a reclamações frequentes sobre cobranças indevidas.

A nossa avaliação sobre a EDP

A EDP é líder no mercado livre de energia em Portugal, mas tem perdido clientes.

Os principais motivos são os preços elevados face à concorrência e dificuldades no apoio ao cliente.

As opiniões destacam ainda a facilidade em trocar de companhia e a maior consciência dos clientes em relação ao mercado.

Na Trustpilot e Selectra, as classificações são bastante baixas, enquanto o Portal da Queixa apresenta uma pontuação mais favorável.

Avaliação Selectra sobre as tarifas da EDP

Em Junho de 2025, a oferta com o melhor preço da EDP é Eletricidade Verde + Energia Solar (DD+FE) com um preço de 78,55 €/mês .

Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.

Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da EDP.

As tarifas de energia apresentam preços competitivos e opções para clientes residenciais e empresariais. Existem ofertas de luz e gás para diferentes necessidades. Algumas tarifas estão abaixo da média do mercado, especialmente para contratos dual. Existem opções com preços fixos e indexados à escolha do cliente.

Pode consultar estas e outras tarifas e preços da EDP no artigo dedicado.

EDP vs. outras comercializadoras

As classificações da EDP são frequentemente comparadas com as das principais empresas do sector energético em Portugal, destacando-se em vários aspetos de desempenho e satisfação do cliente.

Opiniões de outras companhias

Endesa

Meo Energia

Ezu Energia

Su Eletricidade

Iberdrola

O que fazer se não estou contente com a EDP?

Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode optar pela mudança de fornecedor sem custos e sem risco de ficar sem energia durante o processo. Pode ainda apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da companhia.