Alterar titular contrato EDP: Como mudar e documentos necessários
Precisa de alterar o titular do seu contrato EDP? Saiba como mudar a titularidade da conta de luz EDP, quanto tempo demora e quanto custa.
Como alterar o titular EDP?
Pode alterar o titular do contrato EDP de três formas:
Alterar titular EDP por telefone
Alterar titular EDP online
Alterar titular EDP em loja
Como mudar o titular do contrato EDP por telefone?
Para fazer a alteração de titular EDP por telefone, deve ligar para o contacto de apoio ao cliente e:
- Marcar 1 para assuntos relacionados com "Eletricidade e Gás Natural";
- Voltar a premir "1" para "Adesões, Alterações de Contrato ou Mudança de Casa";
- Falar com um assistente e solicitar a mudança de titularidade EDP.
Como mudar o titular do contrato EDP online?
Se prefere mudar o titular do contrato EDP online, siga estes passos:
- Entrar na sua conta da área de cliente EDP;
- Ir a "Energia e Serviços" e selecionar o plano de energia pretendido;
- Preencher todos os dados solicitados;
- Responder "Sim" acerca de ter fornecimento de energia no local e "Não" sobre ser o mesmo titular do contrato EDP atual.
Quanto tempo demora a mudança de titular na EDP?
A mudança do titular EDP demora 2 a 3 dias úteis, nos contratos de luz. Já no caso do gás natural, terá de apresentar o certificado de inspeção válido ou agendar uma inspeção de gás natural para poder finalizar o processo.
Documentos necessários para mudança de titular EDP
Para alterar o titular do contrato EDP vai precisar de ter à mão:
- Comprovativo de morada;
- Cartão de Cidadão do novo titular EDP;
- IBAN, para pagamentos com débito direto;
- O Código de Ponto de Entrega (CPE) e/ou o Código Universal de Instalação (CUI).
Encontra o CPE e o CUI numa das faturas EDP do antigo titular. Se não tiver acesso, poderá pedir o CPE do imóvel à E-Redes e o CUI à sua distribuidora de gás natural.
Quanto custa alterar o titular do contrato EDP? Qualquer alteração ao contrato, incluindo mudar a titularidade da conta da luz EDP, é gratuita e pode ser feita sempre que necessitar.
Quando mudar o titular do contrato EDP?
Mudar de casa é um dos motivos mais comuns para proceder à alteração do titular do contrato EDP, mas não é o único.
Razões para alterar o titular do contrato EDP
- Mudança de casa por aluguer: a titularidade do contrato deve ser responsabilidade dos novos inquilinos;
- Compra e venda de casa: o comprador deverá ser o novo titular do contrato EDP;
- Divórcio ou separação: quem ficar com a casa deve assumir a responsabilidade do contrato de energia;
- Falecimento do titular: a titularidade deve ser assumida por outro elemento do agregado familiar ou por um novo morador (em caso de aluguer/venda do imóvel).
No caso de alterar o titular do contrato EDP por falecimento, é possível que a fornecedora lhe peça alguns documentos adicionais, como a certidão de óbito e a habilitação de herdeiros, caso exista.
Alterar Titular EDP: Perguntas Frequentes
Como posso alterar o titular EDP?
Pode pedir a alteração da titularidade EDP através do website da EDP, por telefone, contactando o 808 535 353, nos dias úteis entre as 8h e as 20h, ou diretamente numa loja ou agente EDP.
Quanto tempo demora a alteração de titular da EDP?
Depois de efetuar o seu pedido à EDP, a mudança de titular, no caso da eletricidade, é oficializada no prazo de 2 a 3 dias úteis. No caso do gás natural, a alteração pode demorar um pouco mais.
Quais os documentos necessários para alterar o titular EDP?
Como sei se devo alterar o titular EDP ou cancelar o contrato?
Caso pretenda manter o fornecimento de energia na morada, deverá pedir uma alteração do titular EPD. Já se o objetivo for suspender totalmente o fornecimento de energia, então cancelar o contrato EDP será o mais indicado.