Por Como alterar o titular EDP?
Pode alterar o titular do contrato EDP de três formas:
Como mudar o titular do contrato EDP por telefone?
Para fazer a alteração de titular EDP por telefone, deve ligar para o contacto de apoio ao cliente e:
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1
Marcar 1 para assuntos relacionados com «Eletricidade e Gás Natural»;
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2
Voltar a premir «1» para «Adesões, Alterações de Contrato ou Mudança de Casa»;
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3
Falar com um assistente e solicitar a mudança de titularidade EDP.
Como mudar o titular do contrato EDP online?
Se prefere mudar o titular do contrato EDP online, siga estes passos:
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1
Entrar na sua conta da área de cliente EDP;
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2
Ir a «Energia e Serviços» e selecionar o plano de energia pretendido;
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3
Preencher todos os dados solicitados;
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4
Responder «Sim» acerca de ter fornecimento de energia no local e «Não» sobre ser o mesmo titular do contrato EDP atual.
Documentos necessários para mudança de titular EDP
Para alterar o titular do contrato EDP vai precisar de ter à mão:
- Comprovativo de morada;
- Cartão de Cidadão do novo titular EDP;
- IBAN, para pagamentos com débito direto;
- O Código de Ponto de Entrega (CPE) e/ou o Código Universal de Instalação (CUI).
Encontra o CPE e o CUI numa das faturas EDP do antigo titular. Se não tiver acesso, poderá pedir o CPE do imóvel à E-Redes e o CUI à sua distribuidora de gás natural.
Qualquer alteração ao contrato, incluindo mudar a titularidade da conta da luz EDP, é gratuita e pode ser feita sempre que necessitar.
Quando mudar o titular do contrato EDP?
Mudar de casa é um dos motivos mais comuns para proceder à alteração do titular do contrato EDP, mas não é o único.
Razões para alterar o titular do contrato EDP
- Mudança de casa por aluguer: a titularidade do contrato deve ser responsabilidade dos novos inquilinos;
- Compra e venda de casa: o comprador deverá ser o novo titular do contrato EDP;
- Divórcio ou separação: quem ficar com a casa deve assumir a responsabilidade do contrato de energia da EDP;
- Falecimento do titular: a titularidade deve ser assumida por outro elemento do agregado familiar ou por um novo morador (em caso de aluguer/venda do imóvel).
No caso de alterar o titular do contrato EDP por falecimento, é possível que a fornecedora lhe peça alguns documentos adicionais, como a certidão de óbito e a habilitação de herdeiros, caso exista.
Alterar Titular EDP: Perguntas Frequentes
Pode pedir a alteração da titularidade EDP através da área de cliente EDP, por telefone, contactando o apoio ao cliente da EDP Comercial, nos dias úteis entre as 8h e as 20h, ou diretamente numa loja ou agente EDP.
Depois de efetuar o seu pedido à EDP, a mudança de titular, no caso da eletricidade, é oficializada no prazo de 2 a 3 dias úteis. No caso do gás natural, a alteração pode demorar um pouco mais.
Caso pretenda manter o fornecimento de energia na morada, deverá pedir uma alteração do titular EDP. Já se o objetivo for suspender totalmente o fornecimento de energia, então cancelar o contrato EDP será o mais indicado.