chamada gratuita

Quer saber até quanto pode poupar na sua fatura de luz e gás?

Informamos sobre a melhor tarifa de luz e gás para a sua casa ou empresa. Comece já a poupar! Ligamos-lhe de 2ª a 5ª - 8h00 às 21h00 | 6ª - 8h00 às 20h00 | Sábado - 8h30 às 19h00

Ler faturas EDP e evitar o corte de luz por falta de pagamento EDP

EDP Faturas

Neste artigo, saiba como ler as faturas EDP, como consultar o histórico de faturação EDP online, como receber a fatura de energia e muito mais.


Como ler as faturas EDP?

Tanto em formato digital como em papel, as faturas EDP parecem difíceis de entender? Página a página, vamos ajudá-lo a interpretar cada informação e a consultar os dados mais importantes. Ora veja:

Como ler cada página da fatura EDP?

1️⃣ Página 1: Valores a pagamento e dados pessoais

Página 1 Fatura EDP

Nesta página da fatura EDP começará por ver, no canto superior direito, o nome do responsável e a morada de faturação associadas ao contrato EDP.

Além desta informação, é ainda nesta página que pode consultar:

  • O valor a pagar e a data limite para o pagamento;
  • A distribuição do valor a pagar: energia, taxas, serviços;
  • Mensagens EDP;
  • Dicas de poupança de energia;
  • Outros produtos e serviços EDP que lhe podem interessar;
  • Dados do contador de energia: leitura EDP estimada, data da leitura e período ideal para enviar as suas leituras à EDP.

É ainda nesta página, mais abaixo, que encontra a secção EDP "Os Meus Dados" onde pode confirmar os dados pessoais associados ao seu contrato EDP e, ainda, consultar:

  • Código Ponto de Entrega (CPE) EDP - no caso de tarifas de eletricidade ou duais;
  • Potência Elétrica EDP contratada;
  • Código Universal de Instalação (CUI) EDP - no caso de tarifas de gás natural ou duais;
  • Escalão de gás natural contratado à EDP;

Se pretender alterar os dados pessoais ou o titular EDP, saiba como fazê-lo em:

 

Alterar Titular EDP

 

Área de Clientes e Contactos

Na primeira página da fatura EDP Comercial encontra ainda a secção "Área de Clientes e Contactos", onde pode conhecer os contactos de atendimento ao cliente da companhia, bem como os telefones para comunicação de leituras e avarias EDP de luz ou gás.

 

 

Outros Contactos EDP

 

2️⃣ Página 2: Consumos de energia e impostos

Página 2 Fatura EDP
 

É nesta página da fatura EDP de luz ou gás que começam a surgir os detalhes relativamente ao pagamento e aos consumos energéticos.

A página está distribuída em diversas secções onde poderá consultar, respetivamente, as seguintes informações:

Eletricidade

  • Informação detalhada dos seus consumos reais: kWh consumidos, preço do kWh EDP, valor final, descontos e IVA;
  • Consumo estimado: dados de consumo estimados pela EDP desde a última leitura recebida até à data de emissão da fatura;
  • Detalhes relativos às taxas e impostos de eletricidade e respetivos valores a pagamento;

Contribuição Audiovisual

 Valor da contribuição audiovisual e discriminação do preço;

Gás Natural

 Informação detalhada dos seus consumos reais: kWh consumidos, preço do kWh EDP, valor final, descontos e IVA;

As secções acima aparecem nas faturas duais EDP. No caso de ter contratado apenas uma das energias, aparecerá apenas a informação relativa à eletricidade ou ao gás natural.

No final desta 2ª página da conta EDP, pode ainda saber a que correspondem e quais são os impostos de eletricidade e de gás natural.

Pode ainda gerir os seus consumos EDP através da app EDP Redy (caso tenha painéis solares EDP), bem como os serviços EDP Box ou tomada inteligente EDP, caso os tenha contratado.

3️⃣ Página 3: Consumos, impostos e serviços

Página 3 Fatura EDP
 

Esta página é uma continuação da página anterior da fatura EDP. Inclui, assim, informação relativa a:

  • Consumos reais/estimados de energia: preço do kwh, etc;
  • Serviços EDP adicionados ao seu contrato de energia: Funciona, Packs Living, etc;
  • Valor descriminado a pagar pelas taxas e impostos de energia.

4️⃣ Página 4: Desempenho energético e dados de pagamento

Página 4 Fatura EDP
 

Esta é a última página da fatura EDP e é onde encontra a secção "O Meu Desempenho Energético".

Aqui, pode consultar informações como:

  • Emissões de CO2;
  • Fontes de energia: renováveis ou não renováveis;
  • Consumo médio mensal;
  • Consumo médio dos seus eletrodomésticos.

Ainda na mesma página, mais abaixo, encontrará os dados para efetuar o pagamento da fatura EDP por multibanco ou transferência bancária.

Para a análise acima, apresentamos uma fatura dual EDP. No entanto, caso tenha contratada apenas uma das energias, saiba que a consulta da fatura se faz da mesma forma, embora esta possa não incluir a página 3, que definimos como continuação da página 2.

Além dos dados genéricos referidos, caso tenha aderido à campanha EDP Poupa Mais, o desconto também aparecerá descriminado na sua fatura EDP.

Como consultar a faturação EDP online?

Uma das principais funcionalidades da área de cliente EDP Zero é, precisamente, o histórico de faturação EDP.

Ao fazer login na sua conta pessoal EDP, clique em "Pagamentos e Faturas" e veja todas as faturas EDP que recebeu. Aí, pode consultar também:

Histórico Faturação Online
  • Fatura atual a pagamento e respetivo valor em dívida;
  • Data limite para o pagamento de faturas EDP;
  • Data de emissão das faturas EDP;
  • Estado das faturas anteriores: paga ou em atraso;
  • Valor de cada fatura EDP.

Na secção dedicada à faturação EDP, na área de cliente, pode ainda fazer o download das suas faturas sempre e quando quiser.

Saiba como aceder à sua área de cliente EDP e todas as funcionalidades disponíveis no nosso artigo dedicado:

 

Área Cliente EDP Zero

 

Como posso receber a fatura EDP?

Ao contratar a EDP pode optar por receber a sua fatura em formato digital ou em papel. Embora aparentemente sejam iguais, saiba o que as diferencia:

Fatura Eletrónica EDP

Fatura Digital EDP  
  • Enviada por email;
  • Disponível na área de cliente EDP a qualquer momento;
  • Solução sustentável que reduz o desperdício de papel;
  • Desconto mensal de 2% quando associada ao pagamento por débito direto.

Fatura Papel EDP

Fatura em papel EDP
  • Enviada por correio normal;
  • Menos sustentável;
  • Pode chegar com atraso ou, inclusive, extraviar-se;
  • Perde-se com maior facilidade e não é possível consultá-la em qualquer lugar.

Agora que está claro que as vantagens da fatura eletrónica EDP são diversas, saiba que pode aderir de forma simples e gratuita através da área de cliente ou do whatsapp EDP.

O que é o EDP Conta Certa?

É uma modalidade de faturação EDP que lhe permite pagar um valor fixo ao longo de todos os meses de contrato. Conheça as vantagens e detalhes deste modelo de faturação EDP no nosso artigo dedicado:

 

 

EDP Conta Certa

 

Evitar corte de luz por falta de pagamento à EDP

Tem uma fatura da EDP em atraso? Não se preocupe. Vamos ajudá-lo a resolver o problema.

O primeiro que deverá fazer é obter uma nova referência para pagamento. Poderá solicitá-la:

  • Na área de cliente em "Pagamentos e faturas", clicando em "Referência MB";
  • Contactando o 808 535 353 ou o 213 535 353 (dias úteis das 8h às 20h);
  • Preenchendo formulário de contacto no site da EDP;
  • Presencialmente, numa loja ou agente EDP.

Desta forma, estará a evitar o corte de energia por falta de pagamento à EDP. Outra opção, será aderir ao serviço Fatura Segura, que poderá conhecer no nosso artigo dedicado:

 

Fatura Segura EDP

 

Faturas EDP: Preguntas Frequentes

? Onde posso encontrar o CUI e CPE EDP?

Tanto o Código Ponto de Entrega como o Código Universal de Instalação aparecem no canto inferior esquerdo da primeira página da fatura EDP. Estes estão entre os dados mais solicitados para as mais diversas gestões com a EDP, inclusive, o cancelamento do contrato EDP.

? Para que serve a Fatura Segura EDP?

A Fatura Segura EDP é um seguro que garante que caso não possa pagar a energia EDP - por desemprego ou invalidez - não haverá corte de luz ou gás. Tem o custo de 1,40€/mês e é exclusivo para clientes EDP Comercial.

☎️ Quais os contactos disponíveis para questões de faturação EDP?

Se tem alguma questão relacionada com as suas faturas EDP deve contactar o Apoio ao Cliente, através do 808 535 353, preencher o formulário online ou dirigir-se a uma loja ou agente EDP.

Atualizado em