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Packs Living EDP: Como aderir, cancelar EDP Funciona, Plano Saúde EDP

Packs Living EDP

Já conhece os Packs Living EDP? Saiba quais os descontos e serviços EDP, nos formatos Easy, Smart e Full. Veja ainda os contactos EDP Funciona e como gerir este serviço e explore o Plano de Saúde EDP, disponível no Pack Living EDP Full.


O que são os Packs Living EDP?

Os Packs Living EDP são os pacotes de serviços adicionais EDP. Incluem: serviços de assistência técnica - como o EDP Funciona -, descontos mensais em luz e gás, eletricidade 100% verde, o Plano de Saúde EDP e diversas promoções.

O Pack Living EDP têm fidelização? Sim. Todos os formatos dos packs living têm fidelização. Os contratos têm a duração de 12 meses e são automaticamente renovados no final deste período.

Os Packs Living EDP estão disponíveis em 3 formatos distintos:

Pack EDP Easy

Pack EDP Easy

O Pack EDP Easy é o mais simples e acessível. Por 4,90€ mensais, esta solução oferece uma poupança de até 4% por mês na fatura de energia. Bem como outras vantagens e descontos:

Vantagens Descontos
Oferta de 100€ de plafond anual, dedicados à reparação de equipamentos e assistência técnica em sua casa Até 4% na fatura de luz e gás, dependendo do modo de pagamento utilizado*
Assistência técnica em serviços urgentes, 24 horas, todos os dias da semana 50% de desconto em qualquer um dos serviços anuais incluídos no programa EDP Funciona, tais como: revisão das instalações de eletricidade e gás natural, check up casa ou check up à iluminação
Vasto leque de parcerias com entidades como a HBO, Glovo ou Bolt Desconto de 4€ por cada 40Litros de combustível na Bp, com o Poupa Mais EDP, bilhetes de cinema, refeições em restaurantes e promoções em mobilidade, para viajar com a Uber ou com a Jump, com preços exclusivos e mais acessíveis

*Mais abaixo neste artigo, conheça os diferentes descontos na fatura da energia EDP, consoante o modo de pagamento que utilizar.

Se optar por aderir ao EDP Easy, tenha em atenção que este pacote não inclui o Plano de Saúde EDP, nem o pagamento das peças utilizadas na reparação dos seus equipamentos.

Pack EDP Smart

Pack EDP Smart

Neste pacote, a EDP disponibiliza aos seus clientes um desconto de até 6% na fatura mensal de energia, pelo valor de 7.90€ por mês. Com o Pack EDP Smart a poupança começa a crescer e as vantagens a aumentar.

Em seguida, saiba o que pode ganhar ao contratar o Pack EDP Smart:

Vantagens Descontos
Plafond anual de 300€, dedicado à assistência técnica em sua casa e à reparação dos seus equipamentos Até 6% na fatura da energia, dependendo do modo de pagamento utilizado*
Serviço de assistência técnica 24h, todos os dias, para situações urgentes Oferta anual de um serviço incluído no programa EDP Funciona, como um check up às suas instalações de eletricidade e gás ou aos equipamentos de sua casa
Pagamento de 25% do valor das peças utilizadas na reparação dos seus equipamentos Desconto exclusivo em combustível na Bp, com o Poupa Mais EDP, bilhetes de cinema, refeições em restaurantes e promoções para viajar com a Uber e com a Jump, com preços exclusivos e mais acessíveis
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*Mais abaixo neste artigo, conheça os diferentes descontos na fatura da energia EDP, consoante o modo de pagamento que utilizar.

O EDP Smart é mais completo que o Pack Living EDP Easy mas ainda não disponibiliza o Plano de Saúde EDP.

Pack Full EDP

Pack Full EDP

O Pack Full EDP é a solução mais completa entre os Packs Living. Com o EDP Full, pode usufruir de um desconto mensal de até 8% na sua fatura de energia e de muitas outras vantagens e descontos:

Vantagens Descontos
Plafond anual de 600€ para cobrir pedidos de assistência técnica ou reparação de equipamentos em sua casa Até 8% na fatura da energia, dependendo do modo de pagamento utilizado*
Assistência técnica 24 horas, todos os dias, em situações urgentes Oferta anual de um serviço incluído no programa EDP Funciona
Pagamento de 25% das peças utilizadas na reparação dos seus equipamentos Por cada 40 litros de combustíveis abastecidos nos postos BP, com o EDP Poupa Mais, oferta de 4€ de desconto na fatura da energia
Plano EDP Saúde: Consultas de medicina geral, especialidade, medicina dentária e médico ao domicílio a preços exclusivos e acessíveis Promoções e campanhas exclusivas em restauração, mobilidade e idas ao cinema

*Mais abaixo neste artigo, conheça os diferentes descontos na fatura da energia EDP, consoante o modo de pagamento que utilizar.

A modalidade Full dos Packs Living custará, habitualmente, 14,90€ mensais. No entanto, para incentivar e promover a adesão ao EDP Full Pack, a EDP está a oferecer um preço especial de 13,90€, por mês.

Estes Packs EDP são exclusivos para os clientes particulares da EDP Comercial.

A cada um dos Packs Living pode acrescentar:

  • Assistência a caldeiras: + 7 €/mês
  • Assistência a equipamentos de ar condicionado: + 7 €/mês
  • Assistência a caldeiras + ar condicionado: + 13 €/mês

A assistência técnica a cada um destes equipamentos fica assim coberta pelo plafond de assistência anual. Este serviço inclui apenas uma visita de manutenção por ano.

Descontos Luz e Gás EDP

Agora que já conhece os pacotes EDP Living, sabe que uma das principais vantagens é a poupança na fatura mensal da energia que poderá chegar a 4%, 6% ou 8%, como referimos anteriormente.

No entanto, para atingir estas percentagens de desconto, importa que:

  • Pague as suas faturas EDP por Débito Direto;
  • Tenha aderido à Faturação Eletrónica;
  • Contrate uma Tarifa EDP em horário simples.

E se não cumprir todos estes requisitos? Nesse caso, poderá, igualmente, aderir aos Packs Living, mas as condições e descontos de luz e de gás da EDP sofrem algumas alterações. Consulte, abaixo, qual seria o seu caso:

Tarifa EDP em Horário Simples

Tipo Pagamento Desconto EDP Easy Desconto EDP Smart Desconto EDP Full
Débito Direto e Fatura Eletrónica 4% 6% 8%
Débito Direto 2% 4% 6%
Multibanco, CTT ou Payshop 1% 2% 4%

Na tabela acima, apresentamos os descontos Packs Living na luz e gás em tarifas EDP em horário simples (com potência entre 3,45 e 20,7 kVA) e consoante as suas condições de pagamento.

Em seguida, conheça os mesmos descontos, desta vez para a tarifa bi-horária nos contratos de eletricidade e gás natural.

Tarifa Bi-horária Eletricidade

Tipo Pagamento Desconto EDP Easy Desconto EDP Smart Desconto EDP Full
Débito Direto e Fatura Eletrónica 2% 4% 6%
Débito Direto 1% 2% 4%
Multibanco, CTT ou Payshop - 1% 2%

Tarifa Bi-horária Gás Natural

Tipo Pagamento Desconto EDP Easy Desconto EDP Smart Desconto EDP Full
Débito Direto e Fatura Eletrónica 4% 6% 8%
Débito Direto 2% 4% 6%
Multibanco, CTT ou Payshop 1% 2% 4%

No caso da tarifa bi-horária (com potência entre 3,45 e 20,7 kVA), tenha em atenção que o desconto que irá receber na sua fatura de energia, será diferente para a eletricidade e para o gás natural, como pode ver na tabela acima.

Estes descontos EDP não incluem o valor das taxas e impostos. Assim, a poupança verifica-se no valor da potência contratada, na eletricidade consumida, no termo fixo e no consumo de gás natural.

Outros descontos EDP Packs LivingAlém da poupança em energia, a fornecedora oferece ainda mais promoções EDP, uma vez que estabeleceu várias parcerias, passando a disponibilizar diversos descontos em áreas como a cultura, a mobilidade ou a restauração.

O que é o EDP Funciona?

Incluído em todos os Packs Living, o EDP Funciona é o serviço da EDP que oferece assistência técnica, revisão e reparação dos seus equipamentos. Em cada uma das soluções Living, há um plafond anual dedicado ao EDP Funciona.

Saiba o que inclui o serviço EDP Funciona em cada um dos Packs Living:

EDP Funciona
Serviços Pack Living EDP Easy Pack Living EDP Smart Pack Living EDP Full
Plafond Assistência Técnica 100€ por ano 300€ por ano 600€ por ano
Pagamento das peças utilizadas nas reparações Indisponível 25% 25%
Check-up de instalações de Luz e Gás Natural Oferece 50% de desconto Inclui um por ano Inclui um por ano
Reparação de equipamentos eletrónicos* Após o despiste realizado pelo parceiro (PC Clinic), a reparação pode incluir:
  • Apoio técnico remoto;
  • Entrega do equipamento na PC Clinic (feita pelo cliente, sempre que esteja a menos de 20 Km de uma loja);
  • Apoio técnico ao domicílio (caso o cliente esteja a mais de 20 Km de uma oficina PC Clinic);
  • Recolha do equipamento e entrega, após reparação, pela PC Clinic (se o cliente estiver a mais de 20 Km de uma loja).

*Este serviço é aplicável a equipamentos como: computadores, consolas não portáteis, impressoras e monitores.

Abaixo, confira quais os equipamentos incluídos nos serviços EDP Funciona:

Avarias de equipamentos:

Esquentador, termoacumulador, exaustor, fogão, placa de cozinha, forno, frigorífico, arca congeladora, máquina de lavar loiça, máquina de lavar roupa e máquina de secar.

Serviços urgentes, 24h:

Avarias urgentes que obriguem a intervenção imediata. Como quebra de vidros, canalizações, fechaduras ou instalações energéticas.

O EDP Funciona disponibiliza uma equipa de técnicos especializados que, além de check up às instalações de eletricidade e gás natural, prestam assistência 24h para situações urgentes.

O serviço EDP Funciona, agora incluído nos pacotes EDP Living, já existia anteriormente. Se já era cliente Funciona, saiba que o serviço não sofreu qualquer alteração e mantém as mesmas condições associadas ao seu contrato.

Este serviço inclui ainda:

  • Revisão de gás natural: consiste em 15 testes para avaliar as suas instalações e detetar problemas ou anomalias;
  • Revisão de eletricidade: efetuam-se 10 testes para garantir a segurança da sua casa e dos seus equipamentos.

Para ativar a assistência técnica do Funciona EDP deverá entrar em contacto com a Linha de Atendimento da EDP, e solicitar a ativação dos serviços, através do: 808 53 53 53

Como Cancelar o Serviço Funciona EDP?

Na chamada, selecione a tecla 2, para "Assuntos relacionados com Serviços", em seguida, escolha a opção correspondente ao serviço EDP Funciona e prima "Para cancelar o serviço".

À semelhança do que acontece com outros serviços EDP, o EDP Funciona tem fidelização de 12 meses. Por isso mesmo, antes de cancelar, deve confirmar a data de fim do contrato de modo a evitar pagamentos adicionais.

O que inclui o Plano EDP Saúde?

Incluído no Pack EDP Living Full, o Plano de saúde EDP conta com uma rede médica superior a 32 mil parceiros em todo o país e inclui consultas de especialidade, medicina dentária e médico ao domicílio.

O seguro de saúde EDP é bastante completo e não tem limite de idade, de utilização, período de carência ou exclusões.

  • O que inclui o Plano de Saúde EDP?
  • Consultas de clínica geral e especialidades médicas, por 25€;
  • Consultas de dentista, no valor de 20€;
  • Internamentos, partos e exames médicos com descontos até 40%;
  • Consultas médicas ao domicílio, pelo valor de 15€;
  • Entrega de medicamentos e prestação de serviços ao domicílio como fisioterapia ou enfermagem;
  • Descontos de até 50% em parceiros de psicologia, spa, nutrição, acupuntura e óticas, por exemplo;

Mesmo que não contrate os Packs Living EDP, pode aderir ao Plano EDP Saúde, por 5,90 €/mês, adicionais ao seu plano de energia.

Este seguro EDP oferece, ainda, muitas outras opções. Fique a conhecê-las e descubra todos os preços e parceiros onde poderá usufruir do seu Plano EDP Saúde, como: CUF, Hospital da Cruz Vermelha, SAMS, Fundação Champalimaud, Lusíadas, e muitos mais.

O Plano EDP Saúde destina-se a um beneficiário (que não tem de ser o titular do contrato), embora seja extensível à família e amigos, pelo valor adicional de 3,5€/mês, por pessoa.

Plano de Saúde EDP: Como utilizar?

Agora que já conhece todas as vantagens, serviços e preços do Plano de Saúde EDP, veja como tirar o maior partido deste seguro EDP:

  1. Ao aderir ao Pack Full EDP, receberá por email, no prazo de 2 dias úteis, o cartão de saúde virtual e, em 7 dias úteis, chegar-lhe-á o cartão físico;
  2. A partir daí, poderá começar a marcar as suas consultas, escolhendo o parceiro que melhor se enquadra com a sua localização;
  3. Após a marcação da sua consulta, receberá um sms ou telefonema para confirmar a data e hora agendadas;
  4. No final, para efetuar o pagamento, apresente o cartão de saúde EDP, virtual ou físico, e confirme que os valores estão de acordo com as condições do plano EDP Saúde.
Contactos do Plano EDP Saúde
Serviço Telefone Horário
Marcação de consultas* 210 402 422 Entre as 9h e as 19h
Pedido médico ao domicílio Disponível 24h, todos os dias

*Pode ainda marcar as suas consultas contactando diretamente o parceiro que desejar.

Aderir aos Packs Living EDP

Agora que já conhece as diferentes modalidades dos pacotes da EDP, resta saber como aderir aos Packs Living EDP. Para ser cliente Living, apenas precisa de ter um contrato com a EDP Comercial, enquanto cliente doméstico.

  • Como pode aderir aos Packs Living EDP?
  • Telefone: Através do 808 535 353, nos dias úteis das 8h às 22h
  • Presencialmente: Visitando uma loja ou agente EDP
  • Online: Acedendo à sua área de cliente

Seja qual for o Pack Living contratado, o custo do mesmo acresce ao valor da sua fatura da energia.

Packs Living EDP: Fidelização e Cancelamento

Ao aderir a um destes pacotes, terá um período de fidelização dos Packs Living EDP de 12 meses. Tenha em atenção que tanto o contrato Living EDP como o período de fidelização são automáticamente renovados.

Saiba como cancelar o seu Pack Living EDP:

  1. Contacte a Linha de Atendimento, através do: 808 535 353 ou do +351 210 016 384 (caso efetue a chamada a partir do estrangeiro);
  2. Prima a tecla 2 para "Assuntos relacionados com serviços";
  3. Escolha a opção correspondente ao serviço que pretende cancelar;
  4. Finalmente, prima a opção "Para cancelar o serviço".

Deverá cancelar o serviço, no limite, até 30 dias antes da data de renovação automática do mesmo. Se, no entanto, ainda se encontrar no período de fidelização, saiba que terá de pagar as restantes mensalidades do Pack Living EDP até ao final dos primeiros 12 meses, mesmo que já não usufrua do serviço.

Perguntas Frequentes sobre os Packs Living EDP

Os Packs Living EDP têm fidelização?

Sim. Os Packs Living EDP têm uma fidelização de 12 meses e o contrato é renovado, automaticamente, todos os anos. O mesmo acontece com o período de fidelização.

Como posso cancelar os Packs Living?

Para cancelar os Packs Living EDP ou qualquer outro serviço da comercializadora, deve entrar em contacto com a Linha de Apoio ao Cliente.

Qual o Pack Living EDP mais completo?

O Pack Living EDP Full. Pelo valor de 13,90 €/mês, este é o pack que inclui mais vantagens e serviços.

Quando posso acionar o EDP Funciona?

Sempre que tiver um problema com os seus equipamentos domésticos ou eletrónicos deve acionar o EDP serviço Funciona. Ainda assim, saiba que o serviço apenas oferece uma visita por ano. Saiba quais os equipamentos cuja reparação está incluída.

Os Packs Living EDP são compatíveis com outros serviços?

Sim. Além dos Packs Living pode associar serviços como o EDP Conta Certa ou o Fatura Segura EDP ao seu contrato.

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