Todas as informações sobre a Águas do Alto Minho

Conheça a Águas do Alto Minho, os contactos, o que pode fazer no ADAMnet, como comunicar a leitura da água e como celebrar ou rescindir um contrato.

O que é a Águas do Alto Minho?

A Águas do Alto Minho, ou Águas do Minho, é a empresa responsável pela gestão e exploração das águas de Viana do Castelo, prestando serviços de abastecimento e saneamento de águas residuais, na região do Alto-Minho.

Contactos da Águas do Alto Minho

Encontrará disponíveis os telefones da Águas do Alto Minho, seja para atendimento geral, envio de leituras ou avarias:

O que posso fazer no ADAMnet?

Através do ADAMnet, o balcão digital da Águas do Alto Minho, pode aceder a uma série de informações relacionadas com o seu contrato de água, de forma simples e sem ter que sair de casa.

Basta que seja cliente da Águas do Alto Minho e realizar o registo no ADAMnet acedendo ao site e indicando o seu Código de Entidade (disponível na fatura), o Número de Contribuinte e o E-mail.

Esta plataforma traz vantagens como:

• Aceder aos dados de faturação;
• Controlar os seus consumos;
• Comunicar a leitura do seu contador da água;
• Comunicar anomalias;
• Atualizar os dados contratuais.

Comunicar a leitura da água à Águas do Alto Minho

A contagem da água à Águas do Minho é feita pelos técnicos da companhia, a cada dois meses.

Ainda assim, recomendamos-lhe que registe a leitura do seu contador todos os meses, por forma a evitar receber as faturas com base em estimativas ou na contagem feita pelos técnicos.

Para o efeito, poderá comunicar a leitura da água à ADAM através de:

•    Balcão digital ADAMnet;
•    Aplicação móvel myAQUA;
•    Ligando para o telefone de leituras da Águas do Alto Minho: 258 806 992;

Para indicar corretamente a leitura do seu contador ADAM deve considerar apenas os algarismos com fundo de cor branca ou preta, ignorando o mostrador que se encontra a vermelho.

Considere a imagem abaixo:

Contratos com a Águas do Alto Minho

Seja para celebrar um novo contrato de água como para cancelar o contrato de água, deverá ter em atenção como proceder e quais os documentos necessários para cada caso.

Detalhamos abaixo as características de cada uma destas situações, bem como o que deve fazer e tudo o que precisa de reunir para cada tipo de contrato da Águas do Alto Minho.

Como fazer um novo contrato na Águas do Alto Minho

Para fazer um contrato com a Águas do Alto Minho deve ser Proprietário, Arrendatário ou Usufrutuário do local de consumo. Pode realizar este processo de duas formas:

• Dirigindo-se presencialmente aos balcões de atendimento da Águas do Alto Minho;
• Através da submissão do formulário e dos respetivos documentos no site, acedendo a Submissão de Pedidos da Águas do Alto Minho.

Para complementar o processo de fazer um contrato de água com a Águas do Alto Minho, necessita de documentação específica, que está listada abaixo.

• De que documentação preciso para fazer um novo contrato com a ADAM?
• Preencher e assinar a Proposta de Contrato;
• Documento de identificação (Cartão do Cidadão; Bilhete de Identidade; Passaporte)
• NIF;
• Documento da habitação (que confira a propriedade ou posse do imóvel ao utilizador);
• Assinatura do cliente ou do seu representante ou procurador*;
• Leitura do contador (caso já esteja instalado);
• Formulário de adesão ao débito direto devidamente completado.

*Para pessoas coletivas terá também de apresentar a Certidão de Registo Comercial.

Como rescindir contrato na Águas do Alto Minho

Caso pretenda rescindir o contrato com a Águas do Alto Minho, deve comunicá-lo com uma antecedência mínima de 3 dias úteis.

Pode realizar este processo presencialmente, dirigindo-se aos balcões de atendimento da Águas do Alto Minho.

Uma segunda opção é a comunicação por correspondência, preenchendo o formulário de denúncia de contrato ADAM e enviando-o para a sede da companhia, através da morada: Rua São Bartolomeu dos Mártires 156, 4904-878 Viana do Castelo.

Por último, o pedido também pode ser efetuado online, mais concretamente por E-mail ([email protected]) ou através do ADAMNet.

Os documentos necessários para rescindir o seu contrato com a Águas do Alto Minho são:

• Preencher e assinar a Denúncia do Contrato;
• Cópia do Cartão de Cidadão ou do Bilhete de Identidade e Cartão de Contribuinte;
• Número do Artigo Matricial ou cópia da Caderneta Predial;
• Leitura do contador atualizada;
• Motivo da denúncia;
• Morada para envio da última fatura.