O que é a Águas do Alto Minho?
A Águas do Alto Minho, ADAM ou Águas do Minho, é a empresa responsável pela gestão e exploração das águas de Viana do Castelo, prestando serviços de abastecimento e saneamento de águas residuais, na região do Alto-Minho.
Dados gerais da ADAM
- Nome da empresa: Águas do Alto Minho (ADAM)
- Número de Identificação de Pessoa Coletiva (NIPC): 515486159
- Contacto Geral: 258 806 900 e [email protected]
- Sede: Rua São Bartolomeu dos Mártires, 156, 4904-878 Viana do Castelo
Contactos da Águas do Alto Minho
Encontrará disponíveis os telefones da Águas do Alto Minho, seja para atendimento geral, envio de leituras ou avarias:
| Tipo de contacto | Detalhe |
|---|---|
| Atendimento Geral da ADAM | 258 806 900 De 2ª a 6ª das 8h30 às 17h |
| Leituras da ADAM | 258 806 992 Disponível 24h |
| Roturas e Avarias ADAM | 258 806 991 Disponível 24h |
Se preferir, poderá dirigir-se presencialmente até um dos balcões de atendimento Águas do Alto Minho:
| Balcão | Morada |
|---|---|
| Sede ADAM (Viana do Castelo) | Rua São Bartolomeu dos Mártires, 156, 4904-878 Viana do Castelo De 2ª a 6ª das 8h30 às 16h |
| ADAM Arcos de Valdevez | Mercado Municipal, Loja 1, Praceta Salvador Alves Pereira, 4970-451 Arcos de Valdevez De 2ª a 6ª das 9h às 12h e das 13h às 16h |
| ADAM Caminha | Largo Dr. Bento Coelho da Rocha, 116, 4910-118 Caminha De 2ª a 6ª das 9h30 às 12h e das 13h às 16h |
| ADAM Paredes de Coura | Centro Coordenador de Transportes, Loja 9, Rua 25 de Abril, 4940-526 Paredes de Coura De 2ª a 6ª das 9h às 12h e das 13h às 16h |
| ADAM Ponte de Lima | Centro Comercial Rio Lima, Loja 11, Praceta Adjunta à Rua Dr. Ferreira do Carmo, 4990-011 Ponte de Lima De 2ª a 6ª das 9h às 12h e das 13h às 16h |
| ADAM Valença | Avenida de São Teotónio, Edifício Lepanto 17 R/C, 4930-768 Valença De 2ª a 6ª das 9h às 12h e das 13h às 16h |
| ADAM Vila Nova de Cerveira | Rua Queirós Ribeiro 145 R/C, 4920-289 Vila Nova de Cerveira De 2ª a 6ª das 9h às 12h e das 13h às 16h |
| ADAM Vila Praia de Âncora | Centro Coordenador de Transportes, Rua 31 de Janeiro, 4910-455 Vila Praia de Âncora De 2ª a 6ª das 9h às 12h e das 13h às 16h |
O que posso fazer no ADAMnet?
Através do ADAMnet, o balcão digital da Águas do Alto Minho, pode aceder a uma série de informações relacionadas com o seu contrato de água, de forma simples e sem ter que sair de casa.
Basta que seja cliente da Águas do Alto Minho e realizar o registo no ADAMnet acedendo ao site e indicando o seu Código de Entidade (disponível na fatura), o Número de Contribuinte e o email.
Esta plataforma traz vantagens como:
- Aceder aos dados de faturação;
- Controlar os seus consumos;
- comunicar a leitura do seu contador da água;
- Comunicar anomalias;
- atualizar os dados contratuais.
Comunicar a leitura da água à Águas do Alto Minho
A contagem da água à Águas do Minho é feita pelos técnicos da companhia, a cada dois meses.
Ainda assim, recomendamos-lhe que registe a leitura do seu contador todos os meses, por forma a evitar receber as faturas com base em estimativas ou na contagem feita pelos técnicos.
Para o efeito, poderá comunicar a leitura da água à ADAM através de:
- Balcão digital ADAMnet;
- Aplicação móvel myAQUA;
- Ligando para o telefone de leituras da Águas do Alto Minho: 258 806 992.
Para indicar corretamente a leitura do seu contador ADAM deve considerar apenas os algarismos com fundo de cor branca ou preta, ignorando o mostrador que se encontra a vermelho.
Considere a imagem abaixo:
Contratos com a Águas do Alto Minho
Seja para celebrar um novo contrato de água como para cancelar o contrato de água, deverá ter em atenção como proceder e quais os documentos necessários para cada caso.
Detalhamos abaixo as características de cada uma destas situações, bem como o que deve fazer e tudo o que precisa de reunir para cada tipo de contrato da Águas do Alto Minho.
Como fazer um novo contrato na Águas do Alto Minho
Para fazer um contrato com a Águas do Alto Minho deve ser Proprietário, Arrendatário ou Usufrutuário do local de consumo. Pode realizar este processo de duas formas:
- Dirigindo-se presencialmente aos balcões de atendimento da Águas do Alto Minho;
- Através da submissão do formulário e dos respetivos documentos no site da companhia.
Para complementar o processo de fazer um contrato de água com a Águas do Alto Minho, necessita de documentação específica, que está listada abaixo.
- Proposta de Contrato preenchida e assinada;
- Documento de identificação (Cartão de Cidadão, Bilhete de Identidade ou Passaporte);
- NIF;
- Documento da habitação (que confira a propriedade ou posse do imóvel ao utilizador);
- Assinatura do cliente ou do seu representante ou procurador*;
- Leitura do contador (caso já esteja instalado);
- Formulário de adesão ao débito direto devidamente completado.
*Para pessoas coletivas terá também de apresentar a Certidão de Registo Comercial.
Como rescindir contrato na Águas do Alto Minho
Caso pretenda rescindir o contrato com a Águas do Alto Minho, deve comunicá-lo com uma antecedência mínima de 3 dias úteis.
Pode realizar este processo presencialmente, dirigindo-se aos balcões de atendimento da Águas do Alto Minho.
Uma segunda opção é a comunicação por correspondência, preenchendo o formulário de denúncia de contrato ADAM e enviando-o para a sede da companhia, através da morada: Rua São Bartolomeu dos Mártires 156, 4904-878 Viana do Castelo.
Por último, o pedido também pode ser efetuado online, mais concretamente por email ([email protected]) ou através do ADAMnet.
Os documentos necessários para rescindir o seu contrato com a Águas do Alto Minho são:
- Denúncia do Contrato preenchida e assinada;
- Cópia do Cartão de Cidadão ou do Bilhete de Identidade e Cartão de Contribuinte;
- Número do Artigo Matricial ou cópia da Caderneta Predial;
- Leitura do contador atualizada;
- Motivo da denúncia;
- Morada para envio da última fatura.