Sobre a Águas de Coimbra
A Águas de Coimbra é a empresa responsável pelo abastecimento de água e gestão de águas residuais no distrito de Coimbra.
| Águas de Coimbra | |
|---|---|
| Empresa de Água | AC - Águas de Coimbra |
| Número de Identificação de Pessoa Coletiva (NIPC) | 506566307 |
| Contacto Geral | 239 096 000 [email protected] |
| Site Águas de Coimbra | www.aguasdecoimbra.pt |
| Sede | Rua da Alegria 111 3000-018 Coimbra |
Contactos da Águas de Coimbra
Nesta secção, destacamos os contactos telefónicos da Águas de Coimbra.
Mais concretamente, os diferentes telefones da Águas de Coimbra permitem-lhe tratar de assuntos que incluem, por exemplo, gerir contratos, aceder a faturas, comunicar leituras ou pedir a assistência de um piquete da Águas de Coimbra:
| Tipo de contacto | Detalhe |
|---|---|
| Atendimento Geral da Águas de Coimbra | 239 096 000 |
| Apoio ao Cliente da Águas de Coimbra | 239 724 167 ou 910 770 073 Disponível de 2ª a 6ª das 9h às 17h30 |
| Leituras e Avarias da Águas de Coimbra | 800 202 354 Disponível 24h |
Por outro lado, se preferir tratar dos seus assuntos presencialmente, dirija-se até à loja do cidadão da Águas de Coimbra, onde existe um balcão de atendimento disponível ao público:
2ª a 6ª das 8h30 às 19h30 / Sábados das 9h30 às 15h
Por último, pode ainda recorrer à Águas de Coimbra online, uma opção disponível através do Email da Águas de Coimbra:
Leituras da Águas de Coimbra
De forma a evitar pagar a fatura da água com base em estimativas, é importante enviar as leituras à Águas de Coimbra, algo que pode ser feito de dois em dois meses.
Para comunicar a leitura à Águas de Coimbra da maneira correta, considere apenas os algarismos dispostos do lado esquerdo da vírgula e ignore os números a vermelho, conforme demonstrado na imagem seguinte:
Com a leitura registada, verifique agora os principais contactos para comunicar leituras à Águas de Coimbra:
Dentro destas suas alternativas, destacamos, abaixo, as instruções para a comunicação de leituras pelo formulário online da Águas de Coimbra:
- 1Dirija-se ao site da Águas de Coimbra;
- 2No topo da página, clique em 'Clientes', seguido de 'Leitura do Contador' (dentro da secção 'Gestão e Informações');
- 3Preencha as informações obrigatórias (Número de Contribuinte, Local de Consumo e Registo da Leitura);
- 4Opcionalmente, adicione os contactos de cliente (Email e Telefone);
- 5Clique em 'Enviar' e a sua leitura fica registada!
Sobre o contrato com a Águas de Coimbra
O contrato de água com a Águas de Coimbra abrange não só o abastecimento de água como também os serviços de saneamento e tratamento de resíduos sólidos.
Se deseja fazer um novo contrato com a Águas de Coimbra, deve seguir os seguintes passos:
- 1Confirme que reúne todos os requisitos gerais para fazer um novo contrato de água;
- 2Preencha o Formulário de novo contrato com a Águas de Coimbra;
- 3Submeta o anterior documento através do Email da Águas de Coimbra ou junto do balcão da Águas de Coimbra na Loja do Cidadão.
Regra geral, os requisitos e documentos exigidos para um novo contrato são praticamente os mesmos, independentemente da abastecedora.
Ainda assim, deixamos-lhe a lista abaixo relativa à documentação específica para celebrar um contrato com a Águas de Coimbra:
- Documento de identificação (Cartão de Cidadão ou Bilhete de Identidade);
- Número de Contribuinte;
- Indicar a leitura do contador (caso este já esteja colocado);
- Documento que comprove a sua situação como contratante (Caderneta predial atualizada; ou Registo na conservatória; ou Escritura de compra e venda; ou Contrato de arrendamento; ou Escritura de trespasse);
- No caso de se tratar de um contrato para obras: apresentar a Licença de obra válida;
- No caso de se tratar de um contrato definitivo para prédios novos: apresentar o Modelo 1 das Finanças.
Para além do mais, o processo de cancelar o contrato com a Águas de Coimbra é semelhante ao da celebração.
Na rescisão do contrato de água deve completar, igualmente, o respetivo formulário, em Pedido de Rescisão de Contrato da Águas de Coimbra.
Para a sua submissão, deve recorrer também ao balcão da Águas de Coimbra na Loja do Cidadão ou enviar o formulário pelo Email da Águas de Coimbra.