Tudo o que precisa para gerir a conta na Águas de Gondomar

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Consulte o guia completo da Águas de Gondomar, com os temas mais relevantes para os clientes desta companhia de abastecimento e saneamento.

Sobre a Águas de Gondomar

A Águas de Gondomar é a entidade responsável pelo abastecimento de água, a drenagem e o tratamento das águas residuais em Gondomar.

Os serviços da Águas de Gondomar relacionam-se com a sua área de atuação, e incluem:

•    Ações de educação ambiental
•    Instalação e manutenção de sistemas de tratamento de águas
•    Análises à qualidade da água para consumo e águas residuais

A Águas de Gondomar e a gestão de avarias

Caso experience alguma avaria na Águas de Gondomar, saiba que pode consultar a anomalia em questão no site da companhia. Para isso, siga os passos apresentados em baixo.

1. Entre no site da Águas de Gondomar;
2. No topo da página, clique em "Informações" e, depois, em "Interrupções de fornecimento";
3. Filtre a anomalia por localização e por tipo (Programadas ou Não programadas);
4. Verifique os detalhes da ocorrência (local, data e hora, descrição e tipo de anomalia).

Como entrar em contacto com a Águas de Gondomar

Os contactos da Águas de Gondomar estão disponíveis em diferentes formatos, cada um com as suas características e horários.

Assim, o cliente da Águas de Gondomar pode escolher o meio da sua preferência para comunicar com a companhia.

Começamos por apresentar os quatro números de telefone da Águas de Gondomar, divididos por tipos de assistência:

Por outro lado, pode também dirigir-se presencialmente a um dos balcões da Águas de Gondomar, através da sede da Águas de Gondomar ou na loja do cidadão de Gondomar.

Abaixo, fique a par das moradas e horários das lojas da Águas de Gondomar:

Área de Cliente da Águas de Gondomar

O balcão digital da Águas de Gondomar é uma plataforma onde pode realizar várias gestões relacionadas com a sua conta de cliente.

Através da Águas de Gondomar online pode tratar de assuntos como:

• Comunicar a leitura do contador da água;
• Acompanhar os seus níveis de consumo;
• Aceder aos dados de faturação;
• Atualizar os dados contratuais.

Caso ainda não o tenha feito, pode realizar o registo na área de cliente da Águas de Gondomar.

Para isso, deve indicar apenas o seu Código de Entidade, o Número de Contribuinte e o Email, no qual irá receber uma mensagem confirmação e estará pronto para fazer login na área de cliente da Águas de Gondomar.

Leituras da Águas de Gondomar

Deve comunicar as leituras à Águas de Gondomar de forma regular para evitar receber a sua fatura com base em estimativas no final do mês.

O primeiro passo no processo de dar a contagem da água à Águas de Gondomar, é verificar o prazo para fazer esta comunicação. Para isso, aceda à data indicada na sua fatura da água.

Para uma leitura correta à Águas de Gondomar, deve considerar apenas os números a preto ou a branco, ignorando assim os que estão a vermelho, conforme a imagem seguinte:

Por último, chega a fase de enviar a leitura da água à Águas de Gondomar.

Pode fazer esta comunicação de várias formas, tendo sempre de registar o seu Número de Cliente, além do valor da leitura do seu contador.

Em baixo, encontra os diferentes meios para dar a contagem à Águas de Gondomar.

*App móvel disponível para Android e iOS.

Celebrar, alterar ou rescindir o contrato da Águas de Gondomar

Regra geral, todas as companhias de água exigem os mesmos requisitos e documentos, seja para fazer um novo contrato de água, mudar o titular do contrato de água ou até mesmo rescindir o contrato de água.

Ainda assim deixamos-lhe, abaixo, os documentos a apresentar para qualquer tipo de gestão do seu contrato da Águas de Gondomar:

Qualquer um destes processos contratuais pode ser oficializado numa das lojas, na área de cliente online ou contactando o Email geral: [email protected].

A rescisão de contrato com a Águas de Gondomar tem um custo do serviço de suspensão do abastecimento, equivalente a cerca de 48,14€.