Informações essenciais para clientes da Águas de Santarém

Já conhece a Águas de Santarém? Saiba quais os contactos mais importantes, onde e como comunicar as leituras da água, como celebrar ou rescindir um contrato e quais os documentos necessários.

Sobre a Águas de Santarém

A Águas de Santarém é a empresa responsável pela distribuição, saneamento e distribuição de água para consumo humano no distrito de Santarém.

Opções de contacto da Águas de Santarém

Existem diferentes contactos da Águas de Santarém disponíveis para lhe prestar a devida assistência.

Caso opte pela chamada telefónica, poderá ligar para o número geral ou para o piquete da Águas de Santarém:

Por outro lado, se prefere atendimento presencial, pode recorrer aos balcões de atendimento da Águas de Santarém.

As opções dividem-se entre a sede da abastecedora e o balcão de atendimento da Águas de Santarem na Loja do Cidadão do distrito:

Sobre a Área de Cliente da Águas de Santarém

Uma opção para comunicar com a Águas de Santarém que é importante de ser destacada passa pelo seu balcão digital.

Mais especificamente, a Águas de Santarém online é uma ferramenta com importantes vantagens para qualquer cliente desta abastecedora, permitindo-lhe gerir a sua conta à distância de forma rápida e prática.

Eis alguns exemplos das ações que pode desempenhar no balcão digital da Águas de Santarém:

• Gerir contratos da água;
• Aderir às modalidades da fatura eletrónica e débito direto;
• Alterar o tipo de tarifário;
• Acompanhar os seus consumos;
• Verificar faturas;
• Obter referências Multibanco para pagamentos.

Outra opção de contacto digital é a comunicação com a Águas de Santarém via Email, para [email protected].

Comunicação de leituras à Águas de Santarém

É importante dar a sua leitura à Águas de Santarém regularmente, evitando pagamentos por estimativa e permitindo um controlo sobre os seus consumos.

Ao dar a contagem à Águas de Santarém, a forma correta é considerando apenas os algarismos dispostos à esquerda da vírgula, ignorando os números a vermelho.

Para saber quando enviar a leitura da água à Águas de Santarém, consulte o canto superior direito da sua fatura/recibo mensal.

Já nas opções para comunicar leituras à Águas de Santarém conta com duas alternativas:

•    Formulário de Leituras da Águas de Santarém, disponível no site da companhia;
•    Telefone de Leituras da Águas de Santarém.

Para além do registo da leitura do seu contador, deve fornecer o seu Código de Arruamento, disponível, uma vez mais, no canto superior direito da sua fatura da água.

Gestão de contratos na Águas de Santarém

Habitualmente, as companhias de água exigem os mesmos requisitos e documentos para fazer um novo contrato de água, assim como para a rescisão do contrato de água.

Ainda assim, listamos os documentos necessários para fazer um contrato de água com a Águas de Santarém, dependendo do tipo de utilizador:

Já no caso de querer rescindir o contrato com a Águas de Santarém, os documentos solicitados são:

• Certidão do registo comercial;
• Documento de identificação do sócio com competência para o efeito;
• Cópia da fatura da instalação do contador.

Para proceder à celebração do contrato por alteração da titularidade na Águas de Santarém, é obrigatório fornecer o número do contador instalado e a sua leitura atual.

Pode celebrar ou rescindir o seu contrato de água online, através do site da Águas de Santarém.

Para isso, dirija-se à secção 'Clientes' da web e escolha a opção pretendida dentro de 'Contratos': 'Novo Contrato' ou 'Rescisão de Contrato'.

Ao entrar em cada uma das páginas, encontrará o respetivo botão para fazer este pedido.

Outra alternativa passa pelo preenchimento do devido requerimento:

• Formulário de novo contrato com a Águas de Santarém;
• Formulário de cancelar contrato com a Águas de Santarém.

Estes ficheiros devem ser submetidos através de um dos contactos da Águas de Santarém: em loja, por Email ou por correio, com envio para a sede da companhia.