Sobre a SMAS Viseu ou Águas de Viseu
A Águas de Viseu ou SMAS de Viseu é a entidade responsável pelos serviços municipalizados de água e saneamento de Viseu.
| Águas de Viseu | |
|---|---|
| Nome | Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Viseu |
| Número de Identificação de Pessoa Coletiva (NIPC) | 680020063 |
| Contacto Geral | 232 470 670 [email protected] |
| Site | www.aguasdeviseu.pt |
| Sede | Rua Conselheiro Afonso de Melo 3510-024 Viseu |
Todos os contactos dos SMAS Viseu
Poderá tratar de qualquer questão relacionada com serviços de águas de Viseu através do telefone, recorrendo a um dos contactos da Águas de Viseu.
A lista de números de telefone, apresentada de seguida, inclui o telefone de avarias dos SMAS Viseu, entre outros contactos relevantes:
- Atendimento Geral dos SMAS Viseu: 232 470 670 (de 2ª a 6ª das 8h30 às 16h30);
- Reclamações e Avarias dos SMAS Viseu: 232 431 914 ou 963 391 298 (disponíveis 24h);
- Leituras dos SMAS Viseu: 232 431 999 (de 2ª a 6ª das 9h às 17h).
Caso prefira, pode também optar por se dirigir presencialmente a um balcão da Águas de Viseu:
| Balcão | Morada |
|---|---|
| Sede dos SMAS Viseu* | Rua Conselheiro Afonso de Melo 24, 3510-024 Viseu |
| Atendimento Comercial dos SMAS Viseu | Rua Doutor Luís Ferreira (Rua do Comércio) 102, 3510-024 Viseu |
*Endereço também disponível para envio de carta para os SMAS Viseu.
Outra opção de comunicação que lhe pode ser útil é pelo Email da Águas de Viseu, disponível através de duas vias:
As leituras nos SMAS Viseu
Ao fornecer leituras da água precisas e atempadas, garante que o valor cobrado reflete o seu consumo real, evitando surpresas desagradáveis e permitindo uma melhor gestão do seu orçamento doméstico.
Para evitar o envio de faturas com base em estimativas, é fundamental que envie regularmente as suas leituras da água aos SMAS Viseu, consoante a data indicada na sua fatura.
A forma correcta de dar a leitura do contador da água é considerando todos os algarismos dispostos no contador, como ilustrado:
Com o seu consumo de água já registado, é altura de o submeter. Para isso, existem várias formas de comunicar uma leitura à Águas de Viseu:
- Acedendo ao site da Águas de Viseu e preenchendo o Formulário de leituras online dos SMAS Viseu;
- Ligando para o telefone de leituras da Águas de Viseu: 232 431 999 (disponível de segunda a sexta-feira entre as 9h e as 17h);
- Enviando o valor registado para o Email de Leituras da Águas de Viseu: [email protected].
Como requerer serviços nos SMAS Viseu
Os principais serviços municipalizados dos SMAS Viseu podem ser solicitados e oficializados por qualquer cliente da Águas de Viseu através de alguns dos canais de contacto disponibilizados pela abastecedora.
Entre os serviços mais requisitados, destacam-se a celebração de novos contratos de fornecimento de água e a adesão à fatura eletrónica. Ambos os processos são simples e podem ser formalizados de forma online ou presencial.
A seguir, explicamos como proceder em cada uma destas solicitações.
Celebrar contrato com os SMAS Viseu
Poderá celebrar o contrato com a Águas de Viseu de forma simples, reunindo a documentação necessária para novos contratos de água. Regra geral, os requisitos e documentos não variam muito entre companhias de água.
Além do mais, deve oficializar este processo preenchendo o Formulário de Novo Contrato de Água nos SMAS Viseu.
O ficheiro deve ser submetido online, através do separador 'Novos Contratos' do site da companhia (secção 'Requisição de Serviços').
Se preferir, pode fazer novo contrato com os SMAS Viseu presencialmente, dirigindo-se a uma loja da Águas de Viseu.
Aderir à fatura eletrónica dos SMAS Viseu
A fatura digital da Águas de Viseu permite-lhe receber mensalmente a sua fatura por Email. Esta alternativa vem simplificar a forma tradicional de envio das faturas da Águas de Viseu via CTT.
Para aderir a esta modalidade, deve completar o Formulário de Inscrição da Fatura Eletrónica dos SMAS Viseu.
A fatura digital é certificada, tendo validade fiscal e servindo também de recibo, após a cobrança.