24 horas
Atendimento telefónico
Todos os dias do ano
365 dias
Assistência anual
Cobertura ao longo do ano
1 ano
Garantia
Em todas as reparações
2 serviços
Por ano
Dispositivos eletrónicos

O que é a HomeServe?

A HomeServe é líder internacional nos serviços de manutenção de equipamentos tecnológicos e de manutenção de eletrodomésticos para cozinha e sala de estar.

Os técnicos da Homeserve trabalham na reparação, sustituição e instalação, durante 24 horas/dia e 365/ano, nos vários tipos de:

  • Equipamentos informáticos;
  • Electrodomésticos.

Em Portugal, os serviços de assistência da HomeServe são geridos pela MESOS, empresa parceira especializada em danos verticais de gás, eletricidade e água, tanto em Espanha como em Portugal.

Quais são os serviços da HomeServe?

A HomeServe oferece-lhe um conjunto de serviços que poderá contratar para a sua casa ou empresa: Home Manutenção Tecnológica e Home Manutenção Cozinha e Sala de Estar.

Home Manutenção Cozinha e Sala Estar cobre avarias de:
  • Frigoríficos;
  • Arcas congeladoras;
  • Máquinas de Lavar a Loiça;
  • Máquinas de Lavar a Roupa;
  • Máquinas de secar roupa;
  • Placas Eléctricas;
  • Fornos;
  • Extractores de fumos;
  • Esquentadores Elétricos;
  • Microondas.

Para além disso, ao contratar este serviço tem cobertos os serviços de:

  • Deslocamento de um profissional e duas horas de mão-de-obra, com intervenções ilimitadas, para as avarias que impeçam o funcionamento destes eletrodomésticos;
  • 2 serviços/ano com deslocamento de um profissional e 1:30 horas de mão-de-obra para melhorar a conectividade e para reparação ou instalação de dispositivos eletrônicos como TV, barra de som, Hi-Fi, DVD ou instalação de Chromecast;
  • Atendimento telefónico 24 horas, 365 dias;
  • 1 ano de garantia para todas as reparações.

Home Manutenção Tecnológica inclui assistência tecnológica remota:

  • Equipamentos informáticos;
  • Smartphones;
  • Tablets.

Em concreto, saiba que ao contratar este serviços beneficia de:

  • Assistência remota aos utilizadores de equipamentos informáticos, smartphones e tablets para garantir que os dispositivos possam funcionar corretamente. Intervenções ilimitadas;
  • Revisão, ajustes iniciais e otimização do PC, através da avaliação do sistema e da correção dos problemas detectados. Intervenções ilimitadas;
  • Teleassistência, no caso de a natureza do trabalho envolver a recolha de mais dados pessoais (localização de dispositivos ou apagamento digital). Utilização ilimitada por ano;
  • 2 serviços/ano com deslocamento do profissional e 1:30 horas de mão-de-obra para melhorar a conectividade e para reparação ou instalação de dispositivos eletrónicos como TV, barra de som, Hi-Fi, DVD ou instalação de Chromecast.
Quer saber mais sobre os serviços da Homeserve?
Informação grátis. Se os nossos agentes estiverem ocupados, ligamos-lhe.
210 203 071
Deixe-nos o seu contacto e ligamos-lhe grátis.
Assessor Independente

Serviços Homserve: Perguntas Frequentes

Sim. Dado estes serviços abrangerem um grande número de equipamentos e eletrodomésticos, os benefícios da contratação destes serviços é alto, por exmeplo, quando o risco de avarías é eminente.

Apesar de cada vez mais apólices de seguro de habitação incluirem uma cobertura para eletrodomésticos, deve dizer-se que são casos muito específicos, tais como uma ou duas visitas por ano. Além disso, os tipos de avarias que normalmente são cobertos não incluem avarias causadas pela própria utilização, mas apenas aquelas devidas a picos de energia ou descargas atmosféricas, cobrando as companhias uma taxa adicional por esta cobertura que é mais elevada do que o preço destes serviços.