HomeServe: serviço de assistência a eletrodomésticos, luz e gás
Se necessita de um serviço de assistência remota para os seus equipamentos informáticos, com análise avançada da ligação à internet, ou de manutenção para os eletrodomésticos da sua sala de estar e cozinha, então este artigo é para si. Conheça a Homeserve e as vantagens de todos os seus serviços.
O que é a HomeServe?
A HomeServe é líder internacional nos serviços de manutenção de equipamentos tecnológicos e de manutenção de eletrodomésticos para cozinha e sala de estar.
Os técnicos da Homeserve trabalham na reparação, sustituição e instalação, durante 24 horas/dia e 365/ano, nos vários tipos de:
- Equipamentos informáticos
- Electrodomésticos
Em Portugal, os serviços de assistência da HomeServe são geridos pela MESOS, empresa parceira especializada em danos verticais de gás, eletricidade e água, tanto em Espanha como em Portugal.
Quais são os serviços da HomeServe?
A HomeServe oferece-lhe um conjunto de serviços que poderá contratar para a sua casa ou empresa: Home Manutenção Tecnológica e Home Manutenção Cozinha e Sala de Estar.
- Home Manutenção Cozinha e Sala Estar cobre avarias de:
- Frigoríficos
- Arcas congeladoras
- Máquinas de Lavar a Loiça
- Máquinas de Lavar a Roupa
- Máquinas de secar roupa
- Placas Eléctricas
- Fornos
- Extractores de fumos
- Esquentadores Elétricos
- Microondas
Para além disso, ao contratar este serviço tem cobertos os serviços de:
- Deslocamento de um profissional e duas horas de mão-de-obra, com intervenções ilimitadas, para as avarias que impeçam o funcionamento destes eletrodomésticos;
- 2 serviços/ano com deslocamento de um profissional e 1:30 de mão-de-obra para melhorar a conectividade e para reparação ou instalação de dispositivos eletrônicos como TV, barra de som, Hi-Fi, DVD ou instalação de Chromecast;
- Atendimento telefónico 24 horas, 365 dias;
- 1 ano de garantia para todas as reparações.
- Home Manutenção Tecnológica inclui assistência tecnológica remota:
- equipamentos informáticos
- smartphones
- tablets
Em concreto, saiba que ao contratar este serviços beneficia de:
- Assistência remota aos utilizadores de equipamentos informáticos, smartphones e tablets para garantir que os dispositivos possam funcionar corretamente. Intervenções ilimitadas;
- Revisão, ajustes iniciais e otimização do PC, através da avaliação do sistema e da correção dos problemas detectados. Intervenções ilimitadas;
- Teleassistência, no caso de a natureza do trabalho envolver a recolha de mais dados pessoais (localização de dispositivos ou apagamento digital). Utilização ilimitada por ano;
- 2 serviços/ano com deslocamento do profissional e 1:30 horas de mão-de-obra para melhorar a conectividade e para reparação ou instalação de dispositivos eletrónicos como TV, barra de som, Hi-Fi, DVD ou instalação de Chromecast.
Quer saber mais sobre os serviços da Homeserve?
Informação grátis. Se os nossos agentes estiverem ocupados, ligamos-lhe.
Quer saber mais sobre os serviços da Homeserve?
de 2ª a 6ª - 8h00 às 21h00 | Sábado e Domingo - 9h00 às 19h00
Serviços Homserve: Perguntas Frequentes
Vale a pena contratar serviços de manutenção e assistência?
Sim. Dado estes serviços abrangerem um grande número de equipamentos e eletrodomésticos, os benefícios da contratação destes serviços é alto, por exmeplo, quando o risco de avarías é eminente.
Se tenho seguro de habitação, para quê contratar um serviço de manutenção e assistência?
Apesar de cada vez mais apólices de seguro de habitação incluirem uma cobertura para eletrodomésticos, deve dizer-se que são casos muito específicos, tais como uma ou duas visitas por ano. Além disso, os tipos de avarias que normalmente são cobertos não incluem avarias causadas pela própria utilização, mas apenas aquelas devidas a picos de energia ou descargas atmosféricas, cobrando as companhias uma taxa adicional por esta cobertura que é mais elevada do que o preço destes serviços.