Por Contactos da EZU Energia
Consulte na seguinte tabela todos os contactos telefónicos da EZU Energia, dependendo do motivo que o leva a comunicar com a empresa.
| Motivo de contacto | Número de Telefone |
|---|---|
| Contacto EZU Energia de apoio ao cliente | 231 001 052 09h-18h | Custo de chamada local |
| Contacto EZU Energia para comunicar avarias | 800 506 506 (E-Redes) 24h | Chamada gratuita |
| Contacto EZU Energia para comunicar leituras | 800 507 507 (E-Redes) 24h | Chamada gratuita |
Se quiser saber mais sobre o serviço de apoio ao cliente da fornecedora, pode consultar as opiniões dos consumidores sobre a EZU Energia.
Como contactar a EZU Energia online?
Existem duas formas principais de contactar a EZU Energia online:
- via email;
- acesso à área cliente.
Se tiver alguma questão sobre o fornecimento de eletricidade, o seu contrato ou fatura de luz, saiba que pode comunicar com a EZU Energia por email.
Por outro lado, também pode comunicar com a EZU Energia através da internet acedendo à sua área pessoal. Esta está disponível 24 horas no site da comercializadora e é totalmente gratuita.
Ao fazer login na área de cliente EZU, com o seu email e password, pode realizar diversas gestões referentes aos seu contrato e às suas faturas, nomeadamente:
- consultar o CPE e os dados pessoais associados ao seu contrato de energia;
- fazer qualquer alteração no seu contrato com a EZU (por exemplo, mudar o titular na conta de luz);
- consultar as suas faturas de eletricidade;
- analisar o histórico de consumo energético ao longo dos meses;
- se tem sistemas de autoconsumo, pode consultar na área de cliente EZU os dados referentes à venda de excedentes de energia.
Seguidamente, pode ver a localização da sede da EZU Energia. No entanto, saiba que esta morada não presta serviço de atendimento ao cliente.
3050-183 Casal Comba.
Perguntas Frequentes sobre os contactos da EZU Energia
O contacto de apoio ao cliente da EZU é o 231 001 052. Esta linha de atendimento geral está disponível nos dias úteis, das 09h às 18h, com o custo de uma chamada para a rede fixa nacional.
Sim, os contactos gratuitos da EZU Energia são o de comunicação de avarias (800 506 506) e de leituras (800 507 507).
Sim, o email de apoio ao cliente da EZU é o seguinte: [email protected].
Pode solicitar uma proposta de compra de excedentes energéticos enviando uma mensagem para o email de apoio de venda de excedentes da EZU, [email protected], ou ligando para o contacto telefónico de apoio ao cliente EZU Energia: 231 001 052.
Sim, pode mudar o titular do contrato online, fazendo login na área de cliente EZU, disponível no site da comercializadora.
Não, a EZU Energia não tem balcões de atendimento presencial. Para comunicar com a empresa, deverá utilizar os diferentes contactos da EZU disponíveis, tanto telefónicos como online.