Opiniões sobre a EZU Energia

Opiniões da EZU Energia e comentários de clientes

A EZU Energia está classificada com 4.30 no Google, 2.60 no Selectra e 22.20 no Portal da Queixa. Em Portugal, existem cerca de 31 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a EZU Energia relativamente aos concorrentes.

Comentários Positivos sobre a EZU Energia

A EZU Energia destaca-se por apresentar tarifas competitivas no mercado livre de eletricidade em Portugal, especialmente para consumidores domésticos. As opiniões refletem uma valorização da simplicidade digital e da capacidade de rentabilizar o autoconsumo.

No geral, a EZU tem recebido feedback positivo, sobretudo pelo seu posicionamento inovador e soluções adaptadas à realidade dos consumidores.

• Ofertas de eletricidade entre as mais baratas do mercado, reforçando a competitividade para quem procura poupar na fatura energética.
• Solução diferenciadora de compra de excedentes de autoconsumo, permitindo aos clientes valorizar a energia produzida pelos seus próprios painéis solares.
• Gestão digital simples e acessível através da área de cliente online, facilitando o acompanhamento de contratos, consumos e faturas sem burocracias.

Comentários Negativos sobre a EZU Energia

As opiniões dos clientes sobre a EZU Energia apresentam diferentes experiências, com destaque tanto para pontos positivos como negativos. Ainda que alguns valorizem as tarifas competitivas, existem críticas recorrentes a vários aspetos do serviço.

• Apoio ao cliente limitado exclusivamente a canais digitais e telefónicos, inexistência de atendimento presencial, o que dificulta a resolução de problemas mais complexos.
• Sanções da ERSE por falhas informativas nas faturas, nomeadamente ausência de hiperligações obrigatórias e conteúdos regulatórios, originando desconfiança quanto à transparência.
• Ausência de aplicação móvel própria, limitando a experiência do utilizador e a facilidade de gestão quando comparada a outras fornecedoras.

A nossa avaliação sobre a EZU Energia

A EZU Energia é 100% portuguesa e aposta em tarifas competitivas de eletricidade no mercado livre desde 2018. As ofertas são amplas para clientes domésticos e empresariais.

A classificação média é 8,87 em 10, mas as opiniões variam muito entre plataformas. O destaque vai para a compra de excedentes solares, ajudando produtores domésticos.

O apoio ao cliente é feito apenas à distância, sem balcões físicos. Não existem promoções de adesão ou prémios de serviço atribuídos à empresa.

A EZU foi multada pela ERSE devido a falhas informativas nas faturas. Recomenda-se analisar bem o contrato e comparar sempre condições e preços antes de aderir.

Avaliação Selectra sobre as tarifas da EZU Energia

Em Abril de 2026, a oferta com o melhor preço da EZU Energia é Tarifa EZU Premium com um preço de 80,75 €/mês .

Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.

Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da EZU Energia.

A EZU Energia apresenta tarifas de luz exclusivamente para particulares, não dispondo de ofertas de gás no momento. Os preços praticados estão frequentemente abaixo da média, sendo opção atrativa para clientes residenciais que procuram poupar.

Pode consultar estas e outras tarifas e preços da EZU Energia no artigo dedicado.

EZU Energia vs. outras comercializadoras

EZU Energia destaca-se no setor energético em Portugal, tendo uma posição relevante no ranking das principais companhias, como mostra a tabela comparativa abaixo.

Opiniões de outras companhias

Audax

Meo Energia

Galp

Edp

Iberdrola

O que fazer se não estou contente com a EZU Energia?

Os clientes que não estejam satisfeitos com a sua companhia de eletricidade ou gás podem optar por mudar de fornecedor sem qualquer custo, garantindo que nunca ficam sem energia durante o processo. Outra alternativa é apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.