Opiniões sobre a EZU Energia
Os clientes consideram a EZU Energia razoável, com uma média de 3,2 em 11 avaliações; destaca-se o preço baixo, mas existem críticas à transparência e clareza das faturas. A ausência de balcões físicos e de app própria pode ser um entrave para quem valoriza suporte presencial ou soluções móveis.
- Opiniões da EZU Energia e comentários de clientes
- Comentários Positivos sobre a EZU Energia
- Comentários Negativos sobre a EZU Energia
- A nossa avaliação sobre a EZU Energia
- Avaliação Selectra sobre as tarifas da EZU Energia
- EZU Energia vs. outras comercializadoras
- O que fazer se não estou contente com a EZU Energia?
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Opiniões da EZU Energia e comentários de clientes
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A EZU Energia está classificada com 4.20 no Google e 2.60 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 29 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a EZU Energia relativamente aos concorrentes.
Todas as opiniões são confirmadas por email para garantir a veracidade. Os utilizadores declaram ser ou ter sido clientes da EZU Energia ao deixar a sua avaliação no nosso site.
Comentários Positivos sobre a EZU Energia
Ótimos preços e bom atendimento. Desde que mudei para a EZU, nunca tive problemas.
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A EZU Energia destaca-se por oferecer soluções acessíveis e inovadoras no fornecimento de eletricidade, especialmente para o mercado residencial. As opiniões recolhidas apontam para uma experiência geral positiva, sobretudo nos aspetos de preços e na flexibilidade digital.
- Ofertas de eletricidade frequentemente entre as mais baratas do mercado, permitindo uma poupança significativa face a outras opções.
- Possibilidade de venda de excedentes fotovoltaicos, o que permite aos clientes monetizar o excedente de produção dos seus próprios painéis solares.
- Gestão simplificada e digital através de área de cliente online, fornecendo autonomia e comodidade na administração dos contratos e faturas.
Comentários Negativos sobre a EZU Energia
Recebi uma fatura da EZU com valores muito superiores aos contratados. Enviei um e-mail à empresa para tentar compreender a razão por detrás desta discrepância e não obtive resposta.
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A EZU Energia apresenta uma experiência de cliente mista, gerando tanto opiniões favoráveis como críticas relevantes no mercado português.
Entre os comentários dos utilizadores, destacam-se algumas preocupações recorrentes sobre pontos fulcrais do serviço prestado.
- Faturação com falhas informativas: A empresa foi sancionada pela ERSE devido à ausência de hiperligações obrigatórias e conteúdos regulatórios nas faturas.
- Apoio ao cliente pouco acessível presencialmente: Não existem balcões físicos de atendimento, limitando o contacto a canais digitais e telefónicos em horário restrito.
- Oferta limitada de serviços e ausência de aplicação móvel dedicada: Falta de aplicação móvel própria e inexistência de tarifas de gás natural para particulares.
A nossa avaliação sobre a EZU Energia
A EZU Energia destaca-se por ser uma comercializadora portuguesa focada na simplicidade digital e na compra de excedentes de autoconsumo.
As tarifas de eletricidade estão entre as mais baratas do mercado, mas os valores podem variar frequentemente.
Conta com avaliação média de 3,2 nas plataformas analisadas, sendo a satisfação dos clientes moderada.
A ligação ao Grupo Alves Bandeira gera sinergias, no entanto, a EZU foi sancionada por incumprimentos informativos em faturas.
EZU Energia
A comercializadora EZU Energia está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Google: 4.2 de 5 Votos
- Selectra: 2.6 de 5 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da EZU Energia
Em Novembro de 2025, a oferta com o melhor preço da EZU Energia é Tarifa Outono Premium com um preço de 79,67 €/mês .
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da EZU Energia.
As ofertas de luz e gás da EZU Energia destinam-se tanto a particulares como a empresas, com preços competitivos face à média do mercado. As tarifas da EZU Energia destacam-se principalmente pelas opções indexadas à OMIE e MIBGAS, proporcionando flexibilidade nos custos de energia.
Prós e contras das tarifas da EZU Energia
Prós
✔ Preços competitivos face a outras comercializadoras ✔ Transparência na apresentação das tarifasContras
✕ Tarifas podem ser pouco competitivas face a outras empresas do setor ✕ Encargos adicionais pouco transparentes para o consumidorPode consultar estas e outras tarifas e preços da EZU Energia no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
EZU Energia vs. outras comercializadoras
Veja abaixo como a EZU Energia está posicionada no ranking de satisfação dos clientes face a outras companhias de energia em Portugal.
| # | Companhia | Pontuação | Total de votos |
|---|---|---|---|
1 |
|
4,24 / 5 |
4573 |
2 |
|
4,02 / 5 |
1648 |
3 |
|
3,59 / 5 |
3695 |
4 |
|
3,55 / 5 |
13445 |
5 |
|
3,40 / 5 |
10 |
6 |
|
3,25 / 5 |
909 |
Opiniões de outras companhias
O que fazer se não estou contente com a EZU Energia?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade e gás, pode mudar de fornecedor sem quaisquer custos, sendo que nunca ficará sem energia durante o processo. Pode também apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.
Recebi uma fatura da EZU com valores muito superiores aos contratados. Enviei um e-mail à empresa para tentar compreender a razão por detrás desta discrepância e não obtive resposta.
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