Opiniões sobre a EZU Energia

Opiniões da EZU Energia e comentários de clientes

A EZU Energia está classificada com 4.30 no Google, 2.60 no Selectra e 22.20 no Portal da Queixa.

Comentários Positivos sobre a EZU Energia

A EZU Energia tem vindo a destacar-se no mercado português pela sua aposta em soluções inovadoras e pela gestão digital orientada ao cliente. Embora as opiniões variem entre plataformas, vários utilizadores sublinham aspetos positivos relevantes da marca.

• Tarifas de eletricidade muito competitivas, frequentemente entre as mais baratas do mercado nacional.
• Gestão digital eficiente, com área de cliente online que permite consultar faturas e histórico de consumos de forma simples e segura.
• Compra de excedentes de autoconsumo, permitindo aos clientes rentabilizar a produção própria de energia solar.

Comentários Negativos sobre a EZU Energia

EZU Energia tem vindo a captar atenções pela sua presença no mercado português, mas há diversas opiniões divididas entre os consumidores. Apesar de algumas vantagens, destacam-se várias desvantagens assinaladas pelos clientes sobre o serviço prestado.

De seguida, encontram-se os principais aspetos menos positivos frequentemente mencionados.

• Serviço de apoio ao cliente considerado insatisfatório, com queixas relativas à dificuldade de contacto e demora na resolução de problemas.
• Sanção pública pela ERSE devido a incumprimentos informativos, nomeadamente ausência de hiperligações obrigatórias nas faturas e falhas em conteúdos regulatórios.
• Ausência de balcões de atendimento presencial e inexistência de aplicação móvel dedicada, limitando as opções de gestão e apoio ao consumidor.

A nossa avaliação sobre a EZU Energia

A EZU Energia oferece tarifas competitivas para luz, com especial destaque na compra de excedentes de autoconsumo. A gestão faz-se quase toda pela área de cliente online.

A proposta foca-se em digitalização, facilidade de contratação e diferencia-se pela ligação ao Grupo Alves Bandeira. Não existem app própria ou balcões presenciais.

A EZU soma opiniões variadas, com pontuação ponderada de 8,87 apesar de poucas avaliações. Destaca-se um processo sancionatório recente devido a falhas informativas na fatura.

Não há campanhas promocionais identificadas. Para resolver problemas, o contacto deve ser feito online ou por telefone, sendo possível recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico.

Avaliação Selectra sobre as tarifas da EZU Energia

Em Junho de 2026, a oferta com o melhor preço da EZU Energia é Tarifa EZU Premium com um preço de 97,43 €/mês.

Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.

Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da EZU Energia.

As tarifas de luz da EZU Energia estão abaixo da média do mercado, sendo uma opção interessante para particulares e empresas. A EZU Energia disponibiliza apenas tarifas de luz e não comercializa gás, com preços fixos e condições transparentes para os clientes.

Pode consultar estas e outras tarifas e preços da EZU Energia no artigo dedicado.

EZU Energia vs. outras comercializadoras

EZU Energia destaca-se nas avaliações dos consumidores em comparação com outras principais companhias do sector energético em Portugal. Confira a tabela abaixo.

O que fazer se não estou contente com a EZU Energia?

Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode mudar de fornecedor sem quaisquer custos e nunca ficará sem energia durante o processo. Em alternativa, pode também apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da companhia.