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Todas as opiniões sobre a EZU Energia
Por defeito, da experiência mais recente para a mais antiga-
FranciscoExperiência em · publicada emRecebi uma fatura da EZU com valores muito superiores aos contratados. Enviei um...Recebi uma fatura da EZU com valores muito superiores aos contratados. Enviei um e-mail à empresa para tentar compreender a razão por detrás desta discrepância e não obtive resposta.
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Maria MatosExperiência em · publicada emJá fui cliente deles e não tenho nada a apontar, sempre foram corretos, enviaram...Já fui cliente deles e não tenho nada a apontar, sempre foram corretos, enviaram as faturas nos prazos devidos e têm ótimo apoio ao cliente.
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ManuelExperiência em · publicada emNo contrato dizem que após ter crédito de 50€ ou 6 meses de energia injetada a E...No contrato dizem que após ter crédito de 50€ ou 6 meses de energia injetada a EZU paga o valor devido, no entanto já passaram 8 meses e ainda não recebi nada.
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ManuelExperiência em · publicada emNo contrato dizem que após ter crédito de 50€ ou 6 meses de energia injetada a E...No contrato dizem que após ter crédito de 50€ ou 6 meses de energia injetada a EZU paga o valor devido, no entanto já passaram 8 meses e ainda não recebi nada.
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MárioExperiência em · publicada emÓtimos preços e bom atendimento. Desde que mudei para a EZU, nunca tive problema...Ótimos preços e bom atendimento. Desde que mudei para a EZU, nunca tive problemas.
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IsabelExperiência em · publicada emLiguei para a iberdrola para corrigir o valor de uma fatura e disseram que já nã...Liguei para a iberdrola para corrigir o valor de uma fatura e disseram que já não era cliente deles. Ao que a EDP distribuição me veio a informar que sou cliente da Ezurimbol, quando nunca ouvi falar de tal empresa nem nunca aceitei um contrato deles e nem se quer atendem o telemóvel para esclarecer a situação.
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Opiniões sobre a EZU Energia
As opiniões sobre a EZU Energia estão divididas: há quem valorize as tarifas baixas, mas as críticas à transparência e ao apoio ao cliente são recorrentes. A EZU atua no mercado livre português desde 2018 e comercializa apenas eletricidade, para clientes domésticos e empresas.
Os comentários positivos destacam a aposta no mercado nacional com uma oferta simples e competitiva, com tarifas de eletricidade entre as mais baratas do mercado e uma gestão prática e digital que valoriza o autoconsumo. Já os comentários negativos apontam falta de transparência, incumprimentos informativos e um apoio ao cliente considerado insuficiente.
Na Selectra reunimos os principais prós e contras da EZU Energia para complementar a sua decisão de contratação.
- Preços competitivos face ao mercado, com tarifas de eletricidade entre as mais baratas;
- Facilidade na contratação dos serviços, com uma gestão prática e digital;
- Valorização do autoconsumo.
- Tarifas pouco transparentes e difíceis de compreender;
- Possíveis custos adicionais inesperados;
- Apoio ao cliente considerado insuficiente e oferta limitada (apenas eletricidade, sem gás natural).
Partilhar a sua opinião sobre a EZU Energia poderá ajudar futuros consumidores a escolher a comercializadora que melhor se adeque às suas necessidades.
O que fazer se não estou contente com a EZU Energia?
Se não está satisfeito com a EZU Energia, tem duas opções principais: mudar de fornecedor gratuitamente ou apresentar uma reclamação. A mudança de comercializadora no mercado livre é gratuita e não implica corte de fornecimento.
Para enviar uma reclamação à fornecedora pode fazê-lo através dos contactos da EZU Energia. Pode igualmente recorrer ao Livro de Reclamações online ou a plataformas como o Portal da Queixa e a DECO Proteste.
Perguntas frequentes sobre as opiniões da EZU Energia
Pode ler as opiniões sobre a EZU Energia no topo deste artigo, onde encontra a avaliação global e os comentários verificados de outros consumidores.
As opiniões sobre a EZU Energia estão divididas. Os pontos fortes são as tarifas competitivas e a facilidade de contratação; os pontos fracos prendem-se com a transparência das tarifas e o apoio ao cliente. Recomendamos comparar as condições antes de contratar.
Pode apresentar uma reclamação à EZU Energia através do Livro de Reclamações online ou de plataformas como o Portal da Queixa e a DECO Proteste. Se preferir, fale diretamente com a comercializadora através dos seus contactos.