Opiniões sobre a EZU Energia

Opiniões da EZU Energia e comentários de clientes

A EZU Energia está classificada com 4.30 no Google, 2.33 no Selectra e 22.20 no Portal da Queixa. Em Portugal, existem cerca de 31 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a EZU Energia relativamente aos concorrentes.

Comentários Positivos sobre a EZU Energia

A EZU Energia destaca-se como uma alternativa competitiva no mercado livre de eletricidade em Portugal, especialmente para quem procura soluções digitais e tarifas ajustadas. Apesar de algumas críticas em plataformas especializadas, regista uma apreciação positiva pela simplicidade e inovação das suas ofertas.

Entre as opiniões positivas mais comuns encontram-se:

• Tarifas de eletricidade competitivas, com preços frequentemente entre os mais baixos do mercado português.
• Gestão digital simplificada, permitindo acompanhar consumos e descarregar faturas facilmente na área de cliente online.
• Valorização do autoconsumo, destacando-se pela compra do excedente de energia produzida pelos clientes com painéis solares.

Comentários Negativos sobre a EZU Energia

As opiniões dos clientes sobre a EZU Energia mostram uma experiência globalmente mista. Apesar de algumas vantagens competitivas, existem preocupações frequentes em pontos cruciais do serviço.

• Registam-se falhas informativas nas faturas, nomeadamente ausência de hiperligações e informações obrigatórias exigidas pela regulação, o que já resultou numa sanção aplicada pela ERSE.
• Existe ausência de atendimento presencial, sendo o apoio ao cliente limitado a canais telefónicos e online, o que pode dificultar a resolução rápida de certas situações.
• As avaliações das plataformas especializadas referem dificuldades no esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas através dos canais de suporte, causando insatisfação no acompanhamento pós-venda.

A nossa avaliação sobre a EZU Energia

A EZU Energia foi fundada em 2017 e pertence ao Grupo Alves Bandeira, mantendo uma operação 100% portuguesa.

As suas tarifas de eletricidade destacam-se entre as mais baratas no mercado livre, mas não existem ofertas de gás para particulares.

Recebeu uma avaliação média de 3,53 em várias plataformas, refletindo opiniões mistas dos clientes.

A compra de excedentes de autoconsumo diferencia a EZU, embora tenha sido sancionada pela ERSE por incumprimento informativo em faturas.

Avaliação Selectra sobre as tarifas da EZU Energia

Em Março de 2026, a oferta com o melhor preço da EZU Energia é Tarifa EZU Premium com um preço de 80,75 €/mês .

Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.

Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da EZU Energia.

A EZU Energia apresenta tarifas de luz e gás para particulares e empresas, com preços geralmente abaixo da média do mercado. Algumas das tarifas são indexadas, permitindo beneficiar de variações no custo do mercado grossista de energia.

Pode consultar estas e outras tarifas e preços da EZU Energia no artigo dedicado.

EZU Energia vs. outras comercializadoras

As EZU Energia têm sido analisadas no contexto do sector energético em Portugal, sendo comparadas com outras companhias de destaque nesta tabela.

Opiniões de outras companhias

Repsol

Su Eletricidade

Goldenergy

Galp

Audax

O que fazer se não estou contente com a EZU Energia?

Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode mudar de fornecedor sem quaisquer custos, sendo garantido que nunca ficará sem energia durante o processo. Em alternativa, pode apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da sua companhia.