Ajudamo-lo a encontrar a melhor empresa de energia para si!

Informação grátis. Se os nossos agentes estiverem ocupados, ligamos-lhe.

Deixe-nos o seu número de telefone e entramos em contacto brevemente.

De momento, estamos encerrados.

Opiniões sobre a Ibelectra

Atualizado em    9 minutos de leitura

Os utilizadores da Ibelectra queixam-se sobretudo de faturas imprevisíveis e atendimento demorado; muitos relatam insatisfação com o suporte. Antes de aderir, pese bem o risco das tarifas indexadas.

Logótipo

É cliente ou ex-cliente da Ibelectra ? Dê-nos a sua opinião.

Publicar uma opinião
Por favor, selecione uma data entre o último ano e o dia de hoje.
Saber mais sobre o tratamento de dados
CAPTCHA
Esta questão é para testar se você é um visitante humano ou não a fim de prevenir submissões automáticas de spam.

* Campos obrigatórios

Opiniões da Ibelectra e comentários de clientes

Opiniões sobre a Ibelectra
4.3 / 5
de 4 opiniões
50%
25%
25%
0%
0%
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Por defeito, as opiniões estão ordenadas da mais antiga para a mais recente
5/5
Anónimo
Data de publicação: 04/06/2024
Data da experiência: 01/07/2025

Nunca paguei tão pouco de eletricidade. 5 ⭐.

Ver mais Ver menos
5/5
Márcia
Data de publicação: 02/05/2024
Data da experiência: 01/07/2025

Sou cliente desde outubro e não tive qualquer problema. Coloquei uma questão sobre as leituras no portal de clientes e responderam passado 1 dia. Até agora, nada a apontar... faturas certas sempre a tempo, nunca paguei tão pouco 5*

Ver mais Ver menos
3/5
Teresa Ramos
Data de publicação: 11/04/2024
Data da experiência: 01/07/2025

Algum atraso na ativação do tarifário de eletricidade. Quando contactei informaram do estado do processo

Ver mais Ver menos

A Ibelectra está classificada com 1.80 no Google, 81.50 no Portal da Queixa, 3.20 no Trustpilot e 4.30 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 28 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Ibelectra relativamente aos concorrentes.

As opiniões da Selectra são autênticas

Todas as opiniões são validadas por email para garantir a sua veracidade. Apenas clientes ou antigos clientes de Ibelectra podem partilhar a sua experiência no site da Selectra.

Comentários Positivos sobre a Ibelectra

Pontos positivos
5/5
Anónimo
Data de publicação: 04/06/2024
Data da experiência: 01/07/2025

Nunca paguei tão pouco de eletricidade. 5 ⭐.

Ver mais Ver menos

A Ibelectra tem recebido algumas opiniões positivas, especialmente realçadas em plataformas como a Selectra, apesar de ser uma comercializadora recente em Portugal. Os utilizadores têm destacado certos pontos fortes que se mantêm consistentes nas melhores avaliações disponíveis.

Aqui estão os principais pontos:

  • Ofertas de tarifas indexadas que permitem, em determinados períodos, beneficiar de preços mais competitivos no mercado de eletricidade.
  • Aposta em energia solar, com soluções de instalação e manutenção de painéis solares, proporcionando alternativas energéticas mais sustentáveis aos clientes.
  • Facilidade no processo de adesão online, sendo frequentemente elogiada pela simplicidade e rapidez na contratação dos serviços através do website.

Comentários Negativos sobre a Ibelectra

Pontos negativos
3/5
Teresa Ramos
Data de publicação: 11/04/2024
Data da experiência: 01/07/2025

Algum atraso na ativação do tarifário de eletricidade. Quando contactei informaram do estado do processo

Ver mais Ver menos

Muitos clientes partilham opiniões diversas sobre Ibelectra, com experiências que variam consideravelmente de caso para caso.

Ainda assim, destacam-se alguns pontos frequentemente referidos como menos positivos no serviço prestado.

  • Faturas com valores irregulares devido às tarifas indexadas, o que gera receios quanto à imprevisibilidade dos custos mensais.
  • Demora nos processos de ativação de contrato, resultando em períodos de espera superiores ao esperado para o início do fornecimento de energia.
  • Dificuldades e lentidão no atendimento ao cliente, com várias reclamações sobre o tempo de resposta e resolução de problemas.

A nossa avaliação sobre a Ibelectra

A Ibelectra destaca-se por ser uma comercializadora recente em Portugal, com tarifas de luz indexadas ao mercado.

Muitos utilizadores mostram-se insatisfeitos com variações de preço, sentindo surpresa pelas faturas com valores irregulares.

Existem críticas recorrentes sobre a demora na ativação dos contratos e dificuldades no atendimento ao cliente.

Nas diferentes plataformas, as classificações da Ibelectra mantêm-se moderadas a baixas, especialmente no Google, onde a pontuação é apenas 1,8 em 5.

Ibelectra

4.3/5 de 4 reviews

A comercializadora Ibelectra está assim avaliada nas diversas plataformas:

  • Google: 1.8 de 56 Votos
  • Portal da Queixa: 81.5 de 195 Votos
  • Trustpilot: 3.2 de 1 Votos
  • Selectra: 4.3 de 5 Votos

Avaliação Selectra sobre as tarifas da Ibelectra

Em Junho de 2025, a oferta com o melhor preço da Ibelectra é Solução Família com um preço de 72,49 €/mês .

Solução Família
Preço kWh luz: 0,1474 €/kWh
Potência: 0,3674 €/dia
Ver mais detalhes Ver mais detalhes Ocultar detalhes
Solução Segura (DD + FE)
Preço kWh luz: 0,1456 €/kWh
Potência: 0,4174 €/dia
Ver mais detalhes Ver mais detalhes Ocultar detalhes

Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.

Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Ibelectra.

As tarifas de energia da Ibelectra estão disponíveis apenas para luz, não sendo possível contratar gás. Destinam-se tanto a particulares como empresas. As ofertas da Ibelectra apresentam preços competitivos em comparação com a média do mercado, tanto para tarifa simples como bi-horária.

Prós e contras das tarifas da Ibelectra

Prós

✔ Tarifas transparentes e fáceis de compreender ✔ Ausência de custos escondidos

Contras

✕ Tarifas podem ser superiores à média do mercado ✕ Estrutura de preços pouco transparente

Pode consultar estas e outras tarifas e preços da Ibelectra no artigo dedicado.

Ibelectra vs. outras comercializadoras

Veja como a Ibelectra se posiciona face às principais empresas de energia em Portugal, de acordo com as avaliações dos consumidores.

Ranking de Companhias
# Companhia Pontuação Total de votos

1

Logo Galp

4,13 / 5

1517

2

Logo EDP

3,99 / 5

4288

3

Logo Goldenergy

3,79 / 5

3611

4

Logo Ibelectra

3,58 / 5

257

5

Logo Endesa

3,22 / 5

10875

6

Logo Iberdrola

3,03 / 5

874

O que fazer se não estou contente com a Ibelectra?

Mudar de fornecedor

Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.

Mudar de companhia

Apresentar uma reclamação

Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.

Livro de Reclamações

Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade e gás, pode optar pela mudança de fornecedor, processo que não tem custos e durante o qual nunca fica sem energia em casa. Outra alternativa é apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.