Opiniões sobre a Ibelectra

Opiniões da Ibelectra e comentários de clientes

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A Ibelectra está classificada com 1.80 no Google, 79.10 no Portal da Queixa, 3.20 no Trustpilot e 4.30 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 28 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Ibelectra relativamente aos concorrentes.

Comentários Positivos sobre a Ibelectra

Com base nas opiniões recolhidas no website da Selectra, destaca-se que a Ibelectra tem recebido algumas avaliações positivas dos seus utilizadores.

Apesar de ser uma operadora recente, há alguns aspetos valorizados pelos clientes.

• Tarifas indexadas consideradas vantajosas para quem pretende acompanhar as oscilações do mercado em busca de poupança.
• Opção de instalação e manutenção de painéis solares, promovendo o uso de energia renovável e incentivando a sustentabilidade.
• Processo de adesão simples e rápido destacado por alguns clientes, proporcionando uma experiência inicial positiva.

Comentários Negativos sobre a Ibelectra

Muitos clientes da Ibelectra partilham experiências que destacam desafios no serviço prestado pela companhia.

A opinião geral reflete uma perceção de que há áreas críticas por melhorar no atendimento e gestão contratual.

• Faturas com valores irregulares devido à modalidade de tarifas indexadas, causando surpresa e insatisfação em muitos clientes.
• Demora no processo de ativação do contrato, com relatos frequentes de prazos superiores ao esperado para iniciar o fornecimento de energia.
• Dificuldades no atendimento ao cliente, especialmente longos períodos de espera ao telefone e respostas pouco eficazes.

A nossa avaliação sobre a Ibelectra

A Ibelectra oferece tarifas de eletricidade indexadas, variando com o mercado, o que pode surpreender quem não está habituado.

Muitos clientes destacam atrasos na ativação do contrato e dificuldades no atendimento, referindo longos tempos de espera.

As avaliações são muito diversas, com notas baixas na Google (1.8) e melhores no Portal da Queixa (81.5), num total de 257 opiniões recolhidas.

A Ibelectra disponibiliza vários canais de contacto, tanto telefónicos como online, apesar das críticas sobre demora no atendimento.

Avaliação Selectra sobre as tarifas da Ibelectra

Em Agosto de 2025, a oferta com o melhor preço da Ibelectra é Solução Segura (DD + FE) com um preço de 73,24 €/mês .

Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.

Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Ibelectra.

As tarifas de luz e gás da Ibelectra destinam-se a particulares e empresas com preços geralmente abaixo da média do mercado liberalizado. Existem tarifas fixas e indexadas, permitindo escolher entre previsibilidade ou maiores poupanças consoante o perfil de consumo.

Pode consultar estas e outras tarifas e preços da Ibelectra no artigo dedicado.

Ibelectra vs. outras comercializadoras

Ibelectra destaca-se nas avaliações dos consumidores, ocupando uma posição relevante face às principais empresas de energia em Portugal. Veja a comparação abaixo.

Opiniões de outras companhias

Edp

Goldenergy

G9 Energy

Audax

Jafplus

O que fazer se não estou contente com a Ibelectra?

Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode mudar de fornecedor sem custos e em nenhum momento ficará sem energia durante o processo. Também pode apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.