Opiniões sobre a Iberdrola
A Iberdrola apresenta preços acima da média e regista uma alta percentagem de reclamações por faturação, segundo a ERSE.
- Opiniões da Iberdrola e comentários de clientes
- Comentários Positivos sobre a Iberdrola
- Comentários Negativos sobre a Iberdrola
- A nossa avaliação sobre a Iberdrola
- Avaliação Selectra sobre as tarifas da Iberdrola
- Iberdrola vs. outras comercializadoras
- O que fazer se não estou contente com a Iberdrola?
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Opiniões da Iberdrola e comentários de clientes
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A Iberdrola está classificada com 1.30 no Trustpilot, 61.30 no Portal da Queixa e 2.50 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 27 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Iberdrola relativamente aos concorrentes.
Todas as opiniões no site da Selectra são verificadas por email para garantir a sua autenticidade. Os clientes confirmam que são ou já foram clientes de Iberdrola antes de deixarem a sua avaliação.
Comentários Positivos sobre a Iberdrola
BAIXOU IMENSO O VALOR DAS MINHAS FATURAS , SEMPRE QUE CONTACTO NÃO FICO NEM 2 MINUTOS
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A Iberdrola é reconhecida por oferecer uma boa variedade de serviços no setor energético em Portugal, apesar de enfrentar críticas pontuais em plataformas de avaliação. Muitos destacam características positivas relacionadas à sustentabilidade e à eficiência energética.
- Compromisso com a sustentabilidade, promovendo planos e iniciativas que incentivam o uso de energia renovável.
- Serviços diversificados, incluindo opções para eletricidade e gás natural, adaptadas a diferentes necessidades de consumo.
- Atuação de longa data no mercado, garantindo experiência e reconhecida confiança em Portugal.
Comentários Negativos sobre a Iberdrola
Quando, queremos mudar de fornecedor de energia, a Iberdrola tenta de muita maneira, sacar mais algum dinheiro dos clientes.
Não olham a um futuro próximo, mas sim criam um mau nome!
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Os clientes da Iberdrola partilham várias experiências negativas, normalmente relacionadas com questões de faturação, qualidade do atendimento ao cliente e preços das tarifas. Estas questões impactam a avaliação geral da empresa e a perceção dos consumidores.
- Faturação e cobranças problemáticas: Muitos clientes relatam erros nas faturas e dificuldades para resolver litígios.
- Preço elevado das tarifas: Os preços praticados pela Iberdrola encontram-se, em geral, acima da média do mercado.
- Apoio ao cliente insatisfatório: O serviço de atendimento é apontado como lento e pouco eficiente na resolução de problemas.
A nossa avaliação sobre a Iberdrola
A Iberdrola está em Portugal desde 2002, mas não oferece os preços mais baixos. As suas tarifas de eletricidade e gás costumam estar acima da média do mercado.
De acordo com a ERSE, cerca de 53% das reclamações estão relacionadas com problemas em faturação e cobrança, indicando fragilidades no atendimento ao cliente.
A pontuação geral nos sites avalia a companhia de forma negativa, com 1.3 no Trustpilot e 2.5 na Selectra. A média ponderada é de 54.54%, com base em mais de 843 opiniões.
Embora seja uma marca consolidada, os preços altos e o número de reclamações demonstram insatisfação dos clientes. A empresa deve melhorar os seus serviços e competitividade.
Iberdrola
A comercializadora Iberdrola está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Trustpilot: 1.3 de 48 Votos
- Portal da Queixa: 61.3 de 747 Votos
- Selectra: 2.5 de 48 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Iberdrola
Em Abril de 2025, a oferta com o melhor preço da Iberdrola é Simples Indexada Online com um preço de 80,62 €/mês .
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Iberdrola.
As tarifas de Iberdrola incluem opções de luz e gás para particulares e empresas. Algumas tarifas apresentam preços indexados, adaptando-se ao mercado.
As tarifas de energia da Iberdrola podem estar abaixo da média nacional, dependendo da modalidade escolhida, oferecendo maior flexibilidade ao consumidor.
Prós e contras das tarifas da Iberdrola
Prós
✔ Preços competitivos com opções personalizáveis ✔ Bom atendimento ao clienteContras
✕ Tarifas consideradas elevadas por alguns clientes ✕ Falta de clareza nas condições tarifáriasPode consultar estas e outras tarifas e preços da Iberdrola no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Iberdrola vs. outras comercializadoras
As avaliações da Iberdrola destacam-se no setor energético em Portugal, comparando-a com outras empresas importantes. Veja na tabela abaixo como a Iberdrola está classificada.
| # | Companhia | Pontuação | Total de votos |
|---|---|---|---|
1 |
|
4,14 / 5 |
1454 |
2 |
|
4,05 / 5 |
4183 |
3 |
|
3,80 / 5 |
3559 |
4 |
|
2,93 / 5 |
843 |
5 |
|
2,31 / 5 |
5541 |
Opiniões de outras companhias
O que fazer se não estou contente com a Iberdrola?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito, pode considerar a mudança de fornecedor, um processo que é gratuito e assegura que os utilizadores nunca ficam sem energia.
Outra opção é apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia de eletricidade e gás.
Quando, queremos mudar de fornecedor de energia, a Iberdrola tenta de muita maneira, sacar mais algum dinheiro dos clientes.
Ver mais Ver menosNão olham a um futuro próximo, mas sim criam um mau nome!