Opiniões sobre a Iberdrola

Opiniões da Iberdrola e comentários de clientes

A Iberdrola está classificada com 1.30 no Trustpilot, 35.00 no Portal da Queixa e 2.50 no Selectra.

Comentários Positivos sobre a Iberdrola

A Iberdrola destaca-se pela aposta em energia 100% renovável e pela diversidade de soluções energéticas para consumidores domésticos e empresariais. Apesar dos desafios identificados em plataformas de avaliação, há aspetos positivos referidos por clientes e reconhecimentos no setor.

Segue-se uma lista dos principais pontos positivos identificados nas opiniões e prémios da companhia.

• Forte compromisso com energias renováveis, sendo líder em projetos de geração limpa e referência em investimentos como o Sistema Eletroprodutor do Tâmega.
• Diversidade de soluções e serviços que abrangem a eletricidade, gás, autoconsumo solar, mobilidade elétrica, apoio digital e presencial.
• Reconhecimento por prémios de inovação e sustentabilidade no setor energético, tanto em Portugal como a nível europeu.

Comentários Negativos sobre a Iberdrola

As opiniões dos clientes sobre a Iberdrola em Portugal mostram um grau elevado de insatisfação. De forma geral, sobressaem experiências negativas relativas ao preço e à prestação do serviço.

• Preços significativamente acima da média do mercado, com tarifas pouco competitivas face a outras fornecedoras.
• Problemas frequentes na faturação e cobranças, sendo esta a principal razão de reclamação junto da empresa.
• Baixos níveis de satisfação dos clientes, refletidos nas avaliações muito negativas em plataformas como a Trustpilot e o Portal da Queixa.

A nossa avaliação sobre a Iberdrola

A Iberdrola está presente em Portugal desde 2002. Apesar da sua experiência, os preços do kWh estão acima da média. Muitos clientes não consideram as ofertas competitivas.

Segundo a ERSE, 53% das reclamações dizem respeito à faturação e cobrança. Este é um dos pontos mais criticados por quem já é cliente da companhia.

Nas principais plataformas online, a classificação média da Iberdrola é de apenas 21,21 em 100. No Trustpilot, a nota é 1,3 em 5, com vários comentários negativos.

Apesar de campanhas e descontos, a opinião geral é que o apoio ao cliente pode melhorar e que a empresa precisa rever os preços para ser uma escolha mais atrativa.

Avaliação Selectra sobre as tarifas da Iberdrola

Em Maio de 2026, a oferta com o melhor preço da Iberdrola é Iberdrola Mais Casa com um preço de 101,07 €/mês.

Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.

Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Iberdrola.

As tarifas de luz e gás para particulares e empresas têm valores abaixo da média do mercado, ajustando-se a diferentes perfis de consumo. Existem ofertas indexadas, que podem ser vantajosas em períodos de preços baixos, proporcionando maior flexibilidade e poupança aos consumidores.

Pode consultar estas e outras tarifas e preços da Iberdrola no artigo dedicado.

Iberdrola vs. outras comercializadoras

Veja como a Iberdrola está classificada em relação às principais empresas de energia em Portugal na avaliação dos consumidores.

O que fazer se não estou contente com a Iberdrola?

Caso não esteja satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode optar pela mudança de fornecedor, um processo que pode ser realizado sem custos e no qual nunca ficará sem energia. Em alternativa, pode apresentar uma reclamação tanto no Livro de Reclamações online como diretamente junto da própria companhia.