Opiniões sobre a Iberdrola
A Iberdrola recebe críticas sobretudo pelos preços elevados de eletricidade e gás e por problemas recorrentes de faturação. Mais de metade das reclamações dizem respeito à cobrança, tornando o custo e o serviço pós-venda fatores decisivos na decisão de contratar ou não.
- Opiniões da Iberdrola e comentários de clientes
- Comentários Positivos sobre a Iberdrola
- Comentários Negativos sobre a Iberdrola
- A nossa avaliação sobre a Iberdrola
- Avaliação Selectra sobre as tarifas da Iberdrola
- Iberdrola vs. outras comercializadoras
- O que fazer se não estou contente com a Iberdrola?
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Opiniões da Iberdrola e comentários de clientes
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A Iberdrola está classificada com 1.30 no Trustpilot, 69.30 no Portal da Queixa e 2.50 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 29 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Iberdrola relativamente aos concorrentes.
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Comentários Positivos sobre a Iberdrola
BAIXOU IMENSO O VALOR DAS MINHAS FATURAS , SEMPRE QUE CONTACTO NÃO FICO NEM 2 MINUTOS
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A Iberdrola destaca-se como uma das maiores fornecedoras de energia no mercado liberalizado, com presença consolidada em Portugal e foco em soluções inovadoras. As opiniões dos clientes realçam várias características positivas da companhia, apesar de existirem também alguns aspetos críticos.
Entre os pontos favoráveis evidenciados nas principais plataformas de opiniões, salientam-se oportunidades relevantes para consumidores residenciais e empresariais.
- Soluções de energia 100% renovável e compromisso com a transição energética, incluindo projetos de referência como o Sistema Eletroprodutor do Tâmega.
- Campanhas e benefícios promocionais atrativos, como descontos diretos em fatura e incentivos para adesão à fatura eletrónica e débito direto.
- Ferramentas digitais acessíveis, que simplificam a gestão do contrato, a consulta e o pagamento de faturas, bem como a monitorização do consumo através da App Iberdrola Clientes Portugal.
Comentários Negativos sobre a Iberdrola
Quando, queremos mudar de fornecedor de energia, a Iberdrola tenta de muita maneira, sacar mais algum dinheiro dos clientes.
Não olham a um futuro próximo, mas sim criam um mau nome!
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As opiniões de clientes sobre a Iberdrola em Portugal são, de forma geral, pouco favoráveis. Destacam-se várias críticas a pontos-chave dos serviços e preços praticados pela empresa.
- Preços de eletricidade e gás significativamente acima da média do mercado, tornando a Iberdrola uma opção menos competitiva em relação a outras fornecedoras.
- Problemas recorrentes de faturação e cobrança, motivo de mais de metade das reclamações registadas junto da companhia.
- Baixa classificação em plataformas independentes, refletindo insatisfação generalizada com o serviço ao cliente e a experiência global.
A nossa avaliação sobre a Iberdrola
A Iberdrola está no mercado português há vários anos e é reconhecida pela sua presença estável.
Os preços da eletricidade e gás são normalmente superiores à média do mercado. Muitos clientes consideram as tarifas pouco competitivas.
Segundo a ERSE, mais de metade das reclamações dizem respeito a problemas de faturação e cobrança.
As avaliações em plataformas como Trustpilot mostram baixa satisfação dos clientes em Portugal.
Iberdrola
A comercializadora Iberdrola está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Trustpilot: 1.3 de 57 Votos
- Portal da Queixa: 69.3 de 806 Votos
- Selectra: 2.5 de 48 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Iberdrola
Em Dezembro de 2025, a oferta com o melhor preço da Iberdrola é Simples Indexada Online com um preço de 75,95 €/mês .
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Iberdrola.
As tarifas de luz e gás da Iberdrola estão disponíveis para particulares e empresas, com preços competitivos face à média do mercado. A Iberdrola disponibiliza tarifas fixas e indexadas, permitindo aos consumidores escolherem a opção mais vantajosa para o seu perfil de consumo.
Prós e contras das tarifas da Iberdrola
Prós
✔ Preços competitivos face a outras opções do mercado ✔ Facilidade na gestão dos contratos e atendimento ao clienteContras
✕ Tarifas podem ser menos competitivas face a outros fornecedores ✕ Pouca transparência na estrutura de preçosPode consultar estas e outras tarifas e preços da Iberdrola no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Iberdrola vs. outras comercializadoras
Veja abaixo como a Iberdrola está posicionada face a outras principais companhias do sector energético em Portugal.
| # | Companhia | Pontuação | Total de votos |
|---|---|---|---|
1 |
|
4,24 / 5 |
4555 |
2 |
|
3,92 / 5 |
1664 |
3 |
|
3,57 / 5 |
3703 |
4 |
|
3,56 / 5 |
13654 |
5 |
|
3,28 / 5 |
911 |
Opiniões de outras companhias
O que fazer se não estou contente com a Iberdrola?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se os clientes não estiverem satisfeitos com a sua companhia de eletricidade ou gás, podem optar por mudar de fornecedor de forma gratuita, sendo que nunca ficam sem energia durante o processo. Outra opção é apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.
Quando, queremos mudar de fornecedor de energia, a Iberdrola tenta de muita maneira, sacar mais algum dinheiro dos clientes.
Ver mais Ver menosNão olham a um futuro próximo, mas sim criam um mau nome!