Opiniões sobre a Iberdrola

Opiniões da Iberdrola e comentários de clientes

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A Iberdrola está classificada com 1.30 no Trustpilot, 69.40 no Portal da Queixa e 2.50 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 29 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Iberdrola relativamente aos concorrentes.

Comentários Positivos sobre a Iberdrola

A Iberdrola, apesar de apresentar avaliações diversas nos principais portais em Portugal, é reconhecida por algumas características diferenciadoras no setor da energia. Muitos utilizadores destacam aspetos positivos relevantes para consumidores residenciais e empresariais.

Destacam-se, de seguida, as principais opiniões positivas mais frequentemente referidas.

• Energia 100% renovável em vários planos de eletricidade, demonstrando compromisso com a sustentabilidade e a transição energética.
• Opção de contratos sem fidelização, permitindo liberdade de escolha ao cliente e facilidade em mudar de fornecedor sem penalizações.
• Soluções inovadoras como autoconsumo solar, mobilidade elétrica e uma aplicação avançada para acompanhamento do consumo e gestão de contratos.

Comentários Negativos sobre a Iberdrola

A opinião dos clientes sobre a Iberdrola em Portugal é marcada por um sentimento geral de insatisfação. As críticas incidem sobretudo em aspetos relacionados com preços e atendimento.

• Preços do kWh superiores à média do mercado, tornando a oferta menos competitiva em comparação com outras comercializadoras.
• Problemas recorrentes de faturação e cobrança, responsáveis por mais de metade das reclamações registadas junto da ERSE.
• Avaliações muito baixas em plataformas independentes, onde se destaca a insatisfação dos utilizadores face à experiência global com a empresa.

A nossa avaliação sobre a Iberdrola

A Iberdrola está em Portugal desde 2002 mas não tem preços competitivos. Os valores por kWh são acima da média do mercado.

A maioria das reclamações (53%) à Iberdrola são por problemas de faturação e cobrança, segundo a ERSE em 2024.

As notas dos clientes são baixas: 1,3/5 no Trustpilot e 2,5/5 na Selectra; a média ponderada ronda os 62 pontos numa escala de 100.

A Iberdrola destaca o apoio digital e presença física, mas as avaliações revelam insatisfação generalizada dos consumidores.

Avaliação Selectra sobre as tarifas da Iberdrola

Em Fevereiro de 2026, a oferta com o melhor preço da Iberdrola é Simples Indexada Online com um preço de 74,82 €/mês .

Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.

Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Iberdrola.

As tarifas de Iberdrola apresentam preços competitivos no mercado, tanto para luz como para gás, em contratos para particulares e empresas. Existem opções de tarifas indexadas, permitindo beneficiar de custos que podem ficar abaixo da média consoante a evolução do mercado.

Pode consultar estas e outras tarifas e preços da Iberdrola no artigo dedicado.

Iberdrola vs. outras comercializadoras

Veja como a Iberdrola está classificada face a outras empresas de referência no setor energético em Portugal, de acordo com as avaliações dos consumidores.

Opiniões de outras companhias

Plenitude

Goldenergy

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Luzboa

Nabalia

O que fazer se não estou contente com a Iberdrola?

Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade e gás, pode mudar de fornecedor sem qualquer custo, sendo que nunca ficará sem energia durante o processo. Em alternativa, pode apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.