Opiniões sobre a Iberdrola

Opiniões da Iberdrola e comentários de clientes

A Iberdrola está classificada com 1.30 no Trustpilot, 35.05 no Portal da Queixa e 2.50 no Selectra.

Comentários Positivos sobre a Iberdrola

A Iberdrola é reconhecida em Portugal por ser um dos maiores grupos internacionais do setor energético, com forte aposta em energias renováveis e inovação. Apesar das opiniões mistas dos consumidores, destacam-se alguns pontos positivos no serviço.

Segundo a Selectra e outros portais de experiências de clientes, estes são os principais aspetos favoráveis apontados.

• Energia 100% renovável disponível nos planos de eletricidade, refletindo compromisso sustentável e ambiental.
• Oferta diversificada de soluções complementares, como manutenção, autoconsumo solar e mobilidade elétrica, que permitem maior personalização dos contratos.
• Aplicação móvel intuitiva para gestão de contratos, comunicação de leituras, pagamentos e acesso fácil ao histórico de consumos.

Comentários Negativos sobre a Iberdrola

Muitos clientes manifestam insatisfação relativamente ao serviço prestado pela Iberdrola em Portugal. As opiniões revelam preocupação com a experiência geral e aspetos essenciais da relação com a fornecedora.

• Preços acima da média do mercado, tanto em eletricidade como em gás, sendo frequentemente referidos como pouco competitivos quando comparados com outras comercializadoras.
• Problemas recorrentes de faturação e cobrança, correspondendo a mais de metade das reclamações segundo dados recentes da ERSE.
• Satisfação global muito baixa nos principais portais de avaliação, refletida em ratings negativos e experiências negativas reportadas pelos utilizadores.

A nossa avaliação sobre a Iberdrola

A Iberdrola já atua em Portugal há anos, mas os preços da eletricidade e gás estão geralmente acima da média do mercado.

As opiniões dos clientes destacam-se pelo grande número de reclamações, especialmente sobre faturação e cobranças.

A avaliação média ronda os 20,5 pontos em 100, com críticas negativas em plataformas como a Trustpilot.

Apesar do investimento em energia renovável, o atendimento ao cliente é um dos pontos mais referenciados de forma negativa.

Avaliação Selectra sobre as tarifas da Iberdrola

Em Junho de 2026, a oferta com o melhor preço da Iberdrola é Iberdrola Mais Casa com um preço de 101,07 €/mês.

Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.

Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Iberdrola.

As tarifas de luz e gás apresentam preços competitivos para particulares e empresas, com diferentes opções adaptadas ao consumo. Existem ofertas fixas e indexadas, o que permite escolher consoante as necessidades e a evolução do mercado.

Pode consultar estas e outras tarifas e preços da Iberdrola no artigo dedicado.

Iberdrola vs. outras comercializadoras

Iberdrola apresenta um desempenho destacado face a outras grandes empresas energéticas em Portugal, conforme revela o ranking seguinte.

O que fazer se não estou contente com a Iberdrola?

Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode mudar de fornecedor sem qualquer custo e sem correr o risco de ficar sem energia durante o processo. Caso queira expor a sua insatisfação, pode apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.