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Lusitaniagás: Contactos Online e Lojas em Aveiro e Centro de Portugal

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Lusitaniagás

A Lusitaniagás é uma distribuidora de gás natural que atua na região litorial centro de Portugal. É responsável pelo abastecimento de cidades como Aveiro, Leiria e Coimbra e pertence ao grupo de distribuidoras da Galp Energia. Neste artigo conheça os contactos da Lusitaniagás, bem como os dos agentes da mesma. Saiba ainda como fazer login na área de cliente para comunicar as suas leituras do contador de gás natural rapidamente.

Lusitaniagás: Aveiro, Coimbra e outros clientes

Sendo uma das oito distribuidoras de gás natural da Galp Energia, a Lusitaniagás é a responsável pela área litoral centro, que abrange cidades como Aveiro, Coimbra, Leiria e Santa Maria da Feira.

A Lusitaniagás – Companhia de Gás do Centro, SA foi constituída no início de 1992 e é uma sociedade anónima com o NIF 502761024. O seu capital social é superior a 20 milhões de euros e apesar da principal participação na empresa - com 96,9% das ações - ser da Galp Gás Natural Distribuição, as restantes ações estão divididas por mais de 30 acionistas.

Lusitaniagás Online

Num mundo cada vez mais digital, a distribuidora não fica atrás e apresenta algumas possibilidades de contacto online com a Lusitaniagás. É o caso, por exemplo, do email da Lusitaniagás para o qual pode enviar as suas dúvidas ou solicitar a resolução de problemas com a distribuição de gás natural.

Email Lusitaniagásdistribuicao.lusitaniagas@ggnd.pt

Mas esta não é a única forma de contactar a Lusitaniagás online. Ao ser cliente desta distribuidora tem também a vantagem de poder aceder ao balcão digital.

Lusitaniagás Balcao Digital

Esta área de cliente da Lusitaniagás é uma plataforma digital que abrange todos os clientes da Galp Energia. Ao fazer login com o nome de utilizador e password, tem acesso a várias gestões do contrato. No Balcão Digital da Lusitaniagás pode realizar várias ações:

  • Ver os seus consumos de gás natural até ao momento;
  • Enviar leituras do contador;
  • Alterar dados pessoais do contrato;
  • Esclarecer dúvidas sobre a distribuição de gás natural.

Desta forma torna-se muito mais fácil e prático gerir o seu contrato com a Lusitaniagás.

Lusitaniagás Contactos

Além dos que estão mencionados acima, existem outros contactos da Lusitaniagás aos quais pode recorrer para os mais diversos assuntos relacionados com a distribuição de gás natural da Lusitaniagás.

Se quer enviar uma carta à distribuidora, deve fazê-lo para a seguinte morada da Lusitâniagás e onde se tratam de todas as questões relacionadas com as distribuidoras da Galp Distribuição:

Morada LusitaniagásApartado 4070 - EC São Domingos de Benfica 1501-001 Lisboa

Por outro lado, se prefere ligar à Lusitaniagás, eis os números que pode utilizar:

808 200 344Este é o telefone para o qual deve ligar se procura um atendimento geral da Lusitaniagás. Esta ligação tem um custo de chamada local e pode ser realizada de segunda a sexta-feira entre as 9h e as 21h. Se está no estrangeiro, deve ligar diretamente para o +351 210 418 245.

234 378 600Ao ligar para este número entra em contacto diretamente com a sede da Lusitaniagás. Normalmente, este número não é o mais aconselhado para um atendimento geral nem para resolver problemas, uma vez que é na sede da empresa que se tratam dos assuntos mais burocráticos.

Lojas Lusitaniagás e Horários de Atendimento

Se prefere ir às lojas da Lusitaniagás para conseguir um atendimento pessoal, saiba que existe um posto em Aveiro. Eis a morada:

Loja LusitaniagásAv. dos Congressos da Oposição Democrática 54, R/C 3800-365 Aveiro

O horário da Lusitaniagás neste posto de atendimento é das 9h às 13h e das 14h às 17h30, de segunda a sexta-feira.

Importa também distinguir a área de comercialização de gás na GALP da de distribuição. Existem duas empresas com o nome Lusitaniagás: a Lusitaniagás Comercialização SA e a Lusitaniagás – Companhia de Gás do Centro, SA. Enquanto a primeira é uma fornecedora de gás natural no mercado regulado, a segunda é a distribuidora, da qual falamos neste artigo. Caso queira visitar alguma loja da Lusitaniagás Comercialização saiba que existem mais opções além do balcão de atendimento que referimos acima.

Para resolver assuntos relacionados com o fornecimento de gás natural existem 11 lojas em Portugal, espalhadas por cidades diferentes: Alcobaça, Aveiro, Caldas da Rainha, Cantanhede, Coimbra, Figueira da Foz, Leiria, Marinha Grande, Pombal, Santa Maria da Feira e São João da Madeira.

Agentes Lusitaniagás

Lusitaniagás Leituras: Telefone

Para comunicar leituras à Lusitaniagás e garantir que a sua fornecedora não lhe envia faturas de gás natural baseadas em estimativas, deve repetir este processo todos os meses:

  1. Dirija-se ao seu contador de gás natural;
  2. Retire os números que lhe surgem no visor do contador e aponte-os. Tenha em conta que apenas os primeiros digitos devem ser tidos em conta e os três últimos não devem ser comunicados;
  3. Ligue para o número gratuito da Lusitaniagás específico para esse envio: 800 507 510;
  4. Ao ser atendido pela chamada automática deve introduzir, com o teclado do seu telemóvel, os números do CUI e só em seguida os da leitura do contador.
Contador de eletricidade

Ainda assim, a leitura dos contadores de gás natural é realizada obrigatoriamente pela distribuidora a cada dois meses. Ainda assim, uma vez que a periocidade de envio das faturas é mensal, deve enviar as leituras à Lusitaniagás com a maior regularidade possível.

Se, por alguma razão, a Lusitaniagás não conseguir aceder ao seu contador, não vai conseguir realizar as habituais leituras. Isso faz com que, posteriormente, haja leituras extraordinárias da Lusitaniagás, que, ao contrário das habituais, necessitam de marcação e têm custos associados.

Nova Ligação Lusitaniagás

Se pretende criar uma nova ligação de gás natural em sua casa e a sua área de residência pertence à área de atuação da Lusitaniagás, deve entrar em contacto com a distribuidora. Este processo é rápido e necessário antes de decidir qual a tarifa e fornecedora de gás natural contratar.

Para instalar gás natural da Lusitanigás deve viver num dos concelhos do centro de Portugal onde a Lusitaniagás é a distribuidora. Se tal se verificar, deve ter em conta os seguintes critérios:

  • Deve ter um ramal de ligação ao seu imóvel;
  • A Lusitaniagás deve inspecionar o imóvel no qual pretende passar a consumir gás natural;
  • Deve ser-lhe atribuído um Código CUI pela Lusitaniagás;
  • Por fim, deve contratar uma tarifa à fornecedora de gás natural que considera que lhe traz mais vantagens.

O formulário para solicitar nova ligação de gás natural está disponível no site da GALP Energia e também pode ser encontrado num dos balcões de atendimento da empresa. Esse deve ser preenchido para se iniciar todo esse processo. Depois de colocar aí todos os dados, deve enviar o documento para o departamento responsável por ligar o gás natural:

  • Por carta: Departamento Pedidos de Ligação à Rede - Apartado 4070 EC São Domingo de Benfica 1501-001 Lisboa
  • Por email: acesso.rede@galpenergia.com

Resolver Problemas Lusitaniagás

Se tem algum problema com a Lusitaniagás já sabe que há várias formas de contactar a distribuidora. Ainda assim, deve saber quais são as principais avarias da Lusitaniagás:

  • Corte do fornecimento de gás natural;
  • Contador avariado;
  • Atraso na instalação de gás natural na habitação.

O corte de gas natural por falta de pagamento ou por falta de acesso ao contador é muito raro. O cliente recebe sempre um pré-aviso sobre a irregularidade da sua situação e só fica sem gás natural se não resolver o problema em vários úteis. O corte de gás natural só se procede se o cliente impedir o acesso ao seu contador por mais de 30 dias depois do pré-aviso ou não pagar as faturas em atraso de gás natural em 20 dias úteis.

800 200 157Este é o número para resolver avarias e emergências com a Lusitaniagás. A chamada é gratuita e o número está disponível todos os dias a todas as horas.