Floene, a distribuidora de gás natural e os seus serviços

Apresentamos-lhe a Floene, a antiga Galp Gás Natural Distribuição. Descubra ainda quais os serviços oferecidos pela Floene.

Sobre a Floene

A Floene é uma empresa líder no mercado de distribuição de gás em Portugal. Esta surgiu em 2022 com a mudança de nome e imagem de marca da antiga Galp Gás Natural Distribuição.

• Dados corporativos da Floene Energias, S.A.
• NIF Floene: 509148247
• Sede Floene: Rua Tomás da Fonseca, Torre A – 15º piso | 1600-209 Lisboa

O grupo Floene é responsável pela distribuição de gás em 106 concelhos, de norte a sul de Portugal Continental, mediante 9 Operadoras de Rede de Distribuição (ORD).

• Quais as empresas de distribuição regional pertencentes ao grupo Floene?
• Duriensegás (região do Douro)
• Lusitaniagás (região do Litoral Centro)
• Beiragás (Beira Interior)
• Lisboagás (região de Lisboa)
• Tagusgás (distritos de Santarém e Portalegre)
• Setgás (zona de Setúbal)
• Dianagás (Sines e Évora)
• Paxgás (Beja)
• Medigás (Olhão, Portimão e Faro)

O Grupo Floene tem o seu foco estratégico em:

• Eliminar as emissões de carbono;
• Investir em fontes de energia renováveis.

Estas ações centradas em reduzir a pegada de carbono dos consumos energéticos definiram a transição das Galp Gás Natural Distribuição para a Floene.

Quais os serviços oferecidos pela Floene?

Para além do abastecimento de gás, a Floene oferece outros serviços:

•  Ligação, instalação e manutenção do contador de gás;
•  Realização de leituras de gás natural;
•  Garantir o adequado funcionamento das infraestruturas de distribuição de gás natural e intervir caso seja identificada alguma avaria.

Ligação, instalação e manutenção do contador de gás pela Floene

A ligação e instalação do contador é efetuada pela rede de distribuição Floene Energias.

Por exemplo, num imóvel recém-cosntruído será necessário conectar a propriedade à rede distribuidora e solicitar a instalação do contador.

• O que necessito para consumir gás natural distribuído pela Floene?
• O seu imóvel deve estar ligado à rede de distribuição de gás Floene;
• O cliente deve ter um contrato com uma fornecedora energética;
• O contador de gás deve ser instalado pela Floene Energias no local de consumo.

Saiba que estando o processo de instalação de gás Floene concluído, ser-lhe-á atribuído um Código Universal de Instalação (CUI).

A Floene Energias responsabiliza-se também pela manutenção dos contadores de gás instalados e a sua substituição, quando aplicável.

O consumidor também poderá solicitar à Floene uma verificação do contador de gás, ficando o cliente encargado dos custos de serviço (a partir de 65 €, dependendo do calibre do contador).

Realização de leituras de gás Floene

As ORD Floene são responsáveis por efetuar as leituras do contador de gás no local de consumo.

• Como são feitas as leituras do contador de gás Floene?
• O técnico da ORD Floene da sua área de residência dirige-se à habitação e faz a leitura do contador de gás. Esta visita especializada ocorre a cada 2 meses.
• Se o profissional especializado do grupo Floene não conseguir aceder ao local de consumo, deverá ser o consumidor a comunicar a leitura do contador de gás à Floene.
• Em caso de ausência da comunicação da leitura Floene por parte do cliente, a contagem de gás será baseada num consumo estimado.

Para esclarecer qualquer questão que surja relativamente à distribuição de gás natural, consulte todos os contactos da Floene.