Por Contactos Floene
Existem quatro formas principais de entrar em contacto com a Floene:
- contacto telefónico;
- envio de um correio eletrónico;
- envio de uma carta endereçada à morada de apartado;
- acesso ao Portal Floene Energias.
Veja todos os contactos da Floene e saiba qual o que melhor se adequa à sua questão.
| Motivo de contacto | Contacto da Floene |
|---|---|
| Apoio ao Cliente Floene | 808 200 343 ou 211 164 437 9h-21h | Custo de chamada local |
| Apoio ao Cliente Floene (Estrangeiro) | +351 211 164 437 9h-21h | Custo de chamada local |
| Contacto Floene Leituras | 800 507 513 24h | Grátis |
| Contacto Floene Avarias | 808 201 722 24h | Grátis |
Que tipo de assuntos posso resolver ao ligar para os contactos da Floene de apoio ao cliente?
- Pedir informações ou esclarecer dúvidas sobre os serviços prestados pela Floene;
- Apresentar uma reclamação ou elogio à Floene;
- Solicitar alguma alteração dos meus dados pessoais associados ao contrato com a distribuidora.
Se preferir, pode optar por enviar a sua dúvida ou pedido de informação à Floene por correio eletrónico.
Consulte na seguinte tabela os principais emails da Floene, dependendo do motivo de contacto.
| Motivo de contacto | Email da Floene |
|---|---|
| Pedido de informações | [email protected] |
| Pedido de ligação à rede | [email protected] |
| Esclarecimento sobre a proteção de dados | [email protected] |
| Comunicação de irregularidades no código de Ética e Conduta da Floene | [email protected] |
Tem igualmente ao seu dispor a possibilidade de contactar a Floene através do envio de uma carta enderaçada à seguinte morada:
1501-001, Lisboa
1600-209, Lisboa
O grupo Floene é formado por 9 empresas distribuidoras de gás natural, que cobrem diferentes áreas geográficas de norte a sul do país. Cada uma destas 9 empresas apresenta os seus próprios contactos.
Para contactar a Floene tem que saber qual a empresa distribuidora que cobre a sua área de residência.
Por exemplo, se residir em Lisboa deverá contactar a Lisboagás, enquanto se residir em Setúbal deverá contactar a Setgás.
Consulte os contactos das diferentes distribuidoras pertencentes ao grupo Floene:
- Contactos Duriensegás
- Contactos Lusitaniagás
- Contactos Beiragás
- Contactos Lisboagás
- Contactar Tagusgás
- Contactos Setgás
- Contactos Dianagás
- Contactos Paxgás
- Contactos Medigás
Sobre o Portal Floene Energias
O Portal Floene Energias é um balcão digital disponível no site oficial da distribuidora e através do qual pode contactar a Floene.
Com acesso ao Portal Floene Energias posso...
- Fazer uma reclamação à Floene;
- Agendar assistência técnica;
- Realizar pedidos de ligação à rede de gás;
- Consultar e alterar dados contratuais.
Como aceder ao Portal Floene?
- 1Dirija-se ao website oficial da distribuidora;
- 2No menu superior, clique em "Login";
- 3Faça a autenticação com o seu endereço eletrónico e palavra-chave.
Se ainda não estiver registado no Portal Floene, clique em "Registe-se já" e coloque o seu email e NIF.
O Portal Floene tem a grande vantagem de disponibilizar um atendimento gratuito 24/7, o que possibilita a resolução de dúvidas ou problemas fora do horário de atendimento comercial.
Perguntas Frequentes sobre os contactos da Floene
Existem dois contactos da Floene de apoio ao cliente: 808 200 343 ou 211 164 437. Se estiver a entrar em contacto com a Floene desde o estrangeiro, ligue para +351 211 164 437.
Sim, existem dois contactos Floene que são gratuitos: para comunicação de leituras (800 507 513) e de avarias (808 201 722). Os restantes contactos Floene têm o custo de uma chamada local.
O contacto de email da Floene para pedir informações e esclarecer dúvidas é o [email protected].
O Portal Floene Energias é um balcão digital disponível no site oficial da distribuidora, que permite realizar diferentes funcionalidades relativas ao seu contrato de distribuição de gás.