A Tagusgás é uma distribuidora de gás natural que atua na região do Vale do Tejo, nos distritos de Santarém e Portalegre. Neste artigo explicamos como pode enviar leituras à distribuidora, quais os contactos a utilizar para esclarecer dúvidas sobre a distribuição e gás natural e o telefone de emergências da Tagusgás.
Tagusgas
A Tagusgás - Empresa de Gás do Vale do Tejo S.A. é a responsável pela distribuição de gás natural na região do Vale do Tejo. Com uma área de concessão que abrange os distritos de Santarém, Portalegre e Leiria, o nif da Tagusgás é o 503956538.
Segundo o último relatório de contas disponibilizado pela distribuidora, a concessão da Tagusgás estende-se a cerca de 15% de todo o território de Portugal Continental.
Até ao final de 2019, a Tagusgás é comercializadora de gás natural no mercado regulado. A partir de 2025, todos os clientes são obrigados a passar para o mercado livre de energia, pelo que terão de contratar uma fornecedora desse mercado para conseguir ter gás natural em casa. De qualquer forma, se continua no mercado regulado, aconselhamos a mudar o mais rapidamente para poder usufruir de tarifas de gás natural mais vantajosas.
Entre os acionistas da Tagusgas encontra-se a Galp Gás Natural Distribuição e os municípios que se encontram dentro da sua área de atuação. Esta empresa da Galp e a Tagusgás tornaram-se ainda mais próximas desde junho de 2019, altura em que a primeira comprou a segunda. Desde aí que a GALP passou de deter 41,33% do capital social da Tagusgás para 99,36%.
Desta forma, a Tagusgás passou a fazer parte do mesmo grupo da empresa que também detém a fornecedora GALP.
Tagusgás: Santarém, Portalegre e Leiria
A presença da Tagusgás em Santarém, Portalegre e Leiria faz com que a sua área de concessão abranja 39 municípios. No entanto, a área de concessão da distribuidora não implica que esta abasteça todos os municípios. Eis as localidades onde a Tagusgás distribui gás natural atualmente:
| Tagusgás em Santarém | Tagusgás em Portalegre |
|---|---|
|
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Apesar de concelhos de Leiria - Alvaiázere, Ansião, Castanheira de Pêra, Figueiró dos Vinhos e Pedrógão Grande - estarem abragidos na área de concessão desta distribuidora, para já não são abastecidos por gás natural. Por agora, o abastecimento da Tagusgás chega a 55% dos concelhos que concessiona. Esta concessão é válida até 2047 e nos planos orçamentais da distribuidora até 2021 não se espera que a distribuição de gás natural chegue a mais concelhos dos que chega até ao momento.
Tagusgas Leituras
Para comunicar à Tagusgás as leituras que retira do seu contador de gás natural, pode ligar para o número da distribuidora específico para essa gestão ou no próprio site da Tagusgás.
Mas porque é tão importante comunicar as leituras à Tagusgás? Esta é a única forma de garantir que as faturas de gás que recebe em casa correspondem ao seu consumo real e não são baseadas em estimativas.
Para enviar a leitura à Tagusgás deve contabilizar os primeiros números que são apresentados no visor do contador. Os três últimos, normalmente apresentados noutra cor, não fazem parte da leitura.
Se optar por enviar a leitura no site da distribuidora, deve indicar os seguintes dados:
- Local de Fornecimento;
- Leitura;
- Telemóvel ou Telefone associado ao contrato;
- O número de contribuinte e o email do titular também são solicitados, ainda que não sejam de preenchimento obrigatório.
Já se preferir, pode utilizar o número para leituras da Tagusgás. Através do 800 262 000 pode indicar facilmente as suas leituras, precisando para isso de indicar qual é o CUI da sua instalação de gás natural
Nova Ligação Tagusgás
Para conseguir uma nova ligação da Tagusgás deve certificar-se, antes de tudo, que faz parte da zona de concessão da distribuidora. Depois disso, deve perceber se a rede de distribuição e as infraestruturas necessárias chegam a sua casa. Lembre-se que o facto de estar dentro da área de concessão da Tagusgás não significa obrigatoriamente que já esteja coberto pela distribuição de gás natural.
Se está incluído num dos concelhos onde a Tagusgás distribui gás natural, pode solicitar à distribuidora que construa o ramal até sua casa ou que altere a rede de distribuição de forma a conseguir ter gás natural.
Ao pedir uma nova ligação de gás natural à distribuidora, deve lembrar-se que lhe podem ser cobrados valores referentes à construção ou alteração da ligação de gás da Tagusgás até ao ponto de consumo - a sua casa.
A solicitação de uma nova ligação deve ser feita diretamente para a sua distribuidora, neste caso para a Tagusgás. Em primeiro lugar deve completar o formulário disponível. Nele deve indicar os seguintes dados para nova ligação de gás natural:
- Dados pessoais do titular do contrato de gás natural;
- Nome e localização do local de consumo;
- Tipo de imóvel a abastecer;
- Data em que está disponível para que se proceda à ligação.
Depois de preenchido, o formulário deve ser enviado para o email da distribuidora ou para a morada da sua sede, ambos indicados abaixo. Independentemente disso, deve indicar sempre o assunto "Gestão de Pedidos de Acesso" e entregar o documento devidamente assinado.
Tagusgás Contactos: Telefone e Online
São vários os contactos da Tagusgásque pode utilizar para esclarecer todas as dúvidas e resolver problemas com a distribuição de gás natural. Além do número específico para leituras, mencionada acima, a Tagusgás tem telefone para um atendimento geral aos seus clientes, bem como um destinado a emergências. Ambos estão indicados abaixo.
Atendimento Geral Tagusgás TelefoneAtravés do número 808 505 152, das 10h às 13h30 e das 14h30 às 18h30.
Emergências Tagusgás800 500 005 é o número para o qual deve ligar quando tem uma emergência de gás natural. Este contacto está disponível 24h todos os dias da semana.
Por outro lado, se prefere um contacto com a Tagusgás online também pode escrever à distribuidora através deste email.
Email Tagusgás[email protected]
Horário e Lojas Tagusgás
A Tagusgas tem sede no Cartaxo, na seguinte morada: Parque de Negócios do Cartaxo EN 114-2 Lote 26 a 29 Apartado 191 2070-046 Cartaxo
Ainda assim, para um atendimento mais personalizado, deve dirigir-se diretamente a uma das quatro lojas da Tagusgás que existem no Entroncamento, Santarém, Portalegre e Abrantes. Esteja atento ao horário da Tagusgás para não correr o risco de se dirigir à morada indicada e encontrar o estabelecimento encerrado. Lembre-se também que, independentemente do horário, as lojas estão abertas de segunda a sexta-feira.
| Lojas Tagusgás | Morada Tagusgás | Horário Tagustás |
|---|---|---|
| Loja do Cidadão na R. Pedro de Santarém 151 2000-223 Santarém | 9h às 18h | |
| Avenida do Brasil 4, Edifício Navio, Escritório 5, 7300-068 Portalegre | 10h às 13h30 e das 14h30 às 18h30 | |
| Av. Villiers Sur Marne 21 Fração C, 2330-218 Entroncamento | ||
| Urbanização dos Plátanos, Lote 1B, Letra M, 2200-025 Abrantes |