1999
Constituída em
A operar desde 2002
Évora e Sines
Área de distribuição
Região do Alentejo
Gás Natural
Distribuidora
Mercado regulado
24h
Linha de avarias
800 020 039 (grátis)
Como surgiu a Dianagás Portugal?
Constituída em Dezembro de 1999, a Dianagás - Sociedade Distribuidora de Gás Natural de Évora, S.A. veio juntar-se às atuais oito empresas distribuidoras de gás natural em território nacional. A empresa começou a atuar em Évora, em 2002, com três clientes industriais. Em 2004 iniciou a sua expansão, chegando até Sines.
O percurso ficou marcado pela forte prospeção e angariação de novos clientes. Em 2006 chegou a altura de conquistar a região de Beja e realizar novos contratos da Dianagás em Ourique e no Alqueva.
A distribuidora do grupo Floene integra o mercado regulado de gás natural e, atualmente, opera em parceria com o agente autorizado GR4PT nas zonas de Évora e Sines.
Dianagás Évora e Sines
Em Portugal, a Dianagás é responsável pela distribuição de gás natural na região do Alentejo. A Dianagás em Évora e em Sines é a distribuidora de gás natural de todos os clientes, independentemente da fornecedora de gás contratada.
Assim, deverá dirigir-se à empresa sempre que identifique algum problema ou anomalia no seu contador da Dianagás, para resolver questões relacionadas com as leituras de gás natural e ainda para efetuar uma nova ligação.
Caso não viva nesta região, descubra qual é a sua distribuidora de gás natural para que possa contactá-la em qualquer destas situações.
Dianagás contactos
Para mais informações e dependendo da necessidade do consumidor, pode consultar, abaixo, os contactos da Dianagás:
| Serviço | Telefone | Outras Informações |
|---|---|---|
|
Linha de Apoio ao Cliente Dianagás
|
808 200 341
|
Dias úteis das 9h às 21h (Custo de chamada local)
|
|
Chamadas a partir do estrangeiro para Dianagás
|
+351 211 164 445
|
Sem informação
|
Caso opte pelo atendimento presencial, pode visitar a
loja da Dianagás em Évora
, no horário das 9:00 às 13:00h e das 14:00 às 17:30h, nos dias úteis em:
Rua Teatro Edif.Cerca São Domingos, 10, Frac B/F
,
Évora
7000-510
Évora
Caso pretenda contactar a Dianagás por email, pode ainda fazer chegar o seu pedido ou informação através de: [email protected]. Se preferir enviar correspondência, poderá fazê-lo para a seguinte morada da Dianagás: Apartado 4070 - EC São Domingos de Benfica 1501-001 Lisboa.
Pode ainda consultar os distintos contactos do grupo Floene.
Comunicar Leituras Dianagás
A Dianagás está obrigada a visitar os seus contadores de dois em dois meses, para aferir os valores reais de consumo. No entanto, nos meses em que não são efetuadas leituras da Dianagás, o cálculo é aproximado.
Desta forma, e para aumentar o rigor com que é feita esta contagem, importa que todos os meses comunique as suas leituras à Dianagás otimizando, assim, as suas faturas. Pode fazê-lo diretamente por telefone, de forma gratuita.
O contacto para leitura de Contadores de Gás da Dianagás é o 800 507 515.
Para comunicar as suas leituras, tenha consigo uma fatura, de modo a que possa consultar o seu CUI (Código Universal da Instalação).
Identificar Avarias Dianagás
Embora seja pouco comum, é possível que a Dianagás nem sempre consiga garantir a distribuição de gás natural a 100%. Nesses casos, e para que não fique sem gás em casa, é importante que saiba identificar o problema e, se necessário, comunicá-lo à distribuidora.
O primeiro passo é, assim, verificar se a válvula de abastecimento de gás natural está aberta. Se, depois disso, continuar sem gás natural, deverá dirigir-se ao seu contador e confirmar se este apresenta algum problema ou anomalia.
Contador apresenta um selo vermelho
Está com um problema técnico. Entre em contacto com a Dianagás.
Contador apresenta um selo amarelo
O gás natural foi cortado pelo seu fornecedor. Neste caso, deverá entrar em contacto com a empresa.
No caso do seu contador não apresentar nenhum selo de anomalia, tente rodar a válvula amarela até que esteja na vertical. Aguarde 10 minutos e confirme novamente se já tem gás natural da Dianagás.
Se o problema persistir, contacte a Dianagás. A sua distribuidora é a responsável pelo arranjo ou reparação do seu contador de gás natural.
Em caso de avaria ou
anomalias com o gás natural
, contacte a
Dianagás
a qualquer hora, de forma gratuita, através do
800 020 039.
Quando ocorrem avarias de gás natural, a forma de as identificar é transversal a todas as distribuidoras. Conheça com mais detalhe os passos a seguir quando tem um problema com o abastecimento de gás natural.