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Contactos da Setgás
Conheça todos os contactos da Setgás, tanto de distribuição como de comercialização, leituras ou avarias.
| Motivo do Contacto | Telefone |
|---|---|
| Apoio ao cliente Setgás Distribuição | 211 164 439 ou 808 200 347 |
| Apoio ao cliente Setgás Comercialização | 211 164 406 ou 808 272 020 |
| Contacto Leituras Setgás Distribuição | 800 507 512 (grátis) |
| Contacto Leituras Setgás Comercialização | 800 500 115 (grátis) |
| Contacto Avarias Setgás | 800 273 030 (grátis) |
A Setgás atua como distribuidora de gás natural em Portugal, mas também como comercializadora de último recurso (CUR) no Mercado Regulado.
O horário de atendimento telefónico da Setgás é entre as 9h e as 21h, de segunda a sexta.
A chamada para o apoio ao cliente da Setgás tem o custo de uma chamada local, de acordo com o tarifário contratado.
Contactos da Setgás grátis
Os contactos de avarias e de leituras da Setgás são grátis.
Também pode entrar em contacto com a Setgás por correio eletrónico. Para contactar a Setgás online, envie um email com a sua questão.
Deve endereçar o seu email para a Setgás distribuidora ou comercializadora, mediante o tema que quer resolver tenha a ver com o fornecimento de gás ou com o contrato de gás respetivamente.
| Motivo do Contacto | |
|---|---|
| Email da Setgás Distribuição | [email protected] |
| Email da Setgás Comercialização | [email protected] |
Se preferir entrar em contacto com a Setgás presencialmente, também pode dirigir-se a um dos pontos de atendimento da Setgás.
Além dos contactos da Setgás para apoio ao cliente, a fornecedora e distribuidora dispõe também de um balcão digital, onde pode tratar de pequenas gestões relacionadas com o seu contrato de energia.
No tópico seguinte mostramos-lhe também as principais funcionalidades e como aceder à área de cliente/balcão digital da Setgás.
Balcão Digital Setgás
Para realizar gestões de contrato com a comercializadora, pode aceder ao Balcão Digital da Setgás. Neste caso, é o mesmo Balcão Digital da Galp CUR para todos os Comercializadores de Último Recurso.
Basta fazer o login no Balcão Digital da Setgás para aceder ao portal online. Se ainda não tem dados de acesso, clique em "Novo Acesso" para fazer o registo na área de cliente com os seus dados.
Ao entrar na área online da Setgás, poderá realizar algumas das seguintes gestões de eletricidade.
Funcionalidades disponíveis no Balcão da Setgás online
- Consultar as faturas de gás anteriores e os consumos;
- Alterar os dados do contrato (ex: mudar o titular);
- Comunicar as leituras de gás;
- Entre outras.
A área de cliente da Setgás tem a vantagem de ser um meio de contacto online, disponível 24/7.
Isto significa que pode enviar as leituras ou solicitar pedidos de informação à Setgás em qualquer momento e sem ter que sair de casa.
No entanto, o Balcão Digital da Setgás não substitui o contacto direto com a Setgás.
Vai poder realizar algumas pequenas gestões de contrato no Balcão Digital. Mas se quiser reportar algum problema com o contrato ou fornecimento de gás e precisa de contactar a companhia de forma imediata, aconselhamos a usar os telefones de contacto da Setgás.