Conheça as tarifas e preços da Luzigás em 2025, como contratar a Luzigás, opiniões e quais os contactos da Luzigás para apoio ao cliente.
Tarifas da Luzigás
Em Março de 2025, a Luzigás comercializa tarifas indexadas de luz e gás.
A principal característica das tarifas de preço indexado é que os preços estão diretamente relacionados com o preço da energia no mercado grossista.
Conheça as tarifas de eletricidade da Luzigás e os respectivos preços e condições.
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Preços atualizados a 19/02/2025
Por outro lado, se pretende contratar gás natural com a Luzigás, estes são os preços das tarifas de gás natural da Luzigás.
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 273 kWh de consumo mensal em Escalão 2
Preços atualizados a 19/02/2025
Esta é uma simulação do preço mensal estimado da fatura de gás com a Luzigás. Os valores reais vão depender do seu consumo mensal.
Neste momento, a Luzigás não comercializa tarifas duais (luz e gás na mesma fatura).
Contratar Luzigás
Se depois de ver as tarifas da Luzigás e comparar com outras comercializadoras, considera que esta é a melhor opção de luz ou gás para a sua casa, chega a hora de contratar.
Para contratar a Luzigás precisa de apresentar alguns dados e documentos:
- Dados para Contratar Luzigás
- Nome do Titular
- Número de Indentificação Fiscal (NIF)
- Tarifa de energia a contratar
- Potência a contratar
- Código de Ponto de Entrega (CPE) ou Códigio Universal de Instalação (CUI)
- Dados para o pagamento das Faturas da Luzigás
Durante todo o processo não terá de alterar nem o seu contador, nem a ligação de energia já efetuada pela sua distribuidora.
A transição do contrato para a Luzigás pode demorar entre 5 a 7 dias úteis e em nenhum momento vai ficar sem luz em casa.
Um técnico da fornecedora vai até sua casa ligar a luz ou o gás natural e, logo a partir desse momento, passar a ser mais um dos clientes da Luzigás.
Se, por alguma razão, não se encontrar satisfeito com estes serviços de energia, pode mudar de companhia de energia a qualquer momento e sem custos extra.
Faturas da Luzigás
Independentemente de se tratar de um cliente doméstico ou de uma empresa, as suas faturas da Luzigás tanto podem ser em papel como eletrónicas.
Normalmente, quando o cliente contrata um tarifário com faturas eletrónicas da Luzigás fica associado a descontos e paga menos no final do mês.
Caso o cliente tenha optado pela fatura eletrónica da Luzigás e, por alguma razão, queira alterar para uma fatura em papel, essa alteração pode ser realizada em qualquer momento e sem custos associados.
No entanto, lembramos que essa alteração pode estar associada ao aumento do preço do kWh uma vez que assim deixam de existir os descontos associados a este tipo de faturação.
Todas as faturas da Luzigás são emitidas mensalmente e têm por base os dados de consumo do cliente.
Se o consumidor comunicou as leituras do seu contador atempadamente, as faturas espelham o consumo real de energia Luzigás. Caso não tenha ido a tempo de comunicar as leituras à Luzigás, as faturas são baseadas em estimativas realizadas pela fornecedora.
Enviar Leituras Luzigás
Para evitar leituras e garantir que paga exatamente o que consome, o processo de comunicação das leituras Luzigás é fundamental. Pode fazê-lo através do telefone de apoio ao cliente da Luzigás ou online na sua área de cliente.
Se não enviar as suas leituras, não se preocupe. O seu operador de distribuição de energia é o responsável pela leitura do contador e respetivo envio à sua fornecedora. Ainda assim, estas visitas não se realizam todos os meses pelo que, para prevenir estimativas ou acertos em futuras faturas, deve comunicar as leituras à Luzigás com a maior regularidade possível - idealmente mensalmente.
Os problemas com a Luzigás surgem apenas se durante 6 meses seguidos a sua distribuidora não conseguir aceder ao seu contador e às suas leituras. Assim, é possível comunicá-las à Luzigás, que terá de obrigar o cliente a marcar com a rede de distribuição um dia e hora para que esta leitura seja feita. Se tal não acontecer dentro de 5 dias úteis, a Luzigás pode chegar a cortar o fornecimento de energia ao imóvel.
Luzigás Opiniões
Seja para contratar a Luzigás ou para fazer alterações no seu contrato, é sempre importante conhecer as opiniões de clientes da Luzigás. Como todas as fornecedoras de energia, a Luzigás tem vantagens e desvantagens e só com a informação completa é que pode tomar uma decisão que traga mais benefícios.
Reclamações Luzigás
Todas as reclamações à Luzigás devem ser feitas por escrito, indicando o nome e o número do cartão de cidadão do cliente.
Na hora de enviar, o consumidor pode optar por correio ou preencher o livro de reclamações online da Luzigás.
Depois de tomar conhecimento da reclamação contra a Luzigás, a fornecedora tem até 30 dias para dar uma resposta ao cliente.
Contactos Luzigás e Área de Cliente
Telefone Luzigás808 203 825
Este é o contacto da Luzigás de apoio ao cliente, que pode utilizar para esclarecer as suas dúvidas ou resolver problemas com a fornecedora.
Se prefere contactar a Luzigás por email, pode fazê-lo através do endereço de correio eletrónico [email protected]
Se já é cliente da Luzigás pode aceder diretamente à sua área de cliente, a partir do website da Luzigás.
Na área de cliente da Luzigás pode fazer várias gestões do seu contrato, como alterar o titular ou enviar as leituras do seu contador de energia.
Para enviar correspondência para a fornecedora, como por exemplo reclamações ou documentação, deve utilizar a seguinte morada da Luzigás: Campilhos, São Bartolomeu de Messines 8375-021 Silves.
Luzigas Portugal: Energia para todos
A Lusíadaenergia S.A. opera no mercado da energia através da Luzigas, que é uma das fornecedoras de energia que atua em Portugal. Esta comercializa eletricidade e gás natural, tanto para clientes domésticos, como para empresas.
A Lusíadaenergia está registada em diversos campos da Classificação das Atividades Económicas (CAE):
- Comércio de eletricidade;
- Comércio grossista de combustíveis sólidos, líquidos e gasosos, não derivados do petróleo;
- Produção de eletricidade de origem eólica, geotérmica, solar, entre outros;
- Atividades de engenharia e técnicas afins.
Com o Número de Identificação Fiscal (NIF) 513816666, a Lusíadagás tem 100 mil euros de capital social, contando com a fornecedora Luzigás para comercializar energia em território nacional. Na Direção-Geral de Energia e Geologia está registada com o número 39 no setor do gás natural e com o 72 no da eletricidade.
