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REN Portgás: Ligação Gás Natural e Contactos no Porto, Braga e Viana

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Portgas Distribuidora

A Portgás é a distribuidora de gás natural responsável por esse serviço nas áreas do Porto, Braga e Viana do Castelo. Neste artigo conheça como funcionou e o que mudou na empresa quando a REN a comprou à EDP e saiba, se vive nessa região, quais os contactos que pode utilizar para resolver avarias e outros problemas.


Portgas: Distribuidora Gás Natural

A Portgás - Sociedade de Produção e Distribuição de Gás SA é uma empresa que foca o seu trabalho no desenvolvimento e exploração do gás natural no Norte de Portugal, mais especificamente nos distritos do Porto, Braga e Viana do Castelo. Nessas três regiões, é a responsável pela distribuição de gás natural em 29 concelhos.

A Portgás junta-se à lista de operadores de distribuição de gás natural regionais, que é também composta pelas seguintes empresas:

  • Setgás;
  • Lisboagás;
  • Lusitaniagás;
  • Tagusgás;
  • Beiragás.

A Portgás é uma das principais distribuidoras de gás natural de Portugal. Em relação ao número de clientes, a Portgás é a segunda distribuidora com maior número de clientes, com 25% do número total de clientes. É apenas ultrapassada pela Lisboagás que, tal como o nome indica, é responsável pela distribuição na área de Lisboa e que consegue 36% dos clientes de gás natural. Também no que diz respeito ao volume de gás natural que é distribuído, a Portgás fica em segundo lugar. Distribui 28% do volume total de gás natural, e fica atrás da Lusitaniagas. Esta última é responsável pela distribuição no Litoral Centro e distribui 34% do volume total.

Dados apresentados pela Portgás indicam que as suas redes já têm mais de 4700 km de extensão, correspondendo a mais de 350 mil postos de abastecimento.

Ren Portgás: Distribuidora passa da EDP Gás para a REN

Esta empresa pertenceu ao Grupo EDP desde 2008 até 2017. Foi nesse ano que foi comprada pela REN Gás, S.A., passando a ter a denominação social REN Portgás Distribuição, S.A.

Ainda assim, a alteração de nome foi uma das poucas mudanças que ocorreu depois desta compra, uma vez que a zona de ação, bem como os valores de transparência e inovação da empresa, se mantiveram.

Apesar de ainda ser conhecida e mencionada como EDP Gás, esta empresa responsável pela distribuição de gás natural na região litoral Norte de Portugal, como Porto, Braga e Viana do Castelo, não pertence ao grupo EDP.

Portgás Clientes

Ao contrário do que acontece na distribuição de eletricidade, os clientes de gás natural têm uma distribuidora deste tipo de energia que lhes é atribuída consoante a sua área de residência. Neste caso, a Portgás é a responsável pela distribuição de gás natural em três distritos do Norte de Portugal: Porto, Braga e Viana do Castelo. Confira abaixo se o seu concelho aparece em alguma das listas e perceba se a Portgás é a sua distribuidora de energia ou não.

Portgas Porto

Quer saber se é cliente da Portgas no Porto? Confira abaixo os concelhos do distrito portuense que têm como distribuidora de gás natural a Portgás:

  • Clientes Portgás Porto
  • Felgueiras;
  • Gondomar;
  • Lousada;
  • Maia;
  • Matosinhos;
  • Paços de Ferreira;
  • Paredes;
  • Penafiel;
  • Porto;
  • Póvoa de Varzim;
  • Santo Tirso;
  • Trofa;
  • Valongo;
  • Vila do Conde;
  • Vila Nova de Gaia.

Portgas Braga

Se reside num dos concelhos de Braga abaixo mencionados, saiba que a sua distribuidora é a Portgás.

  • Clientes Portgás Braga
  • Barcelos;
  • Braga;
  • Guimarães;
  • Esposende;
  • Fafe;
  • Vila Nova de Famalicão;
  • Vila Verde;
  • Vizela.

Portgas Viana do Castelo

Em Viana do Castelo, são estes os concelhos que fazem parte da área da concessão de distribuição de gás natural da Portgás em Viana do Castelo.

  • Clientes Portgás Viana do Castelo
  • Caminha;
  • Paredes de Coura;
  • Ponte de Lima;
  • Valença;
  • Viana do Castelo;
  • Vila Nova de Cerveira.

Neste caso, salientamos que, apesar de fazer parte da área de concessão da Portgás, Paredes de Coura é o único concelho até ao momento onde ainda não chega o gás natural.

Nova Ligação Gás Natural Portgás

Antes de investigar como fazer nova ligação de gás natural Portgás, certifique-se se, atualmente, tem gás natural na sua rua. Se já confirmou que sim, a Portgás realiza a nova ligação.

  • Nova Ligação Gás Natural Portgás
  • Pode ser de dois tipos: para uso exclusivo ou uso partilhado, ou seja, para moradias privadas ou prédios;
  • Os pedidos para nova ligação Portgás deve ser enviado através do email pedidosdeligacao@portgas.pt, anexando este formulário específico para esta gestão;

Depois de solicitar nova ligação à Portgás, deve esperar até 30 dias, prazo máximo para a distribuidora lhe apresentar um orçamento Portgás. Eis as informações que devem constar no orçamento para nova ligação Portgás:

  • Caudal máximo disponível para a infraestrutura;
  • Extensão e diâmetros das tubagens necessárias para a distribuição;
  • Identificação do ponto de ligação à rede Portgás;
  • Outras características ou condições técnicas da ligação.

Gas Natural Instalação: Preço Portgás

Se optar por um restabelecimento do fornecimento urgente de gás natural deverá pagar um valor extra de 9,81€, independentemente do dia e do horário selecionado.

Além disso, a adesão ao gás natural num prédio (conjunta) implica que pelo menos 50% dos condóminos adiram ao mesmo tempo. Se tal acontecer, essa ligação de gás natural Portgás inclui:

  • Instalação das redes de gás tanto nas partes comuns, como no interior dos apartamentos;
  • Trabalhos para a construção de redes com tubagem de gás natural;
  • Ramal de ligação à rede até 10 metros;
  • Ligação de dois eletrodomésticos que funcionem a gás.

Gás Natural: Problemas e Avarias

Se tem alguma avaria ou problema com a Portgás e os serviços por ela prestado, verifique, antes de tudo, se tem gás nos seus aparelhos. Se não tiver, verifique se o seu redutor - um mecanismo que se encontra instalado ao lado do contador de gás natural - está a funcionar. Apesar do mecanismo para rearmar o redutor de gás natural variar um pouco de aparelho para aparelho, normalmente isso é feito acionando o manípulo ou botão presente no objeto.

Caso já tenha tentado essa opção e mesmo assim continue a detetar uma avaria de gás natural Portgás, deve ligar para o número disponibilizado pela distribuidora para casos de emergências de gás da Portgás, que indicamos mais abaixo neste artigo.

Vantagens Gás Natural Portgás

Para saber porque contratar gás natural, comparamos gás natural com eletricidade e outras fontes de energia.

Tenha em conta que estas comparações de preços de gás natural Portgás são baseadas na contratação de tarifas do mercado regulado da energia para consumos iguais.

Leitura do Contador Portgas

Esta distribuidora é a responsável pela leitura dos contadores Portgas nas zonas do Porto, Braga e Viana do Castelo. A leitura e verificação dos contadores de gás natural é realizada pela distribuidora, obrigatoriamente, de dois em dois meses.

No entanto, para garantir que recebe as faturas mensais baseadas no seu consumo real e evitar estimativas de gás natural deve enviar regularmente as suas leituras à sua fornecedora ou à sua distribuidora. Se quiser comunicar leituras à Portgás, pode fazê-lo de duas maneiras: via telefone ou no próprio site da distribuidora.

Comunicar Leituras Portgás800 500 330

Esta chamada é gratuita e pode ser realizada a qualquer hora uma vez que é atendido por uma gravação automática. Se optar por tratar deste processo através do site da distribuidora, saiba que aí deve indicar dois elementos para enviar leituras da Portgás:

Portgás Contactos

São várias as formas de entrar em contacto com a Portgás. Para facilitar a comunicação com o cliente, a distribuidora destaca dois número de telefone da Portgás:

Emergências Gás Portgás800 215 215

Atendimento ao Cliente808 100 900 (caso viva em Portugal) ou +351 210 016 393, se estiver a ligar a partir do estrangeiro.

Se nenhum destes contactos da Portgás funcionar ou quiser falar diretamente para a sede da REN Portgás Distribuição, pode optar também por ligar para o número Portgás 225 071 400. Além disso, pode optar por escrever a sua dúvida, comentário ou reclamação. Há duas opções: enviar email à Portgás ou enviar uma carta para a morada da distribuidora.

Portgas OnlineAntes de enviar email, consulte o site da Portgas ou entre em contacto connosco para ver a sua dúvida esclarecida ou problema resolvido. Se estas opções não funcionar, deve escrever para o mail@portgas.pt.

Preferindo redigir uma carta e enviá-la para a morada da Portgás, deve endereçá-la para Rua Linhas Torres, 41 Porto 4350-214. Por último, se quer um atendimento presencial, pode dirigir-se à única loja Portgás que dispõe atualmente desse serviço. Apesar de estar identificada como uma loja da EDP, é lá que vai poder esclarecer dúvidas e resolver problemas com a Portgás:

Balcão Atendimento Clientes PortgásO atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, entre as 8h30 e as 16h, na Av. da Boavista, 702, no Porto.