Opiniões sobre a Repsol
Os clientes consideram o atendimento e a inovação da Repsol positivos, mas apontam que os preços não são dos mais baixos no mercado. Compensa pela qualidade do serviço, mas quem procura a tarifa mais barata deve comparar antes de contratar.
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Opiniões da Repsol e comentários de clientes
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Como são recolhidas as opiniões?
Os clientes que contrataram um serviço através da Selectra recebem, algumas semanas depois, um e-mail para deixarem uma opinião sobre o fornecedor. Além disso, qualquer utilizador pode deixar uma avaliação a qualquer momento ao clicar em "Publicar a minha opinião".
A publicação de uma opinião não resulta em nenhuma compensação para o utilizador.
Como são verificadas as opiniões?
A Selectra esforça-se para publicar apenas opiniões autênticas.
Solicitamos a cada cliente que deixe uma opinião, que faça uma declaração juramentada de que foi ou é cliente do fornecedor sujeito a avaliação e que indique um endereço de e-mail válido.
Cada opinião enviada é posteriormente revista pela Selectra e só é publicada após essa verificação. Qualquer opinião que não cumpra com as nossas diretrizes de moderação ou que seja proveniente de um endereço de e-mail inválido, não será publicada.
Se um cliente contratou um serviço com um fornecedor através da Selectra e deixa uma opinião com o mesmo endereço de e-mail usado na contratação, a Selectra adicionará a etiqueta Cliente verificado ao lado da opinião. Caso contrário, nenhuma etiqueta aparecerá, uma vez que não podemos garantir que o utilizador foi efetivamente cliente do fornecedor.
Nenhum dos dados recolhidos pela Selectra no processo de publicação de opiniões será utilizado para fins comerciais.
Como são classificadas as opiniões?
As opiniões são ordenadas da mais recente para a mais antiga. Se um fornecedor receber opiniões de clientes verificados, por norma, apenas as opiniões desses clientes serão exibidas. No entanto, é possível visualizar todas as opiniões ao desativar a opção "Apenas clientes verificados". Adicionalmente, o utilizador pode filtrar as opiniões com base numa classificação específica, ao selecionar a caixa correspondente.
Se é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
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A Repsol está classificada com 79.70 no Portal da Queixa, 4.80 no Trustpilot e 4.00 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 29 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Repsol relativamente aos concorrentes.
Todas as opiniões publicadas são validadas por email para garantir a sua autenticidade. Os utilizadores confirmam que são ou já foram clientes da Repsol.
Comentários Positivos sobre a Repsol
Estou contente com a fatura mas o apoio ao cliente é dificil de conseguir contactar
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A Repsol tem vindo a afirmar-se no setor energético em Portugal, destacando-se pela sua aposta na inovação e oferta multienergia. As opiniões de clientes nos principais portais salientam benefícios que vão além do preço, reforçando a confiança na qualidade do serviço prestado.
A seguir, apresentam-se as três principais opiniões positivas sobre a empresa:
- Forte valorização do serviço ao cliente, com destaque para a facilidade de adesão online, gestão digital eficiente através da App My Repsol e múltiplos canais de apoio, o que resulta numa experiência global considerada bastante positiva pelos utilizadores.
- Benefícios multienergia transversais, evidenciados pelo programa My Repsol, que permite acumular descontos e saldo em combustíveis, eletricidade e gás, aumentando o valor para o cliente num ecossistema integrado.
- Ofertas 100% renováveis e transparência na origem da energia, proporcionando aos consumidores a possibilidade de escolher contratos mais sustentáveis e informados quanto ao impacto ambiental.
Comentários Negativos sobre a Repsol
Estou contente com a fatura mas o apoio ao cliente é dificil de conseguir contactar
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As opiniões dos clientes sobre a Repsol enquanto fornecedora de energia refletem experiências diversas, com destaque tanto para pontos positivos como negativos. Entre as principais críticas, é possível identificar aspetos que geram insatisfação junto dos consumidores.
Em seguida, destacam-se três das opiniões menos favoráveis mencionadas por clientes relativamente ao serviço prestado.
- Preços praticados não estão entre os mais baratos do mercado, o que leva vários clientes a considerar a oferta da Repsol menos competitiva face a outras fornecedoras.
- Falta de atendimento presencial, já que não existem lojas ou balcões exclusivos para apoio a contratos de eletricidade e gás, obrigando os clientes a recorrer sobretudo a canais telefónicos ou digitais.
- Indisponibilidade de gás natural de forma isolada, uma vez que a empresa apenas permite contratar gás em conjunto com eletricidade (tarifa dual), limitando as opções a quem pretende apenas gás.
A nossa avaliação sobre a Repsol
A Repsol entrou no mercado livre de eletricidade e gás em Portugal em 2022, tornando-se uma das principais fornecedoras.
Em 2024, já detinha mais de 1% da quota de mercado em número de clientes, demonstrando forte crescimento.
No Portal da Queixa e na Trustpilot, destaca-se a boa avaliação dos clientes e um alto volume de opiniões.
A Repsol oferece tarifas sem fidelização, adesão online fácil e promoções como descontos no kWh e saldo My Repsol nas faturas.
A comercialização de gás só está disponível em formato dual (eletricidade e gás na mesma fatura).
Os preços não estão entre os mais baratos, mas os clientes apontam para um serviço que compensa o valor pago.
Os clientes Repsol elogiam a gestão digital, a app e o apoio telefónico dedicado.
A empresa aposta na sustentabilidade e em energia 100% renovável, com certificações de qualidade e ambiente reconhecidas.
Apesar da ausência de lojas físicas dedicadas, os processos de apoio e reclamação são claros e rápidos.
Repsol
A comercializadora Repsol está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Portal da Queixa: 79.7 de 247 Votos
- Trustpilot: 4.8 de 6902 Votos
- Selectra: 4 de 1 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Repsol
Em Dezembro de 2025, a oferta com o melhor preço da Repsol é Leve sem mais com um preço de 80,49 €/mês .
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Repsol.
As ofertas da Repsol apresentam tarifas de luz e gás para particulares e empresas, com preços competitivos e abaixo da média do mercado. Existem tarifas fixas e indexadas, proporcionando maior flexibilidade para quem procura adaptar o consumo às suas necessidades.
Prós e contras das tarifas da Repsol
Prós
✔ Preços competitivos em comparação com outras empresas do setor ✔ Transparência na apresentação das tarifasContras
✕ Tarifas pouco competitivas face a outros fornecedores ✕ Dificuldade em compreender a estrutura tarifáriaPode consultar estas e outras tarifas e preços da Repsol no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Repsol vs. outras comercializadoras
Repsol destaca-se na análise do setor energético em Portugal, posicionando-se face às principais companhias do mercado, conforme mostra a tabela seguinte.
| # | Companhia | Pontuação | Total de votos |
|---|---|---|---|
1 |
|
4,77 / 5 |
5788 |
2 |
|
4,24 / 5 |
4555 |
3 |
|
3,92 / 5 |
1664 |
4 |
|
3,57 / 5 |
3703 |
5 |
|
3,56 / 5 |
13654 |
6 |
|
3,28 / 5 |
911 |
Opiniões de outras companhias
O que fazer se não estou contente com a Repsol?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode mudar de fornecedor sem custos e com a garantia de que nunca ficará sem energia durante o processo. Em alternativa, pode apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.
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