Opiniões sobre a Repsol
Os clientes da Repsol elogiam o serviço e o apoio digital, mas consideram os preços acima da média. Se procura tarifas baixas, pode não ser a opção ideal.
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Opiniões da Repsol e comentários de clientes
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Como são recolhidas as opiniões?
Os clientes que contrataram um serviço através da Selectra recebem, algumas semanas depois, um e-mail para deixarem uma opinião sobre o fornecedor. Além disso, qualquer utilizador pode deixar uma avaliação a qualquer momento ao clicar em "Publicar a minha opinião".
A publicação de uma opinião não resulta em nenhuma compensação para o utilizador.
Como são verificadas as opiniões?
A Selectra esforça-se para publicar apenas opiniões autênticas.
Solicitamos a cada cliente que deixe uma opinião, que faça uma declaração juramentada de que foi ou é cliente do fornecedor sujeito a avaliação e que indique um endereço de e-mail válido.
Cada opinião enviada é posteriormente revista pela Selectra e só é publicada após essa verificação. Qualquer opinião que não cumpra com as nossas diretrizes de moderação ou que seja proveniente de um endereço de e-mail inválido, não será publicada.
Se um cliente contratou um serviço com um fornecedor através da Selectra e deixa uma opinião com o mesmo endereço de e-mail usado na contratação, a Selectra adicionará a etiqueta Cliente verificado ao lado da opinião. Caso contrário, nenhuma etiqueta aparecerá, uma vez que não podemos garantir que o utilizador foi efetivamente cliente do fornecedor.
Nenhum dos dados recolhidos pela Selectra no processo de publicação de opiniões será utilizado para fins comerciais.
Como são classificadas as opiniões?
As opiniões são ordenadas da mais recente para a mais antiga. Se um fornecedor receber opiniões de clientes verificados, por norma, apenas as opiniões desses clientes serão exibidas. No entanto, é possível visualizar todas as opiniões ao desativar a opção "Apenas clientes verificados". Adicionalmente, o utilizador pode filtrar as opiniões com base numa classificação específica, ao selecionar a caixa correspondente.
Estou contente com a fatura mas o apoio ao cliente é dificil de conseguir contactar
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
2/ Contacte-nos através do email [email protected] para solicitar acesso e poder responder a cada uma das opiniões publicadas. A resposta será publicada abaixo da avaliação em questão.
A Repsol está classificada com 39.35 no Portal da Queixa, 4.80 no Trustpilot e 4.00 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 31 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Repsol relativamente aos concorrentes.
Todas as opiniões deixadas no site Selectra são confirmadas por email. Apenas clientes atuais ou antigos da Repsol podem publicar avaliações para garantir informações autênticas.
Comentários Positivos sobre a Repsol
Estou contente com a fatura mas o apoio ao cliente é dificil de conseguir contactar
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Segundo as opiniões da Selectra e de outros portais, a Repsol destaca-se no mercado energético português pela sua aposta num serviço de qualidade e inovação. Os consumidores realçam sobretudo a facilidade de adesão online, a diversidade de benefícios associados e a atenção ao cliente.
Em comparação com outros fornecedores, a perceção global é positiva, sobretudo pelo equilíbrio entre as funcionalidades digitais e a transparência nas tarifas e energia fornecida.
- Gestão digital acessível, incluindo adesão, consulta de faturas, histórico de consumos e envio de leituras de forma rápida e prática pela app ou área de cliente.
- Benefícios e descontos multienergia através do programa My Repsol, que permite acumular saldo nas faturas, descontos nos combustíveis e campanhas de recomendação.
- Transparência na oferta de energia, com disponibilização de opções de eletricidade 100% renovável, rotulagem clara sobre a origem da energia e informações detalhadas nas faturas.
Comentários Negativos sobre a Repsol
Estou contente com a fatura mas o apoio ao cliente é dificil de conseguir contactar
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
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Clientes em Portugal reconhecem a rápida ascensão da Repsol no setor da energia, mas partilham algumas críticas nas plataformas de avaliação. As opiniões variam, destacando pontos a melhorar na experiência com o serviço.
- Preços não estão entre os mais baratos do mercado, o que leva muitos consumidores a considerarem a oferta menos competitiva face a outras fornecedoras.
- Ausência de balcões de atendimento presencial dedicados para gestão de contratos de luz e gás, o que dificulta o contacto direto e a resolução de questões mais complexas.
- Avaliação média baixa em plataformas como o Portal da Queixa, refletindo insatisfações em áreas como atendimento ao cliente e resolução de problemas.
A nossa avaliação sobre a Repsol
A Repsol tornou-se um dos maiores fornecedores de eletricidade e gás em Portugal em apenas dois anos.
A empresa não vende gás isolado e aposta forte no serviço dual (luz e gás na mesma fatura).
Os seus preços não são dos mais baixos, mas o crescimento rápido mostra que muitos clientes valorizam o serviço.
A classificação da Repsol no Trustpilot é de 4.8, com mais de 8300 avaliações e opiniões positivas sobre assistência e digitalização.
No Portal da Queixa a pontuação é inferior, o que indica espaço para melhorar o suporte.
A pontuação média ponderada ultrapassa as 4.8 estrelas no total de plataformas analisadas.
Destaca-se pela oferta sem fidelização nas tarifas digitais e pela gestão prática através da App My Repsol.
O programa My Repsol oferece benefícios cruzados, acumulando saldo e descontos nas várias áreas de energia e combustíveis.
Repsol
A comercializadora Repsol está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Portal da Queixa: 39.35 de Votos
- Trustpilot: 4.8 de 8329 Votos
- Selectra: 4 de 1 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Repsol
Em Abril de 2026, a oferta com o melhor preço da Repsol é Leve sem mais com um preço de 76,86 €/mês .
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Repsol.
As ofertas apresentam tarifas de luz e gás para particulares e empresas, com preços competitivos face à média do mercado. Existem opções de tarifas fixas e indexadas, permitindo ajustar o contrato às necessidades de cada consumidor.
Prós e contras das tarifas da Repsol
Prós
✔ Preços competitivos no mercado ✔ Transparência nas condições das tarifasContras
✕ Tarifas consideradas elevadas por alguns utilizadores ✕ Falta de transparência na composição dos preçosPode consultar estas e outras tarifas e preços da Repsol no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Repsol vs. outras comercializadoras
Veja como a Repsol está posicionada face a outras empresas líderes do sector energético em Portugal através da tabela comparativa seguinte.
| # | Companhia | Pontuação | Total de votos |
|---|---|---|---|
1 |
|
4,80 / 5 |
8330 |
2 |
|
3,51 / 5 |
12861 |
3 |
|
2,65 / 5 |
129 |
4 |
|
1,77 / 5 |
267 |
5 |
|
1,53 / 5 |
176 |
6 |
|
1,31 / 5 |
456 |
Opiniões de outras companhias
O que fazer se não estou contente com a Repsol?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode efetuar a mudança de fornecedor sem quaisquer custos, sendo garantido que nunca ficará sem energia durante o processo. Em alternativa, pode apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.
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