Opiniões sobre a Repsol
Os clientes dividem-se: na Trustpilot a Repsol recebe 4.8/5, mas no Portal da Queixa apenas 2.4/5, sendo o preço tido como elevado face à concorrência. Antes de contratar, tenha em conta que o serviço é bom, mas o custo pode não ser o mais baixo do mercado.
É cliente ou ex-cliente da Repsol ? Dê-nos a sua opinião.
Opiniões da Repsol e comentários de clientes
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Como são recolhidas as opiniões?
Os clientes que contrataram um serviço através da Selectra recebem, algumas semanas depois, um e-mail para deixarem uma opinião sobre o fornecedor. Além disso, qualquer utilizador pode deixar uma avaliação a qualquer momento ao clicar em "Publicar a minha opinião".
A publicação de uma opinião não resulta em nenhuma compensação para o utilizador.
Como são verificadas as opiniões?
A Selectra esforça-se para publicar apenas opiniões autênticas.
Solicitamos a cada cliente que deixe uma opinião, que faça uma declaração juramentada de que foi ou é cliente do fornecedor sujeito a avaliação e que indique um endereço de e-mail válido.
Cada opinião enviada é posteriormente revista pela Selectra e só é publicada após essa verificação. Qualquer opinião que não cumpra com as nossas diretrizes de moderação ou que seja proveniente de um endereço de e-mail inválido, não será publicada.
Se um cliente contratou um serviço com um fornecedor através da Selectra e deixa uma opinião com o mesmo endereço de e-mail usado na contratação, a Selectra adicionará a etiqueta Cliente verificado ao lado da opinião. Caso contrário, nenhuma etiqueta aparecerá, uma vez que não podemos garantir que o utilizador foi efetivamente cliente do fornecedor.
Nenhum dos dados recolhidos pela Selectra no processo de publicação de opiniões será utilizado para fins comerciais.
Como são classificadas as opiniões?
As opiniões são ordenadas da mais recente para a mais antiga. Se um fornecedor receber opiniões de clientes verificados, por norma, apenas as opiniões desses clientes serão exibidas. No entanto, é possível visualizar todas as opiniões ao desativar a opção "Apenas clientes verificados". Adicionalmente, o utilizador pode filtrar as opiniões com base numa classificação específica, ao selecionar a caixa correspondente.
Estou contente com a fatura mas o apoio ao cliente é dificil de conseguir contactar
Ver mais Ver menosSe é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
2/ Contacte-nos através do email [email protected] para solicitar acesso e poder responder a cada uma das opiniões publicadas. A resposta será publicada abaixo da avaliação em questão.
A Repsol está classificada com 2.40 no Portal da Queixa, 4.80 no Trustpilot e 4.00 no Selectra.
Todas as opiniões deixadas no site da Selectra são validadas por email. Apenas clientes de Repsol, atuais ou antigos, podem partilhar a sua experiência, garantindo opiniões verdadeiras.
Comentários Positivos sobre a Repsol
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A Repsol destaca-se pela sua abordagem multienergia e pela rapidez de crescimento no mercado português de eletricidade e gás. As opiniões recolhidas na Selectra sublinham aspetos relevantes do serviço que justificam a preferência de muitos consumidores.
- Propostas de valor diferenciadas, como tarifas sem fidelização, ofertas digitais vantajosas e benefícios cruzados através do programa My Repsol.
- Transparência e sustentabilidade, com fornecimento de energia 100% renovável, rotulagem de origem e compromisso público com emissões líquidas zero até 2050.
- Gestão digital fácil, incluindo App e Área de Cliente intuitivas, que permitem ao utilizador gerir contratos, consultar consumos e aplicar saldo em descontos na fatura.
Comentários Negativos sobre a Repsol
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Os clientes da Repsol em Portugal deixam opiniões variadas sobre os seus serviços de eletricidade e gás.
No entanto, destacam-se algumas críticas recorrentes relativamente à experiência de utilização e atendimento.
- Preços considerados elevados face a outras fornecedoras do mercado, não estando entre as opções mais baratas para luz e gás.
- Dificuldade no atendimento ao cliente, nomeadamente em respostas demoradas ou resolução insatisfatória de reclamações.
- Ausência de balcões físicos de apoio, obrigando os clientes a recorrer apenas a canais digitais ou telefone para tratar de questões contratuais.
A nossa avaliação sobre a Repsol
A Repsol começou a vender eletricidade e gás em Portugal em 2022 e já conquistou uma quota superior a 1% do mercado em apenas dois anos.
Apesar de não ter os preços mais baixos, cresce porque o serviço compensa o preço para muitos clientes.
As opiniões dos clientes variam muito: tem uma nota de 2,4 no Portal da Queixa e 4,8 na Trustpilot, mostrando experiências diferentes.
A companhia oferece descontos digitais, benefícios My Repsol e uma app completa para gestão, valorizando a experiência digital.
Repsol
A comercializadora Repsol está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Portal da Queixa: 2.4 de 924300 Votos
- Trustpilot: 4.8 de 10478 Votos
- Selectra: 4 de 1 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Repsol
Em Maio de 2026, a oferta com o melhor preço da Repsol é Leve com um preço de 99,71 €/mês.
Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Repsol.
As tarifas disponíveis apresentam preços competitivos na eletricidade, tanto para particulares como para empresas. Existem opções de luz e gás. É possível optar por tarifas fixas ou indexadas, adaptando o custo ao consumo. O valor pode ficar abaixo da média do mercado em algumas ofertas.
Prós e contras das tarifas da Repsol
Prós
✔ Preços competitivos em relação a outras operadoras ✔ Variedade de opções tarifárias para diferentes perfis de consumoContras
✕ Tarifas pouco competitivas em comparação com outros fornecedores ✕ Falta de transparência nos custos adicionaisPode consultar estas e outras tarifas e preços da Repsol no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Repsol vs. outras comercializadoras
Repsol destaca-se entre as principais companhias de energia em Portugal, conforme apresentado na tabela comparativa seguinte.
O que fazer se não estou contente com a Repsol?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode optar pela mudança de fornecedor, um processo totalmente gratuito em que os utilizadores nunca ficam sem energia durante a transição. Em alternativa, pode também apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.
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