Opiniões sobre a Repsol
Os clientes destacam a qualidade do serviço e apoio da Repsol, apesar dos preços não estarem entre os mais baixos do mercado. A rápida evolução da empresa e as promoções digitais são fatores decisivos para muitos consumidores.
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Opiniões da Repsol e comentários de clientes
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Como são recolhidas as opiniões?
Os clientes que contrataram um serviço através da Selectra recebem, algumas semanas depois, um e-mail para deixarem uma opinião sobre o fornecedor. Além disso, qualquer utilizador pode deixar uma avaliação a qualquer momento ao clicar em "Publicar a minha opinião".
A publicação de uma opinião não resulta em nenhuma compensação para o utilizador.
Como são verificadas as opiniões?
A Selectra esforça-se para publicar apenas opiniões autênticas.
Solicitamos a cada cliente que deixe uma opinião, que faça uma declaração juramentada de que foi ou é cliente do fornecedor sujeito a avaliação e que indique um endereço de e-mail válido.
Cada opinião enviada é posteriormente revista pela Selectra e só é publicada após essa verificação. Qualquer opinião que não cumpra com as nossas diretrizes de moderação ou que seja proveniente de um endereço de e-mail inválido, não será publicada.
Se um cliente contratou um serviço com um fornecedor através da Selectra e deixa uma opinião com o mesmo endereço de e-mail usado na contratação, a Selectra adicionará a etiqueta Cliente verificado ao lado da opinião. Caso contrário, nenhuma etiqueta aparecerá, uma vez que não podemos garantir que o utilizador foi efetivamente cliente do fornecedor.
Nenhum dos dados recolhidos pela Selectra no processo de publicação de opiniões será utilizado para fins comerciais.
Como são classificadas as opiniões?
As opiniões são ordenadas da mais recente para a mais antiga. Se um fornecedor receber opiniões de clientes verificados, por norma, apenas as opiniões desses clientes serão exibidas. No entanto, é possível visualizar todas as opiniões ao desativar a opção "Apenas clientes verificados". Adicionalmente, o utilizador pode filtrar as opiniões com base numa classificação específica, ao selecionar a caixa correspondente.
Se é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
1/ Indique-nos se tem alguma dúvida sobre a autenticidade desta avaliação através do email [email protected]. Por favor, indique também o número da avaliação e indique as razões para o seu pedido.
2/ Contacte-nos através do email [email protected] para solicitar acesso e poder responder a cada uma das opiniões publicadas. A resposta será publicada abaixo da avaliação em questão.
A Repsol está classificada com 70.30 no Portal da Queixa, 4.80 no Trustpilot e 4.00 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 29 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a Repsol relativamente aos concorrentes.
Todas as opiniões no site da Selectra são confirmadas por email. Apenas utilizadores que são ou foram clientes da Repsol podem deixar comentários verificados.
Comentários Positivos sobre a Repsol
Estou contente com a fatura mas o apoio ao cliente é dificil de conseguir contactar
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A Repsol destaca-se como uma fornecedora multienergia em rápido crescimento no mercado nacional, recebendo avaliações globalmente positivas dos consumidores. A sua abordagem inovadora e atenção ao cliente têm contribuído para uma elevada satisfação, evidenciada nas principais plataformas de opiniões.
Os principais pontos fortes mais referidos nos comentários são os seguintes:
- Gestão digital eficiente, com a App My Repsol a permitir consultar faturas, leituras e gerir contratos de forma simples e rápida.
- Programa de benefícios My Repsol, que recompensa os clientes com descontos cruzados em combustíveis e energia, valorizando a fidelização.
- Ofertas transparentes e sem fidelização nas tarifas digitais de eletricidade e gás, facilitando a adesão e a mudança de fornecedor sem penalizações.
Comentários Negativos sobre a Repsol
Estou contente com a fatura mas o apoio ao cliente é dificil de conseguir contactar
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As opiniões dos clientes sobre a Repsol destacam pontos positivos e negativos na experiência com a fornecedora.
Entre as principais críticas, surgem alguns aspetos que merecem atenção por parte de quem pretende aderir aos seus serviços.
- Preços pouco competitivos face a outros comercializadores do mercado, sendo frequentemente apontados como superiores à média.
- Ausência de lojas ou balcões físicos dedicados ao atendimento a clientes de luz e gás, obrigando à resolução de questões apenas por meios digitais ou telefónicos.
- Respostas nem sempre rápidas nos canais de apoio, com clientes a reportarem dificuldade em obter esclarecimentos ou resolução de problemas de forma célere.
A nossa avaliação sobre a Repsol
A Repsol entrou no mercado livre de luz e gás em Portugal em 2022. Já representa mais de 1% da quota de clientes em apenas dois anos.
A empresa destaca-se na oferta dual (eletricidade e gás), com contratação simples e gestão digital. Não obriga a fidelização nas tarifas principais.
Recebeu avaliações muito positivas em plataformas como Trustpilot (4.8) e tem uma boa média ponderada de 8.2/10 em mais de 4700 opiniões.
Os preços não estão entre os mais baixos, mas o serviço, inovação e benefícios My Repsol compensam para muitos clientes.
Repsol
A comercializadora Repsol está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Portal da Queixa: 70.3 de 246 Votos
- Trustpilot: 4.8 de 4480 Votos
- Selectra: 4 de 1 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da Repsol
Em Novembro de 2025, a oferta com o melhor preço da Repsol é Leve sem mais com um preço de 80,49 €/mês .
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da Repsol.
As tarifas de luz e gás da Repsol apresentam preços competitivos para particulares e empresas, com opções simples e sem fidelização. A maioria das tarifas de energia da Repsol tem valores abaixo da média, incluindo ofertas indexadas adaptadas ao consumo de cada cliente.
Prós e contras das tarifas da Repsol
Prós
✔ Preços competitivos face à média do mercado ✔ Transparência nas condições das tarifasContras
✕ Tarifas consideradas elevadas face a concorrentes ✕ Falta de transparência em alguns custos associadosPode consultar estas e outras tarifas e preços da Repsol no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
Repsol vs. outras comercializadoras
Repsol encontra-se bem posicionada face à concorrência, segundo avaliações recentes, comparando-se com outras empresas de energia de referência em Portugal.
| # | Companhia | Pontuação | Total de votos |
|---|---|---|---|
1 |
|
4,73 / 5 |
4727 |
2 |
|
4,24 / 5 |
4573 |
3 |
|
4,02 / 5 |
1648 |
4 |
|
3,59 / 5 |
3695 |
5 |
|
3,55 / 5 |
13445 |
6 |
|
3,25 / 5 |
909 |
Opiniões de outras companhias
O que fazer se não estou contente com a Repsol?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode mudar de fornecedor sem qualquer custo e sem risco de ficar sem energia durante o processo. Também pode apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia para manifestar o seu desagrado.
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