Opiniões sobre a SU Eletricidade
A maioria dos clientes SU Eletricidade mostra-se insatisfeita, sobretudo devido a problemas de faturação e preços elevados. Quem procura descontos, gás ou tarifários duais, não encontrará essas opções nesta companhia.
- Opiniões da SU Eletricidade e comentários de clientes
- Comentários Positivos sobre a SU Eletricidade
- Comentários Negativos sobre a SU Eletricidade
- A nossa avaliação sobre a SU Eletricidade
- Avaliação Selectra sobre as tarifas da SU Eletricidade
- SU Eletricidade vs. outras comercializadoras
- O que fazer se não estou contente com a SU Eletricidade?
É cliente ou ex-cliente da SU Eletricidade ? Dê-nos a sua opinião.
Opiniões da SU Eletricidade e comentários de clientes
Se é representante da companhia à qual está dirigida esta avaliação online, oferecemos-lhe duas formas grátis para reagir à opinião publicada.
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A SU Eletricidade está classificada com 1.80 no Google, 38.20 no Portal da Queixa e 2.80 no Selectra.
Todas as opiniões enviadas à Selectra são verificadas por email para garantir a sua autenticidade. Os utilizadores confirmam ser ou terem sido clientes da SU Eletricidade.
Comentários Positivos sobre a SU Eletricidade
Muitas vantagens, para quem usa e abusa do consumo nas horas de vazio do sistema Bi-Horário - 0.10 €/KWH. Ligo MLR, MLL, Termoacumulador, Forno, Placa de Indução , Ferro de engomar e aquecedores elétricos.
Existe o sistema Bi-Horário (Ciclo Diário)e o sistema Bi-Horário (Ciclo Smanal). Utilizo este último por ser claramente o mais económico para o setor Doméstico.
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As opiniões dos consumidores sobre a SU Eletricidade refletem sobretudo a sua função no mercado regulado, destacando-se características associadas a estabilidade e cumprimento de obrigações públicas. Alguns clientes reconheceram aspetos positivos que diferenciam a SU Eletricidade das demais fornecedoras.
Apesar de existirem críticas, os aspetos seguintes são mencionados de forma favorável em plataformas como a Selectra.
- Previsibilidade tarifária: os preços e condições são fixados pela ERSE, garantindo transparência e estabilidade para o cliente.
- Proteção de clientes vulneráveis: enquanto Comercializador de Último Recurso, proporciona acesso à tarifa social e condições reguladas para quem mais necessita.
- Disponibilidade de atendimento presencial em várias Lojas do Cidadão, permitindo resolver questões de forma direta e personalizada.
Comentários Negativos sobre a SU Eletricidade
Como consuegem mandra uma conta de 2640 Euros, de uma casa que está fechada todo ano. Já tenta-mos contatar a SuEletricidade e não nós dão resposta.
Como é possivel?
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A SU Eletricidade reúne opiniões mistas entre os consumidores, destacando-se críticas em diferentes áreas do serviço. Muitas destas opiniões evidenciam insatisfação recorrente com aspetos específicos da experiência do cliente.
- Preços da eletricidade significativamente elevados em comparação com outras comercializadoras, sem possibilidade de descontos ou promoções.
- Problemas frequentes na faturação e cobranças, sendo este o motivo principal das reclamações dirigidas à companhia.
- Impossibilidade de contratar tarifas duais, limitando o cliente apenas ao fornecimento de eletricidade.
A nossa avaliação sobre a SU Eletricidade
A SU Eletricidade é a comercializadora do mercado regulado em Portugal. Os preços são dos mais elevados e não existem descontos ou promoções.
Os clientes apontam problemas de faturação e cobranças como as principais queixas, representando cerca de 79% das reclamações, segundo a ERSE.
As avaliações dos utilizadores são bastante negativas, com uma classificação média de 17,43 em 100 e um total de 76 opiniões em várias plataformas.
Não é possível contratar tarifas duais nem obter gás. Destaca-se o papel de serviço público, mas a experiência do cliente pode ser melhorada.
SU Eletricidade
A comercializadora SU Eletricidade está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Google: 1.8 de 25 Votos
- Portal da Queixa: 38.2 de 32 Votos
- Selectra: 2.8 de 11 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da SU Eletricidade
Em Maio de 2026, a oferta com o melhor preço da SU Eletricidade é Regulada de Luz com um preço de 96,29 €/mês.
Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da SU Eletricidade.
As tarifas disponíveis apresentam preços estáveis e regulados apenas para luz, sendo destinadas a consumidores particulares. A oferta garante valores controlados e previsíveis, mas, por ser do mercado regulado, não dispõe de tarifas de gás nem de opções indexadas.
Prós e contras das tarifas da SU Eletricidade
Prós
✔ Tarifa sem cláusula de fidelização ✔ Faturação transparente e sem custos ocultosContras
✕ Preços mais elevados face a outros fornecedores ✕ Pouca transparência nas faturasPode consultar estas e outras tarifas e preços da SU Eletricidade no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
SU Eletricidade vs. outras comercializadoras
A SU Eletricidade encontra-se avaliada em comparação com as principais empresas do sector, destacando-se pelo seu desempenho competitivo no mercado energético em Portugal.
O que fazer se não estou contente com a SU Eletricidade?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito, pode optar pela mudança de fornecedor, um processo gratuito no qual os utilizadores nunca ficam sem energia. Também pode apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da companhia.
Gostaria de agradecer à supervisora da Su Eletricidade Sónia João pela sua atenção e paciência durante o atendimento.
Ver mais Ver menosDesde o dia 22 de Novembro de 2024 que solicitei um pedido URGENTE e no meio de falsas promessas, contactando praticamente todos os dias para a empresa para a resolução do mesmo e falando com outros supervisores ninguém teve competência para resolver esta situação (urgente). A Sónia João foi extremamente eficiente, educada, o que fez toda a diferença para resolver meu problema. Quero mais uma vez parabenizar a supervisora Sónia João pelo excelente atendimento, a forma clara e rápida com que solucionou minha questão urgente, isso demonstra seu comprometimento com o cliente e o respeito pela empresa que representa. Muito obrigada!