Opiniões sobre a SU Eletricidade
Os clientes da SU Eletricidade destacam preços elevados e queixas frequentes sobre faturação. A ausência de descontos e só fornecer eletricidade podem ser decisivos.
- Opiniões da SU Eletricidade e comentários de clientes
- Comentários Positivos sobre a SU Eletricidade
- Comentários Negativos sobre a SU Eletricidade
- A nossa avaliação sobre a SU Eletricidade
- Avaliação Selectra sobre as tarifas da SU Eletricidade
- SU Eletricidade vs. outras comercializadoras
- O que fazer se não estou contente com a SU Eletricidade?
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Opiniões da SU Eletricidade e comentários de clientes
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A SU Eletricidade está classificada com 1.90 no Google, 71.50 no Portal da Queixa e 2.80 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 29 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a SU Eletricidade relativamente aos concorrentes.
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Comentários Positivos sobre a SU Eletricidade
Gostaria de agradecer à supervisora da Su Eletricidade Sónia João pela sua atenção e paciência durante o atendimento.
Desde o dia 22 de Novembro de 2024 que solicitei um pedido URGENTE e no meio de falsas promessas, contactando praticamente todos os dias para a empresa para a resolução do mesmo e falando com outros supervisores ninguém teve competência para resolver esta situação (urgente). A Sónia João foi extremamente eficiente, educada, o que fez toda a diferença para resolver meu problema. Quero mais uma vez parabenizar a supervisora Sónia João pelo excelente atendimento, a forma clara e rápida com que solucionou minha questão urgente, isso demonstra seu comprometimento com o cliente e o respeito pela empresa que representa. Muito obrigada!
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As opiniões sobre a SU Eletricidade no mercado regulado são geralmente marcadas por uma experiência estável e alinhada às regras do setor. Destacam-se pontos que transmitem confiança e previsibilidade aos clientes.
Apesar dos desafios comuns ao setor, é notório o cumprimento rigoroso das obrigações de serviço público e a proteção de clientes mais vulneráveis.
- Fornecimento assegurado para todos os clientes em Portugal Continental, incluindo consumidores economicamente vulneráveis, reforçando o papel de serviço universal.
- Preços e condições definidos pela ERSE, garantindo previsibilidade tarifária e ausência de práticas comerciais agressivas ou tarifas ocultas.
- Disponibilidade de canais oficiais de atendimento em lojas físicas, área reservada online e aplicação móvel, facilitando o acompanhamento de contratos e faturas.
Comentários Negativos sobre a SU Eletricidade
Como consuegem mandra uma conta de 2640 Euros, de uma casa que está fechada todo ano. Já tenta-mos contatar a SuEletricidade e não nós dão resposta.
Como é possivel?
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As opiniões dos clientes em relação à SU Eletricidade refletem insatisfação generalizada com alguns aspetos do serviço. De entre os principais comentários negativos, destacam-se reclamações consistentes e recorrentes.
- Preços da eletricidade elevados em comparação com outras comercializadoras, sem possibilidade de acesso a descontos ou campanhas promocionais.
- Problemas frequentes de faturação e cobranças, que são responsáveis por grande parte das reclamações submetidas à empresa.
- Limitação na oferta, pois a companhia apenas disponibiliza contratos de eletricidade, não permitindo a contratação de tarifas duais.
A nossa avaliação sobre a SU Eletricidade
A SU Eletricidade é a fornecedora do mercado regulado em Portugal. Os seus preços estão entre os mais altos do mercado.
Apenas fornece eletricidade, sem tarifas duais e não há promoções ou descontos disponíveis.
Os principais problemas relatados pelos clientes são relacionados com faturação e cobranças, representando 79% das queixas.
Conta com uma avaliação muito baixa em várias plataformas, mostrando uma insatisfação significativa dos clientes.
SU Eletricidade
A comercializadora SU Eletricidade está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Google: 1.9 de 24 Votos
- Portal da Queixa: 71.5 de 863 Votos
- Selectra: 2.8 de 11 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da SU Eletricidade
Em Fevereiro de 2026, a oferta com o melhor preço da SU Eletricidade é Regulada de Luz com um preço de 79,95 €/mês .
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da SU Eletricidade.
As tarifas de energia da SU Eletricidade destinam-se a clientes particulares e estão focadas apenas na fornecimento de luz, sem ofertas de gás. Os preços praticados pela SU Eletricidade encontram-se em linha com a média do mercado e não apresentam tarifas indexadas neste momento.
Prós e contras das tarifas da SU Eletricidade
Prós
✔ Preços geralmente competitivos para o mercado regulado ✔ Tarifas estabilizadas sem grandes variaçõesContras
✕ Tarifas elevadas em comparação com outros fornecedores ✕ Pouca transparência na composição das tarifasPode consultar estas e outras tarifas e preços da SU Eletricidade no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
SU Eletricidade vs. outras comercializadoras
Veja como a SU Eletricidade é classificada em comparação com outras principais empresas do setor energético em Portugal.
| # | Companhia | Pontuação | Total de votos |
|---|---|---|---|
1 |
|
4,25 / 5 |
4598 |
2 |
|
3,61 / 5 |
1930 |
3 |
|
3,59 / 5 |
14519 |
4 |
|
3,52 / 5 |
898 |
5 |
|
3,45 / 5 |
3737 |
6 |
|
3,29 / 5 |
926 |
Opiniões de outras companhias
O que fazer se não estou contente com a SU Eletricidade?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia, pode optar por uma mudança de fornecedor de eletricidade ou gás, um processo que não tem custos e onde os utilizadores nunca ficam sem energia. Em alternativa, tem sempre a possibilidade de apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.
Gostaria de agradecer à supervisora da Su Eletricidade Sónia João pela sua atenção e paciência durante o atendimento.
Ver mais Ver menosDesde o dia 22 de Novembro de 2024 que solicitei um pedido URGENTE e no meio de falsas promessas, contactando praticamente todos os dias para a empresa para a resolução do mesmo e falando com outros supervisores ninguém teve competência para resolver esta situação (urgente). A Sónia João foi extremamente eficiente, educada, o que fez toda a diferença para resolver meu problema. Quero mais uma vez parabenizar a supervisora Sónia João pelo excelente atendimento, a forma clara e rápida com que solucionou minha questão urgente, isso demonstra seu comprometimento com o cliente e o respeito pela empresa que representa. Muito obrigada!