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Opiniões sobre a SU Eletricidade

Atualizado em    13 minutos de leitura

Os clientes da SU Eletricidade queixam-se sobretudo de problemas de faturação, sendo os preços dos mais altos do mercado. Se procura descontos ou tarifas duais, esta não é a opção indicada.

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Opiniões da SU Eletricidade e comentários de clientes

Opiniões sobre a SU Eletricidade
2.6 / 5
de 11 opiniões
28%
9%
9%
18%
36%
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Por defeito, as opiniões estão ordenadas da mais antiga para a mais recente
5/5
Ana Guerreiro
Data de publicação: 02/12/2024
Data da experiência: 02/12/2024

Gostaria de agradecer à supervisora da Su Eletricidade Sónia João pela sua atenção e paciência durante o atendimento.
Desde o dia 22 de Novembro de 2024 que solicitei um pedido URGENTE e no meio de falsas promessas, contactando praticamente todos os dias para a empresa para a resolução do mesmo e falando com outros supervisores ninguém teve competência para resolver esta situação (urgente). A Sónia João foi extremamente eficiente, educada, o que fez toda a diferença para resolver meu problema. Quero mais uma vez parabenizar a supervisora Sónia João pelo excelente atendimento, a forma clara e rápida com que solucionou minha questão urgente, isso demonstra seu comprometimento com o cliente e o respeito pela empresa que representa. Muito obrigada!

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1/5
Fernanda Costa Gonçalves
Data de publicação: 03/12/2023
Data da experiência: 25/05/2025

Como consuegem mandra uma conta de 2640 Euros, de uma casa que está fechada todo ano. Já tenta-mos contatar a SuEletricidade e não nós dão resposta.
Como é possivel?

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1/5
Cesare Belliti
Data de publicação: 02/08/2022
Data da experiência: 25/05/2025

Para reembolsar 150,- Euro foi necessário:
165 minutos ao telefone
3 e-mail
extrato bancário ou procuração.
Ainda não sei si vou a conseguir.
Que dizer?: O critério de cobrança é muito diferente.
Nunca mais vou a voltar.
Cesare Belliti

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A SU Eletricidade está classificada com 1.90 no Google, 77.30 no Portal da Queixa e 2.60 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 27 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a SU Eletricidade relativamente aos concorrentes.

As opiniões da Selectra são autênticas

Todas as opiniões são validadas por email, assegurando autenticidade. Apenas clientes atuais ou antigos de SU Eletricidade podem deixar o seu testemunho no nosso site.

Comentários Positivos sobre a SU Eletricidade

Pontos positivos
5/5
Ana Guerreiro
Data de publicação: 02/12/2024
Data da experiência: 02/12/2024

Gostaria de agradecer à supervisora da Su Eletricidade Sónia João pela sua atenção e paciência durante o atendimento.
Desde o dia 22 de Novembro de 2024 que solicitei um pedido URGENTE e no meio de falsas promessas, contactando praticamente todos os dias para a empresa para a resolução do mesmo e falando com outros supervisores ninguém teve competência para resolver esta situação (urgente). A Sónia João foi extremamente eficiente, educada, o que fez toda a diferença para resolver meu problema. Quero mais uma vez parabenizar a supervisora Sónia João pelo excelente atendimento, a forma clara e rápida com que solucionou minha questão urgente, isso demonstra seu comprometimento com o cliente e o respeito pela empresa que representa. Muito obrigada!

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As opiniões sobre a SU Eletricidade refletem a sua posição como fornecedora do mercado regulado em Portugal. Apesar das críticas, há alguns aspetos reconhecidos positivamente pelos consumidores.

  • Facilidade no processo de contratação e ausência de burocracia, facilitando a adesão ao serviço.
  • Atendimento eficiente em balcão presencial, com resolução célere de questões em lojas físicas.
  • Clareza e transparência nas condições contratuais, destacando-se pelo cumprimento rigoroso das regras estabelecidas.

Comentários Negativos sobre a SU Eletricidade

Pontos negativos
1/5
Fernanda Costa Gonçalves
Data de publicação: 03/12/2023
Data da experiência: 25/05/2025

Como consuegem mandra uma conta de 2640 Euros, de uma casa que está fechada todo ano. Já tenta-mos contatar a SuEletricidade e não nós dão resposta.
Como é possivel?

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Os clientes da SU Eletricidade manifestam insatisfação em vários aspetos do serviço prestado. A experiência global reportada revela algumas áreas de melhoria consideradas essenciais pelos consumidores.

  • Faturação incorreta e problemas recorrentes com cobranças são apontados como a principal causa de queixas dos clientes.
  • Preços elevados em comparação com outras fornecedoras do mercado, sem ofertas promocionais ou descontos disponíveis.
  • Limitação na oferta, já que a SU Eletricidade não disponibiliza tarifas duais nem serviços de gás, restringindo as opções dos clientes.

A nossa avaliação sobre a SU Eletricidade

A SU Eletricidade é a comercializadora do mercado regulado em Portugal.

Os preços praticados por esta companhia estão entre os mais altos e não existem descontos ou tarifas duais.

A maioria das queixas dos clientes refere problemas de faturação e cobranças, representando cerca de 79% do total.

Nas plataformas de avaliação, a nota média ponderada é 71,86 com um total de 484 opiniões recolhidas.

SU Eletricidade

2.6/5 de 11 reviews

A comercializadora SU Eletricidade está assim avaliada nas diversas plataformas:

  • Google: 1.9 de 24 Votos
  • Portal da Queixa: 77.3 de 449 Votos
  • Selectra: 2.6 de 11 Votos

Avaliação Selectra sobre as tarifas da SU Eletricidade

Em Maio de 2025, a oferta com o melhor preço da SU Eletricidade é Regulada de Luz com um preço de 79,33 €/mês .

Regulada de Luz
Preço kWh luz: 0,1658 €/kWh
Potência: 0,3396 €/dia
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Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.

Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da SU Eletricidade.

As tarifas de SU Eletricidade são dedicadas apenas ao fornecimento de luz para particulares e empresas, sem oferta de gás associada. Os preços de energia de SU Eletricidade costumam situar-se acima da média do mercado, sendo opções menos competitivas face a outros fornecedores.

Prós e contras das tarifas da SU Eletricidade

Prós

✔ Preços competitivos no mercado regulado ✔ Transparência na composição das tarifas

Contras

✕ Tarifas pouco competitivas face a outros fornecedores ✕ Pouca clareza na discriminação dos custos nas faturas

Pode consultar estas e outras tarifas e preços da SU Eletricidade no artigo dedicado.

SU Eletricidade vs. outras comercializadoras

Veja como a SU Eletricidade está classificada face às principais empresas do setor energético em Portugal, numa comparação baseada nas opiniões dos consumidores.

Ranking de Companhias
# Companhia Pontuação Total de votos

1

Logo Galp

4,14 / 5

1454

2

Logo EDP

4,05 / 5

4183

3

Logo Goldenergy

3,80 / 5

3559

4

Logo SU Eletricidade

3,70 / 5

475

5

Logo Iberdrola

2,93 / 5

843

6

Logo Endesa

2,31 / 5

5541

O que fazer se não estou contente com a SU Eletricidade?

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