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Opiniões sobre a SU Eletricidade
Os clientes consideram a SU Eletricidade cara e apontam problemas frequentes na faturação; quase 80% das queixas referem cobranças. Estas críticas tornam a escolha da SU um risco para quem valoriza um serviço claro e sem surpresas na conta da luz.
- Opiniões da SU Eletricidade e comentários de clientes
- Comentários Positivos sobre a SU Eletricidade
- Comentários Negativos sobre a SU Eletricidade
- A nossa avaliação sobre a SU Eletricidade
- Avaliação Selectra sobre as tarifas da SU Eletricidade
- SU Eletricidade vs. outras comercializadoras
- O que fazer se não estou contente com a SU Eletricidade?
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Opiniões da SU Eletricidade e comentários de clientes
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A SU Eletricidade está classificada com 1.90 no Google, 76.40 no Portal da Queixa e 2.60 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 28 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a SU Eletricidade relativamente aos concorrentes.
Todas as opiniões partilhadas são confirmadas por email para garantir a autenticidade. Apenas clientes de SU Eletricidade, atuais ou antigos, podem deixar a sua avaliação.
Comentários Positivos sobre a SU Eletricidade
Gostaria de agradecer à supervisora da Su Eletricidade Sónia João pela sua atenção e paciência durante o atendimento.
Desde o dia 22 de Novembro de 2024 que solicitei um pedido URGENTE e no meio de falsas promessas, contactando praticamente todos os dias para a empresa para a resolução do mesmo e falando com outros supervisores ninguém teve competência para resolver esta situação (urgente). A Sónia João foi extremamente eficiente, educada, o que fez toda a diferença para resolver meu problema. Quero mais uma vez parabenizar a supervisora Sónia João pelo excelente atendimento, a forma clara e rápida com que solucionou minha questão urgente, isso demonstra seu comprometimento com o cliente e o respeito pela empresa que representa. Muito obrigada!
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A SU Eletricidade, como fornecedora do mercado regulado, reúne avaliações mistas entre os consumidores. Apesar das críticas, existem aspetos valorizados por alguns clientes.
Destacam-se principalmente a transparência nos contratos e condições e a facilidade de adesão, embora os preços não sejam considerados os mais competitivos.
- Processo de adesão simples e rápido, permitindo iniciar o fornecimento sem grandes burocracias.
- Contratos transparentes, sem cláusulas complexas ou condições ocultas.
- Fornecimento estável de eletricidade, sem registo de falhas frequentes no serviço.
Comentários Negativos sobre a SU Eletricidade
Como consuegem mandra uma conta de 2640 Euros, de uma casa que está fechada todo ano. Já tenta-mos contatar a SuEletricidade e não nós dão resposta.
Como é possivel?
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As opiniões dos clientes da SU Eletricidade refletem uma experiência pouco positiva com o serviço prestado.
Algumas questões são apontadas de forma recorrente pelos consumidores, sobretudo relacionadas com o atendimento e as condições comerciais.
- Problemas recorrentes de faturação e cobranças indevidas, apontados como o principal motivo de insatisfação.
- Preços elevados em comparação com outras comercializadoras, sem possibilidade de usufruir de promoções ou descontos.
- Ausência de opções de tarifa dual, impossibilitando a contratação conjunta de luz e gás com a SU Eletricidade.
A nossa avaliação sobre a SU Eletricidade
A SU Eletricidade faz parte do mercado regulado em Portugal e não oferece tarifas duais, apenas luz.
Os preços praticados são dos mais elevados quando comparados com outras companhias do mercado livre ou regulado.
A SU Eletricidade não apresenta promoções ou descontos, o que limita a poupança para o consumidor.
A maior parte das reclamações, cerca de 79%, está relacionada com faturação e cobranças, destacando problemas de qualidade de serviço.
SU Eletricidade
A comercializadora SU Eletricidade está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Google: 1.9 de 24 Votos
- Portal da Queixa: 76.4 de 840 Votos
- Selectra: 2.6 de 11 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da SU Eletricidade
Em Junho de 2025, a oferta com o melhor preço da SU Eletricidade é Regulada de Luz com um preço de 79,33 €/mês .
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da SU Eletricidade.
A SU Eletricidade apresenta tarifas de luz para clientes particulares, com preços normalmente regulados pelo Governo e sem ofertas de gás disponíveis. Estas tarifas não seguem o mercado livre e não oferecem preços indexados. Normalmente, os preços estão abaixo da média do mercado liberalizado.
Prós e contras das tarifas da SU Eletricidade
Prós
✔ Oferta de tarifas reguladas pelo Estado ✔ Simplicidade nos contratos e faturaçãoContras
✕ Tarifas superiores às de alguns concorrentes ✕ Pouca flexibilidade nas opções de tarifárioPode consultar estas e outras tarifas e preços da SU Eletricidade no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
SU Eletricidade vs. outras comercializadoras
Veja abaixo como a SU Eletricidade está classificada em comparação com outras empresas líderes do setor energético em Portugal.
| # | Companhia | Pontuação | Total de votos |
|---|---|---|---|
1 |
|
4,12 / 5 |
1502 |
2 |
|
3,99 / 5 |
4279 |
3 |
|
3,81 / 5 |
3600 |
4 |
|
3,74 / 5 |
484 |
5 |
|
3,16 / 5 |
10473 |
6 |
|
3,05 / 5 |
853 |
Opiniões de outras companhias
O que fazer se não estou contente com a SU Eletricidade?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia, pode proceder à mudança de fornecedor de eletricidade ou gás sem quaisquer custos, sendo garantido que nunca ficará sem energia durante o processo. Também poderá apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da própria companhia.
Gostaria de agradecer à supervisora da Su Eletricidade Sónia João pela sua atenção e paciência durante o atendimento.
Ver mais Ver menosDesde o dia 22 de Novembro de 2024 que solicitei um pedido URGENTE e no meio de falsas promessas, contactando praticamente todos os dias para a empresa para a resolução do mesmo e falando com outros supervisores ninguém teve competência para resolver esta situação (urgente). A Sónia João foi extremamente eficiente, educada, o que fez toda a diferença para resolver meu problema. Quero mais uma vez parabenizar a supervisora Sónia João pelo excelente atendimento, a forma clara e rápida com que solucionou minha questão urgente, isso demonstra seu comprometimento com o cliente e o respeito pela empresa que representa. Muito obrigada!