Opiniões sobre a SU Eletricidade
A maioria dos clientes da SU Eletricidade critica os preços elevados e problemas de faturação, apontando falta de promoções ou descontos e serviços limitados apenas à eletricidade. Se valoriza preços baixos ou ofertas, esta companhia dificilmente corresponderá às suas expectativas.
- Opiniões da SU Eletricidade e comentários de clientes
- Comentários Positivos sobre a SU Eletricidade
- Comentários Negativos sobre a SU Eletricidade
- A nossa avaliação sobre a SU Eletricidade
- Avaliação Selectra sobre as tarifas da SU Eletricidade
- SU Eletricidade vs. outras comercializadoras
- O que fazer se não estou contente com a SU Eletricidade?
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Opiniões da SU Eletricidade e comentários de clientes
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A SU Eletricidade está classificada com 1.90 no Google, 72.40 no Portal da Queixa e 2.80 no Selectra. Em Portugal, existem cerca de 29 fornecedores de energia. Saiba como está avaliada a SU Eletricidade relativamente aos concorrentes.
Todas as opiniões deixadas no site são confirmadas por email. Apenas clientes ou ex-clientes de SU Eletricidade podem partilhar a sua experiência na Selectra.
Comentários Positivos sobre a SU Eletricidade
Gostaria de agradecer à supervisora da Su Eletricidade Sónia João pela sua atenção e paciência durante o atendimento.
Desde o dia 22 de Novembro de 2024 que solicitei um pedido URGENTE e no meio de falsas promessas, contactando praticamente todos os dias para a empresa para a resolução do mesmo e falando com outros supervisores ninguém teve competência para resolver esta situação (urgente). A Sónia João foi extremamente eficiente, educada, o que fez toda a diferença para resolver meu problema. Quero mais uma vez parabenizar a supervisora Sónia João pelo excelente atendimento, a forma clara e rápida com que solucionou minha questão urgente, isso demonstra seu comprometimento com o cliente e o respeito pela empresa que representa. Muito obrigada!
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Nas opiniões dos utilizadores sobre a SU Eletricidade destaca-se a sua função essencial no mercado regulado e o papel de garantia de fornecimento. A empresa é frequentemente avaliada com base na previsibilidade tarifária e no apoio prestado a clientes em situações de maior vulnerabilidade.
- Garante o fornecimento de eletricidade a todos os consumidores no mercado regulado, incluindo em situações onde outras comercializadoras não conseguem operar.
- Oferta de tarifas reguladas e transparentes, com preços fixados anualmente pela ERSE, oferecendo previsibilidade e estabilidade aos consumidores.
- Proteção dos clientes vulneráveis, assegurando condições específicas e acesso à tarifa social para quem cumpre os requisitos legais.
Comentários Negativos sobre a SU Eletricidade
Como consuegem mandra uma conta de 2640 Euros, de uma casa que está fechada todo ano. Já tenta-mos contatar a SuEletricidade e não nós dão resposta.
Como é possivel?
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As opiniões dos clientes sobre a SU Eletricidade revelam insatisfação em áreas essenciais do serviço prestado.
As principais críticas relacionam-se sobretudo com faturação, preços e ausência de ofertas.
- Problemas de faturação e cobranças são as queixas mais frequentes, representando a larga maioria das reclamações registadas.
- Preços elevados da eletricidade em comparação com outras comercializadoras, colocando o serviço entre os mais caros do mercado.
- Ausência de promoções, descontos ou tarifas duais, não permitindo ao cliente beneficiarem de condições mais vantajosas ou contratar luz e gás em simultâneo.
A nossa avaliação sobre a SU Eletricidade
A SU Eletricidade é a fornecedora do mercado regulado em Portugal. Pratica preços dos mais altos do sector e não tem descontos nem tarifas duais.
A maioria das reclamações dos clientes está relacionada com problemas de faturação e cobranças. Cerca de 79% das queixas referem estes temas.
As avaliações são geralmente negativas, com destaque para a dificuldade no atendimento ao cliente. As pontuações dadas são frequentemente baixas.
A SU Eletricidade diferencia-se pelo papel de serviço público regulado, mas as opiniões dos consumidores refletem um grau de insatisfação elevado devido aos preços e qualidade do serviço.
SU Eletricidade
A comercializadora SU Eletricidade está assim avaliada nas diversas plataformas:
- Google: 1.9 de 24 Votos
- Portal da Queixa: 72.4 de 857 Votos
- Selectra: 2.8 de 11 Votos
Avaliação Selectra sobre as tarifas da SU Eletricidade
Em Dezembro de 2025, a oferta com o melhor preço da SU Eletricidade é Regulada de Luz com um preço de 79,33 €/mês .
Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Mas se o preço não é o único fator que importa, existe muito mais a saber sobre as tarifas e preços da SU Eletricidade.
A SU Eletricidade apresenta tarifas de luz para clientes domésticos, sem ofertas de gás natural ou soluções para empresas. Os preços praticados são regulados e fixos. As tarifas de energia estão alinhadas com a média nacional, apresentando pouca variação. Não existem ofertas indexadas ou planos personalizados para os consumidores.
Prós e contras das tarifas da SU Eletricidade
Prós
✔ Preços competitivos em relação a outras fornecedoras ✔ Facilidade no acesso à informação sobre as tarifasContras
✕ Tarifas pouco competitivas face a outros fornecedores ✕ Falta de opções de tarifas personalizadasPode consultar estas e outras tarifas e preços da SU Eletricidade no artigo dedicado.
Consultar mais tarifas
SU Eletricidade vs. outras comercializadoras
Veja abaixo como a SU Eletricidade se posiciona no mercado português, em comparação com outras principais companhias de energia.
| # | Companhia | Pontuação | Total de votos |
|---|---|---|---|
1 |
|
4,24 / 5 |
4555 |
2 |
|
3,92 / 5 |
1664 |
3 |
|
3,57 / 5 |
3703 |
4 |
|
3,56 / 5 |
892 |
5 |
|
3,56 / 5 |
13654 |
6 |
|
3,28 / 5 |
911 |
Opiniões de outras companhias
O que fazer se não estou contente com a SU Eletricidade?
Mudar de fornecedor
Pode mudar de fornecedor de energia online e sem custos com a equipa da Selectra.
Apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação à fornecedora através do Livro de Reclamações online.
Se não estiver satisfeito com a sua companhia de eletricidade ou gás, pode optar por mudar de fornecedor sem custos e o fornecimento de energia ou gás não é interrompido durante o processo. Pode ainda apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ou diretamente junto da companhia para tentar resolver a situação.
Gostaria de agradecer à supervisora da Su Eletricidade Sónia João pela sua atenção e paciência durante o atendimento.
Ver mais Ver menosDesde o dia 22 de Novembro de 2024 que solicitei um pedido URGENTE e no meio de falsas promessas, contactando praticamente todos os dias para a empresa para a resolução do mesmo e falando com outros supervisores ninguém teve competência para resolver esta situação (urgente). A Sónia João foi extremamente eficiente, educada, o que fez toda a diferença para resolver meu problema. Quero mais uma vez parabenizar a supervisora Sónia João pelo excelente atendimento, a forma clara e rápida com que solucionou minha questão urgente, isso demonstra seu comprometimento com o cliente e o respeito pela empresa que representa. Muito obrigada!