Como fazer um novo contrato na Águas de Gaia

O processo de celebrar um contrato com a Águas de Gaia é simples e rápido. Nesta secção, explicamos-lhe os passos para proceder corretamente neste procedimento.

O primeiro passo para um novo contrato na Águas de Gaia é reunir os documentos necessários, que variam consoante o utilizador: doméstico ou não doméstico.

De acordo com o tipo de cliente em questão, os requisitos contratuais podem variar entre empresas, estabelecimentos comerciais e condomínios.

Confira a lista abaixo dos requisitos para este processo, separados pelos critérios mencionados:

Proprietário
  • Documento de identificação;
  • Caderneta predial atualizada; ou Contrato de promessa compra-venda; ou Escritura de compra e venda.
Inquilino
  • Documento de identificação;
  • Contrato de arrendamento.

Proprietário
  • Documento de identificação do representante;
  • Certidão Comercial;
  • Caderneta predial atualizada; ou Contrato de promessa compra-venda; ou Escritura de compra e venda;
  • NIPC;
  • CAE.
Inquilino
  • Documento de identificação do representante;
  • Certidão Comercial;
  • Contrato de arrendamento ou Contrato de trespasse;
  • NIPC;
  • CAE.
Condomínio
  • Documento de identificação do representante legal do condomínio;
  • NIF condomínio;
  • Acta da nomeação da administração de condomínio;
  • Leitura atual do contador.
Contrato de Obras
  • Licença de Obras;
  • Documento de identificação do subscritor do contrato (para pessoas singulares);
  • NIPC e Certidão Comercial (para pessoas coletivas).

Com toda a documentação reunida, a celebração do contrato da Águas de Gaia é realizada através de uma das seguintes opções:

Caso escolha a última opção, o ficheiro pode ser submetido por um dos contactos da Águas de Gaia:

Após celebrar o contrato de água com a Águas de Gaia, poderá aceder à sua área de cliente do balcão digital da Águas de Gaia e fazer as necessárias atualizações ao seu contrato, assim como outras gestões relevantes.
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Sobre cancelar o contrato da Águas de Gaia

A rescisão de contrato da Águas de Gaia pode ser feita a qualquer momento e sem qualquer custo.

Neste requerimento, deve incluir as informações mencionadas em baixo:

O que preciso de apresentar para cancelar um contrato na Águas de Gaia?
  • Número do documento de Identificação;
  • Dados de cliente, como Nome, Número de Contribuinte, Número de Cliente, Código de Identificação do Local de Consumo e Email;
  • Última leitura do contador;
  • Nova morada para envio da fatura final e eventuais regularizações;
  • Contacto telefónico para agendar a retirada do contador.

Os meios utilizados para a rescisão são os mesmos que os contactos para fazer um contrato na Águas de Gaia — site, lojas, Email e carta.

No entanto, os ficheiros não são os mesmos que os anteriores, visto que têm diferentes finalidades. Consulte os requerimentos para cancelar o seu contrato:

Conheça o processo de mudar titular na Águas de Gaia

Pode alterar o titular do contrato da Águas de Gaia caso queira transitar o seu contrato para outra pessoa ou por óbito ou viuvez.

A mudança de titular na Águas de Gaia é considerada uma nova ligação, pelo que deverá enviar os mesmos documentos para celebração do contrato com a Águas de Gaia, complementando com a seguinte documentação de alteração de titular:

  • Se é utilizador final (particular) e quer mudar a sua titularidade deve acrescentar ao anexo um pedido por escrito, tal como a aceitação do transmitente;
  • Se é utilizador final (particular) e a razão da alteração é óbito ou viuvez deverá acrescentar a certidão de óbito;
  • Se é empresa (pessoa coletiva), deve acrescentar o NIPC.
Semelhante às gestões anteriores, terá que realizar o pedido de mudança de titular da Águas de Gaia por escrito, submetendo-o por Email ou envio por correspondência.

Perguntas frequentes sobre os contratos na Águas de Gaia

A adesão à Águas de Gaia implica reunir a documentação necessária para novos contratos da Águas de Gaia e completar um dos requerimentos para celebrar um contrato com a Águas de Gaia. De acordo com as suas características, estes ficheiros são enviados via site, Email, carta ou entregues em loja.

Não. Nos 15 dias seguintes a cancelar o contrato da Águas de Gaia, deve assegurar à companhia o acesso ao contador para desinstalação. Se o acesso não for possível por sua responsabilidade, o contrato e os encargos continuam ativos.

A rescisão do contrato Águas de Gaia é gratuita, não apresentando qualquer custo.

Na alteração de titular do contrato Águas de Gaia deverá submeter a mesma documentação exigida para celebrar um contrato na Águas de Gaia. No caso de óbito ou viuvez, é obrigatório apresentar a certidão de óbito da pessoa anteriormente titular do contrato.